8 ситуаций, когда не обойтись без сопроводительного письма(21 совет, как сделать его убедительным)
Почему, думаете Вы, SEOquick вдруг поднял тему о сопроводительных письмах?
Какое отношение они имеют к продвижению и кого именно?
Почему уметь писать сопроводительные письма так важно именно в 2020 году, и есть ли в этом деле секретные секреты и таинственные тайны…
Всё расскажем — читайте!
СОДЕРЖАНИЕ
Когда люди приходили к работодателю лично и приносили резюме мелким почерком на листке в клетку, такого понятия не существовало.
Сегодня, в 2020, когда весь мир устремился в онлайн, — существует.
Более того, без сопроводительного письма вероятность, что HR откроет ваше резюме, снижается.
Около 2 лет назад на площадке VC.ru были опубликованы результаты небольшого исследования, которое показало, что эйчары лучше реагируют на резюме с сопроводительными письмами.
Особенно если они живые, нешаблонные, но при этом не выходящие за рамки приличий.
Сопроводительное письмо — тоже контент, который помогает в продвижении конкретного человека.
И как любой контент письмо должно быть подготовлено качественно.
Мы иногда тоже ищем специалистов в свою команду и закапываемся с головой в кучи однотипных, скучных, вызывающих, пустых, чересчур подробных или слишком креативных резюме.
И на этом фоне начинаем очень ценить тех, кто собирается с силами и пишет короткое, чёткое и ёмкое сопроводительное письмо, тем самым экономя наше время.
Поэтому добрый совет: если Вы ищете работу, отправляете резюме через Интернет и если готовы получить job offer мечты, пишите письма! Сопроводительные, по всем правилам.
Когда без сопроводительного письма не обойтись
До эйчара Вам, возможно, никакого дела нет.
Но не использовать действенные инструменты сейчас, когда экономический кризис набирает обороты, а конкуренция за рабочие места растёт, — непозволительная роскошь.
В современной бизнес-практике сопроводительные письма — элемент необязательный, факультативный.
Но мы насчитали как минимум 8 ситуаций, когда написать такое письмо точно нужно. Иначе Вы не в деле.
Итак, сопроводительное письмо обязательно в случаях…
…Если в описании вакансии есть что-то вроде «отклики без сопроводительного письма не рассматриваем». Проигнорировать прямое требование потенциального работодателя — значит проявить к нему неуважение.
…Если резюме отправляет молодой специалист, недавний выпускник без практического опыта.
В резюме можно показать только факты (а их в данном случае кот наплакал); в сопроводительном письме — энтузиазм, заинтересованность и желание работать.
…Если человек меняет сферу деятельности, например, из продавца хочет переквалифицироваться в веб-дизайнера или из логиста в проджект-менеджера.
В этом случае сопроводительное письмо — возможность кратко рассказать о своей мотивации, о том, что Вы уже умеете, и почему у Вас обязательно всё получится.
…Если человек отправляет резюме на топовую позицию. Сопроводительное письмо само собой разумеется, когда речь идёт о высшем менеджменте. Каждый управленец должен уметь убедительно презентовать как минимум себя.
…Если соискатель не полностью соответствует формальным требованиям: опыт, образование, возраст, география, дополнительные скиллы.
Нередко требования в вакансиях завышены, и через некоторое время эйчары, поняв, что идеального соискателя в природе не существует, возвращаются к запомнившимся неидеальным резюме с сопроводительными письмами.
…Если человек отправляет резюме в международную или иностранную компанию. В этом случае мало просто сопроводительного письма, оно ещё должно быть написано на языке, привычном эйчарам и руководителям компании.
Чаще всего это язык международного общения — английский.
…Если резюме отправляется на высококонкурентную должность, которая наверняка собрала уже под сотню откликов.
Это повышение вероятности, что Вас заметят. В письме можно сделать акцент на тех требованиях, которые указаны в описании конкретной вакансии.
…Если соискатель претендует на творческую вакансию: художник в офлайне, пикчер в онлайне, музыкант, сценарист, креативный директор.
В этом случае сопроводительное письмо даже важнее, чем резюме, потому что позволяет выйти за рамки общепринятого оформления документов и блеснуть индивидуальностью стиля.
Задачи и структура сопроводительного письма
Зачем оно вообще нужно и какие задачи решает.
А можно ли без него обойтись?
Давайте разберёмся.
Мы уже коснулись тех задач, которые решает сопроводительное письмо. Это:
- показать уважение к работодателю;
- привлечь внимание HR;
- выйти за рамки стандартов резюме (а они весьма жёсткие, например, в классическом резюме не принято писать о личных качествах, это раздражает и отвлекает эйчаров);
- показать мотивацию;
- обосновать, почему человек меняет сферу деятельности;
- акцентировать внимание на релевантном опыте;
- выделить резюме среди десятков типовых отписок.
Этот список можно расширить. Сопроводительное письмо помогает также:
- повысить шансы пройти первичный отбор;
- убедить работодателя в том, что Вы лучший;
- «продать» Вас как специалиста;
- объяснить перерывы в трудовом стаже;
- предупредить вопросы и снять возражения эйчара;
- показать человеческие эмоции.
