Как написать продающий текст 2024: Полный гайд

Современный пользователь читает текст бегло. До конца дочитывают единицы, а выполняют нужное действие еще меньше.

Так, исследования показывают, что на популярной блог-платформе Medium средний коэффициент прочтения статьи — около 40 %, то есть только 2 из 5 читателей дочитывают статью до конца.

Исследование Chartbeat и Slate.com показало похожие результаты.

То есть, чтобы текст продавал, нужно знать, как это работает. Дальше поговорим о последних тенденциях в создании продающего текста, современных пользователях и, конечно, авторах контента. Вас ждет много полезной актуальной информации, продолжаем.

Что такое продающий текст в 2024 году?

Любой текст, который что-нибудь рекламирует, является продающим. При этом реклама бывает открытой и завуалированной. Рекламировать можно как продукт/услугу, так и бренд/имя.

Грамотный подход, выполненный по четким алгоритмам, приводит к нужному эффекту: action (покупка, регистрация, подписка и т.д.) или популяризация бренда. Об этих алгоритмах мы детально поговорим в следующих главах.

Времена прямолинейных призывов “Купи меня!” давно прошли. Чтобы текст продавал, он должен выявить и решить боли клиента, закрыть возможные встречные вопросы. Его пишут с учетом особенностей целевой аудитории. Контент для 30-летних домохозяек, 15-летних тинейджеров и бизнесменов 40+ будет разным.

То есть современная продающая статья — индивидуализированная и информативная (полезная). Другие ее атрибуты (правильная структура, графика и т.д.) закрепляют эффект. А все вместе приводит к нужному действию.

Вот примеры ярких продающих текстов на страницах сайтов.

На этих страницах сайта текст короткий, понятный, информативный, индивидуальный и наглядный. Его хочется прочесть и работать с брендом дальше.

Предлагаю разобраться, какие бывают виды продающих текстов. Так будет понятнее, с чем мы работаем.

Описываю их кратко. В следующих главах я буду подробно разбирать принципы создания продающих текстов и особенности отдельных видов.

Виды продающих текстов

1. Тексты на страницы сайта. Это главная страница, О компании, страницы услуг, карточки товаров. Тут нужно информировать покупателя о компании/ее продуктах и продавать их.
2. Лендинг (от английского “landing” — приземление, посадка) — это отдельная страница на сайте (или одностраничный сайт), созданная с конкретной целью, чаще всего для привлечения и конвертации целевых пользователей. На нее попадает пользователь, нажав на ссылку в баннере, поиске, соцсети, объявлении.

Лендинги имеют хорошо продуманную блочную структуру с обязательными графическими элементами.

Пример лендинга с высокой конверсией (46,85%).

Источник: twillory.com

3. Тексты для e-mail рассылки. Письма, написанные с целью увеличить продажи или укрепить отношения с клиентами. По этому виду текстов Николай Шмичков написал отличный гайд “Email рассылки в 2024”. А еще у нас есть подкаст о создании писем для емаил-рассылки, так что не буду подробно останавливаться.

4. Рекламные слоганы. Короткие и яркие фразы, призванные привлечь внимание и усилить имидж бренда.

Приведу примеры 5 самых известных слоганов популярных брендов. Такие яркие фразы можно использовать не только в печатной, ТВ или радиорекламе. Для онлайн-текстов они тоже идеально подходят.

Рекламные слоганы, которые у всех на слуху

• Skittles – “Taste the Rainbow” («Попробуй радугу»)
• Red Bull – “Red Bull Gives You Wings” («Red Bull окрыляет»)
• Nike – “Just Do It” («Просто сделай это»)
• McDonalds – “I’m Lovin’ It” («Вот что я люблю»)
• Apple – “Think Different” («Думай иначе»)

5. Тексты для социальных сетей. Посты, статьи, рекламные объявления, предназначенные для публикации в социальных медиа. По этой теме у нас тоже есть много подробных экспертных материалов. Рекомендую к прочтению.

Статьи:

• 4 МЕТОДА ЗАРАБОТКА В ИНСТАГРАМЕ
• КАК ЗАРАБОТАТЬ НА FACEBOOK: 5 РАБОТАЮЩИХ МЕТОДОВ
• БИЗНЕС-АККАУНТ В INSTAGRAM: 4 ПРОСТЫХ ШАГА ДЛЯ НАСТРОЙКИ + 4 СОВЕТА ПО ПРОДВИЖЕНИЮ

6. Пресс-релизы. Информационные материалы для СМИ с целью рассказать о новом продукте, событии или других новостях компании.

Пример пресс-релиза стоматологической клиники, которую мы продвигаем.

7. Отзывы и кейсы. Истории успеха, демонстрирующие результативность продукта или услуги. Пример кейса SEOquick.

8. Тексты для блога. Да, они тоже могут быть продающими, а не просто информационными. Ведь никто вам не мешает в корпоративном блоге рассказать о своих продуктах, успехах, предложить товар/услугу или опубликовать новости компании.

9. Коммерческие предложения — направлены на то, чтобы обратиться напрямую к целевой аудитории. Создание КП для бизнеса — ответственный процесс. У компании есть только одна возможность предложить услуги клиенту, и в этом контексте первое коммерческое предложение должно быть идеальным. Подробнее о создании коммерческого предложения можете прочитать в этой статье.

На самом деле можно выделить больше видов продающих текстов, но я выбрала основные.

Современный онлайн-потребитель: что изменилось

Прошедший 2023 год принес много изменений, особенно в сознании украинского потребителя. Война и неопределенность наложили серьезный отпечаток на мышление и приоритеты.

Хочу выделить основные черты, свойственные потребителю 2024.

1. Информированность. Сегодняшний потребитель имеет доступ к огромному объему информации. Это делает его более осведомленным и критически настроенным к рекламным утверждениям.

2. Ожидание персонализации. Индивидуальный подход стал стандартом. Потребители ждут предложений и рекламы, адаптированных под их уникальные потребности и интересы.

3. Ценность времени. Скорость и удобство взаимодействия стали ключевыми. Лаконичность и четкость текста, а также мгновенная реакция на запросы клиентов, играют важную роль.

4. Социальная ответственность. Многие потребители делают выбор в пользу брендов, которые демонстрируют социальную ответственность и экологическую осознанность. В разрезе украинских реалий клиенты обращают внимание на патриотическую позицию компании (помощь ВСУ и т.д.).

5. Доверие и прозрачность. В эру фейковых новостей и манипуляций потребители ищут источники, которым можно доверять. Подлинность, искренность и прозрачность бренда становятся важными факторами.

Украинский пользователь 2023-2024: какой он

Отдельно поговорим об украинских онлайн-пользователях.

Война, конечно, повлияла на поведение украинцев. Особенно это отразилось на онлайн-торговле. У пользователей появились новые запросы и ориентиры.

Согласно данным biz.liga.net в обзоре iForum 2023:

• люди уставшие и порой злые, поэтому лидирует бизнес с эмпатичной коммуникацией и wow-сервисом;
• переходят на украинский язык и отечественных вендеров;
• изменились категории заказов: от военторга и генераторов до возврата к одежде и аксессуарам для телефона;
• социальная позиция бренда – один из определяющих факторов для покупателя;
• количество пользователей уменьшилось, но частота покупки выросла;
• подавляющее большинство покупателей начинает покупку по поиску в Google.

На том же форуме один из спикеров — Андрей Длигач, соучредитель Advanter Group — выделил 18 ключевых трендов ближайших лет (после 2024). Я приведу основные 10 из них.

1. Полная диджитализация человека.
2. Клиенты будут совершать покупки в экосистемах – закрытие на 360 градусов потребностей человека.
3. Осознанное потребление, вектор на экологию
4. Visual commerce. Больше контента, и еще “вкуснее”. Визуальные продажи доминируют.
5. Человечность, теплое отношение к клиенту в мире диджитала.
6. AR-технологии (дополненная реальность).
7. Голосовой поиск увеличится (60% запросов в США уже голосовые).
8. Бизнес-модели: подписки, F2P (free-to-play), (E)aaS (предприятие как услуга).
9. HwH (human-with-human) – коллаборация (процесс сотрудничества между различными участниками команды продаж, другими отделами компании или внешними партнерами).
10. Дивергентность (применение разнообразных, иногда нестандартных подходов и стратегий в процессе продажи).

