Как разработать внешнюю и внутреннюю структуру сайта: 3 подхода, инструкция с примерами

Вступление

Успех продвижения web сайта и процент конверсии минимум на 80% зависят от структуры и внутренней конверсионной цепочки сайта.

Плюс разработка дерева сайта логично пересекается с решением других 5 базовых задач.

1. Правильная структура = равномерное распределение ключей, по которым должен продвигаться ресурс. Это позволяет избежать переспама отдельных страниц.
2. Если есть прототип сайта, не появляются дублированные страницы, битые внутренние ссылки, технические ошибки.
3. Хорошо структурированный интернет-магазин быстро индексируется, даже если он имеет много товарных страниц.
4. Если структура удобна и понятна, улучшаются поведенческие метрики и, соответственно, число ИКС.
5. Как следствие, снижается процент отказов.

Источник информации – https://netology.ru/blog/site-structure-and-promotion.

Понятие «структура сайта» означает древовидную схему или иерархию блоков.

Приведем наглядный пример.

Правильная структура большого торгового сайта напоминает гипермаркет.

В нем есть свои «отделы» (категории продукции), а в каждом отделе, в свою очередь, «полки» с определенными группами товаров.

Кроме этого, есть дополнительные «отделы доверия»: страницы с описанием способов доставки, перечнем гарантий, отзывами и т. д.

Небольшой торговый портал или сайт-визитка бренда может иметь менее разветвленную сеть родительских и дочерних страниц.

Но иерархия нужна в любом случае, чтобы упростить навигацию для людей и индексацию страниц поисковиками.

Плюс разделим понятия внутренней и внешней структуры сайта.

Внутренняя структура – это создание и последовательная перелинковка веб-страниц.

Товарные страницы логично связываются линками с дополнительными страницами, содержащими информацию о способах оплаты, сервисе, FAQ или контактами.

Внутренняя структура предусматривает построение горизонтальной конверсионной цепочки.

Внешняя структура сайта – это расположение и оформление базовых блоков на каждой странице: шапки, панели главного меню, контента страницы и подвала.

Иногда конверсионная цепочка – кнопка оплаты, форма заказа, FAQ – размещается на странице карточки товара.

То есть внешняя и внутренняя структура переплетаются.

Разберем виды структур детальнее и примеры их использования для решения маркетинговых задач.

Внутренняя структура сайта: основные виды

Существует 2 базовых вида структур, или способов перелинковки сайтов.

Рассмотрим их подробно в этой главе.

1. Двухуровневая

Это самая простая структура для малостраничного сайта.

Ее можно брать за основу, к примеру, при создании сайта-визитки начинающего специалиста или молодой компании.

2. Многоуровневая

В этом случае есть несколько уровней вложенности страниц, то есть крупные категории и подкатегории.

Для интернет-магазинов или крупных компаний, которые имеют подробные кейсы и предоставляют несколько услуг, подходит именно такая структура.

Источник – https://yrokiwp.ru/seo/vnutrennjaja-optimizacija-sajta/struktura-sajta-primer-shema/

Нестандартные многоуровневые структуры

1. Многоуровневая «паутинная» структура типична для товарных и новостных сайтов-агрегатов. На нее можно ориентироваться при разработке крупного торгового ресурса.

В этом случае есть много разделов 2-го уровня: категории товаров, бренды, новинки.

При этом URL 3-го уровня, принадлежащие к разным родительским страницам, могут органично пересекаться.

Связующими элементами служат фильтры, поиск похожих товаров и другие опции.

Примеры дополнительных фильтров на Tiu.ru

2. Крупный сайт может иметь 2 отдельные ветки URL-адресов, предназначенные для разных целевых аудиторий.

Приведем наглядные примеры.

• Ресурс для работодателей и соискателей hh.ru включает 2 параллельные конверсионные цепочки для работодателей и соискателей.

• Платформа автоматизации инфобизнеса «JustClick» тоже имеет два дерева ссылок. Основное – для основателей онлайн-школ, и дополнительное – для тех, кто хочет зарабатывать на рекламе партнерских программ.

