Бизнес-аккаунт в Instagram:4 простых шага для настройки + 4 совета по продвижению

В эпоху интернета, где каждый второй человек смело называет себя блогером и практически каждый мастер маникюра – владельцем бизнеса в бьюти-индустрии, не развивать свой Инстаграм – это преступление.

К счастью, в наше время можно продавать товары и услуги не выходя из дома.

Для этого нужно желание, время и… Инстаграм.

Про тренды Инстаграма в 2020 году Вы можете узнать из нашего видео.

Как видно из инфографики, популярности Инстаграму точно не занимать:

Если во времена начала развития Инстаграма пользователи в него чаще всего заходили, чтобы показать себя и посмотреть на других, то сейчас юзеры читают статьи и очерки, узнают отзывы о товарах и услугах, находят интересные магазины и бизнесы, изучают их и впоследствии становятся клиентами.

У всех успешных коммерческих страниц есть свой секрет: визуальное оформление, контент, необычный подход и другие фишки, отличные от других, но в Instagram их неизменно объединяет одно: бизнес-аккаунт.

Что такое бизнес-страница в Инстаграме, отличие от обычных аккаунтов

Если Вы новичок в соцсетях и ещё не продаёте в Инстаграме, эта глава для Вас.

Разберёмся, что такое бизнес-аккаунт и почему его стоит завести уже сегодня.

Изначально Инстаграм был соцсетью в формате фотоальбома воспоминаний, пользователи показывали друзьям и знакомым свою жизнь, путешествия, еду и занятия спортом.

Но в 2016 году создатели платформы презентовали нечто новое – бизнес-аккаунт в Инстаграме.

На первый взгляд, всё как и раньше: фото, лайки, комментарии, подписчики и подписки.

Но если посмотреть глубже, в нём есть много отличий и новых возможностей.

Скажу сразу: создатели Инстаграма планировали сделать соцсеть продающей, собственно с этой целью и выпустили новый тип страниц.

Для наглядности посмотрите на две мои страницы: одна настроена как бизнес-аккаунт блогера, вторая – личная.

Главное отличие бизнес-страницы в том, что она не может быть закрытой.

«Хочешь популярности – будь в открытом доступе», – сказали создатели Инсты и запретили ограничивать доступ к своему аккаунту.

Дальше – вверху страницы видна статистика, а именно количество посещений профиля за последние 7 дней, на личной же странице такой информации нет.

Спускаемся ниже – описание стандартное в обоих вариантах: 150 символов на краткую биографию и возможность добавить одну активную ссылку.

Самое интересное находится чуть ниже – активные кнопки.

На личной странице есть только одна опция – «Редактировать», нажав на которую, мы сможем поменять биографию, логин, ссылку.

А вот в бизнес-аккаунте кликабельных кнопок целых три, пройдёмся по ним по порядку.

• «Изменить»

Кроме редактирования привычной и стандартной информации, нам предлагается также изменить категорию страницы, способы связи и выбрать, какую информацию мы будем показывать всем пользователям.

По категориям пройдёмся в следующих главах, читайте обязательно.

Если кликнуть на «Способы связи», то попадём на такое меню:

Здесь мы можем поменять информацию, к которой привязана данная страница (обязательно должен быть e-mail и номер телефона, даже если их не будут видеть пользователи).

• «Промоакции»

Это мини-версия рекламного кабинета в Facebook – Вы выбираете публикацию, которую хотите продвигать, настраиваете аудиторию (или доверяетесь алгоритмам Инстаграма в подборе ЦА) и выставляете бюджет и длительность рекламы.

• «Электронное письмо»

Данная кнопка одинакова и для владельца аккаунта, и для пользователя, который на него зашёл.

Так как в моих средствах связи указан лишь e-mail, когда мы кликаем на эту кнопку, то нас автоматически перебрасывает в почту, чтобы отправить письмо на адрес, указанный в профиле.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Разбираемся в статистике и типах бизнес-страниц

Несмотря на внешнюю схожесть стандартных и бизнес-аккаунтов, главное их отличие в статистике.

Что мы можем узнать из статистических данных и как правильно их использовать, читайте в этой главе.

Статистика важна во всём, что касается продаж, привлечения людей и измерения собственного успеха. Инстаграм не исключение.

Если Вы ведёте блог для себя и своего удовольствия, то можете спокойно пренебрегать показателями охвата, вовлечённости и количества подписчиков и, соответственно, вести обычную страницу в Инстаграме.