Ключевые тренды онлайн-маркетинга 2024

• Диджитализация.
• Покупки в экосистемах.
• Осознанное потребление.
• Визуальные продажи.
• Теплое отношение к клиенту.
• AR-технологии.
• Увеличение голосового поиска.
• Бизнес-модели: подписки, F2P, (E)aaS.
• HwH (human-with-human).
• Дивергентность.

То есть если хочешь сделать пользователя своим (покупателем, читателем и т.д.), нужно создавать удобный, понятный, дружелюбный, персонализированный и информативный контент. В противном случае человек уйдет на сайт, где доступно ответят на его вопросы.

Неизменным лидером в сфере продаж в Украине является интернет-магазин Rozetka.

Привожу данные Similarweb.

Если зайти на их сайт, то можно увидеть, как они следуют последним тенденциям, чтобы привлекать покупателей.

Главная страница Rozetka

Ключевые элементы эффективного продающего текста

Ключевые элементы продающего текста

• Заголовок.
• УТП.
• Выгоды.
• Доказательства.
• Гарантии.
• Оффер.
• Call to Action.

Предлагаю список основных элементов продающего текста с кратким их описанием и примерами. О том, как писать заголовок, оффер и призыв к действию, подробно поговорим в 4 и 5 главах.

1. Заголовок. Это первое, что видит читатель. Заголовок должен отвечать на главный запрос пользователя. Задача — зацепить, привлечь внимание и вызвать желание читать дальше.

Примеры ярких заголовков:

• Выпадают волосы? Избавьтесь от проблемы всего за один визит к косметологу
• Как купить два смартфона по цене одного?
• 10 аксиом блогеров-миллионников

А вот примеры, когда пресловутое “не” может быть использовано и усиливать эффект:

• 90 % людей неправильно варят кофе
• Не покупайте автомобиль, пока не узнаете о 10 способах его проверить

2. Уникальное торговое предложение или УТП. Четко описывает, в чем уникальность продукта или услуги и почему она важна для клиента.

Примеры УТП:

• Я смогла, сможешь и ты! Bypadapada. Вебинар «Обучение в Корее от А до Я» от человека, который сам прошел через это и теперь живет в Сеуле.
• Мы тоже были студентами! Столовая с самыми бюджетными ценами.
• MonoBank. Первый в Украине мобильный банк.

3. Выгоды. Доносят до пользователя информацию, как продукт или услуга может улучшить жизнь или решить его проблемы.

Примеры выгод:

• Капюшон, который крепится внизу рюкзака, позволит сохранить ваши вещи в сухости и сохранности. Это важно в походе, когда идет дождь или снег!
• Трансформация задних сидений в этом автомобиле поможет увеличить багажное отделение и с комфортом разместить всех членов вашей большой семьи.

4. Доказательства. Должны снять все возражения у клиента относительно качества/функциональности товара или услуги.

Доказательствами могут быть отзывы, видео, графика, статистические данные и другая информация.

Примеры доказательств наших клиентов:

Property Gallery

Арт-Трейд

Стоматологическая клиника КЕС

5. Гарантии. Снижают риск для покупателя и могут включать в себя возврат денег, бесплатные пробные периоды и т. д.

Примеры:

• Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после совершения покупки.
• Наши окна отвечают современным стандартам качества, поэтому при правильном монтаже остаются теплыми и комфортными в течение 15-20 лет.
• Если после первой недели обучения вы поймете, что формат вам не подходит, — мы вернем деньги.

6. Закрытие продажи, оффер. Последний аргумент или утверждение, призванные закрепить желание клиента совершить покупку.

Примеры:

• При покупке ноутбука сумка и компьютерная мышь в подарок.
• Успей купить велосипед с электромотором до конца весны со скидкой 30%.
• Бытовая техника по цене производителя от единственного представителя компании в Украине.

7. Призыв к действию. Ясная инструкция, что клиент должен сделать дальше: купить, подписаться, прочитать и т.д.

Примеры:

• Подпишитесь, чтобы не упустить…
• Оставьте почту и получите 5 бесплатных уроков по копирайтингу
• Прослушай подкаст и узнай последние новости по SEO

14 основных психологических триггеров для убеждения читателя

Trigger дословно переводится с английского как “спусковой крючок”. При высоком уровне мастерства обеспечено целевое попадание.

Предложенные триггеры можно использовать отдельно и комбинировать.

1. Дефицит

Искусственное создание дефицита отключает у людей рациональное мышление. Желание “заскочить в последний вагон” заставляет купить “последнюю” пару туфель или занять последнее свободное место на тренинге.

2. Временные ограничения

До конца скидки осталось 1д.:2 ч.:25 мин.

В марте наберу клиентов и до осени не буду брать новых.

Но тут важно придерживаться этих ограничений, если будут продолжаться продажи после обозначенных рамок, триггер не сработает.

3. Стадное чувство, общая причастность к чему-то

Человек — существо общественное, и для него нормально быть там, где все.

Например. Идешь по улице мимо магазина. Написано на витрине: “Скидки до 50%”. Заглядываешь — пусто, ни одного покупателя. Думаешь: “Все ясно, цена даже со скидкой далека от демократичной”.

Заглянешь в другой магазинчик — попроще. Люди толкутся. Причина — большой выбор недорогих товаров. Зайду, может, увижу, что-то приличное.

Так и тут, пользователь хочет взять со скидкой или то, что нравится многим, или то, что носят их кумиры.

Такие юбки носят все французские модницы.

Эту модель смартфона уже купили более 10000 украинцев.

4. Страх

Одним из базовых уровней пирамиды А. Маслоу является безопасность. Страх – угроза, поэтому его нужно закрыть.

Страх подгоняет поскорее сделать предлагаемое действие.

Это самая покупаемая модель ноутбука. Не успеете купить сейчас, ее раскупят.

Не займетесь своим ТГ сейчас — будет поздно. Конкуренты займут все ниши, и лид будет намного дороже.

5. Эксклюзив

Несмотря на свою социальность, человек стремится быть эксклюзивным.

Это ему может дать VIP-аккаунт, уникальные вещи ручной работы или люксовая сумочка, которую могут получить только особые клиенты.

Так, Chanel и Hermes известны своей эксклюзивностью.

Кадр из видео на главной странице сайта Hermes

6. Подарки для клиентов

Неожиданные подарки вызовут желание отблагодарить продавца и вернуться к нему снова и снова.

Это может быть бесплатный доступ к определенному продукту.

Дополнительный маленький подарок к покупке, который не был предусмотрен в начале.

7. Интрига

Любопытство заставит пользователя: досмотреть/дочитать до конца, подписаться на рассылку/записаться на курс или вебинар, чтобы узнать самое интересное.

Если вы запишетесь на мой курс, то узнаете все 33 способа стать успешной.

Я сегодня приготовила идеальный чизкейк. Хотите узнать как? Читайте дальше.

8. Новизна

Тут срабатывает эффект, что человек первым получит новинку. У него будет то, чего нет у других.

Это может быть не только товар, но и какой-то эксперимент в соцсети, новая услуга, уникальный тренинг и т.д.

9. Жадность

Этот триггер очень часто используют в продажах.

Большие скидки, третий товар в подарок, “черная пятница” или просто уникальные выгоды. Это мощный триггер, который может в разы увеличить продажи.

10. Авторитетность мнения

Пользователь всегда больше доверяет эксперту в определенной области или известной личности.

Что вы быстрее прочтете — статью, написанную ведущим киевским стоматологом, или ноунейм текст по той же теме. Конечно, первое!

11. Стереотип

Этот триггер опирается на возраст вашей ЦА. У каждого поколения свои стереотипы.

Например, женщины 45+ легче купят товары для самолечения: травы, БАДы и т.д.

Многие девушки 20+ верят в нутрициологию.

А вот пример, как заинтересовать и использовать стереотипы от обратного.

12. Удовольствие

Тут и предлагаемое удовольствие при получении товара/услуги, и комфорт, который вы обеспечите клиенту (решение его проблем, упрощение каких-то задач).

Уроки не по часу, а по 20 минут.

Я сам заполню за вас бриф, просто отвечайте на мои вопросы.

А этот интернет-магазин вообще сделал удовольствие своим УТП.

Ниже пример упрощения задачи.

13. Результат (до/после)

Это сильный визуальный триггер. Если использовать фото/графику, то и слов не нужно.

Похудение, зубы, лицо — изменения в лучшую сторону вызовут желание обратиться к тому же специалисту.

В текстовом формате тоже часто используют такой триггер.

Я был бедным студентом, который думал, как подзаработать. И тут я наткнулся на….

