8 СОВЕТОВ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА В ОНЛАЙН-ПРОДАЖАХ:ДАННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЙ

Запуск онлайн-продаж – задача не из простых.

Сделать продажи успешными — еще сложнее.

Это высококонкурентная сфера цифрового маркетинга, в которой компаниям необходимо решать множество задач, создавать правильные стратегии продвижения, способные вывести проект на хорошую прибыль.

Интернет-магазины прекрасно знают, насколько сложно привлечь трафик, заинтересовать клиента, увеличить уровень продаж.

Учитывай то, что вокруг тебя существует масса конкурентов, которые ведут борьбу за тех же клиентов.

Чтобы помочь компаниям понять, какие маркетинговые подходы дают лучшие результаты, в SEMrush провели ежегодное исследование онлайн-продаж.

Специалисты проанализировали свыше 8,000 наиболее посещаемых веб-сайтов в категории интернет-магазинов, работающих в 13 странах, включая США, Великобританию, Испанию, Италию, Германию, Францию.

Примечание: исследование не включает данные для стран, в которых Google является второстепенной поисковой системой (например, Корея, Китай и прочие).

Исследование предоставляет владельцам веб-ресурсов полезный набор информации, которая позволит принимать более обоснованные решения при продвижении своей площадки и продукции.

Все исследования были компактно объединены в 8 советов по маркетингу, позволяющих улучшить рост бизнеса онлайн-продаж.

Каждый из пунктов – это действительно рабочий метод, на которой стоит обратить внимание.

Учитесь использовать возможности SEO

Вся важность SEO-стратегии для успешных онлайн-продаж.

Ищите ключевые слова, фразы, выражения для вашего бренда.

Сколько же стоит SEO???

В 2018 году поисковая оптимизация остается одним из ключевых инструментов в Вашем маркетинговом арсенале.

Согласно исследованию, прямой и поисковый трафик составляют до 42,18% и 40,1% соответственно всего трафика веб-ресурсов онлайн-продаж.

Эти данные говорят, что, если у Вас еще не выработана сильная SEO-стратегия, Вы можете сильно отстать от конкурентов в своей сфере, начать проигрывать в кликах и продажах.

Вам же необходимо получать больше целевого трафика от поиска.

Проще говоря, нужно помочь аудитории найти Вас в огромном списке предложений.

Анализируйте рынок, ищите ключевые слова, фразы, выражения, важные для Вашего бренда или продукции.

Они помогут Вам правильно составить стратегию и тактику привлечения клиентов.

Обязательно используйте все доступные инструменты аналитики, чтобы детально изучать источники появления Вашего трафика и конверсии.

Для SEO продвижения всегда требуется ответственный исполнитель или команда, а также определенный бюджет.

У разных брендов и в разных сферах этот бюджет может отличаться.

Представленное ниже видео поможет Вам лучше понять, сколько стоит SEO.

В поиске истины за пределами сайта не забывайте о собственном ресурсе.

Оптимизируйте сайт с учетом современных трендов в SEO, учитывайте интересы и потребности пользователей, формируйте красивые и привлекающие заголовки для контента.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Оптимизируйте ресурс под мобильные устройства

Почему большинство онлайн-продаж осуществляется именно через ПК?

Обязательно учитывайте заинтересованность Google для успешного продвижения Вашей онлайн-продукции.

Занимайтесь разработкой мобильной версии.

Согласно данным SEMrush, пользователи чаще выбирают компьютеры при работе с интернет-магазинами, нежели мобильные устройства.

При этом персональные компьютеры собирают до 56,98% от общего объема трафика электронных продаж.

Эта цифры объясняются тем, что интернет-магазины удобнее просматривать на большом экране, где можно быстро собрать максимальное количество информации о товаре, комфортно сравнивать продукцию или искать похожую.

Именно поэтому владельцам площадок необходимо удерживать твердую позицию в области персональных компьютеров.

Не забывайте, Ваш сайт должен быть не простой площадкой для продаж, а настоящей базой знаний для каждого клиента, которые могут быть заинтересованы в знакомстве с Вашим бизнесом и всей нишей.

Тем не менее, в условиях глобального перехода на мобильные устройства, игнорировать эту платформу просто нельзя.

Это может существенно сказаться на Ваших продажах.

Google также учитывает это, поскольку хочет предлагать пользователям максимально удобные сайты.

Соответственно, ресурсы с хорошей оптимизацией под мобильные устройства могут оказаться выше тех, которые подобной оптимизации не имеют.

Чтобы воспользоваться преимуществами всех изменений, происходящих в онлайн-продажах, нужно учитывать заинтересованность Google.

В частности, если речь идет о сфере электроники.

В этом направлении мобильный трафик собирает до 44,78% от общего объема трафика и является наиболее сильным в сравнении с другими.

Также учитывайте этот момент при организации собственной стратегии продвижения.

Но не стоит как-то бездумно бросаться на мобильную версию только для того, чтобы получить галочку по данному пункту.

Согласно Google, даже при наличии только десктопной версии ресурса, он продолжит появляться в выдаче, как и ранее.

