Что такое digital-агентство:3 типа и 5 основных направлений деятельности

С понятиями «социальные сети», «интернет-магазин» и «интернет-каталог» знакомы все.

Мы имеем хотя бы поверхностное понимание, зачем бренды и магазины приходят в Интернет, и какая их главная цель.

Естественно, всё делается ради популяризации бренда и роста продаж.

Но кто продвигает бренды в Интернете и делает их известными?

Ведь существует множество никому не знакомых компаний, которые продают хорошие товары и услуги, но не популяризированы в онлайн-пространстве.

Давайте посмотрим, сколько посещений было на сайтах самых известных интернет-магазинов за март 2020 года в Украине:

Как видите, цифры впечатляющие.

Думаю, многие из этих сайтов Вам уже знакомы, и Вы хотя бы раз в жизни делали на них заказы.

В чём секрет такой бешеной популярности? Конечно, это и хорошие товары, и доступные цены, но главное — продвижение.

Реклама по телевидению, таргетинг, контекстная реклама, интересные страницы в соцсетях — всё это ключи к известности бренда и, соответственно, продажам.

Но кто же проделывает такую масштабную работу и раскручивает мировые бренды?

Это digital-маркетинговые агентства, о которых мы сегодня и поговорим.

Типы интернет-маркетинговых компаний

Продвижение в Интернете включает в себя намного больше инструментов, чем может показаться на первый взгляд.

Поэтому существуют компании, которые работают в данной сфере.

Они предоставляют совершенно разные услуги.

Какие? Читайте далее.

Все компании, которые работают в сфере интернет-маркетинга, не имеют словарных терминов, которые бы их характеризовали.

Поэтому все категории предприятий, о которых будет идти речь, называются так негласно — для понимания клиентами и коллегами.

Интернет-маркетинговое агентство

По сути, это привычное всем рекламное агентство, предоставляющее услуги рекламы исключительно в онлайне.

Обычно такие компании занимаются настройкой контекстной и баннерной рекламы, SEO-продвижением и раскруткой в соцсетях.

Агентство по созданию сайтов

Название говорит само за себя. Такие компании занимаются созданием сайтов с нуля — как информационных сайтов для знакомства с брендом, так и интернет-магазинов, на которых можно делать покупки.

Эти же агентства занимаются дизайном сайтов, вёрсткой и наполнением картинками, текстами, а также проверкой корректности работы ресурса.

Веб-студия

Хотя работа веб-студий немного похожа на задачи агентства по созданию сайтов, но специалисты веб-студий создают не только веб-сайты, но и приложения для планшетов и телефонов и даже системы интернет-банкинга.

Конечно, существуют и предприятия с более узким профилем: небольшие веб-агентства, фирмы копирайтинга, компании, которые занимаются исключительно таргетированной рекламой, но все они так или иначе принадлежат к одной из трёх перечисленных выше категорий.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке сайта вашего бизнеса!

Что такое digital-агентство

С типами интернет-маркетинговых компаний мы разобрались.

И теперь подошли к главной теме статьи — digital-агентствам.

Что это такое и с чем его едят, читайте ниже.

Digital-агентство — это самая широкопрофильная компания по предоставлению услуг в сфере продвижения в Интернете.

Такие агентства занимаются как разработкой сайта, его вёрсткой, дизайном и наполнением, так и медиарекламой, продвижением в соцсетях, созданием видеоконтента для соцсетей и непосредственно его публикацией.

Также именно digital-агентства занимаются разработкой и созданием «вирусного контента», который становится популярным за счёт органического роста и перепостов.

Думаю, многие помнят нашумевшее в Инстаграме яйцо, которое побило рекорды по лайкам:

Это прекрасный пример вирусного контента.

И хотя прошло уже больше года, на страницу яйца до сих пор подписаны более 6 миллионов человек!

Подобный контент является одним из видов работ digital-агентств.

Не стоит недооценивать сложность такой деятельности.

