В новом аудиоподкасте №315 Николай Шмичков рассказал о токсичная атмосфере в офисе и 4-х способах улучшить продуктивность сотрудников.
Текстовая версия выступления:
“Всем привет вы на канале seoquik.
Меня зовут Николай Шмичков.
И я хотел бы рассказать по очень интересной и простой статье, на которую наткнулся в блогах компаний на сайте SEOnews.
И статья эта называется “Идеальный офис”.
Здесь действительно наболевшая тематика, почему?
Потому что на самом деле: что такое токсичная среда в офисе?
Вы сталкивались с этим или нет?
Если сталкивались напишите в комментарий, комментарии у нас доступны под этим подкастом на нашем сайте.
Если вы слушаете непосредственно с сайта, если слушаете на вашем смартфоне, то комментами можно поделиться у нас в Telegram группе.
Ну давайте тогда обсудим, что такое токсичная среда?
1.Это отсутствие надлежащего общения между сотрудниками.
Или что еще хуже транслирование неясной или неправильной информации.
Т.е. если у вас нет чёткого диалога между сотрудниками, а идёт передача информации через несколько звеньев, да у вас могут быть проблемы.
Особенно если это офис удалённый и у вас нету созвонов и вы общаетесь исключительно в переписке и вы можете неправильно сформировать мнение о том или ином участнике вашей команды.
2 момент токсичной среды – это отсутствие баланса между работой и личной жизнью.
Это возникает на тех работах, и я сам лично сталкивался с этим, когда сотрудник берет работу на дом.
И соответственно работа его может настигнуть дома.
Яркий пример, это когда в вашей компании требуется чтобы вы были постоянно на телефоне, чтобы вы были постоянно в мессенджерах и само собой это приведёт к тому, что бы вы постоянно проверяли переписку, и это приводит вас к раздражению.
Потому что не нужно читать, отключайте уведомления, вырубайте уведомления на всё что происходит у вас на работе.
Если на такую работу вы попали, то скорее всего это токсичная работа и у вас будут большие проблемы если вы будите работать в таком режиме есть очень высокая вероятность, что вы спутаете работу и свою личную жизнь.
И что то одно вы точно построить не сможете.
Приоритет бизнеса над личной жизнью сотрудника – это 3 особенность токсичной среды.
И конечно же приоритет бизнеса и над личной удовлетворённостью от работы и здоровьем.
Т.е. если приоритеты бизнеса ставятся выше этих моментов, гарантированно, что ваша офисная среда является токсичной и что бы вы не делали от этого вам ни как не избавиться.
В бизнесе, я всё понимаю, что приоритет это заработок денег он ради этого и создаётся всё равно вы должны понимать, что в бизнесе работают пока что ещё люди, их не заменили не машинами не скриптами.
И люди имеют тоже потребности.
Потребность людей: им должна нравиться ваша работа, у них должно быть крепкое здоровье, чтобы они могли её конечно же выполнять.
И у них должна быть более-менее внятная личная жизнь.
Потому что личная жизнь является стимулом роста сотрудников, чтобы вы не думали.
Сотрудник без личной жизни не хочет зарабатывать больше, потому что ему не на что тратить.
Ему не во что вливать эти деньги, не для кого работать.
И он может работать по ровной траектории не развиваясь.
И в этом плане, если бизнес станет в приоритете над этими вещами, рано или поздно ваша команда просто вся разбежится и останутся те люди с которыми вам просто ничего не построить.
Что такое позитивная среда? Макс Фридман из Бизнес Дэйли считает, что позитивной рабочей средой является баланс интересов бизнеса и сотрудников.
Это собственно его ключевая мысль.
Если вы сосредоточены на создании благоприятной рабочей обстановки, убедитесь что корпоративная культура признает баланс между работой и личной жизнью.
Действительно, нужно обязательно наладить такие процессы как обмен идеями, совместные совещания, нужно наладить брейн штормы, наладить процесс что вас не будут критиковать и высмеивать за неправильно высказанные мысли.
Если мысль высказана не верная, просто можно сказать “это хорошая мысль, но скорее всего мы её не будем применять на практике, потому что скорее всего мы не видим как её применять”, как бы есть более достойное решение.