Но если Вы хотите видеть свой прогресс и отслеживать, что интересно читателям, а что – нет, необходимо перейти на бизнес-аккаунт и отслеживать статистику.

Итак, где находится эта самая статистика и как её найти?

• Свайп влево -≥ «Статистика»

Теперь детальнее по разделу:

1. «Контент»

Так как я не сделала ни одной публикации за последнюю неделю, то на первом экране статистика по постам мне недоступна.

Но для наглядности нажимаем кнопку «Все» и переходим в глобальные данные по всем постам за прошедший год:

Как видно на первом скриншоте, автоматически открывается статистика фото по охвату – от самого популярного за год до наименее интересного по мнению пользователей.

Охват – это фактическое количество людей, которые увидели пост (уникальные просмотры, то есть, даже если 10 пользователей кликнет на Ваше фото 100 раз, то охват будет равен 10, а не 100).

По времени можно выбрать статистику за:

• 7 дней;
• 30 дней;
• 3 месяца;
• 6 месяцев;
• 1 год;
• 2 года.

По типу взаимодействия можно отобрать статистику по следующим параметрам:

• Вовлечённость

Вовлечённость = (лайки+комментарии+сохранения) / количество подписчиков.

Вовлеченность в инстаграм раскрутить нелегко в 2020 году.

Алена Полюхович собрала 15 рабочих лайфхаков, как можно раскрутить вовлеченность в Инстаграме в сториз (и не только)

Три метода работают даже для молодых аккаунтов!

• Вызовы

Если Вы указали номер телефона в средствах связи, то Инстаграм соберёт статистику, сколько раз юзеры нажали кнопку «Позвонить».

• Клики на сайт

Количество переходов по активной ссылке в профиле.

• Клики по кнопке «Как добраться»

Для аккаунтов, которые указали фактический адрес в средствах связи.

• Комментарии
• Отметки «Нравится»
• Охват

Охват = количество уникальных пользователей, которые увидели Ваш пост.

• Подписчики

Количество новых подписчиков, которые перешли с данной публикации в профиль и подписались на Вас.

• Показы

Количество просмотров записей (один пользователь = неограниченное количество просмотров)

• Посещения профиля
• Репосты

Репосты к себе в сторис и в личные сообщения в директе.

• Сохранённое
• Электронные письма

В случае, если Вы в средствах связи указали e-mail.

2. Следующая вкладка в «Статистике» – «Действия».

Здесь дублируется информация с предыдущей вкладки, но тут она показана за определённый период, а не отобрана по постам.

• «Взаимодействия» – количество действий в Вашем аккаунте на протяжении каждого дня прошедшей недели.
• «Посещение профиля» – сколько пользователей заходили в Ваш аккаунт за неделю.

3. Следующая вкладка – «Аудитория»

Здесь мы видим, как изменилось количество подписчиков за неделю и можем посмотреть по графику, в какой день недели подписались или отписались пользователи.

Исходя из этой информации, можем предположить, когда подписчики наиболее активны, а когда – пассивны.

В моём случае самый активный день – понедельник, когда начинается рабочая неделя.

Но я могу легко объяснить такой феномен и несоответствие правилу «подписчики активнее всего в пятницу и на выходных, когда есть время».

Каждый понедельник я выставляю настрой на неделю и добавляю свою новую полезную привычку, это вызывает интерес и отклик у людей.

Именно здесь показано местоположение – откуда чаще всего люди просматривают мою страницу.

Этот показатель очень важен для офлайн-бизнеса, например, магазинов, которые ориентируются на местных жителей.

Мы можем посмотреть, представители какой возрастной категории преобладают в нашем профиле.

Также здесь показано соотношение мужчин и женщин и активность подписчиков по часам и дням.

Теперь поговорим о типах бизнес-аккаунтов

По правде говоря, тип бизнес-аккаунта не играет большой роли. Распределение по типам профилей нужно для того, чтобы:

• структурировать все бизнес-страницы;
• показывать Вашу страницу людям, которым интересна данная тематика.

Например, есть некая Катя Иванова, которая любит дизайн и подписана на 20 аккаунтов тематики «Студия интерьерного дизайна».

А у Вас бизнес-страница собственной галереи интерьеров и вы публикуете красивые фото, предварительно выбрав правильный тип аккаунта.