Это для нас всего лишь «яйцо», но почему-то оно стало популярным во всём мире.

Придумать такой вирусный контент не очень-то и просто.

Ещё одна фишка агентств — это раскрутка онлайн-продуктов и в офлайне: на телевидении, с помощью печатной рекламы и не только.

Спектр специалистов, работающих в digital-агентствах, также очень широк: это копирайтеры, SEOшники, программисты, маркетологи, таргетологи, видеооператоры и фотографы.

Рекомендуем для чтения:

1. 3 вида коммерческих предложений (или Как написать компред, от которого невозможно отказаться)

Сфера деятельности digital-агентств

В понятии digital-агентства мы разобрались и поговорили об основных его функциях.

Теперь предлагаю более детально рассмотреть, чем же занимаются данные компании.

Хотя у digital-агентств множество функций, некоторые из них более узконаправленные.

Они выбирают себе одно или два направления и работают только в них.

Это позволяет сократить штат и делать более однообразную работу, а значит, быстрее повышать квалификацию в определённых сферах интернет-маркетинга.

Направления, в которых работают digital-агентства:

1. Брендинг

Когда создаётся новый бренд, ему нужны имя и айдентика — визуальная составляющая.

Именно с этих двух элементов и начинается знакомство потенциальных клиентов с новым продуктом на рынке.

И именно брендинг — это то, что быстрее всего запоминается, поэтому многие компании и делают выбор в пользу броских и даже провокационных названий: всё, чтобы врезаться в память как можно большему количеству людей.

2. Разработка сайтов

Сайт — это лицо бренда, как ни крути. Всё начинается с построения стратегии и цели, ради которой сайт и создаётся.

Также обсуждается внешний вид сайта, заполняется бриф (анкета с уточнением всех деталей по поводу сотрудничества заказчика и исполнителя).

3. Дизайн

Дизайн — то, что делает компанию узнаваемой. Ведь каждый из нас знает, что надкушенное яблоко — это Apple, а жёлтая буква «M» — это Макдональдс.

Digital-агентства разрабатывают логотипы, подбирают цветовую гамму и создают фирменные шрифты.

Также они занимаются разработкой единого стиля на страницах соцсетей — Instagram, Facebook и других.

4. Маркетинг

Digital-агентства разрабатывают маркетинговые стратегии, определяют эффективность маркетинговых инструментов, которые использовались в продвижении компании ранее, и ищут пути для повышения конверсии с сайтов, соцсетей и других каналов.

5. SEO-продвижение

SEO оптимизацией сайта также занимаются digital-агентства.

Именно они устраняют технические проблемы в работе сайтов, упрощают их структуру и поднимают в поисковой выдаче.

Последний пункт в работе довольно трудоёмкий.

И хотя результаты могут быть не заметны сразу, в долгосрочной перспективе тяжело переоценить важность SEO-продвижения.

А если Вы хотите детальнее узнать, что такое SEO и есть ли какие-то гарантии в таком продвижении, то наша статья — специально для Вас.

Что такое digital-агентство полного цикла

Каждая digital-студия уникальна.

Она может быть как узконаправленной, так и универсальной.

Поговорим, в чём особенности digital-агентств полного цикла.

Digital-агентство полного цикла — это компания, которая обеспечивает заказчику полный цикл маркетинговых работ.

Сюда входит и сотрудничество с медиа, и весь круг работ с сайтом.

В такие агентства обращаются, потому что это намного удобнее и быстрее.

Вы один раз обсуждаете все условия работы, рассказываете о своей компании и требованиях, утверждаете бюджеты и сроки выполнения и со спокойной душой занимаетесь своими делами, при этом над Вашим проектом трудятся десятки профессионалов.

Также немаловажным преимуществом сотрудничества с агентствами полного цикла является высокая эффективность работы, которая достигается благодаря большому охвату каналов распространения.