Я ненавидела свою внешность, пока не встретила виртуозного косметолога…

14. Up-sell и Cross-sell

Игра с продажами — повышение продаж и допродажи дополнительных товаров/услуг.

В первом случае сложно устоять перед предложением 5 по цене 2, значительной экономии при покупке пакета услуг, абонемента на год, а не 1 месяц и т.д.

Во втором случае продаем дополнительно более мелкую услугу/товар вместе с основной.

Допродаем комплекс упражнений для спины.

Допродаем щетку для укладки волос к фену и т.д.

Тут видим комбинирование триггеров: удовольствие + допродажи + подарок.

Изучаем аудиторию

Прежде чем начать писать любой текст, важно знать, для кого. Поэтому без портрета ЦА коммерческий сайт никуда не уедет.

Сегментация целевой аудитории

Что такое целевая аудитория, доступно рассказали Анатолий Улитовский и Николай Шмичков в этом подкасте.

Перехожу сразу к делу. Расскажу, как сегментировать ЦА и создать ее портрет.

Целевую аудиторию важно поделить на группы по ряду ключевых признаков.

Это позволит персонализировать рекламу, максимально увеличить ее эффективность и снизить ее стоимость.

Выделяют такие характеристики ЦА:

• пол;
• возраст;
• уровень дохода;
• география;
• национальность;
• семейное положение;
• сфера деятельности;
• образование;
• потребности и мотивация;
• поведенческий фактор.

Знание этих данных позволяет разговаривать с каждой группой на ее языке и закрыть ее индивидуальные потребности.

Так, контент для мужчин и женщин отличается. Женщины больше реагируют на эмоциональные тексты, мужчины — на рациональные, с упором на авторитетность и статусность продукта.

Студент-бюджетник 20 лет, который живет на свою стипендию и случайные подработки, и студент-контрактник 20 лет из богатой семьи имеют разные интересы, мотивации и цели.

Реклама, например языковых курсов, для школьников и взрослой аудитории будет разной. У 2 этих групп разные потребности и цели.

Холостячка 28 лет и молодая мама 28 лет — тоже два разных пользователя. Важно учитывать мотивацию каждой из них при создании рекламы.

Вот пример женского контента.

Пример мужского контента.

А это пример контента для молодых мам.

А вот пример контента для женщин с высоким доходом, которые носят известные бренды.

Официальный сайт Gucci

То есть, понимая, кто ваш читатель, вы сможете быстрее закрыть его потребности.

ЦА делят на 3 категории:

• потенциальные клиенты;
• клиенты на стадии заказа;
• клиенты, которые уже есть.

Создав портрет каждой группы, вы первых и вторых быстрее доведете до заказа, а третьих укрепите в категории клиента.

Портрет ЦА — это сведенные данные по указанным характеристикам группы людей, которых интересуют ваши товары/услуги.

Очень удобно пользоваться аватаром клиента (описание идеального представителя определенного сегмента вашей ЦА).

Пример.

Покупатели дорогих смартфонов.

1. Евгений, 28 лет.
2. Место проживания: Киев.
3. Сфера деятельности: предприниматель, свой малый бизнес по продаже бюджетной мебели.
4. Пожелания и потребности: хочет выглядеть статусно перед партнерами. Для переговоров нужен дорогой смартфон. Готов покупать дорогие аксессуары из кожи, драгоценных металлов.

Конечно, этот аватар можно расширить. С ним уже можно работать, создавать под него статьи, посты в соцсетях, запускать рекламу и т.д. Естественно, после тестирования. Но об ошибках при сегментации ЦА мы поговорим чуть ниже.

Инструменты для создания портрета ЦА

Итак, важный практический вопрос: где брать данные о ЦА?

Назову инструменты, которые используют чаще всего:

• Статистика Google Analytics.
• Поисковые запросы (их можно посмотреть в Serpstat, Google Ads, Google Trends, в той же Гугл Аналитике, Key Сollector, Keyword Tool или других сервисах).

У нас есть отличные видеообзоры по Serpstat, Google Trends, Key Сollector. Так что если хотите познакомиться со всеми названными сервисами, можете это сделать, прочитав наши статьи или посмотрев видео.

• Опросы, интервью, анкеты с читателями, клиентами, подписчиками в соцсетях.
• Данные пользователей в социальных сетях, их собирают с помощью различных парсеров (Phantombuster — помогает извлечь информацию в Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, Линкедин; Smartmetrics – аналитика Инстаграм; Hyperauditor – анализ данных в Инстаграм, Ютуб, Твиттер, Тик-Ток, Твич и другие сервисы).
• Записи звонков клиентов.
• Данные консультантов, которые общаются с заказчиками.
• Маркетинговые исследования.
• Анализ конкурентов.

По этой теме у нас есть подкаст.

А если хотите досконально разобраться во всех нюансах вопроса, можете записаться на наш курс.

Ошибки при сегментации ЦА и наши рекомендации

1. Учет только возраста и пола ЦА. Этого очень мало. У двух мужчин одного возраста, но разного уровня дохода и семейного статуса интересы могут кардинально отличаться.
2. Использование устаревших данных. За год, иногда даже за месяц может принципиально измениться ситуация. Это показала пандемия Ковид, война в Украине. Так, в 2024 году в Украине пользоваться данными, к примеру по онлайн-покупкам брендовой одежды конца февраля 2022 года, просто смешно. Сразу после внезапного вторжения России украинцам было совсем не до дорогих вещей, продажи тогда сильно упали. Рекомендуется обновлять информацию о ЦА примерно раз в полгода.
3. Отказ от тестирования данных. Сегментация ЦА и составленные портреты нужных групп — только теория, требующая проверки. Поэтому важно перед массовым запуском определенного продукта протестировать спрос с помощью контекстной, таргетинговой рекламы.
4. Слишком узкая сегментация. Тут работает известная украинская поговорка “Що занадто, то недобре”. Применение к одному человеку сразу всех критериев выйдет очень накладно и дорого. Нужно выделять ключевые характеристики, которые влияют на мотивацию и принятие решения. Так, например, настройка рекламы для начинающих бизнесменов 25 и 30 лет — не обоснована. Таких пользователей можно объединить в одну группу.

Ошибки при сегментации ЦА

1. Учет только пола и возраста.
2. Использование устаревших данных.
3. Отказ от тестирования.
4. Слишком узкая сегментация.

В общем, создание портрета ЦА важно, но делать это нужно с умом.

Используйте эффективные инструменты сбора информации, последние данные и выделяйте все ключевые признаки своего читателя/клиента без чрезмерного расширения или зауживания сегментации.

8 работающих схем создания продающих текстов

AIDA

Классическая схема, которую я не могу обойти стороной. Несмотря на свой солидный возраст — более 120 лет, она стабильно работает.

Итак.

A (attention) — внимание, нужно привлечь внимание пользователя, выявив его боли.

I (interest) — интерес, усиливаем интерес к информации/продукту, которые предлагаем.

D (desire) — желание, нужно вызвать желание получить услугу/продукт, прочитать/посмотреть материал.

A (action) — действие, призыв к действию, совершив его, пользователь получит желаемое.

Пример.

ODC

Это простая и эффективная формула, которая стимулирует совершить нужное действие здесь и сейчас.

O (offer) — оффер (предложение), нужно создать предложение, перед которым сложно устоять.

D (deadline) — дедлайн (ограниченные сроки), ставим ограничения по срокам.

C (call-to-action) — призыв к действию.

Такая формула подойдет не для всех текстов. Не всегда есть ограниченные сроки действия предложения. Но если можно организовать дедлайн, то формула идеальна, даже для новичков в копирайтинге.

Пример.

PMHS

Р (pain) — боль, затроньте самую острую боль пользователя.

M (MorePain) — больше боли, усильте эффект, опишите последствия проблемы пользователя.

H (Hope) — надежда, нужно заверить читателя, что эта боль — на самом деле, не проблема и легко решается.

S (Solution) — решение, расскажите о решении проблемы читателя.

Модель может показаться жестковатой, но она очень действенна.

Пример.

Р Не знаешь, где взять деньги до зарплаты?

M Надоело брать взаймы у знакомых и родственников? Тебе уже много раз отказывали в просьбе одолжить деньги?

H Ты можешь самостоятельно решить эту проблему раз и навсегда. 

S Обратись в “МойКредит”! 0,01% до 15 дней!

QUEST

Это достаточно сложная формула. Она предполагает глубокое понимание бизнеса и мотиваций пользователя. Но при правильной реализации работает очень хорошо.

