27 психологических трюков контент маркетинга для повышения конверсии:Seoquick 2018

Контент – мощный инструмент продаж, когда умело им пользуешься.

Однако таких мастеров единицы.

В этой статье я хочу с Вами поделиться секретами создания успешных текстов.

Хотите, чтобы читатели гонялись за Вашим контентом?

Тогда возьмите на вооружение 27 психологических хаков.

27 психологических трюков контент маркетинга для повышения конверсии: Seoquick 2018
Сергей Носенко 21.04.2018 682 просмотров 6 комментариев Дата обновления: 16.06.2018

Контент-маркетинг весьма неоднозначный.

Как с помощью текста и изображений стимулировать посетителей сделать заказ?

Да, можно (и нужно) включать в конце страницы призыв к покупке.

Но не слишком ли это банально?

Где найти идеальный баланс между хорошим контентом и успешным маркетингом?

Специалисты проекта HubSpot провели в 2017 году исследование и обнаружили: 79% маркетологов уверены в эффективности продвижения с помощью контента, но только 6% знают, как это делать.

Предлагаю сегодня присоединиться к этим шести процентам.

На самом деле, для увеличения конверсии нужно сконцентрироваться только на качестве самого контента.

Всеобъемлющая и полезная информация сделает больше, чем бесчисленные эксперименты с цветом, формой и расположением кнопки «Купить» на странице.

А чтобы грамотно влиять на посетителя с помощью контента, предлагаю использовать 27 психологических уловок.

Для удобства мы разбили их на блоки.

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1:

ИНТЕРЕСНО И ДЛИННО

ГЛАВА 1: ИНТЕРЕСНО И ДЛИННО
Аудиторию нужно увлечь с первых слов, тогда текст будет прочитан от корки до корки.

Что для этого требуется?

На какие “кнопки” нужно нажимать?

Читайте в главе.

1. Давите на эмоции

Времена меняются, но большинство людей по-прежнему руководствуются эмоциями при необходимости принятия решений.

Поэтому, создавая рекламный контент, используйте не только логические аргументы, обращайтесь к глубочайшим чувствам читателей.

Особенно это важно в начале текста.

Просто и на языке своего клиента объясните, почему важно прочитать/посмотреть это.

Старайтесь, чтобы уже с первого абзаца между Вами и читателем сложилась эмоциональная связь.

2. Пишите подробно

Об этом говорили уже не раз: Google любит страницы с объемным контентом.

Это привлекает не только поисковую систему, но и читателя.

Большие статьи кажутся более убедительными.

Аналитическое исследование от компании Point Visible продемонстрировало, что большие статьи и длинные видеоролики генерируют в 9 раз больше потенциальных клиентов по сравнению с короткими «отписками» на страницах.

Причина проста: если Вы рассказываете много, значит, у вас есть глубокие знания – следовательно, Вам можно доверять.

3. Найдите свой стиль

Большинство блогов и информационных страниц на сайтах в сегментах украинского и российского интернета отличаются нейтральностью, мягкостью, поверхностностью.

Если Вы хотите роста конверсии, Вам нужно отличаться.

Ваш бренд должен иметь собственный стиль.

Вместо разговоров «ни о чем» постарайтесь быть оригинальными и честными со своими посетителями.

Иногда (если Ваша аудитория к этому располагает) можно выбрать фривольный вариант повествования (главное – не уходить от сути).

4. Тестируйте заголовки

Если Вы продвигаете проект с помощью контента, то не мне Вам объяснять, что большинство читателей оценивает публикацию только по заголовку.

Если он не находит отклика – читать и смотреть страницу люди не будут.

Чтобы найти наиболее подходящий стиль заголовков для Вашей аудитории, тестируйте их на читателях.

Простейший А/В текст: сделать репост одной и той же страницы в Twitter с разными вариантами заголовков и отследить реакцию.

После нужно использовать тот, который набрал больше просмотров.

Основа успешного контент-маркетинга – наличие мощного информационного раздела на Вашем сайте.