И существует очень большая вероятность, что Инстаграм во вкладке «Рекомендованное» покажет страницу именно Вашего бизнеса (при условии активных подписчиков и крутого контента).

Все доступные типы бизнес-аккаунтов:

Как видим, выбор невелик, но его придётся сделать.

Несколько советов о том, как выбрать тип аккаунта, если подходящего Вам нет в списке:

• Подобрать наиболее близкую категорию. Например, если Вы поэт и хотите делать посты со своими стихами (и, например, иллюстрациями к ним). Выбирайте тип страницы «Писатель», он наиболее близок к Вашей теме и будет привлекать людей, которые любят читать прозу и очень может быть, что их заинтересуют Ваши творения.
• Выбирайте тип аккаунта, который приведёт к Вам людей, для которых Вы пишете и ведёте Инстаграм. Яркий пример: Вы активист в родном городе, посещаете все социально важные мероприятия и хотите прославить свой город (или просто рассказать о последних политических событиях). Тогда смело выбирайте категорию «Политик». Люди, которым интересна тема политических баталий и обстановки в городе в целом, будут видеть Ваш профиль и подписываться.
• Не ищите 100%-ное соответствие. Если Вы начинаете свой путь похудения и ведёте блог о питании, тренировках и изменениях образа жизни, то не бойтесь выбрать категорию «Тренер по фитнесу» в качестве типа своего бизнес-аккаунта. Вы на своих ошибках учитесь правильно строить меню и тренировки. И, соответственно, люди, которые приходят в профиль, видят в Вас не только человека, который идёт к цели, но и того, кто подкрепляет свои слова действиями. Поверьте, намного больше ценится личный опыт, чем наличие корочек «тренера», «коуча» и т. д.

Рекомендуем для чтения:

1. 12 Методов раскрутки Инстаграм: продвижение в Instagram
2. Что такое SMM Продвижение? (Полный гайд)

Как настроить бизнес-аккаунт: 4 простых шага

У Вас ещё нет бизнес-аккаунта из-за уверенности, что его настройка занимает много времени и усилий?

Хочу Вас переубедить – всё легко и просто.

В этой главе я расскажу, как переключить свою страницу на бизнес без проблем.

Настройка бизнес-аккаунта в Инстаграме пошагово:

1. Заходим в свой личный профиль и кликаем «Редактировать профиль»

2. «Переключиться на профессиональный аккаунт»

На данном этапе можно добавить личную информацию, но это не обязательно.

При дальнейшей настройке можно указать актуальную информацию о способах связи.

3. Выбираем «Бизнес»

После недавних обновлений Инстаграм предлагает на выбор два типа профессиональных аккаунтов: «Автор» и «Бизнес».

Кардинальных отличий в этих типах аккаунтов нет – все те же доступные функции, одинаковая статистика, разница лишь в названии и позиционировании себя.

Поэтому я бы рекомендовала выбирать страницу автора только в том случае, если Вы – блогер, который зарабатывает не на продажах, а на рекламе других пользователей и страниц.

В любом другом случае выбирайте бизнес-аккаунт и не усложняйте себе жизнь.

4. Далее необходимо связать Инстаграм с уже существующей страницей в Facebook или создать новую бизнес-страницу.

Если у Вас есть только личный профиль в Фейсбуке, смело кликайте «Создать новую страницу в Facebook» и следуйте простым инструкциям.

Придумайте название новой страницы и привяжите к своему личному аккаунту в Facebook, а к Инстаграму всё подтянется автоматически.

Пояснение: бизнес-страница в Фейсбуке нужна для настройки рекламы в Инстаграме – там можно таргетировать рекламу более точно и указать целевую аудиторию, соответствующую Вашим требованиям на 100%.

Поздравляю! Теперь Вы владелец бизнес-страницы в Instagram.

Теперь Вам доступны все привилегии профессионального аккаунта: статистика, реклама и контактная информация.

Статистика подключится моментально, но более точные результаты будут доступны через несколько дней.

Плюсы и минусы бизнес-аккаунта

Мы уже знаем, как и для чего переключаться с обычного на профессиональный аккаунт в Инстаграме.

Но всё ли так радужно?

Или, несмотря на множество преимуществ, бизнес-страница имеет определённые минусы?

Давайте разбираться.

Основные плюсы ведения бизнес-аккаунта в Instagram

1. Подробная статистика

Лучший двигатель прогресса в продажах – это понимание, кому, когда и что продавать.