Хороший сайт, ориентированный на пользователей персональных компьютеров лучше, чем плохо функционирующий ресурс, настроенный под мобильные устройства.

Обязательно занимайтесь разработкой мобильной версии, но выкатывайте ее только тогда, когда он будет полностью завершена.

Рекомендуем для чтения:

1. Массфолловинг: скорее жив, чем мертв
2. 8 ситуаций, когда не обойтись без сопроводительного письма (21 совет, как сделать его убедительным)

Пересмотрите PPC кампанию

Создавайте качественную рекламу!

HTML-объявления.

Что это такое и для чего применяется?

И ещё о медийной рекламе.

Даже при наличии уникальной продукции, для привлечения покупателей в Ваш интернет-магазин необходима хорошая реклама.

Для этого нужно наращивать массу маркетинговой стратегии, чтобы именно Ваша продукция или ресурс находились в центре внимания и были более заметными при поиске пользователями.

В частности, можно использовать платные объявления и схожие инструменты для того, чтобы оказаться выше конкурентов.

Представленные ниже исследования помогут Вам выбрать тип рекламы, который лучше подходит для Вашего сайта онлайн-продаж.

Исследование показывает, что в индустрии продаж настроенные под мобильные устройства HTML-объявления более предпочтительны, нежели стандартная медийная реклама (69,68% против 30,32%).

HTML-объявления – это один из видов мультимедийной рекламы, которые могут помочь компаниям и веб-ресурсам эффективно донести свои сообщения, бренд или продукцию до целевой аудитории.

Если Вы еще не используете этот инструмент в своем арсенале PPC, вероятно, пришло время обратить на него внимание, изучить детальнее, ведь сегодня HTML глобально используется для рекламы среди ведущих предприятий, специализирующихся на онлайн-продажах.

Используйте эмоциональные триггеры

Как именно подбирать фразы для мотивации покупателей.

Гарантия в рекламе и ряд других триггеров.

Увеличение конверсий в сфере онлайн-продаж во многом связан с психологией людей.

Применяя правильные триггеры в объявлениях можно сильнее зацепить эмоции целевой аудитории, завоевать их внимание, ум и желание приобрести товар.

Открытым остается вопрос, как именно подбирать фразы для призыва к действию.

Посмотрим на то, что используются крупнейшие сайты онлайн-продаж в своих рекламных кампаниях для привлечения внимания.

Чаще всего объявления содержат информацию о бесплатной доставке.

Например, в США это «free delivery» (бесплатная доставка) или «free shipping» (бесплатная доставка морским транспортом).

Столь же часто компании обращаются и к гарантиям.

Фактически, такой показатель как гарантия – один из наиболее действующих, поскольку все еще остается самым ценным для покупателя.

Всего одно упоминание о гарантийных сроках дает сильный психологический толчок покупателю.

В США и Великобритании лидирующие позиции занимает фраза «Price guarantee» (гарантия цены).

Это значит, что покупателю не придется переплачивать или доплачивать что-то «сверху».

На втором месте следует не менее эффективная фраза о гарантированном возврате средств.

Также, нужно обращать внимание на ряд других триггеров, среди которых «сейчас» или «сегодня».

Чаще всего они используются для кнопок или ссылок заказа.

Например, в США и Великобритании чаще всего можно встретить кнопки «shop now» (купить сейчас).

Не стоит недооценивать эмоциональную силу таких триггеров.

При создании своей следующей рекламной кампании попробуйте чаще опираться на чувства людей, ищите правильные темы и фразы, которые позволят убедить простого пользователя действовать.

Осуществление бесплатной доставки

Люди не любят платить за доставку!

Не забывайте, что в океане вокруг Вас плавают акулы, способные реализовать это быстрее Вас.

Будем говорить откровенно: люди не любят платить за доставку.

Даже в тех случаях, когда оплата копеечная.

Мы уже указали выше, что фраза «бесплатная доставка» является одной из наиболее эффективных в онлайн-продажах.

Если Ваш бизнес еще не предлагает такую услугу клиентам, возможно, пришло время рассмотреть ее реализацию на Вашем сайте.

Исследования показывают, что это может помочь бизнесу увеличить продажи, поскольку потребители тратят на 30% больше на свои заказы, если компания предлагает доставить все бесплатно.

Не забывайте, что в океане вокруг Вас плавают акулы, способные реализовать это предложение быстрее Вас.

Каждый новый магазин с бесплатной доставки вырывается вперед, оставляя Вас сзади.

И пока такая возможность отсутствует, Вы всегда будете условно находиться позади конкурентов, предлагающих доставить заказ бесплатно.

Наращивайте отзывы о продукции

Не стоит недооценивать значение отзывов о Вашем бренде!

Что нужно для получения рейтинга звезд в выдаче Google?

Отзывы – это мощный инструмент для любой площадки онлайн-продаж.

Любой формат отзывов дает возможность потенциальным покупателям ознакомиться с продукцией ближе, понять ее преимущества, правила использования и сделать свой выбор.