Нам представляется, что этих доводов вполне достаточно, чтобы разобраться с тем, как писать сопроводительные письма.
Структура сопроводительного письма включает приветствие, основную часть, заключение и контактную информацию.
Содержание письма должно отвечать на три вопроса, которые точно возникнут у эйчара:
- «Почему мне нужно потратить ещё 5 минут и открыть резюме именно этого человека?»
- «Чем он может быть ценен и полезен нашей компании?»
- «Почему он хочет работать именно у нас?»
Вы можете вместить в 3-4 абзаца сопроводительного письма (больше не нужно — эйчары не склонны читать поэмы и философские рассуждения) информацию о Вашем опыте, личных качествах, значимых для работодателя, причине смены работы (это важно), мотивации и о том, чем Вы будете полезны в той должности, на которую претендуете.
Не забудьте указать средства для быстрой связи: лучше всего — телефон и адрес электронной почты.
Даже если контакты уже есть в резюме, их лучше продублировать.
Но всё-таки есть ситуации, когда сопроводительное письмо совершенно необязательно.
Оно будет излишним, если Вы претендуете на линейную массовую должность.
Так, при наборе курьеров, кассиров в супермаркеты, таксистов или операторов крупного колл-центра эйчары вряд ли будут ориентироваться на сопроводительное письмо.
Вполне достаточно будет желания, относительной адекватности и релевантного опыта соискателя.
Как попасть в tone of voice компании Вашей мечты
Смотрим все вакансии компании — готовимся к тому, чтобы написать сопроводительное письмо, попадающее точно в десятку.
Если резюме составляется по общим правилам, и в ход идут в основном факты, то сопроводительное письмо позволяет уловить и отразить tone of voice (тональность общения) компании и показать, что Вы находитесь с ней на одной волне.
Для этого важно собрать информацию о компании и посмотреть, в каком тоне её представители общаются с аудиторией.
Ведь сотрудники IT-компании наверняка общаются не так, как рабочие крупного металлургического комбината, а менеджеры интернет-магазина женского белья не так, как производители офисной мебели.
Как собрать информацию о компании? Мы советуем использовать 3 источника и 1 дополнительную возможность.
Источник 1. Официальный сайт компании. Часто на сайтах компании есть информация о принципах, по которым она живёт.
Иногда это всего лишь декларация, но в некоторых случаях — отражение реальной позиции компании.
Найти сайт и почитать, чем живёт, гордится и дышит потенциальный работодатель, — это и логично, и полезно.
Источник 2. Вакансии компании на сайтах по поиску сотрудников. На крупных «работных» порталах всегда есть краткая информация о компании в изложении её же представителей.
Информацию можно обнаружить, нажав на логотип компании в любой из вакансий.
На страничке с описанием собраны ссылки на все актуальные вакансии этого работодателя (чем крупнее компания, тем, как правило, больше вакансий).
Внимательному соискателю есть смысл их проанализировать, чтобы понять, что ценят в сотрудниках руководители и эйчары, на чём есть смысл сделать акцент при подготовке сопроводительного письма.
Источник 3. Группы/сообщества компании в социальных сетях. Как правило, общение здесь более свободное и tone of voice уловить проще.
Обратите внимание на то, как общаются модераторы групп с аудиторией, какой формат преобладает — дружеский или официально-деловой?
Копировать тон соцсетей в сопроводительном письме не нужно, но учесть его стоит.
Дополнительная возможность. Часто в описании вакансии указано контактное лицо с именем, отчеством, фамилией и должностью.
Если это Ваш случай, отлично. Обратитесь к эйчару в письме по имени, а если в компании принято, то и по отчеству.
В его личный tone of voice Вы попадёте точно! А значит, вероятность открытия Вашего резюме будет выше.
21 совет и секреты подготовки классного сопроводительного письма + примеры
В нём необходимо уместить в 10-15 недлинных фраз то, что расположит и зацепит эйчера, свои экспертность и мотивацию.
А ещё нужно успеть рассказать то важное, для чего нет места в классическом резюме.
За конверсию при поиске работы отвечает резюме. А за трафик, который на него придёт — сопроводительное письмо.
Правильное сопроводительное письмо, которое заставит эйчара заплакать от восторга и открыть резюме, — какое оно?
Вот, например, как может выглядеть сопроводительное письмо на вакансию PR-менеджера с точки зрения портала SuperJob:
А вот так видит достойные сопроводительные письма портал HH.ru:
Мы собрали 21 совет, который поможет Вам усилить сопроводительное письмо, огранить его как бриллиант, и простой набор слов превратить в мощный снаряд с направленным действием. Вот они:
- Дополняйте, а не дублируйте. Не повторяйте в сопроводительном письме то, что уже есть в резюме. Читать одну и ту же информацию два раза эйчару нет никакого смысла. Это отнимает время, раздражает и не принесёт Вам пользы.
- Не исповедуйтесь и не рассказывайте биографию. Пишите только то, что имеет отношение к делу, к должности, которую Вы хотите занять.
