В новом аудиоподкасте №128 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали как оценить эффективность рекламной кампании.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 128 аудиоподкаст.
Меня зовут Николай Шмичков.
Меня зовут Алёна Полюхович и сегодня мы будем разговаривать про такую необычную тему, как оценить эффективность рекламной кампании в Гугл Адвордсе.
Мы будем объяснять на примере него, как оценивается действительно рекламная кампания и в этом будет продолжение нашего чек-листа, который рассказывали в позапрошлом подкасте.
И поэтому обязательно послушайте это видео до конца.
Алёна постарается рассказать про 7 типичных ошибок, которые чаще всего встречаются и как проверяется эффективность контекстной кампании.
В первую очередь мы уже рассказывали, Алёна снимала очень большое видео, почему реклама не продает и здесь коротко мы пройдемся по основным задачам.
Я буду вставлять свои комментарии после парочки пунктов.
Ну, во-первых, самая первая причина — это то, что ваш сайт не продает, потому что контекст он всего лишь приводит к вам на сайт пользователя, потенциального покупателя, а если ему не нравится ваша посадочная страница, если она плохо сделана, там неудобная навигация или слишком долго грузится сайт или же под мобильное устройство не адаптирован, то естественно, такой клиент уйдёт и ничего не закажет.
И это не проблема контекста.
Да, конечно ещё с этим тоже банальная проблема — сайт не продает.
Да, вы можете просто быть не единственным, кто продает такой же самый товар и просто клиент может взять и проверить сайт конкурента.
Он посмотрит, что у него цена лучше в предложении, лучше и уровень доверия к нему.
Про это тоже сейчас говорят — это тренд 2020 года будет точно.
Это как раз я про это расскажу в следующем подкасте обязательно, так что подпишитесь на наши подкасты, и вы про это узнаете, как увеличить доверие к своему сайту.
И да, действительно сейчас этот тренд такой, что за клики недостаточно просто платить.
Следующая распространённая ошибка — это некорректный или устаревший урл.
Очень часто к нам приходит клиент, который просит проанализировать свою кампанию, и я уже не раз сталкивались с тем, что у них реклама ведет на страницу, которая просто не существует, то есть на 404.
Очень большая проблема, за этим нужно следить, если у вас там какая-то ссылка, страница не работает, обязательно нужно либо останавливать рекламу, либо перенаправлять на страницу, которая выдает актуальную информацию.
Иногда льют трафик на страницу, которая поменялась, на совсем другой контент.
Я видел и такое.
Когда лили трафик не на страницу услуги, а на статью и сливали кучу денег.
Следующая ошибка — повторы ключевых слов.
Таким образом повышается ставка за показ, плюс ко всему, объявление становится неэффективным.
Поэтому обязательно нужно проверять наличие дублей с помощью того же от Адвордс Эдитора, удалять ключевые слова буквально в пару кнопок.
Скачайте свою кампанию в адвордс эдитор – там есть функция инструменты, удалить дубли.
Он отметит дубли ключевых слов, там вы выберите дубли, сначала снимите всю статистику, чтобы оставить те, у которых стр выше и удалить те, у которых ситиар ниже.
Следующий пункт — это то, что очень часто не используют всякие расширения объявлений.
Это цена, местоположения ссылки, собственно отзывы.
Отзывов уже сейчас нет, но появились с недавних пор цены, акции.
Также дополнительная форма, которая сейчас находится в бета тесте.
Это форма для потенциальных покупателей, где они могут заполнить как бы такую форму на заказ.
Прямо заказ, прямо непосредственно с Адвордса.
Вы можете лиды получать без перехода на свой сайт, такая новая фича, которую Google экспериментирует.
Ну и конечно же, минус-слова.
Мы постоянно об этом говорим, но очень часто видим такую проблему, что забывают минус слова, как-то не отслеживают, на какие поисковые запросы показывается реклама.
А это очень важно, потому что вы будете просто иначе сливать деньги, показывать рекламу не тому вообще покупателю, не той аудитории.
Да, кстати, по поводу минус-слов, яркий пример: иногда проблемы не в минус слове, просто неправильный тип соответствия.
Вы можете как говорится, как авгиевы конюшни собирать эти слова и никогда не соберете.
