В новом аудиоподкасте №404 Николай Шмичков и Руслан Байбеков рассказали что должен знать интернет маркетолог в 2021 году.
Текстовая версия выступления:
“Всем привет!
Вы смотрите и слушаете наши подкасты на канале Seoquick.
Меня зовут Николай Шмичков.
Меня зовут Руслан Байбеков.
И сегодня мы будем дискутировать на тему: “А что должен знать современный интернет-маркетолог?”
Вообще, что за профессия интернет-маркетолог?
Что он должен знаю?
С какими вызовами сталкивается эта профессия сейчас на рынке?
Я сижу часто в пабликах сообщества интернет маркетологов, смотрю реально на проблемы с которыми они сталкиваются.
И набор знаний, которые должен знать интернет-маркетолог, и вообще кем он должен быть – здесь вот действительно очень интересно.
Есть, допустим, специалист по настройке контекстной рекламы.
Но он формально интернет маркетологом не является.
Как бы не казалось, но классическим интернет маркетологом он не является – он специалист по настройке контекстной рекламы.
Он умеет мыслить цифрами, умеет мыслить словами, которые используются.
Как она работает именно в циферном варианте.
Но именно маркетологи – это те люди, которые проводят первичную работу до того, чтобы этот канал рекламы запустить.
– Руслан, вот какими ты бы выделил ключевые критерии?
Очень сложный вопрос.
На самом деле, что должен знать современный интернет маркетолог.
В первую очередь он должен знать то, что знает маркетолог.
Ну например, это наверное азы, академические моменты, которые все упускают.
И очень многие вещи уже написаны, которые можно использовать в интернете, которые используются в интернете, и так далее.
Из примеров: на одном из вебинаров спрашивали, как рассчитать сезонную частотность.
Это описано, формула известна, но надо учитывать многие моменты.
Интернет-маркетолог, на мой взгляд, должен быть помимо там банально этих бла-бла-бла, еще иметь навыки грамотного мышления.
Иметь всё-таки фундаментальное образование: грамотно писать и так далее.
Помимо этого, он должен уметь и знать современные инструменты маркетинга.
Ну так как мы говорим об интернет маркетологе, то соответственно это инструменты интернет-маркетинга и все, что он работает.
Т.е. он должен понимать что такое вёрстка, знать азы верстки.
Он должен понимать все инструменты от таргетинга до Social Media Marketing.
Он должен знать как, кому и в какой момент необходимо поставить эту задачу.
То есть интернет маркетолог по факту – это не просто человек разрабатывает какую-то стратегию.
Он же ее еще и ведет, корректирует, контролирует и следит за выполнением.
А ввиду текущей конкуренции, в виду текущего глобальной, так скажем, подкинутой свиньи в виде коронавируса, современный интернет-маркетолог должен это уметь учитывать, грамотно перестроить свою стратегию и не позволить потерять интерес к продукции компании, которой он занимается.
И соответственно от части повлиять на то, чтоб не потерять деньги.
Интернет маркетолог – это не просто тот человек, который посидел, почитал 2 статьи, проанализировал 3 конкурентов и придумал какой триггер он поставит на страницу.
Это в целом человек, который готов заниматься интернет маркетингом компании, себя.
Какие-то задачи выполнять и выполнять их монументальное.
Его не должны пугать фразы, например, когда ты ставишь в работу задачу автору по копирайтингу и просишь его написать текст по модели AIDA.
Это Attention, Interest, Desire, Action и так далее.
Этот человек не должен бояться того, что когда он открывает сайт и видит там какую-то ошибку или отсутствии чего-либо, написать об этом правильным языком программисту, чтоб он поправил ошибку.
Или проверить, например, скорость загрузки сайта.
Разбираться в современных трендах тех инструментов, которыми они пользуются, если мы говорим в общем.
То есть это человек, который должен интересоваться в целом интернет маркетингом, но не маркетингом, который сейчас сильно идеализируют.