• Фермерские торговые площадки предлагают альтернативные варианты работы с сайтом для фермеров и для покупателей.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует раскрутка сайта в Москве, Киеве, Одессе?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Внешняя структура или блоки каждой веб-страницы

Внешняя структура торгового портала разрабатывается в большинстве случаев на основе стандартного макета.

Это современный стандарт сайтостроения, разработанный с учетом открытий айтрекинга.
Какой бы дизайн Вы ни выбрали – лаконичный или яркий и насыщенный – шаблон должен иметь базовые стандартные блоки.

Рассмотрим их.

Для начала обратите внимание: зеленым цветом на схеме выделены стационарные элементы, которые обязательно повторяются на каждой веб-странице: header и footer сайта.

Расскажем детальнее про каждый блок.

1. Header (шапка)

Это самая верхняя часть сайта.

Она обязательно содержит логотип, название компании/промоакции или имя специалиста, кнопки меню.

Кроме этого, в шапке могут быть такие элементы:

– УТП;

– контакты;

– кнопки регистрации и входа;

– корзина (если это интернет-магазин);

– кнопка для выполнения действия конверсии;

Конверсионная кнопка известнейшей биржи фриланса fl.ru

– рекламный баннер, информация о временной акции.

2. Текстовое или контентное поле

Этот блок прорабатывается индивидуально для каждой веб-страницы.

Если это продуктовая страница, то здесь можно разместить следующие элементы:

– перечень характеристик;

– описание способов применения, выгод от покупки продукта;

– фото или (что предпочтительнее) фотогалерея с опцией Zoom;

– иногда текст заменяется видеопрезентацией.

Кроме этого, в нескольких местах текстового поля и сразу после текста может быть форма оформления заказа.

А в нижней части поля обычно размещены кнопки для перехода к следующим звеньям конверсионной цепочки (элементы навигации).

Главная страница обычно содержит ссылки на разделы каталога, перечень гарантий, примеры выполненных проектов, отзывы и пр.

На коммерческой странице должны быть, в частности, элементы навигации для логичного перехода к следующим разделам сайта:

• способы доставки;
• гарантии;
• контакты или способы заказа;
• похожие товары.

Под информационной статьей блога могут быть ссылки на определенный товар или услугу, страницу «О компании» или «О нас» и на главную.

В идеале каждая страница должна иметь донорские и акцепторные внутренние ссылки.

В этом случае одновременно решаются 2 задачи:

– равномерно распределяется ссылочный вес (что важно для ранжирования в Google);

– образуется логичная цепочка переходов (потенциальный покупатель легко находит ответы на возражения и переходит к оформлению заказа).

3. Sidebar / боковые меню

Эта часть сайта не относится к обязательным.

Но может использоваться, когда нужно акцентировать внимание на отдельных внутренних страницах, продукте, акции, рекламе.

Подбирая 2- или 3-колоночный шаблон сайта, ориентируйтесь на структуру айтрекинга (eye tracking – технология движения глаз) и, в частности, на диаграмму Гуттенберга.

Источники: https://medium.com/user-experience-3/the-gutenberg-diagram-in-web-design-e5347c172627 и http://seom.info/2012/03/18/how-people-view-websites/.

• В левой части страницы могут быть разделы каталога или любые ссылки, которые облегчат навигацию для пользователей.

Приведем примеры

– На сайте федеральной торговой площадки Tiu.ru в левом меню находится фильтр товаров. Аналогичным образом используют боковое меню многие крупные интернет-магазины («Связной»).

– В левом сайдбаре сервиса Яндекс.Метрика – перечень базовых опций.

• Справа от основного контентного поля могут быть следующие блоки:

– новый товар, к которому нужно привлечь внимание;

– ссылки на записи блога;

– счетчик дней до конца акции;

– контактная информация;

– форма заказа (если эта форма находится в конечной зоне, добавьте контрастную кнопку для захвата внимания).