Узнайте из видео, что такое блог и как правильно его создать

5. Не давайте посетителю крутить колесико – пусть читает сначала

Проще говоря – не начинайте свой контент с пустого бла-бла-бла.

Посетитель приходит на страницу за конкретикой.

Увидев в начале «воду», он начнет скролить страницу, читать выдержки (или вовсе ничего не читать).

Из-за этого не будет эффекта полного погружения и, соответственно, конверсии.

Вывод: увлекайте читателя с первых строк.

ГЛАВА 2:

СТОРИТЕЛЛИНГ, РЕШАЮЩИЙ ПРОБЛЕМЫ И ПРИЗЫВАЮЩИЙ К ДЕЙСТВИЮ

ГЛАВА 2: СТОРИТЕЛЛИНГ, РЕШАЮЩИЙ ПРОБЛЕМЫ И ПРИЗЫВАЮЩИЙ К ДЕЙСТВИЮ
Современный читатель любит, когда о нем заботятся.

Сделайте, чтобы текст был простым и интересным, предоставьте список решений и ненавязчиво предлагайте выполнить нужные действия.

О психологических тонкостях такой работы с контентом читайте дальше.

6. Предлагайте список решений

Да, это устаревший прием, которым пользовались еще динозавры.

Но, черт возьми, он до сих пор работает!

Вместо двадцати тысяч знаков обычных советов и рекомендаций предложите читателю «10 решений проблемы», «5 вариантов выбора» или что-то в этом же духе.

Это настроит посетителя на последовательное усвоение большого материала.

Вас ведь тоже привлек заголовок этой статьи, правда? ☺

7. Отслеживайте тренды

Это требует усилий (нужно, как минимум, анализировать соцсети, новые мэмы, следить за крупнейшими контент-площадками).

Однако старания окупаются: людям нравится то, что сейчас популярно.

Используйте это – и Ваш проект тоже будут считать трендовым, релевантным, актуальным.

8. Ставьте читателя «на счетчик»

Согласно исследованию, проведенному проектом Entrepreneur, акцент на срочных действиях в контенте может увеличить конверсию на 332%.

Данные касаются западного сегмента интернета, но у нас этот лайфхак тоже неплохо действует.

Предлагайте посетителям уникальные решения их проблем с ограничением по времени: дайте им несколько часов или пару дней на принятие решения.

Только предложение действительно должно быть уникальным и выгодным – иначе «фишка» не сработает.

9. Заставьте посетителя ждать Вашего контента

Этот принцип неплохо используют создатели фильмов для широкого проката: они создают привлекательные трейлеры, которые заставляют зрителя с нетерпением ждать премьеры.

Используйте анонсы Вашего контента: сделайте тонкие намеки, раздразните интерес.

Это работает не только для будущего контента.

Если Вы напишете вступление к статье по принципу «трейлера», намекнете на решение вопроса посетителя, он будет читать все и с упоением.

10. Расскажите историю

Тысячелетиями люди развлекают друг друга тем, что рассказывают истории.

Это – главный способ общения, а хорошая история может увлечь тысячи последователей.

Успех контент-проекта «Подслушано» объясняется как раз этим: его создатели дали возможность читателям рассказывать собственные истории.

Это привлекло сотни тысяч стабильных посетителей, позволило зарабатывать на промо-товарах и размещении рекламы на десятках официальных площадок в социальных сетях.

ГЛАВА 3:

ПОКАЗЫВАЙТЕ, УБЕЖДАЙТЕ И ПОНИМАЙТЕ

ГЛАВА 3: ПОКАЗЫВАЙТЕ, УБЕЖДАЙТЕ И ПОНИМАЙТЕ
Ваш контент должен быть убедительным, красочным и демонстрировать то, что Вы понимаете свою аудиторию.

Без сопереживания читателю Вы не сможете завязать с ним контакт.

Как этого добиться, вас научат хаки из следующей главы.

