preview-fb
Анатолий Улитовский 2930 просмотров 1 комментарий Поделиться:

КАК ПОЛУЧИТЬ 88% ОТКРЫТИЯ СООБЩЕНИЙ И 56% CTR, ИСПОЛЬЗУЯ БОТ FACEBOOK MESSENGER

E-mail рассылка всегда был действующим инструментом для постоянных подписчиков.

Ни один другой инструмент не давал похожих результатов.

Пока не появился бот фейсбук мессенджер!

Бот многофункциональный и дает колоссальные результаты.

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда необходимо уточнить какие-либо вопросы у разных сайтов.

Для этого мы начинаем искать разделы: часто задаваемые вопросы, форумы, дополнительные страницы.

Следующий шаг — формы обратной связи, e-mail или чат.

Место самого быстрого получения ответа — это чат. Работает ли он у Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю?

Достаточно ли у Вас времени отвечать даже в рабочее время?

Многие сайты не устанавливают чаты, потому что нет на это времени.

Другая альтернатива — это e-mail или форма обратной связи.

До сегодняшнего дня электронная почта давала самый большой процент откликов, однако многие не хотят предоставлять ее.

Основная причина — отсутствие желания подписываться на тонны ненужной информации.

Еще люди устают от тонны ненужных писем, которые все чаще попадают в СПАМ.

Чем-то это напоминает баннерную рекламу.

Взгляд все меньше ее замечает, несмотря на кричащую привлекательность.

Время использовать боты Фейсбук мессенджера!

Процент открытия таких сообщений и реакция на них выше, чем при использовании классических приемов.

Это что-то новое, интересное, побуждающее к проверке у читателей.

Я пока не могу сказать, сколько это будет работать, но пока работает, надо пользоваться.

Перечень действий, которые можно выполнять с помощью Фейсбук мессенджера:

  • — доставка людям сообщений непосредственно в мессенджер;
  • — организация продаж;
  • — скачивание файлов в установленном приложении;
  • — автоматизация разговоров с реальными людьми с помощью искусственного интеллекта;
  • — много других удобных функций.

Это не означает, что контакты с помощью емайл уходят в прошлое.

Фейсбук мессенджер — новый способ расширить коммуникацию с потенциальными блогерами.

Прежде чем создавать бота мессенджера, давайте разберемся, что подразумевает под собой слово “бот”.

БОТЫ БЫВАЮТ ПЛОХИЕ И ХОРОШИЕ

Обычно слово “бот” ассоциируется с чем-то неживым, автоматизированным.

На самом деле, все гораздо интереснее.

Объем трафика, созданного ботами, составляет 60% от общего объема всего трафика в интернете.

Вы могли такое представить?

Боты можно разделить на 2 категории: плохие и хорошие.

Плохие создаются и управляются хакерами.

Цели у них разные, в зависимости от уровня уязвимости сайта:

  • — DOS-атаки — направление огромного количества трафика на сайт, с целью остановить работоспособность сайта;
  • — поиск уязвимых мест для установки вирусных приложений;
  • — размещение рекламы или черные методы создания ссылок;
  • — воровство и сбор контента.

Чтобы Вы понимали, какой уровень угрозы они составляют, мы озвучим цифры.

Это 35% всего трафика в интернете.

ОБЩЕЕ СООТНОШЕНИЕ ТРАФИКА В ИНТЕРНЕТЕ

Traffic_ratio

Хорошие боты управляются как поисковыми системами, так и официальными сервисами.

Цели ботов поисковиков заключаются в сканировании сайтов в интернете, передаче и обработке полученных данных для определения позиций сайта.

Их можно разделить на несколько типов:

  • — боты копирайтинга;
  • — боты данных;
  • — боты-пауки (анализируют ссылки в интернете);
  • — сервис-боты;
  • — боты-торговли.

Качество выдачи всецело зависит от работы ботов.

Говоря о них, некоторые чаще используют название — роботы.

Если по основным роботам понятно, какую же функцию выполняют боты-торговли?

Один из примеров — это facebook messenger bot.

FACEBOOK MESSENGER BOT

Бот Фейсбука помогает увеличивать CTR (кликабельность), продажи, расширять лидогенерацию.

Общение с ботом намного интереснее, чем холодные запросы по e-mail.

Зачем долго обсуждать, давайте проверим почему.

Откройте сайт botacademy.com (он помогает грамотно установить бот мессенджер).

Тут сразу видно ответ на вопрос:

  • — 1,2 млрд активных юзеров в месяц в Фейсбук;
  • — люди предпочитают общаться с помощью приложений, а не e-mail;
  • — 4 основных приложения превосходят количество активных юзеров в социалках (на ум сразу приходят whatsapp, facebook messenger, line, viber, skype, telegram);
  • — боты Messenger — идеальный способ обучать, строить доверительные отношения, продавать Ваши товары и услуги.

Ниже мы видим ненужные отзывы и приглашение почитать их учебник.

botacademy

Сайт не просит предоставить свою почту, на которую сразу подписывают тонны спама в других местах.

Есть только предложение выслать в мой facebook messenger, причем не надо вводить свой аккаунт, информация автоматически вытягивается из браузера.

В 1 клик информация уже у Вас в Facebook.

check_your_facebook_messenger

Переходим в facebook messenger, видим сообщение с pdf-файлом и предложением обучаться этому искусству.

Message _with_pdf-file

Оказывается, мы уже подписались на рассылку, только не e-mail, а facebook messenger 🙂

Дальнейшая переписка передаст наши личные данные.