Примеры логичного использования правого сайдбара

– В правом меню сайта «Хабр» – платформы для блогов IT-специалистов – перечислены спонсоры проекта, читаемые статьи.

 

– В боковой панели digital-агентства IDBI – форма заказа и яркий рекламный блок.

– На своем сайте-визитке в правом сайдбаре я разместила контакты и рекламу личного инфопродукта.

Недостатки использования сайдбаров:

• Любая боковая панель отвлекает от продающей цепочки. Потому от сайдбара стоит отказаться, если основная задача веб-дизайна сводится исключительно к увеличению конверсии.

• Несколько сайдбаров перегружают дизайн, лишают сайт гармонии. Потому некоторые современные маркетологи не советуют использовать больше 1 дополнительного меню (источник – https://texterra.ru/blog/podrobnoe-rukovodstvo-po-yuzabiliti-saydbara.html).

4. Footer (подвал сайта)

Это самая нижняя область сайта.

Классически здесь располагается значок копирайт(© ) и ярлыки социальных сетей.

Однако в этой области сайта можно рационально уместить полезную информацию для удержания подогретых посетителей и укрепления доверия.

Например, здесь гармонично будут смотреться такие сведения:

– полное наименование ИП или ООО;

– номер лицензии/сертификата;

– полный почтовый адрес;

Подвал нашего сайта

– ссылка на публичную оферту;

С сайта Академии Правильных Копирайтеров

– все контакты организации и имена контактных лиц;

– логотипы партнеров;

– блок «СМИ о нас»;

– свежие записи;

– карта сайта;

– кнопка для подписок на рассылки;

С сайта образовательной платформы «Нетология»

– продублированное главное меню.

С сайта агентства Сергея Трубадура, копирайтера и инфотренера

Более детально про структуру сайта мы записывали большое видео

Рекомендуем для чтения:

1. Почему важна скорость загрузки сайтов + 9 сервисов для её проверки
2. Главная страница — 8 основных блоков для повышения продаж

Как разработать идеальную структуру и конверсионную цепочку: 3 подхода

Внешняя и внутренняя структуры сайта: логическая связь.

3 подхода к построению удобной конверсионной цепочки на сайте и конкретных страницах.

Оформление главного меню.
Обо всем по порядку говорим в этом разделе.

При создании правильного сайта логически пересекаются 3 подхода.

Подход 1. Создание каталога + группировка семантического ядра.

1. Прежде всего, нужно создать страницы для категорий товаров/услуг и каждого отдельного продукта.

При продаже сложных, новых, комплексных продуктов, могут возникнуть сложности с группировкой, выделением категорий.

Поэтому можно ориентироваться на ключевые запросы потенциальных покупателей и каталоги конкурентов.

2. В дополнение к первому этапу, в самом начале работы с сайтом нужно собрать семантическое ядро.

Сделать это можно разными способами.

• Введите в Яндекс.Вордстат основной популярный ключевой запрос Ваших покупателей. Сервис предоставит Вам большой список фраз-подсказок.

• Кроме этого, можно ориентироваться на подсказки, которые выдают Яндекс и GOOGLE при введении ключевого запроса.

• Наиболее эффективный способ – воспользуйтесь нашей утилитой для быстрого поиска ключевых слов. Программа позволяет подобрать слова с привязкой к определенному региону.

Видеообзор утилит для сбора семантики

Статья по теме: СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО САЙТА: 9 ПРИМЕРОВ СОСТАВЛЕНИЯ

3. Сгруппируйте ключи.

• Самостоятельно Вы можете разделить все подобранные фразы на 2 большие группы:

А) Коммерческие запросы

Это фразы, которые вводит человек, готовый купить продукт или узнать его характеристики.

Такие ключи могут содержать слова «купить», «продажа,» «цена», «Москва» и т. д.

Эти запросы будут использоваться на страницах каталога.

Б) Информационные запросы

Это, в основном, фразы с вопросами («Где лучше купить компьютер», «Какой ПК подойдет для домашнего пользования»).

Эту группу ключей можно сохранить, чтобы взять за основу при составлении контент-плана для блога.