11. Сыграйте на противоположностях

Вместо того чтобы предлагать читателю сделать нужное Вам действие, акцентируйте его внимание на противоположном.

Сделайте так, чтобы он убедился: Вы действительно хотите дать ему полезную информацию, а не написали все это, только чтобы он нажал кнопку «Заказать» в конце.

12. Используйте социальные доказательства

Проще говоря, сделайте, чтобы Ваш контент, бренд или проект рекомендовали люди, пользующиеся авторитетом среди целевой аудитории.

Это может быть топовый блогер, который оставил в своей публикации ссылку на страницу с Вашим контентом, рекомендация от крупного проекта, хвалебный отзыв от известной личности.

К подобному приему часто прибегают издатели книг, помещая на самом видном месте обложки выдержки из хвалебных рецензий в популярных СМИ.

«Эта книга перевернула мой мир» (Daily Mail)», ну и так далее.

13. Делайте акцент на изображениях

Люди больше любят смотреть, чем читать. Это факт, и на него приходится опираться.

Поэтому 3-4 изображения на 15 тысяч знаков контента – ничто (особенно, если само содержание требует визуализации).

Делайте акцент на собственных фото, схемах и рисунках, добивайтесь, чтобы они дополняли содержимое.

Просто накачать нейтральных изображений из бесплатных фотобанков недостаточно.

Эти снимки уже настолько приелись пользователям, что Ваша публикация скорее вызовет отторжение, чем желание читать.

Если нет средств на фотографа или дизайнера – пользуйтесь бесплатными инструментами для создания визуального контента: например, Canva.

14. Поймите свою аудиторию

Если Вас интересует рост конверсий, Вам нужно понимать, чего хочет Ваша аудитория.

Например, Вы позиционируете свой товар как люксовый, а на самом деле им интересуются представители среднего класса.

Если обратите на них внимание и измените стратегию подачи материала, сможете привлечь еще больше клиентов.

Такой принцип помог в продвижении бренда Tesla.

Роскошное по сути авто в западном сегменте успешно продают большим семьям и пенсионерам, и рекламный контент направлен именно на эту аудиторию.

15. Отвлекитесь от продаж

Вместо бесконечного «купи-купи-купи», которое скользит в каждой Вашей публикации, постарайтесь повернуться к читателю лицом.

Разбавьте рекламные и рекламно-информационные материалы чем-то более человеческим.

Расскажите о буднях команды.

Поведайте курьезные случаи из практики.

Опубликуйте реальную историю о том, как Ваш продукт помог клиенту.

Как видите, никаких призывов купить/заказать, человечная подача, и в то же время – мягкий акцент на профессионализме, взаимоподдержке в команде и успешном результате.

ГЛАВА 4:

РАЗВЕИВАЙТЕ СОМНЕНИЯ, ПОВТОРЯЙТЕ И БАЛУЙТЕ СВЕЖЕНЬКИМ

ГЛАВА 4: РАЗВЕИВАЙТЕ СОМНЕНИЯ, ПОВТОРЯЙТЕ И БАЛУЙТЕ СВЕЖЕНЬКИМ
Качественный контент превращает нерешительных читателей в твердо уверенных в Вашей правоте.

Этого добиться нужно не давлением, а определенными приемами.

Благодаря им аудитория будет убеждена, что пришла к нужным Вам мыслям сама.

О секретах проведения таких манипуляций в этой главе.

16. Дайте ответы на все «нет» своих клиентов

Это классический прием, которым пользовались еще газетные копирайтеры «золотой эры рекламы» в 50-х годах прошлого века.

Вместо перечисления преимуществ продвигаемого продукта, автор публикации негласно становился на сторону клиента.

Он не боялся выражать скептицизм: «Почему я должен купить Ваш продукт?», «Как я могу быть уверенным, что в Вашей колбасе 90% мяса?», «Решит ли Ваше предложение мою проблему?».

Дальше самое главное: на все эти скептические вопросы нужно дать аргументированные и убедительные ответы.