- Не спрашивайте о рабочем графике, премиях, условиях. Такие детали принято обсуждать при личной встрече, а не в переписке.
- Обойдитесь без штампов и канцелярщины. «Я имею желание работать в Вашей компании», «Я являюсь специалистом высокого уровня» — всё это никуда не годится. «Являются» только привидения нервным барышням, а бюрократизм «имею желание» легко заменить человеческим «очень хочу».
- Не пишите о личных качествах, не имеющих отношения к вакансии. Например, рассказывать о любви к животным есть смысл только в случае, когда Вы претендуете на работу в ветеринарной клинике.
- Обойдитесь без описания нерелевантного вакансии опыта. Нет никакого резона писать о большом опыте работы библиотекарем, если Вы нацелились на должность финансового советника.
- Не давайте информацию, которая покажет, что Вы в сложном положении, и на вакансию польстились от безысходности. Не делайте так: «Добрый день. Я преподаватель английского, но поскольку сейчас не могу найти работу, то хотела бы попробовать работать синхронным переводчиком в Вашей компании». И тем более вот так: «В связи со сложными жизненными обстоятельствами рассматриваю любую работу, так или иначе связанную с финансами — бухгалтерскую, аналитическую; полагаю, что справлюсь и с должностью коммерческого директора».
- Сделайте упор на конкретику. Вместо «опытный менеджер» напишите: «10 лет успешно работаю в сфере продаж», а вместо «показываю высокую эффективность» — «на последнем месте работы я снизил стоимость привлечённого клиента на 55%».
- Не злоупотребляйте отраслевой терминологией. Эйчары могут не знать некоторых технических терминов и профессионализмов, которые используют, например, программисты. Использование непонятных эйчару слов в сопроводительном письме снизит вероятность интереса к Вашему резюме. Никому не нравится чувствовать себя «не в теме». Объясняйте сложное как можно проще.
- Не пытайтесь найти идеальное сопроводительное письмо и отрерайтить его для себя. Это не работает! Только индивидуальность, только подготовка отдельного продуманного варианта для каждой вакансии.
- Покажите знание делового этикета. Не заигрывайте, не допускайте фамильярности; проявлять остроумие тоже нежелательно. Будьте дружелюбны, вежливы и внимательны; пишите живо и (очень желательно) от души.
- Добавьте эмоций. Иногда эмоции продают даже лучше фактов. Помогите эйчару увидеть живого человека за несколькими абзацами текста и считайте, что job offer Ваш. По крайней мере, до собеседования Вы точно доберётесь!
- Говорите о будущем. Если резюме — объективная фиксация прошлого, то сопроводительное письмо ориентировано на будущее; на то, чем Вы в будущем сможете быть полезны компании.
- Напишите о лёгкой обучаемости (если это соответствует действительности) или как минимум о готовности учиться дальше. Люди, которые не боятся учиться и расширять компетенции, — ценное приобретение для множества компаний. Ведь при желании они легко могут освоить новый функционал и перейти на другую должность.
- Стремитесь к лаконичности. Как мы уже писали, Ваш ориентир: не больше 15 фраз.
- Проверьте структуру. Помните? Приветствие — основная часть — заключение — координаты. Сопроводительное письмо не должно выглядеть как поток сознания.
- Используйте маркированные списки. Если в тексте письма есть перечисление 3-4 пунктов, для облегчения восприятия оформите их списком. Одно письмо — максимум один список.
- Используйте постскриптум для привлечения внимания. Вынесите в постскриптум важную информацию, которая может принести Вам дополнительные очки. Например: «P.S. Могу предоставить кейс о том, как всего один лендинг с моим текстом собрал 11000 регистраций на вебинар».
- Вспомните о правилах продающего текста и завершите письмо не слишком прямым, но понятным призывом к действию. Например: «Благодарю Вас за внимание к моему резюме», «С готовностью отвечу на любые Ваши вопросы», «Надеюсь, что на собеседовании смогу более полно рассказать о своем опыте и возможностях».
- Обратите внимание на свой email-адрес. [email protected] или d[email protected] не то, что вызовет доверие эйчара. Желательно оставлять почтовый адрес с именем и фамилией, вида [email protected] Это будет в рамках деловой этики и поможет запомнить Ваши имя и фамилию.
- Внимательнее с орфографией и пунктуацией. Прежде чем отправить сопроводительное письмо, всегда проверяйте орфографию. Например, при помощи сервиса text.ru, который существенно грамотней, чем привычный Microsoft Word. Ошибки в таком коротком формате заметны и особенно обидны.
Выводы
Сопроводительное письмо — вид контента, который лучше всего покажет эйчару общую культуру соискателя.
Отнеситесь к его составлению серьёзно, ведь от него может зависеть Ваша карьера. А это немало.
Особенно сейчас, в 2020 году, когда мир меняется буквально на наших глазах.
Кстати: расширьте список площадок для размещения резюме, собрав адреса сайтов и блогов для поиска работы по вашей специализации.
Закидывайте невод максимально широко, чтобы в итоге поймать Золотую Рыбку.