Таргетинг Facebook: пошаговая схема + 5 лайфхаков

Таргетированная реклама позволяет выборочно показывать публикацию людям по конкретным интересам и характеристикам.

Так, из всех пользователей соцсети Вы сможете выбрать именно тех, кто потенциально заинтересован в Вашем товаре или услуге.

Например, запустить таргетинг на людей, которые интересуются бизнесом или финансами.

А также указать возраст, пол, региональную принадлежность, вплоть до мельчайших параметров.

Плюс метода — максимально точное попадание в аудиторию.

Кроме того, настроить кампанию можно под конкретную цель: трафик, охват, генерацию лидов, установку приложения и другое.

Рассмотрим, почему Вам важно знать, как настраивать таргетинг на Facebook.

Для новичка настройка таргета может показаться сложной задачей. Однако это не так.

Все доступно, если подходить к вопросу системно.

Для начала Вам нужен рекламный аккаунт, привязанная к нему банковская карта и маркетинг-план.

Также нужно разобраться с целью запуска кампании и настройкой аудиторий.

Выбрать площадки и места для показа объявлений (Facebook, Instagram, смежные приложения).

В зависимости от выбранного места размещения будет меняться формат объявлений (видео, изображение, кольцевая галерея и прочее).

По статистике, на Facebook приходится более 45% ежемесячных посещений социальных сетей.

Поэтому не стоит игнорировать этот канал трафика.

Рассмотрим, как грамотно настроить рекламу в Фейсбуке.

Подготовка к настройке таргетинга

Как и любая маркетинговая активность, запуск рекламы на Фейсбуке должен начинаться с разработки стратегии.

Для этого требуется маркетинг-план.

Поговорим об этом в данной главе.

Маркетинг-план

Это инструмент планирования, который содержит стратегическую информацию о запуске рекламной кампании.

Что входит в маркетинг-план?

• целевые аудитории (описание портретов и аватаров, собранные ЦА, трафик с сайта);
• коммерческое предложение (тексты для разных ЦА, дизайн баннеров);
• каналы трафика (продвижение постов, ремаркетинг, трафик на веб-сайт);
• анализ результатов (А/Б-тесты, охваты, стоимость клика).

Желательно, чтобы план составлялся совместно с маркетологом и таргетологом.

На данном этапе важно проработать стратегию кампании, портреты ЦА и гипотезы объявлений.

Однако, если у Вас нет помощников, Вы можете справиться и самостоятельно.

Здесь важно понимать ключевые каналы трафика, методы взаимодействия с аудиторией, боли и потребности клиентов.

Для этого проводится первичный маркетинговый анализ.

Настройка аудиторий

Создавая несколько целевых аудиторий в рекламной кампании, Вы сможете точно попадать в боли и потребности клиентов (с помощью текстовых формулировок и дизайна креативов).

Так проводится тестирование гипотез.

Например, можно создать разные варианты баннеров — отдельно для женщин и мужчин, а также для подростков или семейных пар.

Деление аудиторий предполагает сегментацию рекламных бюджетов.

Как результат — можно отыскать самые эффективные объявления и сократить стоимость привлечения клиентов.

Чтобы настроить аудитории, нужно перейти в ADS Manager Facebook, раздел «Аудитории».

Доступно несколько типов аудитории:

• индивидуализированная;
• похожая;
• сохраненная.

Индивидуализированная аудитория

Это люди, которые так или иначе уже проявляли интерес к Вашему продукту или компании.

Вы можете создать такую аудиторию, используя:

• контактную информацию о клиентах (email, телефоны);
• трафик веб-сайта или мобильного приложения (через установку пикселя Facebook, который размещается в коде).

Таким образом, Ваше рекламное объявление будет показываться только тем, кто ранее уже посещал Ваш онлайн-ресурс, скачивал приложение или оставлял заявку на сайте.

Подробнее о том, какие триггеры и объявления использовать в ремаркетинге, смотрите в видео:

Также советуем изучить виды акций в Фейсбук и Вконтакте.

Возможно, они дополнят и разнообразят Вашу контент-стратегию.

Если у Вас есть контактные данные клиентов, можете подгрузить их в виде списка (.txt или .csv файла).

При этом каждый email должен начинаться с новой строки.

Пример такого файла:

Похожая аудитория

Позволяет охватывать новых людей, интересы которых схожи с интересами текущих клиентов.

Так, за основу можно взять любую существующую аудиторию, а также пользователей, которым понравилась Ваша страница или данные пикселей конверсий.

Чтобы создать похожую аудиторию, укажите:

• источник похожей аудитории;
• местоположение;
• размер аудитории.

Создание похожей аудитории позволяет существенно расширить охват и привлечь новых клиентов.

По статистике, в Фейсбуке создано около 60 миллионов активных бизнес-аккаунтов.

Поэтому стоит более пристально присмотреться к этому каналу трафика.

Сохраненная аудитория

Сохраненная аудитория — это то, с чего стоит начать, если у Вас нет контактных данных клиентов или Вы не пользуетесь пикселем Facebook. Здесь все просто.

