Чат Бот для Facebook Messenger: Как создать Фейсбук бота (2018) картинка
Анатолий Улитовский 21.06.2017 7455 просмотров 6 комментариев Дата обновления: 25.04.2018

Чат Бот для Facebook Messenger: Как создать Фейсбук бота (2018)

E-mail рассылка всегда был действующим инструментом для постоянных подписчиков.

Ни один другой инструмент не давал похожих результатов.

Пока не появился бот фейсбук мессенджер!

Бот многофункциональный и дает колоссальные результаты.

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда необходимо уточнить какие-либо вопросы у разных сайтов.

Для этого мы начинаем искать разделы: часто задаваемые вопросы, форумы, дополнительные страницы.

Следующий шаг – формы обратной связи, e-mail или чат.

Место самого быстрого получения ответа – это чат. Работает ли он у Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю?

Достаточно ли у Вас времени отвечать даже в рабочее время?

Многие сайты не устанавливают чаты, потому что нет на это времени.

Другая альтернатива – это e-mail или форма обратной связи.

До сегодняшнего дня электронная почта давала самый большой процент откликов, однако многие не хотят предоставлять ее.

Основная причина – отсутствие желания подписываться на тонны ненужной информации.

Еще люди устают от тонны ненужных писем, которые все чаще попадают в СПАМ.

Чем-то это напоминает баннерную рекламу.

Взгляд все меньше ее замечает, несмотря на кричащую привлекательность.

Время использовать боты Фейсбук мессенджера!

Процент открытия таких сообщений и реакция на них выше, чем при использовании классических приемов.

Это что-то новое, интересное, побуждающее к проверке у читателей.

Я пока не могу сказать, сколько это будет работать, но пока работает, надо пользоваться.

Перечень действий, которые можно выполнять с помощью Фейсбук мессенджера:

    • – доставка людям сообщений непосредственно в мессенджер;
    • – организация продаж;
    • – скачивание файлов в установленном приложении;
    • – автоматизация разговоров с реальными людьми с помощью искусственного интеллекта;
    • – много других удобных функций.

Это не означает, что контакты с помощью емайл уходят в прошлое.

Фейсбук мессенджер – новый способ расширить коммуникацию с потенциальными блогерами.

Прежде чем создавать бота мессенджера, давайте разберемся, что подразумевает под собой слово “бот”.

БОТЫ БЫВАЮТ ПЛОХИЕ И ХОРОШИЕ

Обычно слово “бот” ассоциируется с чем-то неживым, автоматизированным.

На самом деле, все гораздо интереснее.

Объем трафика, созданного ботами, составляет 60% от общего объема всего трафика в интернете.

Вы могли такое представить?

Боты можно разделить на 2 категории: плохие и хорошие.

Плохие создаются и управляются хакерами.

Цели у них разные, в зависимости от уровня уязвимости сайта:

    • – DOS-атаки – направление огромного количества трафика на сайт, с целью остановить работоспособность сайта;
    • – поиск уязвимых мест для установки вирусных приложений;
    • – размещение рекламы или черные методы создания ссылок;
    • – воровство и сбор контента.

Чтобы Вы понимали, какой уровень угрозы они составляют, мы озвучим цифры.

Это 35% всего трафика в интернете.

ОБЩЕЕ СООТНОШЕНИЕ ТРАФИКА В ИНТЕРНЕТЕ

Хорошие боты управляются как поисковыми системами, так и официальными сервисами.

Цели ботов поисковиков заключаются в сканировании сайтов в интернете, передаче и обработке полученных данных для определения позиций сайта.

Их можно разделить на несколько типов:

    • – боты копирайтинга;
    • – боты данных;
    • – боты-пауки (анализируют ссылки в интернете);
    • – сервис-боты;
    • – боты-торговли;

Качество выдачи всецело зависит от работы ботов.

Говоря о них, некоторые чаще используют название – роботы.

Если по основным роботам понятно, какую же функцию выполняют боты-торговли?

Один из примеров – это facebook messenger bot.

FACEBOOK MESSENGER BOT

Бот Фейсбука помогает увеличивать CTR (кликабельность), продажи, расширять лидогенерацию.

Общение с ботом намного интереснее, чем холодные запросы по e-mail.

Зачем долго обсуждать, давайте проверим почему.

Откройте сайт botacademy.com (он помогает грамотно установить бот мессенджер).

Тут сразу видно ответ на вопрос:

    • – 1,2 млрд активных юзеров в месяц в Фейсбук;
    • – люди предпочитают общаться с помощью приложений, а не e-mail;
    • – 4 основных приложения превосходят количество активных юзеров в социалках (на ум сразу приходят whatsapp, facebook messenger, line, viber, skype, telegram);
    • – боты Messenger – идеальный способ обучать, строить доверительные отношения, продавать Ваши товары и услуги.

Ниже мы видим ненужные отзывы и приглашение почитать их учебник.

Сайт не просит предоставить свою почту, на которую сразу подписывают тонны спама в других местах.

Есть только предложение выслать в мой facebook messenger, причем не надо вводить свой аккаунт, информация автоматически вытягивается из браузера.

В 1 клик информация уже у Вас в Facebook.

Переходим в facebook messenger, видим сообщение с pdf-файлом и предложением обучаться этому искусству.