Q (qualify) — квалифицировать — пишем, для кого предназначен этот текст и точечно выбираем читателей, для которых будет интересен.

U (understand) — понять — показываем, что понимаем читателя, знаем, какие у него проблемы, становимся его “другом” и вызываем доверие.

E (educate) — обучать — предлагаем свой продукт. Очень мягко, ненавязчиво говорим о том, какую пользу он принесет. Вводим оффер, рассказываем о преимуществах, возможностях, которые открывает продукт.

S (stimulate) — стимулировать — на этом этапе разжигаем желание приобрести продукт, рассказываем о выгодах, которые получит клиент.

T (transition) — переход к действию — тут уже призываем к действию и говорим о результате, который получит пользователь, приобретя продукт.

Пример.

Квалифицировать  → Хотите научиться медитировать самостоятельно, но постоянно откладываете на потом?

Понять → Мы понимаем, как сложно начать путь к осознанности. Улучшить качество жизни можно только приложив усилия, главное из которых — временные затраты.

Поверьте, забота о себе стоит того.

Обучить → Научиться принимать себя и мир вокруг под силу каждому: достаточно 15 минут в день и знания основ медитативных техник.

Стимулировать → С приложением для медитаций Х вы найдете помощника, который будет сопровождать вас и если вы только начинаете медитировать, и если уже имеете длительный опыт. О подборках звуковых сцен и множестве тематических аффирмаций говорить просто бесполезно — нужно попробовать самостоятельно.

Переход к действию → Просто начните медитировать — приложение Х доступно на сервисе Ү.

FAB

Очень простая и эффективная формула. Она позволяет читателю сосредоточиться на собственных выгодах.

F (features) — особенности, опишите свой продукт, компанию, предложение и расскажите об их отличительных особенностях, лучших характеристиках.

A (advantages) — преимущества, далее расскажите о главных преимуществах продукта, чем он отличается от конкурентов.

B (benefits) — выгода, завершить рассказ нужно выгодами, которые получит пользователь после получения вашего продукта.

Пример.

Сначала идет описание особенностей клиники.

Дальше — преимущества.

В конце — что получает клиент.

BAB

Еще одна простая формула для создания продающего текста. Тут копирайтер может почувствовать себя волшебником. Он чудесным образом переносит пользователя из одного мира в другой.

B (Before) — до — опишите мир пользователя с его нерешенной проблемой.

A (After) — после — расскажите, как будет выглядеть его мир после решения проблемы, позвольте ему представить мир без этой проблемы.

B (Bridge) — мост — скажите, какое нужно сделать действие, чтобы перейти из мира с проблемой в мир без проблемы. Создайте мост, который переведет пользователя из состояния ДО в состояние ПОСЛЕ.

Пример.

Создание изображений для социальных медиа отнимает у вас много времени. Представьте, что 1 час можно сжать до 15 минут.

Читайте “15 невероятно эффективных гипнотических слов, чтобы влиять на других” 

So what (Ну и что)?

Предельно простая формула, которая позволяет копирайтеру не отклоняться в сторону и сосредоточиться на выгодах клиента.

Особенности товара

↓

Ну и что?

↓

Выгоды для клиента

Пример.

4 почему

Эта формула предлагает максимально все разложить по полочкам, продумать за клиента.

Текст четко отвечает на 4 вопроса:

• Почему пользователю нужен этот продукт?
• Почему продукт нужно купить у вас?
• Почему пользователю подойдет именно эта цена?
• Почему покупка произойдет сейчас?

Пример.

Структура продающего текста: заголовок и подзаголовок

Ключевые принципы создания продающего заголовка

1. Ясность и конкретика. Ваш заголовок должен четко сообщать о сути предложения. Избегайте общих фраз. Лучше конкретизируйте, что именно вы предлагаете.
2. Привлекательность. Используйте яркие, эмоциональные слова, которые вызывают интерес и любопытство у читателя.
3. Польза для читателя. Сразу укажите на выгоду или решение проблемы, которое ваш продукт или услуга предлагает.
4. Краткость. Избегайте длинных и сложных предложений. Лучше всего, если заголовок будет лаконичным и понятным.
5. Использование ключевых слов. Добавьте ключевые слова, которые отражают суть вашего предложения и помогут в поисковой оптимизации.
6. Использование чисел и статистики. Числа и конкретные данные привлекают внимание и делают заголовок более убедительным.
7. Обещание решения. Укажите, что читатель найдет решение своей проблемы или ответ на свой вопрос в вашем тексте.
8. Элемент срочности. Если это уместно, добавьте в заголовок элемент срочности или ограниченности предложения, чтобы стимулировать быстрое действие.
9. Тестирование и адаптация. Не бойтесь экспериментировать с разными вариантами заголовков и анализировать их эффективность, чтобы найти лучший подход.

Комбинируйте короткие заголовки с добавлением подзаголовка. Подзаголовок поможет раскрыть детали предложения. Он расширяет и уточняет информацию в заголовке.

Примеры коротких заголовков.

1. Как заработать онлайн без вложений?
2. Курс-интенсив по продвижению аккаунта в Instagram
3. 7 прибыльных примеров маркетинговых стратегий

Примеры заголовков с подзаголовком.

1. Контекстная реклама: ТОП-10 мифов и ошибок
2. Миска для собак — как выбрать по размеру, глубине, материалу: 4 подсказки
3. Керамические обогреватели — 5 моделей, которые хорошо продаются

Длина заголовка

Отдельно скажу об оптимальной длине заголовка.

Согласно требованиям поисковиков оптимальной считается 50-70 символов или 7-10 слов.

Но у каждого правила есть исключения. Цепляющим можно сделать и очень короткий, и достаточно длинный заголовок. Все зависит от контекста и вашего мастерства.

Например.

Вариант 1 — короткий.

• ТОП 20 игр на iPhone
• Пельмени Х: еда для альфа-самцов

Вариант 2 — длинный.

• Тощая сука: Эффективное руководство для сообразительных девушек, которые хотят прекратить есть всякую дрянь и выглядеть привлекательно

А вот как выглядит обложка этого бестселлера в оригинале.

• Как скинуть ошибку на стиральной машине Bosh: 4 таблицы с расшифровкой аварийных кодов

У нас есть отличный инструмент, который проверяет качество заголовков. Он даст оценку вашему заголовку и подскажет, как лучше его изменить.

13 основных типов продающих заголовков

1. Прямой заголовок

Конкретно передает информацию о продукте. Идеально срабатывает если это WOW-товары/информация, которые говорят сами за себя.

• Уникальные игрушки серии Pets decoder с новогодней скидкой!
• 3-часовой мастер-класс по макияжу
• Кукла LOL Surprise по суперцене!

2. Заголовок-команда или решатель

Такие заголовки универсальны, они подходят практически для любых предложений. Они решают проблему пользователя и предлагают сразу активно действовать.

• Влюбляй в себя с первого взгляда
• Избавься от храпа раз и навсегда
• Нормализуй микрофлору кишечника

3. Заголовок-вопрос

Такой заголовок помогает заинтересовать пользователя. Он конкретизирует проблему и подсказывает, что ответ-решение кроется в статье.

• Как бросить курить?
• Устали от частых болезней ребенка?
• Почему ваш сайт не продает?

4. Новостной заголовок

Такие заголовки хорошо использовать для новых, уникальных продуктов. Но если представить информацию под новым углом, они тоже работают.

• Оригинальная упаковка подарков
• Наборы LEGO в виде аутентичных украинских блюд
• Новинка от Lenovo — ультрабук Xiaoxin Pro AI 2024

5. Заголовок-причина

В содержании такого заголовка всегда есть причина сделать то или иное действие. Отлично работают с добавлением чисел. Такая комбинация повышает доверие пользователя.

• 5 причин купить куклу LOL в подарок
• Все украинские звезды носят эти кроссовки, потому что…
• Как мы меняемся & 10 причин, почему мы этого не делаем

6. Заголовок-выгода

Это простой и часто используемый заголовок, который всегда работает. В нем сразу обозначена ощутимая выгода для пользователя.

• Идеальное тело всего за 400 гривен!
• Новогодний подарок к каждой покупке
• Батареечки купи – 300 бонусов слови!

7. Хайповый заголовок

Использование в заголовке известных имен, трендовых тем, популярных новостей и т.п. Словить хайп можно не только в соцсети, но и на других сайтах.