Основные направления работы digital-агентств полного цикла:

1. Раскрутка имени бренда

О важности узнаваемости бренда можно много не говорить.

Когда мы знаем бренд какое-то время, мы начинаем ему доверять и делаем покупки, исходя из лояльности к имени и продукту, а не только из-за каких-то качеств.

Например, некоторые люди больше любят Pepsi, другие — Coca-Cola. Почему? Ведь вкус у них почти не отличается.

Всё дело в раскрученности бренда, за которым следует личный опыт (к примеру, когда Вы впервые посетили футбольный матч со своим папой в детстве, он купил Вам Pepsi. Теперь в подсознании выстраивается едва уловимая ассоциация: Pepsi — детство — безопасность).

2. Разработка сайтов с 0

Любому бизнесу нужен сайт, даже несмотря на популярность соцсетей.

У всех больших компаний есть сайты, потому что это удобнее: внутри сайта можно сделать рубрикатор для лучшей навигации, и всё-таки сайт придаёт определённый статус компании.

3. Реклама брендов в медиа

Здесь речь идёт о телевидении и радио.

Невзирая на тотальный рост пользователей онлайна, не стоит списывать со счетов всем привычный телевизор и радио, ведь большинство людей вечером включают ТВ, а в машине слушают любимую волну.

Ещё продвижение ведётся в печатных и онлайн СМИ.

4. Раскрутка бренда в соцсетях

Думаю, здесь можно без пояснений. Так или иначе все блогеры, магазины и бизнесы когда-нибудь пробовали раскрутить свои страницы в Инстаграме, Фейсбуке или ТикТоке.

Этим также занимаются digital-агентства.

5. Реклама в Интернете

Контекстная, таргетированная и баннерная реклама, продвижение в поисковой выдаче — это также работа digital-агентств.

Digital-агентство и маркетинговое агентство — это одно и то же?

О digital-агентствах Вы знаете уже практически всё.

Но очень часто люди используют словосочетание «маркетинговое агентство».

Это одно и то же, что и «digital-агентство», или нет?

Давайте разбираться.

Интернет-маркетинг ориентирован на продвижение проектов и продуктов исключительно в онлайне.

Всё продвижение происходит с помощью цифровых технологий.

Основное преимущество маркетинговых агентств в том, что они ориентированы исключительно на целевую аудиторию компании-заказчика, и бюджеты не тратятся на повышение лояльности к бренду и его узнаваемость.

Digital-маркетинг — понятие более обширное, чем «интернет-маркетинг».

Здесь мы говорим не только о продвижении в интернет-пространстве, но и об определённых методах продвижения офлайн.

Digital-маркетинг ориентирован не только на целевую аудиторию компании-заказчика, но и на людей со схожими интересами, которые могут стать потенциальными клиентами.

Способы вовлечения большого количества людей реализуются в Интернете, мобильных приложениях, а также с помощью вирусных видео.

Если перед digital-агентством стоит задача охватить максимальное количество людей, то в ход идёт реклама на телевидении, масштабные офлайн-акции и вывод потребителей на эмоции: видеоролики, которые вызывают слёзы, смешная анимация и другие методы запомниться.

Несмотря на все свои плюсы, сотрудничество с digital-маркетинговыми агентствами имеет один большой минус — это долгосрочные вложения и постепенный результат, на который нужно продолжительно работать.

Не все каналы, которые будут вовлечены в работу, принесут достойные результаты, и необходимо время, чтобы в конкретном проекте попробовать, что будет работать, а что — нет.

И, к сожалению, не все слои бизнеса готовы к таким вложениям — для малого бизнеса с ограниченным бюджетом чаще всего такое удовольствие не по карману.

Если Вы хотите оценить определенную эффективность работы digital-маркетингового агентства (или же своей работы), а именно — качество метаинформации (заголовков и описаний), сделать анализ длины текстов на страницах и соответствия слов в метаинформации и в тексте, то специально для Вас мы создали бесплатную утилиту по аудиту качества оптимизации сайта.

