Задача
DK Beauty Clinic — клиника эстетической медицины и косметологии в Киеве. Продукт: аппаратная косметология премиум-класса (Morpheus8, Lumecca, Cutera) и инъекционные методики (Jalupro, Radiesse). Все процедуры выполняют врачи-дерматологи на оригинальном сертифицированном оборудовании.
Аудитория — женщины 25–65 лет с доходом «средний+» и «VIP»: IT-специалисты, юристы, владелицы бизнеса и женщины в декрете, следящие за собой. Ниша: премиальная аппаратная косметология с чеком 5 000–12 000 грн.
Продавать дорогие процедуры холодной аудитории сложно, поэтому ценность — в дешёвых качественных заявках через прямые переписки, а не в кликах на сайт.
Главная сложность проекта
Высокая конкуренция в Киеве и необходимость продавать дорогие процедуры холодной аудитории. Вести трафик на сайт рискованно — клиент «теряется» между страницами и не доходит до записи.
Стратегия Direct-продаж
Решили не вести трафик на сайт (где клиент может потеряться), а использовать цель «Вовлечённость» — переписки в Direct/Messenger. Это позволяет администраторам клиники лично консультировать каждого лида, закрывая возражения по цене и безопасности. Аудиторию разделили не просто по возрасту, а по психотипам и образу жизни, чтобы адаптировать креативы и офферы.
VIP-Женщины (Luxury)
Интересы: люксовые бренды (Brunello Cucinelli, Loro Piana), бизнес-класс, путешествия.
Active Career (25–34)
IT-специалисты, юристы, бухгалтеры. Интересы: карьера, спорт, активный уход.
Moms & Wives (35–44)
Замужние женщины с детьми. Интересы: дом, семейный отдых, воспитание + уход за собой.
Видеокреативы
Close-up кадры работы Morpheus8 и Lumecca — снимают страх боли и показывают экспертность врача.
Реализация
Использовали видеокреативы с демонстрацией процедур. Офферы повышали ценность: для Morpheus8 — «Лицо + шея по цене лица» (рост среднего чека), для Lumecca — «-20% на первую процедуру» (триггер первого визита).
Результаты за тестовый месяц
| Показатель (тестовый месяц) | Значение |
|---|---|
| Начатых переписок | 51 (бюджет $478,3) |
| Средняя цена за лид (CPA) | $9,37 |
| Лучший сегмент (VIP-женщины) | 17 заявок по $7,21 |
| Зимой (дек–янв) | удержали охват 28 000+ и CTR 1,4% |
Источник: рекламный кабинет Meta, DK Beauty Clinic, октябрь–февраль.
Кампания показала высокую эффективность стратегии Direct-продаж: видеокреативы обеспечили дешёвые переходы, а правильный таргетинг — качественные диалоги. За октябрь — 51 переписка, CPA $9,37 при бюджете $478,3. Лидер — сегмент «VIP-женщины»: 17 заявок по $7,21 (самый дешёвый и качественный). Инсайт: аудитория с высоким доходом охотнее идёт на дорогие процедуры и меньше торгуется.
Команда проекта
Над проектом работала Алёна Полюхович — контекст и таргетинг (PPC + Meta). Полный состав и роли — на странице «О нас».
Что дальше
Похожий кейс косметологии: Facebook Ads для косметологии в Израиле. У вас премиальная клиника? Конкретный следующий шаг — обсудить стратегию Direct-продаж под ваши процедуры.