В новом аудиоподкасте №382 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про то, как настроить Google Ads на Новогодние праздники.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет!
Вы на канале SEOquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
Меня зовут Алёна Полюхович.
И сегодня мы постараемся вам рассказать, как настроить свою рекламную кампанию на новогодние праздники.
Собственно для того, чтобы вы успели все продать, не перегружались от переизбытка заказов.
И не остались, как говорится, со слитыми деньгами и с непроданными товарами.
И так переходим с места в карьер. Вообще, с чего нужно начать подготовку своей рекламной кампании к новогодним праздникам.
Во время новогодних праздников, конечно, увеличивается объем трафика.
Вы должны это помнить.
Особенно с мобильных устройств.
Потому что, люди больше времени проводят в интернете, больше и чаще ищут товары, услуги.
Они охотнее готовы тратить свои деньги и, естественно, совершают больше импульсивных покупок и конечно же растут конверсии, их ценность.
Потому что, спецпредложения, распродажи, скидки – всё это стимулирует спрос.
А пользователи быстрее принимают в это время решения о покупке.
Ну и конечно же, вы должны помнить, что в это время также повышается конкуренция.
За внимание потенциальной аудитории борются все рекламодатели, а не только вы.
Все повышают ставки, разогревают аукционы.
И тем самым увеличивают стоимость кликов.
Для начала, перед тем, как будете запускать свою рекламную кампанию, вообще до Нового года, вы должны проанализировать свой ассортимент.
Выделите те товары и услуги, которые вы хотите предложить.
На которые вы готовы делать скидки именно в этот период.
Параллельно, сравните свои товары, которые вы будете предлагать, с товарами конкурентов.
Сравните, чем вы отличаетесь от них.
Просмотрите цены, условия доставки, способы оплаты.
Все эти факторы, они будут влиять на принятие решений.
А также отслеживайте тренды покупательского спроса своей отрасли.
Тут вы можете использовать Google Тренды или же wordstat.
И искать, чем же чаще всего интересуются в этот период ваши потенциальные покупатели.
Ну и на основе этого, вы можете создавать тематические статьи на своем сайте.
Рекомендации, подборки с идеями подарков, например, из вашего ассортимента.
Также вы должны рассегментировать свою аудиторию и подготовить для каждого сегмента, свои персональные предложения.
Вы должны понимать, кто ваш потенциальный покупатель товара: на кого он рассчитан и почему он его должен купить.
Конечно же, подготовьте свои посадочные страницы.
Проверьте всё с технической точки зрения: скорость загрузки, оптимизацию под мобильные устройства, удобство интерфейса.
Упростите навигацию, оформление заказа.
Убедитесь, что ваш сайт выдержит наплыв покупателей и повышенную нагрузку.
Конечно, проверьте корректно ли у вас настроена аналитика.
Потому что, это очень важно будет для последующей оптимизации вашей рекламы.
Ну и конечно, заранее настраивайте кампанию для того, чтобы они успели пройти модерацию.
Чтобы вы успели исправить какие-то ошибки, если они будут.
И чтобы вы успели запустить свою рекламу, именно в нужный период времени, а не тратили время на исправление ошибок.
Ну и конечно же помните, что именно в этот период, как я уже говорила, будет очень высокая конкуренция, разогретый аукцион и поэтому ставки могут быть гораздо выше, чем в другой период.
Поэтому пересмотрите свой бюджет на рекламу товаров и запланируйте заранее свой бюджет.
Ну и собственно, я хочу тоже добавить немножечко от Google.
Вы должны знать, где есть у него хорошая инструкция, в которой расписано как подготовить компанию к праздничному сезону.
Вы должны знать, что в первую очередь нужно определить бюджет и ключевые показатели эффективности.
Потому что, бюджет вы должны планировать изначально: сколько вы готовы потратить на собственную рекламу.
Вы должны знать, что будут колебания спроса в праздничный сезон.
Вы должны знать уровень конверсии.
Не забывать про конверсии, которые делаются в других магазинах.
И то, что могут происходить конверсии в результате взаимодействия на нескольких устройствах, когда на ваш товар могут зайти с нескольких способов.