В дальнейшем Вы сможете использовать их для дополнительного продвижения сайта с помощью информационных статей.

• Подобрать небольшие группы ключевых фраз для каждой веб-страницы позволит сервис кластеризации семантического ядра.

В дальнейшем Вы можете опираться на результаты его выдачи при создании дополнительных страниц каталога.

Инструкция по работе с кластеризатором ключевых слов SEOQUICK

Статья по теме: КЛАСТЕРИЗАТОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ SEOQUICK: ГАЙД

4. Подсмотрите каталоги успешных конкурентов.

Найти самых успешных конкурентов по SEO можно, к примеру, с помощью SERPSTAT.

Для этого нужно ввести основную ключевую фразу в строке сервиса, выбрать регион и нажать «SEO-анализ – Конкуренты».

Функционал ресурса также позволяет сравнить два конкурентных сайта и получить список уникальных фраз (который, возможно, поможет расширить Ваш каталог).

Подход 2. Построение воронки с учетом формулы AIDA

Классическая формула продаж – AIDA – может применяться в расширенной форме при создании страниц сайта и конверсионных переходов между страницами.

При создании одностраничного сайта все ступеньки формулы реализуются на одной странице:

• Attention/Внимание – это шапка и/или заголовок.

• Interest/Интерес – цепляющий оффер, вопрос к покупателю, раскрытие проблемы, рассказ о бренде/человеке-разработчике.

• Desire/Желание – подробный перечень преимуществ продукта и описание выгод от приобретения / участия в акции.
• Action/Действие – конверсионная форма/кнопка.

При создании многостраничного сайта эти ступеньки находятся на разных страницах.

Приведем пример.

• На этапе привлечения внимания человек попадает на главную или на посадочную страницу определенного товара / категории товаров.

• Для того чтобы удовлетворить интерес, можно плавно пригласить его на страницы «О нас», FAQ, примеры работ или кейсы.

• Разжечь желание, то есть побудить к покупке, перебороть возражения позволяют страницы с социальными доказательствами. К примеру, «Отзывы», «Наши сертификаты», «Гарантии».

Кроме этого, на промежуточном этапе между желанием купить и покупкой человеку важно увидеть техническую информацию – страницы «Способы оплаты», «Виды и стоимость доставки».

Дополнить элементы продающей формулы («Доверие» и «Техническая информация») предложил тренер по копирайтингу Сергей Трубадур еще в 2013 году.

• Этап действия/покупки реализуется на отдельной странице с перечнем контактов, корзиной или формой заказа.

Когда речь идет о сайте-визитке человека или компании, все основные страницы формулы должны быть в главном верхнем меню.

Напомним их и скажем, как они могут называться.

– Главная/Услуги

– О компании / О нас / Обо мне

– Примеры работ / Выполненные проекты / Кейсы

– Отзывы

– FAQ / Порядок сотрудничества

– Способы оплаты

– Способы доставки

– Гарантии

– Контакты

Обратите внимание, как эти звенья представлены в меню нашего сайта.

Пример меню моего сайта (информация обо мне вынесена в раздел «Портфолио»).

На сайтах-агрегаторах в главное меню, кроме прочего, может быть вынесен обширный каталог с разветвленными блоками.

Краткое меню на образовательной платформе «Нетология»

Двойное меню на фермерском маркетплейсе

В последние годы некоторые продуктовые посадочные страницы создаются по формуле AIDA как мини-лендинги или карточки продуктов.

То есть базовые блоки – способы оплаты, отзывы, форма заказа – располагаются по вертикали сразу после описания товара/услуги.

Приведем пример.

На сайте агентства Сергея Трубадура пересекаются вертикальная и горизонтальная цепочки продаж.

В конце каждой страницы есть конверсионная форма.

И есть альтернативные линки на те страницы, которые удовлетворяют интерес или закрепляют доверие.

И целевой посетитель может заполнить форму на любом этапе знакомства с сайтом.

Подход 3. UX-дизайн

Технология UX дополняет стандартную структуру, основанную на элементах формулы AIDA.