Вы вручную можете задать параметры таргетинга и сохранить их, чтобы не дублировать их при запуске новой рекламной кампании.

При создании аудитории укажите базовые характеристики:

• название аудитории;
• возраст;
• местоположение;
• пол;
• язык.

А затем переходите к настройкам детального таргетинга.

Введите ключевые интересы аудитории (в соответствии с теми, которые Вы обозначили в маркетинг-плане).

3 ключевых совета при создании сохраненной аудитории:

• используйте «Рекомендации», чтобы добавить больше интересов и расширить охват аудитории (при необходимости);
• анализируйте размер выбранной аудитории в правом окошке;
• тестируйте гипотезы (комбинируйте разные варианты интересов, тестируйте их количество, пока не подберете оптимальную связку).

Вам нужны продажи?

Заполните форму ниже и я помогу настроить канал продаж контекстной рекламы на ваш сайт!

Настройка таргетинга

Если на руках есть готовый маркетинг-план и Вы поработали над созданием аудиторий, пора приступать к непосредственной настройке таргетинга.

• Создание кампании

Чтобы создать рекламную кампанию, перейдите в ADS Manager и нажмите на кнопку «Создать».

Укажите название кампании, закупочный тип (аукцион) и цель кампании (трафик).

Включите ползунок «Оптимизация бюджета» и укажите тестовый бюджет.

Принцип аукциона базируется на анализе:

• ставки;
• приблизительной частоты действий (кликабельности);
• качества рекламы (анализируется алгоритмом по многим параметрам).

Это наиболее эффективный формат, поскольку позволяет снизить стоимость перехода по рекламе с хорошими рейтингом и кликабельностью.

Лайфхак №1

Для начала рекомендуем поставить небольшой бюджет (порядка 1-2 долларов) для тестирования кампаний с разным сочетанием баннеров и аудиторий.

Так Вы сможете выбрать комбинации с самой низкой ценой клика, а затем увеличить бюджет.

Введите название группы объявлений и первого объявления, сохраните в черновиках.

• Настройка группы объявлений

После сохранения в черновиках откроется доступ к редактированию кампании, группы объявлений и конкретного объявления.

Данные представлены в иерархической структуре. Вы сможете удобно переключаться между ними, используя древовидную структуру.

Сперва Фейсбук предложит еще раз просмотреть базовые настройки кампании (цель, оптимизация бюджета).

Здесь Вы можете донастроить параметры, если пропустили этот шаг.

Трафик — одна из самых популярных целей. Но Фейсбук не ограничивает Вас в выборе.

Вы можете установите другую цель, соответствующую Вашей рекламной активности.

Далее приступаем к настройке группы объявлений.

Если Ваша цель — трафик, рекомендуем использовать следующие настройки.

Укажите дату запуска и при необходимости установите лимиты расходов на группу объявлений.

Теперь приступаем к настройкам аудитории.

Здесь доступно два варианта:

• выбрать аудиторию из существующих (если ранее Вы уже создали индивидуализированную, похожую или сохраненную);
• создать новую аудиторию в окне настройки группы объявлений, указав нужные параметры таргетинга.

Лайфхак №2

Вы можете сохранить вновь созданную аудиторию на этапе настройки группы объявлений, чтобы использовать ее повторно, если это необходимо.

Для этого Вам не нужно закрывать ADS Manager и переходить в раздел «Аудитории».

Просто нажмите на кнопку «Сохранить эту аудиторию».

Выбираем места размещения.

Это очень важный шаг, поскольку от этого параметра будет зависеть, на какой площадке и где именно будет отображаться Ваше рекламное объявление.

Кроме того, это влияет на формат объявлений.

Обязательно переключите ползунок на «Выбор мест размещения вручную» и приступайте к настройке.

Выберите тип устройств для показа рекламы, а также платформу.

Напоминаем, что, как и Google Adwords, Фейсбук имеет доступ к рекламе не только внутри социальной сети, но и в приложениях, а также в Instagram.

Например, при таких настройках показы будут осуществляться на всех устройствах, но только в Facebook (поскольку мы вручную отключили показы на других платформах).

Далее нужно выбрать место размещения объявления.

Допустим, нас интересует только лента и истории Facebook. В таком случае нужно вручную установить галочки в соответствующих полях.

Следующий шаг — оптимизация показа.

Здесь Вы можете выбрать стратегию, по которой Фейсбук будет расходовать Ваш рекламный бюджет.

Доступно 3 варианта показа:

• с ориентацией на клики (в этом случае Фейсбук будет показывать объявление тем, кто с наибольшей вероятностью кликнет на него);
• с ориентацией на показы (алгоритм будет стремиться показать объявление как можно больше раз);
• с ориентацией на просмотры целевых страниц (в данном случае алгоритм будет показывать рекламу пользователям, которые потенциально перейдут по рекламной ссылке и дождутся, пока страница загрузится);
• c ориентацией на дневной охват среди уникальных пользователей (Фейсбук покажет рекламу до 1 раза в день на одного уникального посетителя).