• София Ротару показала себя с сыном
• Девид Огилви и его секреты успеха
• Лучшие выходы звезд на Красной дорожке Fashion Awards 2023

8. Сезонный заголовок

Его можно использовать не всегда. Цепляет в период каких-то праздников, сезонных событий или с привязкой информации к определенному времени года.

• За что я люблю январь
• Летние каникулы? Пора прокачать свой английский!
• Закручиваем помидоры на зиму. Мегапростой рецепт!

9. Гайд

Пошаговые руководства со скринами и подробными объяснениями пользователи любят. Такие заголовки можно использовать во всех сферах бизнеса.

• Как запустить свой интернет-магазин: пошаговое руководство
• SEO-Продвижение Сайта ⇈ (Полный Гайд)
• Оформление визы всего в 3 этапа

10. Заголовок-сравнение

Пользователи любят сравнительные обзоры. Тоже очень ходовой заголовок и тип материала, который может собрать хороший трафик.

• Что лучше: две по 30 или одна по 45
• Что выбрать: гидрогелевую пленку или стекло
• Битва шуруповертов: Bosh против Metabo

11. Заголовок с юмором

Такой формат способен значительно повысить кликабельность заголовков. Только важно понимать, над чем смеется ваша ЦА. Часто используют маскультуру и популярные мемы.

• 85-летняя женщина заставила грабителей делать приседания
• «Лет ми спик фром май харт»: стартует марафон по английскому языку
• Вредные советы о том, как потерять клиента

12. Интригующий заголовок

Любопытство — двигатель рекламы. Тут важно создать не только цепляющий заголовок, но и держать уровень статьи. Тогда текст сработает.

• Как делать рекламные макеты, чтобы по ним переходили
• Почему менеджеры по продажам неэффективно работают с базой клиентов
• 1 упражнение, которое научит мозг притягивать желаемое

13. Персонализированный заголовок

Такой заголовок может быть привязан к месту жительства, вашему дню рождения, виду деятельности или просто содержать слова “ты”, “вы”. Тут важно знать свою ЦА и сделать правильную персонализацию.

• Вы еще кипятите? Тогда мы идем к вам!
• Вы из Киева? Ищете недорогой ресторан?
• Салат “Мимоза” для ЗОЖников

Эффективные приемы для усиления заголовков

1. Использование личных местоимений (ваш, твой, вы, ты) — это персонализирует заголовок и заставляет читателя неосознанно принимать его на свой счет.

• Даже став богатым, ты не будешь счастливее…
• 10 советов от Джека Воробья, как выйти сухим из воды. Смекаешь?

2. Упоминание про подарки и бонусы — пользователи всегда позитивно реагируют на такие предложения.

• Женские кожаные сапоги со скидкой 20%
• Книга “Похудеть к празднику” — новогодний подарок для вас!

3. Использование цифр конкретизирует и делает заголовок привлекательнее.

• 5 правил, которые упростят твою жизнь
• 7 полезных привычек, которые обязательно нужно приобрести

4. Использование побуждающих слов: “должен”, “каждый”, “важно”, “обязательно”, “сравните”, “спешите”, “быстро”, “легко” и т.п.

• 10 правил, как стать успешным. Их должен знать каждый!
• Самый быстрый способ похудеть

5. Настройка заголовка под каждую группу ЦА. Так, в заголовках для молодых людей будет уместно использование сленга, а для ученых — научной терминологии. То что зацепит профессионального музыканта, для спортсмена, например, будет непонятно.

• 4 ступени карьерной лестницы футбольного скаута
• Почему цветочный своп — это круто?

6. Использование крылатых фраз и метафор. Точно подобранные броские выражения хорошо цепляют аудиторию и делают заголовок запоминающимся.

• Поверить в утку: секреты приготовления вкусной утки
• Массажный салон Х: береги позвоночник смолоду

7. Аллитерация — использование похожих или одинаковых согласных в нескольких словах подряд.

• Туры на Эльбрус — горный, грозный, громкий
• 15% off All Live Love Polish Brand Products (в переводе “Скидка 15% на все товары бренда Live Love Polish”)

8. Антитеза — противопоставление антонимичных понятий.

• Прощальная фотосессия несостоявшейся невесты: и сладко, и горько
• Гендиректор: нанимаю долго, увольняю быстро

9. Лексический повтор — повторение одинаковых слов или словосочетаний в разы усиливает эффект на читателя.

• Nike: новый год, новая экипировка
• Хороший iPhone — твой iPhone

10. Цитирование — вынесение прямой речи героя в заголовок. Берут самые яркие фразы или факты, чтобы привлечь внимание. Также можно использовать прямую речь предполагаемого персонажа.

• Шорты Chubbies: “Вау-у-у, это ништяк”
• Сонам Капур: “Личная жизнь — это личная жизнь! И не нужно делать из нее заголовки для СМИ”

6 главных ошибок в заголовках

1. Штампы, которые уже просто навязли на зубах.

• Компания Х – лидеры рынка
• Техника по лучшей цене
• Широкий спектр/ассортимент услуг
• Индивидуальный подход к клиентам
• Проведем встречу на высшем уровне
• В кратчайшие сроки
• Уникальная возможность
• Динамично развивающаяся компания
• Европейский уровень качества/обслуживания
• Бешеная популярность
• Большой опыт

Совет: вместо этого конкретизируйте предложение, добавляйте цифры.

• Сделаем ремонт квартиры с нуля за 2 месяца
• Первая в Украине клиника с лазерной стоматологией: наш вклад в отрасль
• У футбола 4 миллиарда болельщиков в мире

2. Пустые обещания, которые вы не сможете выполнить.

• Как заработать миллион за 1 день?
• Зарабатывай 1000$ в день онлайн без вложений
• Ремонт в квартире за неделю

Совет: ставьте реальные цифры, пишите то, что можете конкретно предложить. Давая пустые обещания, вы только отвернете пользователей.

• Бесплатный мастер-класс по трейдингу: зарегистрируйся и получи чек-лист по выбору актива
• Ремонт в квартире “под ключ” за 2 месяца

3. Забываете о целевой аудитории — либо промахиваются мимо интересов своих читателей, либо рассказывают только о себе, забывая о пользователе.

• Наш салон красоты открылся!
• Мы сделали это — новый бот для торговли

Совет: не забывайте о выгоде для клиента, расскажите, чем привлекателен ваш продукт.

• Открытие нового салона красоты на Балковской — скидки 20%
• Новый бот для торговли — более 30 торговых индикаторов

4. Много восклицательных знаков — от них просто рябит в глазах.

• Внимание!!! Распродажа детский обуви!!!! Скидки до 80%!!!
• Уникальное предложение! Брендовая коллекция LEJE – прямо с подиума!!!

Совет: умерьте пыл, читатель не испытывает такого бурного восторга от ваших предложений. Пишите конкретно по делу.

• Детская обувь известных брендов со скидкой до 80%
• Коллекция LEJE — подиумная одежда в ваш гардероб

5. Абстрактные заголовки, без конкретики, пользователь не поймет, о чем речь в статье.

• Крылатые качели летят, летят, летят…
• Ах, эта свадьба

Совет: если хотите взять цитату или афоризм, конкретизируйте, делайте привязку к вашему продукту.

• Крылатые качели: мягкие и безопасные качели для детей Beige
• Ах, эта свадьба: нашумевшие свадьбы 2024

6. Двусмысленные заголовки — их можно понять по-разному, в итоге после их прочтения возникает много вопросов.

• Хулио приехал ты, Иглесиас
• Народ, давайте узбагоимся!
• Правительство оставляет народ без яиц
• Что вы не знали об унитазе и о чем стесняетесь спросить

Совет: думайте, когда составляете заголовки и перечитывайте их вслух. Главное — не перекреативить.

• Начальник управления полиции: “Народ, давайте успокоимся!”
• 10 советов, как выбрать унитаз

Заголовки 2-4 уровня (Н2-Н4)

Отдельно хочу сказать про заголовки 2 уровня и ниже. Далеко не все копирайтеры их используют. Распространенная ошибка — полотно текста без опознавательных знаков, ну или добавят 1-2 Н2 на статью, но этого очень мало.

Заголовки нижних уровней структурируют текст, разбивают его на небольшие читабельные блоки и собирают дополнительный трафик, если содержат ключевые запросы.

Сравните тексты на страницах интернет-магазинов.

Чуть лучше, но требует доработки.

Тут самый удобный вариант для прочтения, еще и с таблицей цен.