Но ее основная задача – сделать процесс работы с сайтом максимально удобным и простым.

Приведем примеры, как это реализуется на практике.

• На платформе для автоматизации инфобизнеса «АвтоВебОфис» пользователь часто видит обучающие и интересные видеопрезентации и навигационные кнопки. Подсказки будут сопровождать Вас здесь на каждом этапе освоения сервиса.

Эта фишка значительно упрощает работу тренера, удерживает трафик на сайте.

И что важно – дает платформе большое конкурентное преимущество.

• Образцовый UX-дизайн с красивой сегментированной навигацией можно подсмотреть также на сайте «Нетологии». Крупные и понятные кнопки упрощают поиск образовательных курсов для любого человека.

Для того чтобы гармонично объединить 2 подхода к структуре – AIDA и UX – сделайте следующее.

1. Посмотрите на прототип/макет своего будущего сайта глазами недоверчивого, незнакомого с Вами пользователя.
2. Выделите те блоки/страницы, которые этот пользователь захочет увидеть перед выполнением действия конверсии.
3. Проверьте, чтобы с любой посадочной страницы он мог прийти к этим блокам (сделайте логичную перелинковку).
4. Проследите, чтобы на главной, всех посадочных и дополнительных страницах обязательно был заметный линк к контактам или форме заказа.
5. Представьте себя на его месте. Можете ли Вы быстро принять решение о покупке/заказе? Нужны ли Вам дополнительные элементы (яркие кнопки или боковое меню), чтобы оперативнее найти конверсионную форму?
6. Не отвлекают ли Вас сайдбары и рекламные блоки от основной цели посещения сайта?
7. Задумайтесь, на каком этапе/странице может понадобиться обратная связь (онлайн-чат для связи с менеджером).

Разберем дополнительные вопросы, связанные со структурой и наполнением сайта.

Что можно добавить в шапку и горизонтальное меню

Помните, что шапка сайта может служить первым элементом вертикальной конверсионной цепочки на каждой посадочной странице.

Потому этот блок нужно использовать рационально.

Например, в header можно добавить:

– УТП/слоган.

– Информацию про бесплатную полезность, демо-версию продукта.

– Сообщение об акции/распродаже.

– Цифры, которые помогут понять масштаб и историю бизнеса.

– Кроме этого, если интерфейс сайта разветвленный и содержит много блоков, в шапке полезно разместить контакты, форму обратной связи или кнопку заказа. Эта информация должна быть на видном месте.

– В главном горизонтальном меню кроме основных блоков конверсионной цепочки могут быть ссылки на блог, страницу партнерской программы, страницу с вакансиями.

Меню агентства Сергея Трубадура

Существует популярная ошибка – добавлять важные информационные блоки, в том числе раздел «Статьи» или «Акции», в подвал – не все посетители заглядывают туда (!).

Итак, важная для любого сегмента ЦА информация пусть будет в шапке сайта или как можно ближе к ней.

Как понять, нужен ли сайту сайдбар?

Сайдбары и подвал сайта обычно «не встраиваются» в вертикальную конверсионную цепочку сайта.

Более того, любой дополнительный блок может отвлечь человека от цели визита и даже снизить процент конверсии.

Потому сайты-лендинги, которые создаются исключительно для продаж, имеют 1-колоночную структуру.

Дмитрий Кот, копирайтер и директор маркетингового агентства, сменил лаконичный сероватый сайт с правым сайдбаром на яркий одноколоночный лендинг.

Скрин старого интерфейса

Новый сайт агентства Дмитрия Кота «Умный маркетинг»

Однако с помощью удобного бокового меню можно удержать подогретую аудиторию.

Для тех посетителей, кто не готов к покупкам, но заинтересовался Вашими предложениями и советами, Вы можете разместить в сайдбаре специальные предложения:

• кнопки для подписки на Вас в соцсетях;
• приглашение посмотреть публикации в блоге;
• логотипы и отзывы крупных партнеров;
• ссылку на новый эксклюзивный продукт или его демо-версию.