То есть вместо того, чтобы остерегаться всех «нет» Вашего клиента, озвучьте их и убедите читателя в обратном.

Это действует настолько эффективно, что даже не нужно оставлять никаких призывов: клиент и без того проникается доверием.

К тому же, Ваш бренд получает в его глазах статус честного – именно потому, что Вы не побоялись рассказать о страхах покупателя и развеять его сомнения.

17. Решайте «боль» клиента

Представители Вашей целевой аудитории сталкиваются с проблемами, которые в состоянии решить Вы и Ваш продукт.

Вам нужно знать эти проблемы, анализировать их и давать конкретные решения.

Благодаря этому Вам будут доверять и интересоваться Вашими услугами.

18. Не бойтесь повторяться – Вам будут доверять

Исследования в области психологии показали, что люди интерпретируют как истину то, что слышали несколько раз по сравнению с тем, с чем сталкивались единожды.

Участникам одного из экспериментов повторяли один и тот же заведомо ложный факт несколько раз, а после один раз озвучивали еще одну ложь.

Подопытные признавались, что повторенная много раз ложь в конце концов показалась им правдоподобной.

Мы ведем речь не о лжи, а о повышении конверсии.

Если Вы будете повторять Ваш ключевой аргумент снова и снова, читатели убедятся, что это истина, и сделают то, что Вам нужно.

19. Обновляйте контент

Дополняйте свои эффективные публикации «бонусами»: обновленной информацией, дополнительными данными, результатами уникальных исследований.

Благодаря этому статья, которая привела к хорошим результатам с точки зрения просмотров и конверсии, поработает на вас еще раз.

Плюс, увеличится доверие: аудитория увидит, что Вы держите руку на пульсе, следите за тенденциями, обновляете устаревшую информацию.

ГЛАВА 5:

СПЕШИТЕ ПРИВЛЕЧЬ И УДИВИТЬ

ГЛАВА 5: СПЕШИТЕ ПРИВЛЕЧЬ И УДИВИТЬ
В современном море контента легко утонуть.

Чтобы Ваши материалы не поглотили волны, статьи должны выделяться и сразу привлекать к себе внимание.

Как быстро этого добиться, читайте дальше.

20. Времени мало – старайтесь уложиться

Исследование от агентства Point Visible показало, что среднестатистический читатель тратит на статью или публикацию в блоге 37 секунд.

Этого катастрофически мало, чтобы донести всю суть и повлиять на его решение.

Придется выкручиваться:

  • пишите короткие подпункты;
  • используйте легкий стиль подачи материала;
  • вставьте побольше изображений;
  • пользуйтесь списками и выделенными абзацами.

Такой контент легче читать – а значит, пользователь останется на странице или более быстро найдет то, что ему нужно, узнает о Вашем предложении и выполнит нужные Вам действия.

21. Используйте триггерные слова

Это слова, которые будут убеждать Вашего клиента.

Набор большой: «бесплатно, гарантия, легко, проверенный, 100%, больше, новый, потрясающе, только сегодня, free» и так далее.

Прием заезженный, но при грамотном подходе поможет увеличить конверсию.

22. Не напирайте – дайте выбрать

Проще всего тоном авторитетного продавца принуждать посетителя сделать заказ или заполнить заявку.

Но более эффективно использовать тонкий призыв к действию и дать возможность человеку определить – хочет он того или нет.

По данным одного из психологических экспериментов, 22 тысячи респондентов в 2 раза чаще соглашались сделать покупку, когда продавец давал понять: «Вы свободны в своих решениях, можете купить у меня или в другом месте».

Это форма обратной психологии: говорите людям, что им не нужно что-то делать, и они поступят наоборот.

23. Используйте постскриптум

Такова психология: люди всегда будут читать постскриптумы хотя бы из интереса: им хочется узнать, что Вы приберегли напоследок.

Пользуясь этим, вместо праздной информации повторите в P.S. основной призыв к действию.

Этот метод также хорошо работает в e-mail маркетинге.