Структура текста: от лида до заключения

Лид-абзац: начало, которое интригует

Лид в продающем тексте — это вводная часть текста, цель которой — привлечь внимание читателя и заинтересовать его дальнейшим содержанием. Лид должен быть кратким, увлекательным и информативным. Обычно он содержит самую суть предложения или ключевую выгоду для потенциального клиента.

Хорошо написанный лид мотивирует читателя продолжить чтение и узнать больше о продукте, услуге или предложении. Если заголовок — это приманка, то лид — крючок. Не успел зацепить — упустил пользователя.

10 советов по созданию привлекательного лида

1. Привлекайте внимание с первых слов.
2. Обозначьте ключевую выгоду.
3. Используйте эмоции.
4. Конкретизируйте: избегайте общих фраз.
5. Создайте чувство срочности.
6. Вовлекайте читателя: задавайте вопросы или используйте обращение напрямую, чтобы создать ощущение диалога.
7. Демонстрируйте понимание потребностей аудитории.
8. Избегайте клише и штампов.
9. Краткость и ясность: достаточно 2-4 предложений.
10. Тестируйте разные варианты.

Помните! У вас есть 5 секунд, чтобы убедить пользователя читать дальше. Если не успели, читатель найдет другое, более интригующее предложение.

3 главных ошибки в лиде

1. Философские вопросы и размышления — пользователь пришел не за обсуждениями смысла жизни, ему нужна выгода и конкретика.
2. Сложная терминология — заставляет напрягаться с первых секунд прочтения и выглядит очень мудрено.
3. Некорректные обобщения — не все любят лето, мечтают об отдыхе на Мальдивах и брендовых вещах. Будьте реалистичны в своих суждениях.

Основное содержание: довести до действия

Итак, вы заинтриговали читателя. Теперь нужно не просто удержать его внимание, а максимально разогреть пользователя, чтобы он захотел выполнить нужное действие. Купить, подписаться, зарегистрироваться и т.д.

Как этого добиться? Я уже в 3 главе рассказала о самых эффективных формулах продающих текстов. Нужно выбрать наиболее подходящий формат статьи и предварительно написать ее план.

Можете создать таблицу, в которую впишете все, что нужно добавить по каждому из пунктов формулы.

Например, так.

Проанализируйте этот скелет. Без жалости уберите все лишнее и подумайте, чего не хватает. Добавьте недостающую информацию.

По этому плану уже можно писать текст.

Что обязательно должно быть в основной части?

• Боли пользователя — они могут иметь форму не прямых вопросов или утверждений, а указываться в особенностях продукта.
• Свойства продукта.
• Его преимущества.
• Выгоды от использования продукта.
• Ваше уникальное предложение.

Запомните! Из продающего текста нужно убрать:

• воду;
• общие фразы;
• профессиональный жаргон;
• философские вопросы и размышления;
• канцеляризмы;
• длинные и сложные предложения;
• большие абзацы;
• витиеватость изложения;
• полотно текста без списков;
• избыточное употребление слов с частицей не-;
• грамматические и другие ошибки.

Предлагаю для наглядности таблицу.

Откуда берутся вода, канцеляризмы и прочий мусор?

Выделю 4 основные причины таких ошибок:

1. Борьба за уникальность.
2. Попытки растянуть текст до нужного количества символов.
3. У копирайтера мало или вообще нет конкретной информации.
4. Так проще и быстрее. Чтобы написать хороший продающий текст, нужно потрудиться.

Отсюда выводы:

• Не гонитесь за уникальностью — если вы сами работаете над текстом, а не делаете рерайт, он будет уникальным.
• Забудьте о количестве знаков — думайте о цели создания текста и выгодах пользователя. Сокращайте без сожаления.
• Соберите всю нужную информацию, если ее мало, спрашивайте у заказчика. Можно создать бриф для заполнения владельцу сайта.
• Серьезно отнеситесь к работе над продающим текстом.

Заключение: последний шанс убедить

Большая ошибка копирайтера — расслабиться в конце текста. Все главное сказано, УТП продумано, можно закругляться и размещать работу.

На заключительном этапе при неправильном подходе как раз и можно потерять клиента.

Что делать? Сосредоточиться и филигранно довести дело до конца.

Заключение должно лаконично подытожить сказанное и акцентировать внимание пользователя на главных выгодах от приобретения продукта.

От вашего предложения должно возникнуть только одно желание: “Хочу!”

Пример заключительной части на одной из страниц сайта школы “Гранд-Экспо”.

Помогут в написании убедительного заключения такие принципы:

• повторение основного предложения;
• создание чувства срочности — если это уместно (акция, распродажа, последние модели и т.д.);
• обращение к читателю напрямую (вы, ваш, вам);
• акцентирование внимания на гарантиях и преимуществах для покупателя;
• отсутствие новой информации — просто подытожьте сказанное;
• эмоциональное воздействие — можно вызвать у читателя чувство уверенности в правильности выбора или предвкушение от покупки.

Вот пример заключительной части в тексте детского сада Happy Life.

А это из интернет-магазина Podaro4ek.

Убедили читателя? Теперь нужно поставить жирную точку в тексте.

Call-to-action: ставим точку правильно

Правильное создание Call to Action (CTA) — это ключевой момент в продающих текстах. Если читатель разогрет, он уже готов нажать на заветную кнопку и стать вашим клиентом.

Дело за малым — правильно сформулировать и разместить призыв к действию.

Важные аспекты:

1. Ясность и конкретика: CTA должен быть чётким и точным. Пользователю нужно понимать, что именно от него ожидается. Например, вместо общего “Узнайте больше” используйте “Загрузите бесплатное руководство сейчас”.
2. Использование глаголов: ваши CTA должны начинаться с глаголов, призывающих к действию, например, “Купить”, “Зарегистрироваться”, “Получить”, “Начать” и так далее.
3. Создание чувства срочности: да, и тут тоже. Используйте слова, которые подчеркивают срочность и ограниченность предложения, например, “сейчас”, “сегодня”, “последний шанс”, “ограниченное предложение”.

4. Предложение ценности: ваш CTA должен чётко демонстрировать, какую пользу получит пользователь, выполнив действие. Например, “Получите эксклюзивный доступ” или “Сэкономьте 50% при заказе сейчас”.
5. Привлекательный дизайн: визуальные элементы CTA должны привлекать внимание. Используйте контрастные цвета, читаемые шрифты и подходящий размер кнопки или ссылки.
6. Размещение: разместите CTA так, чтобы он был заметен и логически вписывался в контекст страницы или текста.
7. Тестирование и оптимизация: не бойтесь экспериментировать с разными формулировками, дизайном и размещением CTA, чтобы выяснить, что работает лучше всего для вашей аудитории.

Например, вместо простого “Подписаться” можно использовать более убедительный CTA: “Начать учиться бесплатно”.

FAQ: часто задаваемые вопросы

Тренд 2024 — FAQ в конце продающих текстов на сайте. Это страницы услуг, товаров, “О нас” и даже на главной.

FAQ позволяет выявить главные вопросы клиентов и максимально кратко, четко на них ответить.

Вот ключевые аспекты, которые следует учитывать при их составлении:

1. Отражение интересов и опасений целевой аудитории: FAQ должны быть написаны с учетом интересов, потребностей и беспокойств вашей целевой аудитории. Ответы на эти вопросы не просто предоставляют информацию, но и разрешают сомнения/опасения.
2. Краткость и ясность: ответы должны быть лаконичными и понятными. Избегайте сложной терминологии и длинных объяснений, если только это не нужно для полного понимания темы.
3. Содействие продаже: каждый ответ должен подчеркивать преимущества продукта или услуги. Например, на вопрос о сроках доставки можно добавить информацию о различных вариантах доставки, подчеркнув удобство и скорость.
4. Упреждение возражений: FAQ – это отличный способ работы с возможными возражениями клиентов. Ответы могут включать информацию, которая снимет типичные сомнения покупателей.
5. Поощрение к действию: включите в ответы призывы к действию. Например, после ответа на вопрос о возврате товара можно добавить ссылку на страницу с дополнительной информацией о политике возвратов.
6. Обновление и дополнение: регулярно обновляйте FAQ, добавляя новые вопросы и ответы, которые могут возникнуть у клиентов. Это демонстрирует вашу заботу о потребностях клиентов и актуальность информации.

Вот примеры, как это может быть реализовано на вашем сайте.

Пример 1. Раздел категории товаров.

Пример 2. Главная страница.

Пример 3. Страница услуги.

О требованиях к современному контенту у нас есть отличный подкаст и видео Николая Шмичкова. Очень советую ознакомиться.