Итак, сайдбар может быть полезен, если в задачи сайта входит не только прямая продажа продуктов, но и укрепление доверия, удержание постоянного трафика.

Требования Яндекса и GOOGLE к структуре сайта

Главный критерий качества структуры сайта – простота навигации для целевых пользователей и понятный путь к конверсионной точке.

Скажем о том, как поисковые системы оценивают соблюдение этого условия.
Раскроем основные требования Яндекса и Гугла к структуре сайтов.

Что важно для Яндекса

1. Прежде всего, для любого продукта / категории продуктов важно создать отдельную веб-страницу. И каждая страница сайта должна иметь свой уникальный URL.

2. Желательно, чтобы URL отображал, к какой категории и подкатегории принадлежит представленный на странице товар/услуга.

Если правильно указывать родительские страницы для каждого нового файла, в доменной строке сама собой появится эта информация.

Однако проверяйте, чтобы каждый новый URL был информативным и интуитивно понятным.

Пример из онлайн-курса Яндекса «Основные принципы оптимизации сайта».

Источник картинки

Косая черта в доменном имени означает уровень вложенности.

3. Чем глубже страница, тем больше времени требуется поисковой системе для ее индексации. Потому с точки зрения продвижения лучше делать до 3 уровней вложенности. Больше уровней может быть в том случае, если это действительно необходимо для удобства навигации.

4. Дополнительное меню «хлебные крошки» тоже одобряется поисковой системой.

Такой элемент значительно упрощает навигацию, позволяя пользователю одним кликом вернуться и на предыдущую страницу и ко всем категориям каталога.

Соответственно, улучшаются и поведенческие метрики.

Понятный URL и микроменю на сайте агентства «Текстерра»

5. Если каталог обширный и встречается много уровней вложенности, обязательно создайте карту сайта.

Для этого:

• создайте файл карты – Sitemap – в формате TXT или XML;
• загрузите его в Яндекс.Вебмастер;
• в этот файл можно будет добавлять новые страницы по мере их создания.

6. На каждую страницу должна вести хотя бы одна внутренняя ссылка.

Документы, на которые не ссылается ни одна страница, никогда не попадают в поисковое ранжирование.

Хотя Sitemap позволит избежать такой ситуации.

7. Кроме этого, служба Яндекса рекомендует ограничить индексирование страниц со служебной информацией. Такие документы усложняют продвижение основных доменов сайта, блога.

8. Избыток рекламных блоков во внешней структуре и всплывающие окна усложняют и навигацию к основному действию конверсии, и продвижение сайта.

Требования системы GOOGLE

1. Гугл любит простые понятные иерархии на сайтах. Если хотите угодить этой ПС, не создавайте лишних страниц ради того, чтобы охватить больше ключевых фраз.

2. URL каждой страницы должен быть уникальным, понятным и максимально простым. Приветствуется использование дефисов.

Удачный пример: texterra.ru/services/ontent-marketing/ (дефис упрощает понимание).

Выводы

Чтобы создать идеальную структуру сайта, удобную и для посетителей, и для продвижения сайта, используйте следующие базовые рекомендации:

1. Работу по созданию обширного каталога начинайте со сбора семантики и группирования ключевых фраз.

2. При разработке общей структуры и перелинковке сайта ориентируйтесь на формулу AIDA и путь потенциального покупателя (UX-наработки).

3. Используйте элементы, которые максимально упрощают навигацию по каталогу и по сайту («меню-крошки», карту сайта).

4. Обратите внимание – даже неопытный посетитель должен легко находить контакты, конверсионную форму или чат с менеджером. Лучше разместите эту информацию в заметном месте шапки сайта.

5. Обилие сайдбаров с рекламными блоками, всплывающих окон плохо влияет на продвижение и отвлекает посетителей от конверсионного пути.

В целом, проверяя прототип будущего сайта, представьте себя в роли потенциального клиента и подумайте, легко ли ему найти ответ на свой вопрос и выполнить заказ.