В конце мы видим кликабельное сообщение “blow my mind” (взорвать мой разум), как же не кликнуть и не проверить, что это за бот.

blow_my_mind

Далее текст начинает интриговать и заманивать еще больше, кликаем “tell me” (расскажи мне).

tell_me

Каждое сообщение сопровождается интересной фотографией, бот заманивает на дальнейшее общение.

show_me

Интересные данные от бота, что messanger значительно чаще используют люди до 44 лет, а после 45 — больше e-mail.

Итоги по общению с ботом: вызывает интерес, что-то новое, действительно захватывает внимание и самое главное — это будущее.

Мессенджер бот дает классные показатели: 88% открытия Ваших сообщений, 56% кликов на них.

Те, кто занимался e-mail-рассылкой понимает, насколько это большой процент!

Давайте рассмотрим преимущества:

  • — большое количество потенциальных клиентов не хотят предоставлять свою почту и в основной массе игнорят неизвестные сообщения;
  • — 1,2 млрд активных пользователей на facebook, там точно есть Ваши клиенты;
  • — открытие сообщений на e-mail и ожидание получить ответ достаточно утомительный процесс, facebook messenger — это мгновенный чат;
  • — подписка на facebook messenger идет в 1 клик, в отличие от e-mail-заполнения форм и подтверждений;
  • — настройка ретаргетинга намного проще, чем с помощью почты, т.к. все клиенты открыты на facebook;
  • — полные данные о Вашем клиенте: возраст, пол, раса, религия, в какую школу ходил, где учился, кем работает, хобби;
  • — похожие функции с отправкой заполнения формы, можно даже оставить комментарий на стене;
  • — Facebook бот оптимизирован для работы как на мобилке, так и на компьютере.

Получить лиды с помощью бота фейсбук просто, переходим к настройке!

Для установки бота есть два пути:

  • — программный (для тех, кто работает с Python, Flask и Heroku) — явно не мой;
  • — готовый вариант — то, что надо для меня 🙂

Сначала рассмотрим программный путь. Если Вы не собираетесь по нему идти, пропустите этот пункт.

Я не буду расписывать Вам шаг за шагом, что необходимо сделать.

Вместо этого предложу ресурсы, которые уже поделились нужной информацией:

  • — статья на блоге Hartley Brody с детальной инструкцией;
  • GitHub создал своего фейсбук бота с 15-минутной инструкцией;
  • — интересное видео выложено на канале You Tube HowCode;
  • инструкция от facebook для разработчиков.

Теперь переходим к готовым вариантам. На них не нужно тратить уйму времени.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ MANYCHAT.COM

Первоочередно кликните белую кнопку “Get Started Free” (Начните бесплатно) на главной странице.

get_started_free

Далее подключаемся к Вашему Facebook аккаунту.

sing_with_facebook

Для создания ботов система запрашивает разрешение на управление Вашими страницами.

Interesting_function

Далее выбираете необходимую группу из доступных у Вас для установки бота и предложение инструктажа (отнимает не более 1 минуты).

instruction

После этого переходите в саму админку, где визуально все понятно и легко настраиваемое.

new_message

Настраивайте дополнительные эффекты.

additional_features

Если возникают трудности, есть обучающие видео и помощь.

help-and-video-tutorials

На самом деле процесс установки не занимает больше двух минут.

Добавляете бота утром, уже в обед получаете лиды.

УСТАНОВКА БОТА С ПОМОЩЬЮ CHATFUEL.COM

Установить бота в течении 7 минут с помощью chatfuel.com.

build-facebook-bot

Знаете, какая основная фишка этого сервиса?

Бесплатное пользование установленным ботом с лимитом до 500.000 активных юзеров в месяц!

Это позволяет любому малому, среднему и даже крупному бизнесу пользоваться сервисом.

ONSEQUEL.COM ПРЕДОСТАВЛЯЕТ БОТОВ ДЛЯ FACEBOOK, VIBER, TELEGRAM

ONESEQUEL

Платформа предлагает готовые англоязычные шаблоны и разные виды ботов: публичных, персональных, игровых, для чата.

ДРУГИЕ СЕРВИСЫ ПО СОЗДАНИЮ БОТОВ

  • 1. www.chattypeople.com — базовые настройки искусственного интеллекта.
  • 2. meokay.com — отнимает немного больше времени при настройке, ориентировано больше на продажи.
  • 3. botsify.com — предназначено для клиентской поддержки, использует известные бренды, такие как Apple.
  • 4. www.assi.st — боты сервиса работают не только с Facebook messenger, но и с Amazon Alexa & Google Home.
  • 5. botlist.co — магазин по продаже разного разговорного софта.

ВЫВОД

  • — Фейсбук мессенджер — это что-то новое, интересное и увлекательное для Ваших клиентов.
  • — Процент открытия составляет 88%, а CTR — 56%!
  • — E-mail-маркетинг даже близко не показывает такие результаты.
  • — Установка Фейсбук бота меccенджера не требует особых усилий или специальных знаний.
  • — Многие сервисы предлагают бесплатные возможности.
  • — Пробуйте, тестируйте и сообщайте Ваши результаты.
Автор: Анатолий Улитовский
Поделиться:
  • Елена

    Спасибо, возьму на вооружение. Не знала, что в ФБ есть такой полезный инструмент

ул. Люстдорфская дорога, 92/94 Украина, г. Одесса +38 (048) 704 80 10

наверх

Получить

коммерческое предложение