Просмотрев отзывы о товаре, пользователи чаще совершают покупки.

Согласно собранным данным, отзывы являются самым эффективным инструментом среди 15 функций SERP, проанализированных SEMrush.

Они отображаются в топ-20 результатах 57,93% глобальных поисковых выдач и 62,03% поисковых выдач в США.

Собирая отзывы клиентов на своем сайте, Вы можете улучшить свою видимость в поиске.

Например, в поиске могут отображаться рейтинговые звезды или просто короткие комментарии от клиентов, которые визуально делают Ваше предложение в общей ленте выдачи гораздо привлекательнее.

Для получения рейтинга звезд в выдаче Google Вам нужно реализовать разметку schema.org.

Согласно проведенному опросу BrightLocal, около 84% людей доверяют онлайн-отзывам и личным рекомендациям.

Но нужно помнить, что Google проверяет достоверность отзывов.

Не стоит наполнять страницы фейковыми записями, поскольку это может сыграть в худшую сторону для Вашей площадки.

Убедитесь, что отзывы оставлены реальными клиентами Вашего интернет-магазина.

Чтобы собирать больше отзывов, сделайте формы для их публикации максимально простыми и удобными.

Вы можете попросить пользователей оставить их мнения о продукции при помощи широкого ряда методов.

Используйте подходящие, чтобы добиться лучшего результата на своем ресурсе.

Улучшайте свой рост ссылочной массы

Наращивайте количество релевантных ссылок для Вашего интернет-магазина.

Подумайте над тем, чтобы создать сотрудничество с влиятельными людьми в вашей отрасли.

Наращивание количества релевантных ссылок для Вашего интернет-магазина может способствовать тому, что страницы продуктов будут отображаться значительно выше в результатах выдачи Google.

Тем самым увеличивается видимость Вашего сайта, количество аудитории и продаж.

В последние годы наращивание ссылок превратилось в формирование отношений.

Подумайте над тем, чтобы создать сотрудничество с определенными влиятельными людьми в Вашей отрасли.

Например, Вы можете отправить бесплатно образцы своей продукции блогерам для обзора.

Это позволит получить качественные и релевантные ссылки, укрепить репутацию бренда и собрать еще больше целевой аудитории.

Некоторые компании не стесняются сотрудничать с другими фирмами своей отрасли для реализации взаимовыгодных отношений.

Они реализуют специальные предложения, предлагая пользователям скидки, коды, купоны и прочие «плюшки» для партнерских товаров.

Если Вы уже используете эту тактику, не предлагайте слишком много.

Бонусы и акции действительно должны быть уникальным предложением.

Также убедитесь, что партнерская продукция напрямую не конкурирует с Вашим брендом.

В исследовании нет каких-то конкретных рекомендаций по наращиванию ссылочной массы.

Необходимо исследовать рынок самостоятельно для поиска решений и инструментов, которые идеально подходят для конкретно Вашего индивидуального случая.

Анализ и мониторинг своей ниши позволит лучше понять, как организовать собственный сайт и создать стратегию наращивания ссылочной массы.

Следите за спецификой отрасли

От чего зависит количество затрат на рекламу разными компаниями?

Интересные примеры расходов рекламного бюджета.

Хотя большинство методов применимо для любого бизнеса онлайн-продаж, при создании своей стратегии продвижения необходимо всегда учитывать специфику отрасли.

Например, то, что хорошо работает в электронике может не работать с такой же эффективностью для ювелирных изделий.

Разные компании тратят столь же разный уровень бюджета на маркетинг и рекламу, организованные специально для их отрасли.

Как правило, компании с меняющимися товарами тратят на рекламу больше средств, поскольку им необходимо регулярно информировать целевую аудиторию о появлении новой продукции.

Аналогичная ситуация и в высококонкурентных отраслях.

С другой стороны, бренды, которые сосредоточены на одном типе продукции, должны лишь периодически напоминать аудитории о новых предложениях или акциях.

Если обратить внимание на исследования, можно увидеть, что индустрия одежды активнее всего инвестирует в платную рекламу.

Около 37% всего рекламного бюджета тратится интернет-магазинами одежды на объявления.

Чаще всего, это суммы от $50,000.

Интернет-магазины одежды также говорят, что расходы на рекламные объявления составляют от $10,000 до $50,000, охватывая до 44% всего рекламного бюджета.

В то же время такие сферы как онлайн-музыка или книги тратят до 84% и 75% своего бюджета, который составляет до $1,000.

Создавайте уникальную дорогу продвижения

Учитывайте уникальные нюансы именно Вашего бренда.

Сформируй собственную стратегию продвижения интернет-магазина!

Не существует одной универсальной формулы или списка правил для роста бизнеса.

При построении маркетинговой кампании нужно учитывать множество нюансов Вашего бренда, ниши, аудитории, конкурентов.

Представленные данные предназначены лишь для ознакомления, как дополнительная информация, которая может помочь направить Вас в нужном направлении.

Понимание того, что делают Ваши успешные конкуренты, позволит Вам сформировать и собственную стратегию продвижения интернет-магазина.