Поэтому, будьте добры, настройте ассоциированные конверсии.
И как говорится, умейте правильно выделить деньги на собственный бюджет.
Смотрите правде в глаза: иногда мы не умеем правильно считать конверсии.
Второй момент – создайте календарь рекламной кампании.
По данным NRF в праздничный сезон 1/3 потребителей совершают все покупки под влиянием рекламных акций.
Это на 11% больше даже, чем годом ранее.
Т.е. на самом деле, в этот праздничный сезон, покупок будет еще больше, чем в прошлый.
Поэтому это точно нужно использовать.
В торговых кампаниях я рекомендую использовать функционал специальных предложений.
И обязательно настройте и запланируйте изменение цен в вашем фиде.
Многие этого не делают. С помощью специального атрибута Cell Price (цена со скидкой) и Cell Price Effective Date (срок действия скидки).
Визуально эти объявления будут отличаться от обычных ценовых предложений.
И тем самым, на них охотнее перейдут и кликнут.
Помните, что такие крупные конгломераты как Steam и Epic, делают колоссальные продажи именно в новогодний сезон.
Крупная компания Netpeak при продаже своего софта Spider и Checker, делает большую часть продаж именно в черную пятницу.
Поэтому помните, что люди активно покупают, когда реально есть цена со скидкой и она отражена в объявлении, а не просто написано это текстом.
Второй вариант – нужно создать виртуальную витрину.
Обеспечьте постоянное присутствие товара на виртуальных полках.
Привлекайте внимания к бренду и товарам. 76% пользователей меняет решения в выборе бренда и места покупки товара, выполнив поиск в Google на мобильном устройстве.
Реклама помогает чаще напомнить пользователю о себе.
Поэтому товарные объявления-витрины в торговых компаниях прекрасно работают и вы можете их настроить.
Единственная проблема, что товарные объявления-витрины недоступны на текущий момент в Украине, и конечно же, недоступны в России.
Но если вы работаете на Бурж, товарное объявления-витрина у вас будет доступна в настройке вашего аккаунта и объявления будут показываться.
Следующий момент.
Обязательно расширяйте охват.
Охват расширять, мы помним, можно за счет оптимизации ставок, работы с отклоненными товарами.
И конечно же, используйте дополнительные фиды, чтобы добавлять дополнительные товары в ваши кампании.
Иногда можно другие фиды показывать по тем, или иным условиям, с большей ставкой.
Таким образом можно увеличить охват обоих ваших товарных объявлений.
Конечно же обязательна поисковая кампания.
Отфильтруйте результаты по условию “конверсия больше нуля”, сверьте со списком текущем ключевых слов, чтобы найти пропущенные варианты.
Используйте более широкие типы соответствия, чтобы поискать новые и показать объявления по всем релевантным запросам, по этим запросам.
То есть самый оптимальный вариант: возьмите все запросы за прошлый год, всё что дало больше чем одну конверсию, даже так – больше чем 0 конверсий.
Однозначно поработайте и слишком узкие версии, закиньте в более широком типе соответствия, чтобы собрать больше на сегодняшний момент трафика.
Потому что, из наверное 1000 ключевых слов, реально вам конверсии буду давать от силы 30.
Именно вот эти тридцать возьмите и масштабируйте.
На остальные забейте.
Просто бросьте: пускай они где-то там лежат в другой компании, можете их выключить и запустить в новой.
Но берите статистику за год.
За один месяц – это будет неправильно статистика.
Очень важно уделять внимание качеству объявлений.
Качество объявлений – это такая метрика, которую можно вывести прямо в вашем аккаунте Ads.
Часто спрашивают в YouTube: “Как проверить качество своей кампании adwords?”
А, будьте добры, изучите качество ваших объявлений.
Это агрегированный показатель по трем параметрам: показатель качества страницы, показатель ключевого слова и показатель текста объявления, которое вы написали.
И постарайтесь сделать так, чтобы все эти три данных совпадали.
И во вкладке “Оптимизация” уделяйте внимание ошибкам, которые возникают.
Оптимизацию надо изучать в Мерчант Центре дополнительно.
И конечно же, рекомендации в Google Ads.