Именно на эти вопросы отвечает аналитика Instagram.

Если правильно понимать данные, можно на их основе составлять контент-планы и привлекать ещё больше клиентов.

2. Построение бренда

Детальная информация о Вашем бизнесе, указанная в биографии, позволит людям понять, что Вы продаёте и продвигаете.

А информация об адресе (если, конечно, Вы его укажете) даст возможность чаще показывать Вашу страницу в поисковой выдаче местным жителям.

3. Продажи

Когда человек видит профессионально оформленный аккаунт с фотографиями, заполненной шапкой профиля, контактной информацией и постами, то лояльность к бренду значительно возрастает.

Пользователи охотнее доверяют магазину «Медовик», находящемуся по улице Дворцовой, 23, чем магазину мёда, который работает онлайн 24/7 и отвечает в директ, не предоставляя никакой контактной информации.

Основные минусы ведения бизнес-аккаунта в Instagram

1. Высокая «продажность»

Хотя в первой части главы я писала, что бизнес-аккаунт помогает продавать и делает это довольно успешно, данная особенность может сыграть и в минус.

Если владелец страницы зациклится на продажах и заработке, то может исчезнуть основная цель, с которой создавался Инстаграм, – эстетика и отношение «человек-человек».

2. Платное продвижение

Подписчики на бизнес-страницу приходят легче и охотнее, чем на личную страницу, но особенность такого продвижения в том, что оно практически всегда платное.

Лидеры мнений и официальная реклама Инстаграма – способы эффективные, но не дешёвые.

И только Вам решать, готовы ли Вы платить за приход потенциальных покупателей или Вам комфортно с имеющимся количеством органических подписчиков.

3. Отсутствие человечности

Очень часто владельцы профессионального аккаунта теряют индивидуальность и человечность за лицом бренда. Из ленты пропадают фото людей (к примеру, команды, которая стоит за аккаунтом), и доверие к бренду неумолимо падает.

Возможности продвижения бизнес-аккаунтов

Создать красивый бизнес-профиль в Инстаграме – только половина дела.

Никакой контент не сможет продавать без рекламы.

Какой способ самый эффективный, читайте в этой главе.

Если Вы создали профессиональный аккаунт и постите туда эстетичные фото и пишете продающие посты, могу Вас поздравить – начало положено. Но этого недостаточно.

Для привлечения клиентов на страницу необходима реклама.

Советы для удачного продвижения бизнес-страницы в Instagram:

1. Не экономьте

Без бюджета не будет трафика. Цена подписчика ощутимо выросла за последние пару лет.

Но также возросло и качество привлекаемой аудитории: если раньше люди подписывались на всё подряд, то сейчас все настолько пресыщены невероятным количеством информации, что подписываются лишь на тех, кто смог восхитить и поразить – ценами, контентом или позиционированием.

2. Выбирайте официальное продвижение в Инстаграме

Если грамотно настроить таргетированную рекламу, цена подписчика будет не выше 0,01$.

Соцсеть заинтересована в эффективности Ваших кампаний. Чем больше подписчиков придёт к Вам, тем вероятнее, что Вы закажете рекламу снова.

3. Обращайтесь к лидерам мнений

Кроме платной рекламы от самого Инстаграма, не стоит забывать про рекламу у блогеров.

Люди доверяют людям и вероятность того, что подписчики некой Маши Петровой поверят её позитивным эмоциям от посещения Вашего бизнес-профиля / покупки, сделанной у Вас, или консультации, которую Вы ей оказали, очень велика.

4. Выбирайте правильные форматы рекламы

Здесь не буду ничего говорить, ведь всё уже сказано в статье «5 форматов рекламы в Инстаграм (выбираем лучший)».

Подходите к раскрутке Вашего бренда осознанно, и тогда результаты Вас приятно удивят.

Выводы

Можно однозначно сказать, что будущее за профессиональными аккаунтами в Инстаграме.

Это неудивительно, ведь их расширенный функционал позволяет делать выводы о результативности выбранной стратегии продвижения страницы.

Однако несмотря на большое количество плюсов ведения бизнес-аккаунта, есть определённые минусы, из-за которых многие люди не готовы трансформировать свой личный профиль.

Моё мнение: попробовать точно стоит, ведь вернуть личный аккаунт можно всегда, а чтобы получить доступ к статистике и рекламному кабинету, необходимо некоторое время.