И показывают это с точки зрения того, что вот крутой маркетинг придумали: там какие-нибудь картинки, какие-нибудь призывы к действию, ко-ко-ко и так далее.
Это вверх работы, результат работы маркетолога.
А основная работа – это всё-таки именно она внутри и ее не видно.
И вот именно эту работу он должен уметь выполнять.
Знать как сайты вообще работают.
Если интернет маркетолог не знает что такое вообще сайт, что такое связь домена и хостинга.
Есть реально люди, которые это не понимают и считают себя маркетологами.
Люди, которые путают метрику и google ADS, ставят в одном приложении.
Не быть таким!
Получается академические знания должны сочетаться скорее всего с рядом курсов, которые он должен прийти.
Поэтому базовые курсы базовой информации обязательно нужны, даже если ты закончил университет и стал маркетологом по академии.
Академия + нужно понимание базовых курсов + ряд бесплатной информации, которую можно найти в сети.
То есть нужно уделить время, заняться самообразованием, собрать тот самый список информации, которую можно изучить.
Собственно, наш канал на YouTube мы формировали для начинающих маркетологов, которые только-только собираются идти в интернет-маркетинг и развиваться в этом направлении.
Поэтому мы в общих чертах рассказываем как, что работает.
У нас есть сео предложение для новичков.
Это не значит, что он сейчас сядет и будет продвигать сайт.
Он должен знать, как это делается.
Должен понимать азы как это делается.
Мы ему не рассказываем по какой сложной формуле я сижу и высчитываю конкуренцию ключа между другим ключом.
Или каким алгоритмом я вычисляю intent по типу урлов, которые там я взял по запросу спарсил.
Ему это неинтересно – ему важен результат.
Что и как делается, каким методом и что в итоге получается.
Как известно, в факторах ранжирования, то есть мы вбили запрос, происходит что-то в чёрном ящике и получили ответ.
Он должен знать какой ответ происходит.
Вот такую информацию он должен знать.
Если взять 8 обязанностей интернет маркетолога, т.е. что он должен хороший интернет маркетолог уметь делать.
Во-первых он должен хорошо уметь делать конкурентный анализ.
Он должен прекрасно разбираться как разрабатывается стратегия и тактика продвижения компании в сети интернет.
Он должен уметь поддерживать продвижение сайта компании, не только сео.
Я имею в виду вообще продвижение любого сайта: сам саппорт поддержки и само его рекламное продвижение.
Он должен знать, какие стратегии существуют и знать, как они реализуются.
Какая стоимость реализации тех или иных стратегий, хотя бы ориентировочная.
И какой ожидаемых от них результат.
Вот Дмитрий Севальнев говорил, у него был сегодня вебинар, где он рассказывал, что самый дешёвый лид идет все равно с сео.
Это нужно знать – самый дешевый лид в сео.
Если у вас получается лид в сео дороже, чем любой другой – значит вы не умеете сео готовить.
– Абсолютно полностью согласен с Димой.
Я тоже в одном из подкастов, как раз тоже об этом говорю.
На самом деле, самый-самый эффективный конверсионный трафик, естественный трафик, приводит сео.
Если вы хотите оживить свою контекстную рекламу, таргетированную рекламу, или любую другую рекламу – запускайте сео.
Лучше запускать сео, а потом уже какой-то вид рекламы.
Сео нельзя взять и запустить.
Под СЕО сайт должен быть заранее подготовленным.
Что ещё должен уметь ваш маркетолог, который работает с вами в компании, на вашем предприятии?
Он должен уметь мониторить всё что происходит с сайтом, включая посещаемость.
Он должен первую очередь понимать, что у нас хорошего, что у нас плохого, вот swot-анализ.
Но не просто swot-анализ с точки зрения маркетинга, а вообще в целом: по сайту, по продукту.