Помните, что в поисковых кампаниях нужно, как говориться, приостанавливать уже тестирование и выбирать только лучшее.
Настраивайте ротацию с оптимизацией по кликам и конверсиям – это то, что многие тоже не настраивают.
Вот вам пример. Крупная компания IKEA, которая продает практичные товары для дома.
Для увеличения охвата и увеличения рентабельности, эта компания сосредоточилась на оптимизации данных о товарах, и внедрении системы интеллектуального назначения ставок.
В результате продажи выросли вдвое. Я бы обратил внимание на умные компании, которые показывают действительно хорошие результаты.
И сейчас, если вы не знаете за что хвататься, попросите чтобы ваш контекст-менеджер настроил вам умную кампанию, пока вы возитесь с остальными видами кампаний.
Помните, что это реально даст вам сейчас хороший буст продаж на начальный период.
Очень важно знать: если на вашем сайте не используется адаптивный дизайн и вы до сих пор еще его не внедрили, но у вас существует url для мобильной версии.
То обязательно укажите в фиде и в ваших объявлениях, в атрибуте “MobileLink” мобильную ссылку на мобильное объявление.
Это тоже очень важно.
Вы должны понимать, что конверсия сайта без адаптива на мобильных устройствах, будет катастрофически низкой.
Вы должны уже быть готовы к этому.
Ну и конечно, привлекайте ценных клиентов.
Помните, что двое из пяти пользователей мобильных устройств покидают сайт не совершив конверсию.
Настройте списки ремаркетинга.
Используйте списки электронных адресов, чтобы удерживать покупателей.
Да я знаю, что это не для всех аккаунтов доступно.
Но это можно сделать.
Также очень важно использовать, т.н. “похожие аудитории”.
Мы ошибочно не уделяли этому внимание, но “похожие аудитории” можно легко создать.
Потому что, сейчас Google действительно хорошо анализирует машинное обучение.
Если вы не знаете, на что настроить сейчас вашу контекстно-медийную сеть или РСЯ.
То запустите контекстно-медийную сеть на “похожую аудиторию”, которая формируется из тех людей, которые взаимодействуют либо с вашей рекламой, либо с вашим сайтом.
И она тоже может показать сейчас в праздники действительно хороший результат.
Почему в праздники?
Потому что, вы угадаете в того самого клиента, который вероятно ищет такой же товар.
Следует не забывать про то, что пользователям нужно сообщать, что ваш товар может находиться в вашем местном магазине.
Если у вас сеть больших магазинов, будьте добры, добавьте адреса в виде расширений ваших объявлений.
Потому что пользователи, нажимающие на поисковое объявление обычных магазинов, на 25% чаще совершают в них покупки и тратят, в среднем, на 10% больше, чем остальные покупатели.
Это важная информация, которую нужно знать.
Также обязательно в торговых кампаниях сделать фиды для разных складов.
Один склад = один фид!
И разделяете эти фиды по ГЕО, чтобы пользователи видели товар из местного магазина сразу доступным для него, а не показывали тот товар, который находится от него далеко.
Поэтому очень важно продумать специальный рекламный текст для обычного магазина.
Укажите информацию о скидках и расширенный список ключевых слов.
Используйте “рядом”, “поблизости”, “магазин”, “время работы”.
Потому что это люди часто ищут.
За рубежом очень часто, у нас – пореже, но иногда ищут по районам.
У нас очень популярны запросы топонимов – это название районов.
Там, название какого-то магазина и район города.
Например: “магазин игрушек Таирово”, “магазин игрушек поселок Котовского”.
И вот такого плана запросы в праздники выстреливают.
Они могут молчать весь год, но они выстреливают как раз в этот праздничный период.
И ни один сервис по сбору контекстной рекламы, вам может эти запросы не дать.
Эти запросы могут дать только широко настроенные кампании, которые проработали год и вы собрали поисковую статистику по конверсии.
Поэтому к праздникам нужно готовиться заранее.
Поэтому готовьтесь!
Если вам нужна наша помощь, то обязательно к нам обращайтесь – мы с удовольствием поможем вам в этом.
И не забывайте подписываться на наш подкаст.
Всем пока!»