Не надо демотивировать сотрудников.
Обязательно надо говорить: “Да эта мысль может быть и хороша, но есть более предпочтительный вариант” если вы хотите вежливо и тактично ответить человеку что он предложил плохую идею.
Поэтому резкая критика уж точно навредит.
Смотрите что важно: в первую очередь токсичная среда может быть обусловлена нехваткой рабочего места, физического места.
Проверьте есть ли у сотрудников достаточно места чтобы выполнить свою работу или они занимают чужое рабочее место.
Может ли он работать не занимая чужой стул?
Компьютер, ресурс там не знаю, жесткий диск там общий.
Не мешает ли он работать?
И само собой, это первый пунктик, чаще всего когда происходит какой то один общий ресурс к которому идёт доступ.
У нас был яркий пример, это было с Ahrefs, когда в Ahrefs нужно было заходить по очереди – это вызвало действительно проблемы на работе.
Нам пришлось действительно купить в Ahrefs для каждого сотрудника отдельный доступ.
Второй момент достаточно ли у сотрудников конфиденциальности в работе и с другой стороны прозрачности в отношении того как они используют свое время на работе.
Т.е. смотрите, могут ли они на работе, т.е. действительно не следит ли за ними начальство, не подглядывает чем они там занимаются.
Вот это тоже такие моменты, потому что если вы наладите слишком пристальный контроль, слишком только я имею ввиду пристальный контроль.
То конечно же это создаст определённые токсичные взаимоотношения у вас в коллективе.
Но полюбому, прозрачность того что вы говорите что вы конкретно контролируем это очень важно и как используется время это тоже очень важно.
Ну и конечно 3 пунктик: есть ли в офисе место где сотрудники могут обсудить рабочие вопросы со своими коллегами.
Да, та самая планёрка, тот самый кофитерий, кухонька, всё что угодно, где они могут собраться на брейке, на обеде, посидеть пообщаться, там не знаю, в Quake сыграть например банально, или там с друзьями на перерыве.
Или они там могут пойти в магазин, могут всё что угодно – это те вещи которые должны быть в компании.
И действительно им тоже нужно уделять внимание, если вы создаёте свой маленький офис если вы упустите эти моменты, рано или поздно вы поймёте что эмоциональная токсичность будет в компании нарастать если вы не создадите места для разрядки.
Например настольный футбол – отличный способ для разрядки если есть соответствующие игроки, которые любят в это играть.
Ну и конечно ещё нужно задать самому себе вопросы и постараться на него ответить сколько дней отпуска и оплачиваемых выходных есть у ваших сотрудников?
Мы точно знаем что сотрудники, если не отдыхают, то однозначно тогда они и не могут полноценно выполнять свои обязанности.
И если вы будете слишком уделять внимание тому что нужно только работать без отпуска, на моей прошлой работе отпусков практически не было у сотрудников т.е. он был, но он не оплачиваемый был, т.е. с потерей денег.
Люди вынужденно брали отпуск, просто потому что им нужно было наконец то уехать, так и не сидеть же без конца.
И отпуска это то что действительно позволяет человеку планировать его личную жизнь.
Второй момент, разрешаете ли вы удалённую работу, когда сотрудники чувствуют себя больными, если сотрудник мне пишет что он заболел, я конечно же ему разрешаю ему работать удаленно.
У нас налажен в компании процесс работы удалённо, и это действительно так.
И если вы наладите в своей компании удалённую работу ваших сотрудников, если это позволяет ваш бизнес, то я рекомендую это сделать в первую очередь.
Это связано с будущим всплеском короновирусной инфекции, да гриппа осенью даже банально, зимой люди могут часто простывать.
Да, вы должны быть готовы к тому что если к вам придёт новый сотрудник, он должен чувствовать что в этой компании ему не просто платят зарплату , но и заботятся.
Чтобы он не просидел у вас некоторое время и не ушел.
3-ий момент это задумайтесь, знают ли сотрудники зачем вообще существует ваша компания.
Как говорится, в чём ваша миссия, с какой целью вы работаете , что вы за компания, какая ваша миссия.