По умолчанию стоит первый вариант. Рекомендуем оставить его, если это не противоречит Вашей стратегии.

Лайфхак №3

Многие новички допускают распространенную ошибку, путая оптимизацию показа с оплатой за клики и показы. Это разные вещи.

Оптимизация показа — это ориентир для алгоритма соцсети и не более того.

Если Вы хотите уточнить, за что конкретно собираетесь платить Фейсбуку (за клики или показы), выберите пункт «Показать дополнительные параметры» и введите необходимые данные.

При этом учтите, что оплата за клики доступна не всем.

Фейсбук предоставляет эту возможность только проверенным аккаунтам, которые уже некоторое время действовали по правилам соцсети.

После завершения настройки тестовой группы нажмите на кнопку «Опубликовать» и приступайте к настройке рекламного объявления.

• Настройка объявления

В зависимости от ранее выбранных мест показа, Facebook предложит Вам несколько доступных форматов рекламных объявлений.

В данном случае это:

• одно изображение или видео;
• кольцевая галерея;
• подборка.

Далее приступаем к непосредственному заполнению объявления.

• Выберите картинку (или картинки для кольцевой галереи, как в нашем случае).
• Заполните поля с заголовком и текстом объявления. Укажите ссылку на Ваш сайт (или профиль), в зависимости от целей запуска рекламы.

Лайфхак №4

Следите за качеством контента.

• ознакомьтесь с форматом картинок для загрузки;
• придумайте заголовок и текст объявления (желательно, чтобы они были лаконичными и информативными, также используйте призывы к действию);
• проверьте корректность отображения объявления в окошке превью.

Часто новички игнорируют эти требования, в результате чего при показе рекламы отображается только часть изображения, что отрицательно сказывается на показателях конверсии.

После заполнения рекламного объявления нажмите на кнопку «Опубликовать».

Если все поля были заполнены корректно, а в процессе создания кампании не возникло ошибок, Ваше объявление будет отправлено на модерацию.

После прохождения модерации начнутся показы (с учетом ранее установленного таймера запуска показов).

Если Вы хотите получать клиентов не только из контекстной рекламы и таргетинга, но и через органическую выдачу, рекомендуем провести аудит качества оптимизации сайта онлайн.

Рекомендуем для чтения:

1. Как заработать на Facebook: 5 рабочих методов
2. Как вести группу в Facebook, Вконтакте: Инструкция

Как отслеживать эффективность

Ключевые показатели эффективности таргетинга.

Какие объявления работают лучше.

Как корректировать рекламную стратегию.

Читайте в этой главе.

В ADS Manager Вам доступна подробная статистика по каждому объявлению.

Здесь Вы сможете посмотреть:

• охват;
• количество показов;
• цену за результат (клик по ссылке).

Таким образом, после проведения А/Б-тестирования Вы сможете выбрать наиболее эффективные комбинации рекламных баннеров с аудиториями и увеличить рекламный бюджет.

Какие объявления работают лучше

Это вопрос, на который не сможет ответить даже самый опытный таргетолог.

Таргетинг в Facebook — это прежде всего разработка и тестирование гипотез, а также анализ результатов.

Нужно учитывать, что часть рекламного бюджета придется потратить на проведение тестов.

Лайфхак № 5

Многие новички опускают руки при проведении 2-3 неудачных тестовых рекламных кампаний, считая, что в Фейсбуке нет их целевой аудитории.

Не допускайте этой фатальной ошибки. Помните, что даже опытные эксперты порой проводят дни, а то и недели в выборе оптимальной комбинации баннеров и настроек аудитории.

Как найти эффективную стратегию:

• сделайте несколько креативов;
• создайте несколько сохраненных аудиторий (с разными комбинациями параметров);
• запускайте кампании с небольшим бюджетом (в 1-2 доллара);
• выбирайте объявления с минимальной ценой за результат;
• отключайте неэффективные показы;
• увеличивайте бюджет для эффективных объявлений.

Если после проведения тестов так и не получится добиться желаемой цены за клик, пересмотрите свой маркетинг-план и поработайте над портретом целевой аудитории.

Выводы

Основное достоинство таргетинга в Facebook — возможность точно попасть в целевую аудиторию.

Здесь можно настроить все до мельчайших параметров, чтобы показывать рекламу только нужным людям.

Соцсеть предлагает широкие возможности для настройки целевых аудиторий.

Так, Вы можете охватить людей, которые ранее посещали Ваш сайт, воспользовавшись пикселем Facebook, создать аудиторию на базе списка контактов или просто указать необходимые параметры в графе интересов.

Фейсбук поддерживает показ рекламы внутри сети, а также смежных площадок (приложения, Instagram, пр.), что позволяет максимально расширить охват.

С настройкой таргетинга под силу справиться даже новичку.

Главное — не отчаиваться и быть готовыми к тестированию многочисленных гипотез.

Если Вы используете несколько каналов трафика и хотите отслеживать их эффективность, рекомендуем использовать генератор UTM-меток.