Методы и инструменты digital-агентств

Как было сказано ранее, digital-агентства могут раскрутить компанию любого масштаба с самыми амбициозными целями (при наличии неограниченного бюджета).

Какими методами и инструментами достигаются результаты в digital-агентствах, читайте далее.

Методов работы в digital-агентствах существует множество, но хочется выделить три основных:

SMM (Social Media Marketing)

Привлечение новых клиентов через соцсети — Фейсбук, Инстаграм, ТикТок или другие.

Выбор соцсетей для продвижения зависит от целевой аудитории.

SMM-специалист активно ведёт сообщества компании, общается с подписчиками, даёт обратную связь и проводит конкурсы, которые помогают охватывать всё большее и большее количество людей.

SERM (Search Engine Reputation Management)

Это работа над созданием хорошего имиджа и репутации компании посредством изменения негативных отзывов на положительные и добавления правдивой и позитивной информации о компании на разных веб-сайтах.

Позволяет увеличить лояльность и доверие к бренду.

SEO (Search Engine Optimization)

Продвижение сайта в поисковой выдаче (простыми словами, поднятие позиции сайта на первую страницу Гугла / Яндекса / любого другого поисковика).

Довольно долгая работа, которая требует вложений, терпения и постоянного монотонного труда специалиста.

О методах работы digital-агентств поговорили. А при помощи каких инструментов осуществляются все эти методы?

Что именно делают агентства для достижения всех поставленных целей в разрезе каждого проекта?

Инструменты digital-маркетинга

Контент-маркетинг

Суть работы: сначала создаётся полезный контент без явной рекламы, который привлекает пользователей, и таким образом растёт вовлечённая аудитория.

Затем, когда уровень доверия к бренду вырастает до определённого уровня, постепенно вводится продающий контент, в результате растут продажи.

Инфлюенс-маркетинг

Для продвижения проекта привлекаются лидеры мнений — знаменитости, блогеры, политики, разные публичные личности.

Каждый из привлечённых селебрити рекламирует нужный товар, и определённый процент потребителей делают покупку, только исходя из доверия к своему кумиру.

Реклама в приложениях

Думаю, всем знакомы эти навязчивые баннеры, которые мешают читать новости в приложениях на телефоне или играть в любимую игру на планшете.

Так вот: это один из инструментов работы digital-маркетинга.

Email-маркетинг

Массовые рассылки писем на email-ящики до сих пор пользуются популярностью.

Конечно, о 100% эффективности этого метода говорить не приходится, потому что мы настолько устали от спама, что даже полезные и интересные письма нередко оказываются в «корзине».

Но кто бы что ни говорил, email-маркетинг до сих пор жив.

Наружная реклама

Билборды, сити-лайты и баннеры на зданиях — это тоже инструмент digital-маркетинга.

Видео- и аудиореклама

Многие знакомые всем рекламы из телевизора или по радио — также дело рук специалистов по digital-маркетингу.

Реклама в социальных сетях

О популярности данного инструмента даже не буду говорить.

Кажется, что почти все пользователи Фейсбука и Инстаграма уже попробовали самостоятельно настроить официальную рекламу на своих страницах, но по-настоящему эффективно это делают в digital-маркетинговых агентствах.

Выводы

Digital-агентство — это просто универсальная волшебная палочка для раскрутки бренда любой величины.

Именно при сотрудничестве с такими агентствами можно создать всемирно известный бренд благодаря разностороннему продвижению среди широкой аудитории.

Основным плюсом в работе с digital-агентствами является разноплановая популяризация нужного проекта: используются как онлайн-методы, так и офлайн.

Но, несмотря на все свои плюсы, у развития бренда с помощью digital-агентства есть один большой минус — нужно вкладывать большие деньги на постоянной основе, пока специалисты не выведут идеально работающую схему продвижения конкретно под Ваш случай.