Что у нас плохое, что у нас хорошее.
Какие у нас минусы относительно конкурентов, какие плюсы относительно конкурентов.
Он должен уметь выводить важные гипотезы, которые сам же должен уметь проверять.
Он должен уметь показывать свои преимущества и прятать негативные моменты, ошибки, брак и так далее.
Ну то есть в целом он должен уметь показывать, помимо того пользоваться инструментами.
Он должен видеть ещё свою компанию.
Т.е. продукт, которым он занимается – должен его объективно видеть на рынке относительно других участников рынка.
– Могу смело похвастаться: у нас ежедневный трафик наших сайтов составляет в районе 4000 человек в день, т.е. 4000 визитов в день.
Это очень такой высокий показатель пользователей.
Мы раньше такие такие визиты надеялись получить, пытались получить за неделю.
Или у нас их не было даже.
У нас еле набегала 1000 в неделю.
Почему?
Мы шли долго по этому пути.
Как маркетологи мы следили за тем, как получать трафик, откуда приходит трафик.
Мониторить трафик маркетолог должен уметь.
Еще маркетолог должен уметь заниматься тем, что он должен размещать качественный контент на других ресурсах.
Он не может его писать.
Он может не подбирать ресурсы.
Он должен следить за этим процессом, что такой контент создается.
У него есть контент планирование, по которому этот контент размещается в сети.
Сайт не может существовать без размещения контента в сети в 2021 году, это факт.
Если у вас есть кампания, посвященная бетону, т.к. вы продаёте бетон, то будьте добры размещайте ваши статьи на сайтах посвящённых, не знаю там, строительству домов.
На сайтах, которые посвящены строительству коттеджей.
Агентствах недвижимости.
Даже дороги где прокладываются или делают строительство паркингов.
Бетон там тоже нужен – они же наливные полы делают.
Всегда есть куда двигаться в каких направлениях.
Ну и конечно, маркетолог должен прекрасно понимать, как пишется техническое задание, уметь его проверять и уметь его ставить.
Проджект- менеджмент – это то, что должен уметь маркетолог.
Мое мнение: вряд ли будет конкретно он специализироваться…
В крупной компании, скорее всего, будет специализируется только на этом.
Но проблема маркетологов в наших странах, что он и швец, и жнец.
Он вынужден тебе и контекст настроить, и сео делать – это грубая ошибка.
Обычно, когда вижу эту картину, я иногда общаюсь с клиентами, общаюсь с маркетологами клиента.
Т.е. директор там отдельно решает: да – заплатить, нет – не заплатить.
А с маркетологом у меня 90% всего общение идет, обычно, по проекту.
И ты понимаешь, что она пыталась какой-то там или он пытался делать всё.
И он понимает, что это тяжело, сложно и невозможно.
Даже я, как человек, который прекрасно умеет делать и сеошку, и контекст – не делаю технический аудит.
Мне приходится это делегировать, иначе вообще меня бы никто не видел.
Я бы оброс такой бородой.
Мне приходиться только учить и контролировать.
Мой тренд заключается в том, что компания должна нанимать именно маркетологов, а услуги заказывать у людей, которых контролируют маркетологи.
Либо в штате собирать тех людей, которые будут выполнять задачи.
Они просто не делают им загрузку, понимаешь.
У сео студии проще заказать работ на 500 долларов через маркетолога, который у вас работает.
Чем нанимать ораву народу, которая каждый захочет себя по 500 долларов в месяц зарплату.
– Согласен конечно, но к сожалению есть и плюсы, и минусы.
Я как-то в Иркутске помню читал доклад полтора года назад.
Как раз анализировал рынок SEO услуг и анализировал именно не до заключение договора, но вплоть до общения.
Я взял три категории: это студия.
На тот момент я был в PromoPult, и взял его как систему.
Вернее так: я взял несколько систем, которые на тот момент были актуальны, живыми. 4 или 5 систем, если не ошибаюсь.
