В новом аудиоподкасте №397 Николай Шмичков рассказал про то, что магазину товаров под заказ корзина не нужна.
Текстовая версия выступления:
“Всем привет!
Вы на канале SEOquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
И я сегодня хочу обсудить трюки аудитов юзабилити.
Как для сайтов, которые занимаются созданием, допустим, товаров под нанесение, товаров под заказ, сделать полноценную корзину.
Многие сайты делают действительно грубые ошибки и разрываются между классическим интернет-магазином, и пытаются создавать чуть ли не отдельные такие карточки товаров информационного типа, где даже нет кнопочки какой-то удобной для заказа.
Или форма заказа одинаковая для всех сайтов и является немного неудобной, потому что на карточке товаров не продумана связь конкретного контента с карточкой.
Я видел всевозможные сайты.
Вот скажите сами: если вы производитель подобной продукции, которая делается под заказ – как оформлять какие карточки?
Напишите мне в комментарии.
Расскажите заново свои лайфхаки: как вы сделали.
Я столкнулся с этой темой действительно у конкурентов, когда анализировал и заметил классную фишку.
Когда каталог делается как у интернет-магазина, согласно моей рекомендации структурирования по фильтрам.
Т.е. вся ваша товарная матрица гигантская делается со структурой точь-в-точь как интернет-магазин, без каких-либо хитростей.
Вы делаете рубрикатор, хлебную крошку, всё как положено.
Фильтрацию, статичные страницы для фильтров.
Уникальный H1 для комбинации фильтров либо отдельных фильтров.
И конечно же уникальные url, которые добавляете в индекс и генерируете сетку урлов для карты сайта.
И закидываете их конечно же в карту.
Для трафиковых версий, типа если брать флешки (флешки пластиковые под нанесение, либо флешки алюминиевые под нанесение), пишем какой-нибудь СЕО текст внизу карточек товаров.
Какой-нибудь в формате “ответы на вопросы”.
Ведь действительно, можно собрать вопросы и сразу на них внизу ответить в виде “вопрос-ответ, вопрос-ответ”.
И сделать микроразметку f.a.q. – очень просто.
Итак, едем дальше.
Каталог мы оформили, сео текст внизу написали, фильтры создали, карточки выложили.
Но что писать на карточках?
Конечно же, на карточках можно писать реальную цену за изделие.
И указывать сколько сроки быстрого заказа, сколько сроки обычного заказа.
Есть ли возможность получить пробник, и есть ли возможность посмотреть образец (оплатить заказ образца).
Это вот действительно очень интересные штуки, которые можно реализовать сразу в карточке, которая выводится в сетке.
Соответственно, если у карт товаров есть различные вариации цветов, вариации материалов, можно сделать на карточке кликабельные элементы.
Например, на флешках я заметил прикольно реализованы кликабельные элементы “размер памяти”.
Там от 4 до 32 гигабайт просто кликабельные элементы.
Чтобы я сразу открыл нужную карточку конкретного объема памяти.
И вам проще их идентифицировать: ведь в ваших базах данных, вероятно, каждая позиция находится под уникальным ID-номером.
И для каждого ID-номера действительно существует уникальная страница.
И если вы выбираете конкретный товар, то само собой в конкретной страничке можно сделать всевозможные настройки.
Например, уже карточка товара имеет свой собственный дизайн.
И здесь вы делаете, в принципе, как у классических карточек товара – у вас здесь только нет кнопки корзина.
Корзина вам попросту не нужна.
Потому что, скорее всего, заказы делаются порционно, одиночными.
Вряд ли в вашем бизнесе заказывают сразу набор всего и вся.
Скорее всего делают заказы точечно.
И вы также заказы будете принимать точечно.
Многие знают, что стоимость нанесения рассчитывается абсолютно индивидуально.
Она зависит от множества факторов: типа нанесения, размера, полноцвета, тому подобное.
Поэтому правильным вариантом будет написать просто, что нанесение не включено в стоимость.
Простейший способ избавиться от геморроя на вашем сайте.
Второй момент, на что я бы обратил внимание – это сделать удобный бегунок для вписывания количества.
Т.е. просто сделайте чтобы там количество – бегунок от минимального до максимального заказа.
Просто бегунок, который двигается и сразу позволяет рассчитывать стоимость.
Выбирая конкретный товар, выбирая конкретную позицию товара и выбирая конкретною количество, человек попросту оформляет обычную заявку.
В ней фиксируется: какое количество, какой тип нанесения.
Здесь очень важно сделать тип нанесения в виде простого выбора: можно сделать в виде выпадающего меню, можно сделать в виде чекбокса.
Такой кружочек checkbox, когда выбирается один из вариантов – это всё зависит от вашего дизайна.
Дизайну уделите максимальное внимание, именно вот этого момента.
Когда выбран дизайн, т.е. когда вы выбрали цвет, выбрали размер (объём) – это всё можно сделать в виде кликабельных элементов на одной из карточек.
При клике на конкретный элемент, человек попадает на другую версию этой карточки.
Выбрал, попал сразу на другую карточку, из конкретной карточки оформляет сразу заказы.
Оформляя заказ, ему предлагается сделать отправку его личных данных: имя, телефон, название компании (кстати, очень неплохо) и e-mail.
Да, можно собирать на самом деле только e-mail.
Но самое главное – у вас обязательным полем должен быть телефон.
Телефон является ключевым!
И когда пользователь на самом деле оформляет заказ, затем нужно с ним связаться в удобной для него форме.
Если он указал e-mail, то желательно на e-mail.
Если указал телефон, то можно перезвонить, уточнить на телефон.
Либо написать через Messenger о подтверждении заказа.
Но e-mail, конечно, предпочтительнее, если e-mail указан.
После того, как вы приняли заказ, уже можно говорить, рассчитать стоимость изделия, сколько будет с нанесением.
Т.е. вот изделие стоит столько-то, он, собственно, заинтересуется и нанесением.
Кнопочку “купить” замените на “получить просчет”.
Это будет максимально эффективно, потому что таким образом, вы исключите всевозможных B2Cшников, которые хотят просто купить флешку.
И сориентируйте свой сайт на тех самых клиентов, которые нужны, а именно B2B.
Простейший лайфхак.
Надеюсь вам понравился.
К Новому году всем шлю поздравления свои от себя.
Конечно же подпишитесь на наш канал.
Задавайте вопросы в комментариях.
Обязательно всегда буду отвечать на них в комментах.
И конечно же присоединяйтесь к нашей телеграм группе, где мы все дружно общаемся, обсуждаем интересные кейсы.
И до новых встреч!”