Современные тренды в копирайтинге

Фокус на ИИ и автоматизацию

Сразу хочу сказать об использовании ИИ при создании текстов. Бурные дискуссии после появления первой общедоступной версии Chat GPT переросли в принятие ИИ как нового мощного инструмента. Одновременно пришло понимание, что искусственный интеллект — классный помощник, но заменить хорошего специалиста не сможет.

И, да, я тоже использовала Chat GPT при создании этого текста. Честно признаюсь, он мне отлично помог при создании структуры текста и заголовков. А еще здорово сэкономил время при написании отдельных пунктов. Но, конечно, полностью создать экспертный контент, который соответствует EAT факторам, он не может.

У нас есть подробная статья про Chat GPT, и Николай Шмичков снял крутое видео по этой теме.

Поэтому сейчас кратко остановлюсь на возможностях ИИ при создании контента. Chat GPT, кстати, уже далеко не единственный. Сегодня появилось много сервисов, использующих ИИ. Платных и бесплатных. Например: Copy.ai, Outranking, Simplified, Writesonic и др.

Вот что сам GPT написал про свои возможности.

А я хочу подытожить свои наблюдения:

1. Создание структуры текста и заголовков.
2. Создание метаданных.
3. Отлично справляется с короткими текстами для категорий, услуг, описаний карточек товаров для определенных тем (по одним вопросам он пишет хорошо, а вот по другим, извините, лабуду). Тут уже нужно тестировать, чтобы точно понять, насколько он подойдет для вашей темы.
4. Способен помочь отредактировать текст, упростить его, если получился сложным и запутанным.
5. Способен создать списки и инструкции с подзаголовками и описаниями.
6. Помощь при написании преимуществ и характеристик.
7. Способен помочь при создании историй и сценариев.
8. Может стать вдохновителем и дать хорошие идеи, если у вас творческий ступор.
9. Способен помочь с созданием писем для e-mail рассылок и постов для соцсетей.
10. Поможет с определением ЦА.
11. Переведет тексты на 29 языков мира (от общеизвестных — немецкий, английский, испанский до редких и сложных — хинди, корейский).

Добавлю, что GPT умеет также генерировать изображения и читать файлы. Вы можете прикрепить файл и попросить на основе этой информации выполнить нужное действие.

Важно! 

1. Сгенерированные тексты обязательно внимательно проверять и редактировать. ИИ страдает тавтологией и привиранием. Может нагло соврать, если не знает информацию.
2. Автоматические переводы тоже должен перечитывать человек, который владеет языком, ошибки тут не редкость.
3. Нужно проверять уникальность сгенерированнных текстов. В среднем 1 из 8 может быть неуникальным.

ИИ ворвался в нашу жизнь и активно развивается. На его основе растут сервисы как грибы, поэтому если хотите быть в тренде, нужно срочно осваивать искусственный интеллект.

Вот пример контента, при создании которого помог GPT.

Вот пример перевода на немецкий.

А вот картинка от OPEN AI по нашей теме.

Эмоциональный копирайтинг

Сегодня важно не просто удержать внимание аудитории, а вызвать у нее эмоциональный отклик и чувство сопричастности к чему-то классному, большому и важному. Именно на это и нацелен маркетинг.

Можно выделить такие основные тренды:

1. Аутентичность и честность: бренды стремятся создавать более аутентичный и искренний контент, который отражает их ценности и миссию. Это помогает устанавливать глубокую эмоциональную связь с аудиторией.

2. Сторителлинг: использование сторителлинга для создания эмоционального отклика. Эффективные истории могут включать реальные случаи, отзывы клиентов или сценарии, которые аудитория считает узнаваемыми и соотносимыми с собственным опытом.

3. Ценности и социальная ответственность: бренды активно включают в свой контент темы социальной ответственности и этичности, что особенно важно для молодежной аудитории, которая ценит прозрачность и социальную осознанность. В украинском современном контексте один из трендов — поддержка ВСУ.

4. Персонализация контента: продвинутая персонализация контента на основе поведения, интересов и предпочтений аудитории позволяет создавать более релевантный и эмоционально привлекательный контент.
5. Интерактивность и вовлеченность: включение интерактивных элементов, таких как викторины, опросы и игры, для повышения вовлеченности аудитории и создания более глубокого эмоционального отклика.
6. Визуальный сторителлинг: использование визуальных элементов, таких как видео, инфографика и анимация, для усиления эмоционального воздействия текста.
7. Голосовой и тональный брендинг: выработка уникального голоса и тона бренда, который говорит на языке аудитории и отражает эмоциональный характер компании.

8. Фокус на микро-моменты: создание контента, ориентированного на микро-моменты в жизни аудитории, когда они наиболее открыты для взаимодействия с брендом. Когда пользователь в конкретный момент своей жизни ищет определенную информацию, обращаясь к цифровому устройству: ответ на вопрос, заведение, куда хочет пойти, инструкцию по выполнению какого-то дела, товар и т.д.

Визуальные элементы и их роль в тексте

НАШ МОЗГ ОБРАБАТЫВАЕТ ВИЗУАЛЬНЫЕ ОБРАЗЫ В 60000 РАЗ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ТЕКСТ!

Не удивительно, что сегодня PR и маркетинг ориентирован на графику. При точном попадании в боли клиента в его голове быстро образуется логическая цепочка:

увидел → захотел → купил

Закономерно, что визуальные элементы играют ключевую роль в создании продающих текстов, превращая обычное сообщение в мощный инструмент вовлечения и убеждения.

В эпоху информационного перенасыщения, когда внимание аудитории раздроблено и трудно удерживать, качественная графика становится важной частью текста. Она способна значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.

Какие визуальные элементы можно и нужно использовать в текстах?

• Изображения.
• Рисунки.
• Иконки.
• Фотографии.
• Диаграммы.
• Инфографика.
• Логотипы.
• Таблицы.
• Видео.
• Схемы.

Как визуальные элементы помогают тексту продавать?

1. Усиливают сообщение

Визуальные элементы помогают лучше понять и запомнить информацию. Они действуют на подсознательном уровне, усиливая восприятие сообщения и делая его более убедительным. Качественный визуальный контент способен мгновенно привлечь внимание к ключевым моментам текста и сделать их более понятными и запоминающимися.

2. Повышают вовлеченность

Использование визуальных элементов делает текст более интерактивным и интересным для аудитории. Это стимулирует пользователей к более глубокому взаимодействию с контентом, увеличивая время, проведенное на странице, и способствуя лучшему усвоению информации. Визуальные элементы могут также вызывать эмоциональный отклик, делая ваше сообщение более личным и запоминающимся.

3. Улучшают структуру текста

Визуальные элементы помогают структурировать текст, выделяя основные идеи и облегчая навигацию по тексту. Они могут служить эффективным инструментом для разделения текста на более мелкие, легко усваиваемые части.

4. Повышают SEO-эффективность

Качественные изображения и видео могут улучшить позиции вашего текста в поисковой выдаче благодаря увеличению вовлеченности и снижению показателя отказов. Кроме того, оптимизация изображений с правильными тегами и атрибутами может привлечь дополнительный трафик через поисковые системы по изображениям.

Посмотрите, как интересно решил подчеркнуть главное в своих предложениях интернет-магазин mta.ua.

А вот так объединили фотографии с иконкой и текстом в блоге “Натур бутик”.

Вот такое графическое решение для структуризации текста я нашла в блоге интернет-магазина b-pro.com.ua.

То есть вариантов использования визуальных элементов в продающих текстах много. Главное — продумать, что вы хотите сказать и подчеркнуть. Правильные решения проявят себя в виде повышения продаж и подписок.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Полезные инструменты для копирайтера в 2024 году

В связи с войной на Украине авторы стали искать альтернативу привычным русским сервисам проверки текстов среди украинских или международных аналогов. И такие есть.

Я напишу список самых популярных и качественных инструментов, которые точно пригодятся копирайтеру в 2024 году.

1. Copywritely.com/ru/ — SEO-анализ текста: проверка на уникальность, читабельность, переспам. Сервис платный, но можно попробовать бесплатно. В скрине привела весь список инструментов ресурса.

Тарифы: от 50 стр. ($29/мес.) до 5000 стр. ($1250/мес). Диапазон цен большой, так что можно выбрать наиболее удобный вариант.