Оказывается, мы уже подписались на рассылку, только не e-mail, а facebook messenger :-)

Дальнейшая переписка передаст наши личные данные.

В конце мы видим кликабельное сообщение “blow my mind” (взорвать мой разум), как же не кликнуть и не проверить, что это за бот.

Далее текст начинает интриговать и заманивать еще больше, кликаем “tell me” (расскажи мне).

Каждое сообщение сопровождается интересной фотографией, бот заманивает на дальнейшее общение.

Интересные данные от бота, что messanger значительно чаще используют люди до 44 лет, а после 45 – больше e-mail.

Итоги по общению с ботом: вызывает интерес, что-то новое, действительно захватывает внимание и самое главное – это будущее.

Мессенджер бот дает классные показатели: 88% открытия Ваших сообщений, 56% кликов на них.

Те, кто занимался e-mail-рассылкой понимает, насколько это большой процент!

Давайте рассмотрим преимущества:

    • – большое количество потенциальных клиентов не хотят предоставлять свою почту и в основной массе игнорят неизвестные сообщения;
    • – 1,2 млрд активных пользователей на facebook, там точно есть Ваши клиенты;
    • – открытие сообщений на e-mail и ожидание получить ответ достаточно утомительный процесс, facebook messenger – это мгновенный чат;
    • – подписка на facebook messenger идет в 1 клик, в отличие от e-mail-заполнения форм и подтверждений;
    • – настройка ретаргетинга намного проще, чем с помощью почты, т.к. все клиенты открыты на facebook;
    • – полные данные о Вашем клиенте: возраст, пол, раса, религия, в какую школу ходил, где учился, кем работает, хобби;
    • – похожие функции с отправкой заполнения формы, можно даже оставить комментарий на стене;
    • – Facebook бот оптимизирован для работы как на мобилке, так и на компьютере.

Получить лиды с помощью бота фейсбук просто, переходим к настройке!

Для установки бота есть два пути:

    • – программный (для тех, кто работает с Python, Flask и Heroku) – явно не мой;
    • – готовый вариант – то, что надо для меня :-)

Сначала рассмотрим программный путь. Если Вы не собираетесь по нему идти, пропустите этот пункт.

Я не буду расписывать Вам шаг за шагом, что необходимо сделать.

Вместо этого предложу ресурсы, которые уже поделились нужной информацией:

    • – статья на блоге Hartley Brody с детальной инструкцией;
    • GitHub создал своего фейсбук бота с 15-минутной инструкцией;
    • – интересное видео выложено на канале You Tube HowCode;

Теперь переходим к готовым вариантам. На них не нужно тратить уйму времени.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ MANYCHAT.COM

Первоочередно кликните белую кнопку “Get Started Free” (Начните бесплатно) на главной странице.

Далее подключаемся к Вашему Facebook аккаунту.

Для создания ботов система запрашивает разрешение на управление Вашими страницами.

Далее выбираете необходимую группу из доступных у Вас для установки бота и предложение инструктажа (отнимает не более 1 минуты).

После этого переходите в саму админку, где визуально все понятно и легко настраиваемое.

Настраивайте дополнительные эффекты.

Если возникают трудности, есть обучающие видео и помощь.

На самом деле процесс установки не занимает больше двух минут.

Добавляете бота утром, уже в обед получаете лиды.

УСТАНОВКА БОТА С ПОМОЩЬЮ CHATFUEL.COM

Установить бота в течении 7 минут с помощью chatfuel.com.

Знаете, какая основная фишка этого сервиса?

Бесплатное пользование установленным ботом с лимитом до 500.000 активных юзеров в месяц!

Это позволяет любому малому, среднему и даже крупному бизнесу пользоваться сервисом.

ONSEQUEL.COM ПРЕДОСТАВЛЯЕТ БОТОВ ДЛЯ FACEBOOK, VIBER, TELEGRAM

Платформа предлагает готовые англоязычные шаблоны и разные виды ботов: публичных, персональных, игровых, для чата.

ДРУГИЕ СЕРВИСЫ ПО СОЗДАНИЮ БОТОВ

    • 1. www.chattypeople.com – базовые настройки искусственного интеллекта.
    • 2. meokay.com – отнимает немного больше времени при настройке, ориентировано больше на продажи.
    • 3. botsify.com – предназначено для клиентской поддержки, использует известные бренды, такие как Apple.
    • 4. www.assi.st – боты сервиса работают не только с Facebook messenger, но и с Amazon Alexa & Google Home.
    • 5. botlist.co – магазин по продаже разного разговорного софта.

ВЫВОД

    • – Фейсбук мессенджер – это что-то новое, интересное и увлекательное для Ваших клиентов.
    • – Процент открытия составляет 88%, а CTR – 56%!
    • – E-mail-маркетинг даже близко не показывает такие результаты.
    • – Установка Фейсбук бота меccенджера не требует особых усилий или специальных знаний.
    • – Многие сервисы предлагают бесплатные возможности.
    • – Пробуйте, тестируйте и сообщайте Ваши результаты.
Пожалуйста, оцените нашу статью: 
     Ваш ответ сохраняется...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(8 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Анатолий
Автор: Анатолий Улитовский

наверх

1