У МакДональдса есть миссия, к Кока-Коллы есть миссия, у всех крупных брендов есть миссия компании.
Пропишите миссию на вашем сайте, чтобы она была доступна, зачем вы создали свою компанию.
И какие возможности вы предоставляете для встречи сотрудников за пределами вашего офиса: это ивенты, тимбилдинги, корпоративные мероприятия.
Проводите ли вы их?
Если не проводите, то скажите почему?
Я рекомендую проводить раз в год, раз в полгода это минимальный интервал с которым нужно проводить тимбилдинги.
Оптимальный вариант выехать там на речку, на море, там не знаю, сходить в горы.
Или там собраться всем дружно отметить день рождения вашей компании.
Это оптимальный вариант тимбилдингов который вам нужно проводить.
Ну и подобьем выводы: 4 пункта которые вам нужно сделать чтобы повысить продуктивность.
1.Вы должны всегда нанимать лучших членов в команду и не бояться отпускать плохих.
Да, само собой, нужно всегда искать лучших.
Об этом всегда говорит директор компании Hospitaliti операционный директор Маршал Кроули.
И он говорит: удивительно наблюдать как один человек может влиять на работу остальных.
Меня много раз благодарили за увольнение токсичных сотрудников.
Конечно это не всегда просто, но весьма позитивно влияет на рабочую атмосферу.
И это чувствуют не только сотрудники но и клиенты.
Увольнение токсичных сотрудников это нормальный процесс, который действительно нужно проводить в компании.
Продумайте освещение, да, по данным MBA UNC наличие естественного света влияет на настроение, энергию и психическое здоровье.
Значительно улучшая концентрацию и производительность.
Поэтому половина офисных сотрудников по опросу заявила, что практически отсутствует естественный свет.
Окна должны конечно же желательно чтобы выходили на солнечную сторону это тоже очень неплохо.
Если не получается снять офис с доступом к солнечному свету с хорошим видом из окна, то конечно нужно наладить искусственное освещение потому что отсутствие света очень сильно утомляет глаза и соответственно снижается продуктивность и увеличивается усталость.
Конечно же это 3 пункт это комфортный офис: мебель, столы, всё что угодно, тумбочки, пространство на столе, всё должно быть удобным, расслабляющим.
Действительно не давать возможности думать что атмосфера на работе удручающая.
“Учтите что все работают по разному, предоставьте сотрудникам свободу” говорит Джорж Торнер, Генеральный Директор Юзер Финкс.
Ну и конечно развивайте коммуникации.
Однозначно помните о том как вы воздействуете с подчинёнными.
Сотрудники мотивированы и чувствуют что их ценят когда, они получают положительную обратную связь.
Показывающую как их работа способствует успеху бизнеса.
Хвалите за успехи.
Поддерживайте в случае неудач.
Да это такие вещи которые тоже нужно тоже делать, потому что неудачи есть у всех.
Мы все знаем что бизнес 4 раза может сделать провал пока на 5 взлетит.
И сотрудники так же, не с первого раза вам будут выдавать качественный результат.
Вы должны быть готовы к тому что они как говорится будут лажать.
Раз они будут лажать, значит нужно помогать им чтобы они не лажали дальше, учить их и направлять.
И иметь терпение не критиковать, как я говорил в начале ролика.
На этом у меня всё.
Я надеюсь вас достаточно мотивировал.
Если же вам понравился обзор этой статьи.
Статья на SEOnews, её можно найти, зайти почитать, но в целом я добавил свои мысли к этой статье.
И то что реализовано у нас в офисе.
Да, я совсем этим сталкивался на личном опыте.
И действительно могу сказать – это идеальная такая вот мысль для будущих владельцев бизнесов, для начальников офиса которые открывают офисы, для компаний программистов, для других SEO-компаний, просто компаний копирайтеров, линкбилдеров, кого угодно.
Да в принципе любая работа офисная все эти материалы, которые я озвучил они максимально подходят.
Подписывайтесь на наши подкасты.
Не забывайте лайкать нас в ютубе.
И конечно же подписывайтесь на наш инстаграм. и Telegram канал.
И читайте лучший блог в рунете SEOquik.
И до новых встреч.”