24. Используйте прилагательные

Слова, которые Вы используете, могут иметь огромное влияние на то, как люди воспринимают продукт.

Чтобы увеличить привлекательность Вашего конкретного призыва к действию, включите прилагательные.

Это должны быть слова, которые описывают что-то с четким смыслом и вызывают чувства.

Только без банальностей: прилагательные «профессиональный» «брендовый» и «лучший» заезжены до невозможности.

25. Сделайте свой контент необычным

Согласно исследованию Hubspot, 85% маркетологов определяет успешность контента по росту трафика.

Логично, что больший трафик дает рост конверсий.

Но есть техника, которая позволит улучшить и без того хорошие показатели.

Это создание совершенно уникального контента.

Не повторяйте то, что писали и снимали Ваши конкуренты.

Пригласите эксперта, возьмите эксклюзивное интервью, предложите совершенно новое решение.

ГЛАВА 6:

ПРАВИЛЬНЫЕ АКЦЕНТЫ

ГЛАВА 6: ПРАВИЛЬНЫЕ АКЦЕНТЫ
Делая упор на нужных частях текста и апеллируя к личности читателя, Вы сможете добиться очень многого.

Хотите узнать, как найти правильные акценты?

Читайте эту главу.

26. Сделайте акцент на вступлении и последнем абзаце

Психологические исследования показали, что люди при чтении уделяют пристальное внимание первому и последнему абзацам, игнорируя то, что посередине.

Поэтому в первом абзаце перечислите аргументы, которые заставят посетителя остаться на странице, убедите, что он получит ответ на свои вопросы.

В последнем абзаце озвучьте конкретный призыв к действию.

27. Используйте эффект Барнума, чтобы «видеть души» Ваших читателей

Эффектом Барнума называют специфический способ восприятия человеком описания его личности.

Лучший пример – гороскопы, повествующие о характере человека, относящегося к конкретному знаку зодиака.

Если объективно оценить этот контент – он наполнен общими фразами, которые можно применить ко всем типам людей.

Однако, читая гороскоп «о себе», человек примеряет фразы и находит много общего с собой.

Это и есть эффект Барнума.

Психологи провели в общей сложности тысячи экспериментов с этим эффектом.

Как использовать его в собственной контент-стратегии?

Создайте видимость обращения к прямому читателю – как будто Вы создавали страницу только для него.

Обращайтесь к нему, вспоминая общечеловеческие проблемы и слабости: «Надоело покупать безделушки?», «Согласитесь, холодную зиму хочется переждать на тропическом острове».

Описывая продукт, подчеркните, что он идеально подходит только для определенного типа личности.

При этом личность опишите общими фразами: «свободный, целеустремленный, любящий новизну, ценящий себя и свою жизнь» и так далее.

А еще лучше – задействовать в тексте личность известного человека, чтобы читатель сравнивал себя с ним и пытался подражать.

Выводы

Качество, актуальность и ряд психологических уловок – вот оптимальная формула контента для сайта, который будет работать на создателя.

Заметьте: ни одна из этих методик не приведет к результату, если наполнение страницы ниже среднего качества.

Создавать контент, который окупается, несложно.

Используйте подходящие Вам методы, делайте свой текст мощным и привлекательным, стимулируйте и мотивируйте посетителей совершать нужные действия.

Для начала поэкспериментируйте.

Внедрите 2-3 указанные выше рекомендации и понаблюдайте за результатами: посещаемостью, количеством времени, проведенным на странице и конверсией.

Постепенно добавляйте новые методики, отслеживайте показатели, ищите лучшие для вас варианты.

Так Вы найдете психологические способы улучшения контента, благодаря которым конверсия будет взлетать.

Но учитывайте, что впереди тяжелая битва, и в ней придется сломать немало копий.

Поэтому напоследок даем Вам 22 инструмента, которые помогут создавать контент и отслеживать его качество.

Пожалуйста, оцените нашу статью: 
     Ваш ответ сохраняется...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(5 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Сергей
Автор: Сергей Носенко

наверх

99