Как у нас был Boost аккаунт, ключевое слово мусорное, просто мусорное слово.
А человек занимается Буст-аккаунтом непосредственно в World of Tanks и получается, он влил трафик по запросу Boost аккаунт, а этих игр куча от Варкрафта до чего угодно.
И, в итоге, он просто сливал деньги на все существующие игры.
Ну не учёл, что есть ещё другие игры, когда добавил всего лишь это одно слово, одно из где-то почти нескольких тысяч слов его кампании.
Одно слово сожрало все все деньги.
Поэтому иногда некоторые слова проще использовать в нужном типе соответствии, чтобы они как минимум, не генерировали мусор.
Также конечно может показаться странным, но слишком много ключевых слов — это также ошибка, так как они очень быстро просто съедят рекламный бюджет и особенно, если он не очень большой.
Поэтому нужно сосредоточиться только на тех словах, которые точно ваши, которые точно будут приносить вам продажи.
Да, кстати, если вы хотите посчитать, сколько денег вытянет ваша реклама потенциально, некий потолок, возьмите перемножите среднюю стоимость клика, которую предлагают планировщики ключевых слов на трафик, который он предлагает и возьмите от этого десятую долю.
Десятая доля значит 10% ситиара.
Если вы не потянете этот бюджет, то не берите все ключевые слова.
Удалите ненужные, пока вы не выйдете на нормальное значение месячного бюджета.
Ну и конечно же, это плохой текст, всё-таки мы делаем объявление, которое должно привлекать пользователей.
Как бы это рекламное объявление, поэтому нужно стараться сделать так, чтобы оно зацепила нашего клиента, чтобы он хотел кликнуть по объявлению и, чтобы текст нашего объявления точно попал в его потребности.
Потому что мы как бы продаём всё-таки не услугу, а скажем так эмоции, желания покупателя потенциального.
В рекламе он видит всего лишь ваше объявление.
Перед тем. как перейти на сайт, она создаёт определённое ожидание.
Если при переходе ожидания, то есть изначально она не дала ему никаких ожиданий, эмоций, либо при переходе оправдания не оправдались, поэтому вот 7 пункт, который мы перечислили, связан чётко с первым — это с качеством страницы.
Плохой текст и качество страницы — они взаимосвязаны.
И так как мы проверяем обычно эффективность рекламной кампании, мы смотрим ctr ключевых слов и ctr объявлений.
Какие ключевые показатели обычно вот сразу настораживают.
Ну, если ctr меньше 1%, то тогда это катастрофа, нужно всё пересмотреть.
Обычно вообще в целом около 10% это считается нормой.
А если он 5%, вот куда мы смотрим?
Тогда нужно смотреть ключи, смотреть на ключевые слова, на релевантность ключевых слов, на релевантность объявления ключевому, на саму страницу, куда мы ведём, потому что эффективность страницы может быть низкой, высокой или средней.
Если она низкая, то значит нам нужно добавлять данные ключевые слова на страницу, потому что Google определяет её как неполезную.
Если же вы столкнулись с тем, что ctr всё равно держится в районе 5%, но у вас показатели качества объявления высокие и релевантность, то скорее всего, вы поставили просто низкую ставку.
Поэтому постарайтесь посмотреть, какой процент показа в верхней области вы получаете.
Если вы находитесь где-то там в середине ваших конкурентов, то вероятно что кто-то просто за счёт ставки вас выжимает.
Смотрим релевантность, обязательно смотрим показатель объявления, нас интересует ctr, показатели качества и конечно же, стоимость ставки и процент полученных показов.
Во всех остальных случаях все остальные моменты будут приходить по мере решения.
Эти три ключевые проблемы, которые можно просматривать в любой компании.
На сегодня всё.
Так что я думаю, для вас информации было очень много.
Я думаю, мы вас просветили достаточно.
Если у вас возникли вопросы, Вы можете задать любой вопрос, мы ответим обязательно на все вопросы, которые задают в комментариях.
Не забывайте также подписываться на наши подкасты — это единственные подкасты в рунете, в которых рассказывается про сео и рекламу.
И конечно же до новых встреч.
Всем хорошего дня.»