2. Plagiarism-detector.com — программа детектор плагиата, которую можно скачать на компьютер.
3. Plag.com.ua — проверка плагиата и детектор ИИ.
4. Skandy.co/ua — еще один сервис по проверке плагиата и детектор ИИ.
5. Edubirdie.com/perevirka-na-plagiat — бесплатная проверка на плагиат. Еще можно использовать генератор выводов, инструмент перефразирования, генератор тем, генератор слов в минуты, алфавизатор (форматирование списков по алфавиту).
6. LanguageTool — бесплатная программа-корректор правописания украинского, русского, английского, немецкого и еще более 30 других языков. Относительно украинского языка дает рекомендации согласно последней редакции правописания 2019 года.
7. R2u.org.ua — словари украинского языка и проверка текста на ошибки.

Украинский рынок не стоит на месте, так что думаю, скоро увидим новые полезные инструменты.

Ошибки при написании продающего текста

В последней главе хочу подытожить все вышесказанное и выделить главные ошибки авторов при создании продающих текстов. От себя добавлю то, с чем часто сталкиваюсь в ходе взаимодействия с копирайтерами.

1. Вода

О, это бич копирайтинга! Есть даже такая шутка: “Какой знак зодиака у копирайтера? Водолей”.

Можно написать красивый логичный грамматически правильный текст, который будет нести 0 практической пользы. Или, что встречается очень часто, среди “моря разливного” есть крупицы нужной информации, но ее ведь нужно выловить. Пользователь этого делать не будет. После пары общих предложений он просто закроет страницу.

Вывод: пишем сразу по теме, не отвлекаемся. Сосредоточьтесь на том, что интересно потенциальному клиенту.

Я всегда говорю копирайтерам: представьте, что вы пользователь, который хочет купить эту услугу/товар. Какую информацию вы хотите увидеть в тексте? Что вам важно узнать? Об этом и пишите.

Приведу пример водянистого текста со сложными предложениями. Прочитайте начало. Хочется дальше читать? Нет? Покупателям тоже.

“Современный человек в период максимального развития технологий и автоматизации, лишен многих трудностей и забот повседневности, если не полностью, то как минимум сталкивается с минимальной нагрузкой. Если взять более конкретно, то момент уборки дома или любого другого помещения мое более облегчение адаптирован к современности вороне, чем 20 лет назад. Сегодня помощниками в уборке служат не только веник тряпка, но и ряд других современных принадлежностей.”

Пример взят с сайта hozsklad.ua.

2. Неструктурированный текст

Сюда относятся длинные многоэтажные предложения, большие абзацы, игнорирование списков и заголовков.

Советы простые:

• предложения стараемся делать покороче;
• оптимальная длина абзаца — около 400 знаков;
• используем побольше списков, как нумерованных, так и маркированных;
• создаем привлекательные заголовки и подзаголовки разного уровня (но не больше 4 уровней).

3. Использование сложных слов, терминов, жаргона, канцеляризмов

Будьте проще. Обойдитесь без философских размышлений, заумной терминологии и жаргонизмов. Разложите свою мысль по полочкам, тогда текст будет понятен любому: и новичку, и профессионалу.

Чтобы излагать ясно свои мысли, нужно сначала самому хорошо разобраться в теме.

Скажу как редактор, видно, когда копирайтер пишет, плохо разобравшись в вопросе. И сразу чувствуешь, когда автор — специалист.

4. Использование набивших оскомину штампов

Профессионалы с многолетним опытом работы, высококвалифицированные специалисты, идеальный магазин, индивидуальный подход к клиенту, качество, проверенное годами, мы с каждым днем становимся лучше.

Я могу еще долго продолжать. Надеюсь, суть ясна. Пишем четко: сколько лет опыта работы, какой ассортимент, какие технологии использует компания и т.д.

Если текст будет конкретным, то исчезнут фразы, от которых сразу начинают скрипеть зубы.

5. Излишняя “продающесть”

Тексты, которые кричали во все горло: “Купите меня! Мы лучшие!”, давно канули в Лету. Сегодня в тренде конкретика и доказательность.

У вас большой опыт на рынке? – Сколько лет?

Вы используете передовые технологии? – Какие конкретно?

У вас самый большой ассортимент в Украине? – Сколько наименований товаров или категорий?

У вас работают лучшие стоматологи? – Кто конкретно и чем прославился? Покажите лица, назовите имена и заслуги.

Компания должна рассказать о себе в цифрах и фактах. На самовосхваление уже никто не реагирует.

6. Игнорирование УТП

УТП важно четко продумать и донести до читателя. Пользователь должен ясно понимать, почему нужно купить именно у вас.

7. Отсутствие СТА

Не забывайте говорить, что нужно сделать читателю и куда обратится. Вы ведь разогревали его весь текст не для того, чтобы отпустить.

8. Отсутствие или недостаточное количество изображений

О важности визуальных элементов в тексте я уже сказала раньше. Игнорировать графику нельзя. Даже идеальный контент без картинок потеряет всю соль и не будет дочитан до половины.

Добавляйте яркие большие уникальные изображения — так вы увеличите количество прочтений и продаж.

9. Неправильная SEO-оптимизация

SEO по-прежнему важно, но использование старых методов отвернет покупателей.

• Не выделяйте ключевые слова в тексте — это до сих пор часто встречается и выглядит ужасно.
• Переспам и прямое вхождение костных ключей — тоже моветон (купить айфон Львов, ключи гаечные, прическа кроп длинная). За такое поисковик может отправить в бан. Гугл уже поумнел. Он прекрасно понимает запросы и их синонимы в разных вариациях. В тексте важно раскрыть тему, а не вставить побольше ключей.

О старых и новых методах SEO Николай Шмичков рассказал в своем видео

Рекомендую посмотреть, чтобы понимать, что такое современное SEO.

Вообще копирайтерам важно разбираться в требованиях SEO к текстам. Иначе они не понимают, что и для чего делают.

Сеошник дал задание, а зачем и почему оно такое, копирайтер не задумывается, хотя должен, если хочет быть хорошим специалистом.

Так что следим за трендами SEO и не спамим в текстах.

P.S. То, что в тексте не должно быть ошибок, надеюсь, и так ясно. Повторяться и объяснять это не буду.

Пример текста с ошибками разной конфигурации. Он расположен на главной.

И для контраста пример отличного структурированного продающего текста.

P.P.S. Напоследок хочу вас угостить вкусным десертом)

Приведу здесь советы для авторов Ани Кащеевой, креативного копирайтера Fedoriv Marketing Agency.

Как стать креативным копирайтером за 11⅔ шагов?

Шаг 1. Думать и гуглить.

Шаг 2. Смотреть по сторонам.

Шаг 3. Искать цепкое, а не правильное.

Шаг 4. Писать, проверять и снова писать.

Шаг 5. Беречь лучшие идеи от худших клиентов.

Шаг 6. Быть субъективными а.к.а иметь позицию.

Шаг 7. Маст: подружиться со стратегом.

Шаг 8. Делать от души, даже если бесплатно.

Шаг 9. Собрать портфолио, которое понравится.

Шаг 10. Уметь аргументировать и думать руками.

Шаг 11. Пробовать все и развиваться.

Шаг 11⅓. Называться, как хочется.

Шаг 11⅔. Нарушать правила, но знать зачем.

Выводы

Ваш контент будет эффективным, если следовать таким ключевым принципам.

1. Понимание аудитории является фундаментом успешного продающего текста. Знание предпочтений, потребностей и болей ваших клиентов позволяет создать текст, который резонирует с читателями на глубоком уровне.
2. Уникальное торговое предложение (УТП) должно быть четко выражено, чтобы выделить ваш продукт или услугу среди конкурентов и показать, почему именно ваше предложение заслуживает внимания.
3. Простота и ясность в изложении мыслей помогают удержать внимание читателя и облегчить понимание преимуществ продукта или услуги.
4. Призывы к действию (CTA) должны быть ясными и убедительными и направлять читателей к следующему шагу в воронке продаж.
5. SEO-оптимизация важна, но нужно использовать современные методы, чтобы избежать бана.
6. Доказательства и социальное подтверждение в форме отзывов, кейсов и исследований укрепляют доверие к вашему предложению и стимулируют решение о покупке.
7. Тестирование и аналитика необходимы для оптимизации продающих текстов. Регулярное тестирование различных подходов и анализ результатов позволяют улучшить эффективность текста и достичь лучших результатов в продажах.
8. Непрерывное обучение и адаптация к изменениям в предпочтениях аудитории и тенденциях рынка являются ключом к поддержанию актуальности и эффективности ваших маркетинговых текстов.