Завдання
DK Beauty Clinic — клініка естетичної медицини й косметології в Києві. Продукт: апаратна косметологія преміумкласу (Morpheus8, Lumecca, Cutera) та ін'єкційні методики (Jalupro, Radiesse). Усі процедури виконують лікарі-дерматологи на оригінальному сертифікованому обладнанні.
Аудиторія — жінки 25–65 років із доходом «середній+» і «VIP»: IT-фахівчині, юристки, власниці бізнесу й жінки в декреті, що стежать за собою. Ніша: преміальна апаратна косметологія із чеком 5 000–12 000 грн.
Продавати дорогі процедури холодній аудиторії складно, тож цінність — у дешевих якісних заявках через прямі переписки, а не в кліках на сайт.
Головна складність проєкту
Висока конкуренція в Києві й необхідність продавати дорогі процедури холодній аудиторії. Вести трафік на сайт ризиковано — клієнт «губиться» між сторінками й не доходить до запису.
Стратегія Direct-продажів
Вирішили не вести трафік на сайт (де клієнт може загубитися), а використати мету «Залученість» — переписки в Direct/Messenger. Це дозволяє адміністраторам клініки особисто консультувати кожного ліда, закриваючи заперечення щодо ціни й безпеки. Аудиторію розділили не просто за віком, а за психотипами й способом життя, щоб адаптувати креативи й офери.
VIP-Жінки (Luxury)
Інтереси: люксові бренди (Brunello Cucinelli, Loro Piana), бізнес-клас, подорожі.
Active Career (25–34)
IT-фахівчині, юристки, бухгалтерки. Інтереси: кар'єра, спорт, активний догляд.
Moms & Wives (35–44)
Заміжні жінки з дітьми. Інтереси: дім, сімейний відпочинок, виховання + догляд за собою.
Відеокреативи
Close-up кадри роботи Morpheus8 і Lumecca — знімають страх болю й показують експертність лікаря.
Реалізація
Використали відеокреативи з демонстрацією процедур. Офери підвищували цінність: для Morpheus8 — «Обличчя + шия за ціною обличчя» (зростання середнього чека), для Lumecca — «-20% на першу процедуру» (тригер першого візиту).
Результати за тестовий місяць
| Показник (тестовий місяць) | Значення |
|---|---|
| Розпочатих переписок | 51 (бюджет $478,3) |
| Середня ціна за лід (CPA) | $9,37 |
| Найкращий сегмент (VIP-жінки) | 17 заявок по $7,21 |
| Взимку (груд–січ) | утримали охоплення 28 000+ і CTR 1,4% |
Джерело: рекламний кабінет Meta, DK Beauty Clinic, жовтень–лютий.
Кампанія показала високу ефективність стратегії Direct-продажів: відеокреативи забезпечили дешеві переходи, а правильний таргетинг — якісні діалоги. За жовтень — 51 переписка, CPA $9,37 за бюджету $478,3. Лідер — сегмент «VIP-жінки»: 17 заявок по $7,21 (найдешевший і найякісніший). Інсайт: аудиторія з високим доходом охочіше йде на дорогі процедури й менше торгується.
Команда проєкту
Над проєктом працювала Альона Полюхович — контекст і таргетинг (PPC + Meta). Повний склад і ролі — на сторінці «Про нас».
Що далі
Схожий кейс косметології: Facebook Ads для косметології в Ізраїлі. У вас преміальна клініка? Конкретний наступний крок — обговорити стратегію Direct-продажів під ваші процедури.