Дальше взял 40 этих самых фрилансеров и 10 студий.
И вот им всем поставил задачу по продвижению сайта и, соответственно, изучил плюсы и минусы.
Получилось очень круто.
Получилось очень спорной по цене получилась система и фрилансер.
Дороже всего стоила студия, если среднюю оценку смотреть, что очевидно.
Но фишка в том, что фрилансер зачастую это не один человек, который выполняет работу.
Это группа людей, которые выполняют работу.
Вообще в целом преимущество я бы отдал, если честно, работе с фрилансерами.
За исключением небольшого минуса – то, что они любят пропадать и у тебя нет инструментов его контроля.
Вот если был бы хороший инструмент контроля, у которого там не умирала или не рожала кошка, не попадал брат на луну, никто не ломал ничего, не заливало бы дачу и так далее.
Тогда ему бы цены не было.
Студия.
Почему были минусы студии?
Потому что студия, на каком-то этапе своего роста начинает шаблонизировать подход к клиенту.
К сожалению, иначе невозможно.
– Мы с этим сталкивается.
Шаблонизация существует.
Но юмор в том, что прежде чем я создам план работ, то этот шаблон корректирую под конкретного клиента.
Почему?
Потому что я изначально, заранее прописываю что я буду каждому клиенту делать.
Первоначально, когда идет первичный диалог – мы ему говорим, о его ключевых ошибках.
Здесь вот только шаблон номер один.
Но этот шаблон мы сделали так, чтобы он был для каждого клиента свой: один видит один, другой видит другой.
У каждого свое встречное, как говорится, коммерческое предложение.
Но после диалога формируется каждому уникальный список работ, в порядке по месяцам, разбитый на долгие… раньше делал 6, а теперь делаю 8 месяцев.
почему?
Потому что, бизнес любит планирование: финансовое и планирование результатов.
Если ты просто скажешь: давайте это всё делать, то вопрос – когда и в какой срок.
Ты тратишь на это лишнюю энергию.
А если ты заранее распланируешь работы на полгода или на 8 месяцев вперёд, плюс выделишь небольшой кризисный бюджет на остальные задачи.
Тогда, получается, ты будешь готов к спокойному продвижению ресурса.
И у тебя не будут перегрузки по людям, потому что ты заранее запланировал уже договор.
Т.е. он оплачен – всё, ты уже спокоен, на следующий месяц у тебя загрузка.
То есть ты не пропадешь, вот как ты говоришь, у тебя кошка не умрёт – у тебя всегда будет хватать людей.
И когда ты почувствуешь, что тебя физически не хватает людей – ты нанимаешь нового сотрудника, обучаешь его своим методом.
Потому что, даже в нашей нише нельзя найти обученного сеошника.
Я бы с удовольствием нашел, но я их не вижу.
У нас висит вакансия уже год и мы не можем найти seo-специалиста.
Есть такая особенность: мы ищем опытных и реально опытных нет.
Те кто приходят – их просто надо переучивать с нуля, реально многие вещи.
– Смотри как это выглядит.
Дело в том, что опытный сеошник – это сеошник обычно имеющий возраст, ну т.е. не моложе 30 лет.
Не может быть сеошник моложе 30 лет.
Он просто не научится ничему до 30 лет.
Ну я про опытного человека говорю.
Бывают исключения.
Соответственно человек от 30 лет скорее всего хочет несколько другие зарплаты и деньги, возможно.
И поэтому ему проще будет работать на том же самом фрилансе, вести там 5-10 проектов условно по 10.000 по 15000 руб. за проект и получает свои 100-150 тысяч рублей и спокойно жить.
Когда приходит он в студию, то ему говорят, что тебе надо будет за 100.000 руб там или за 150.000 руб…
Вот видел объявления у некоторых топовых агентств, когда они ищут сеошника или руководителя направления и платят ему 100-120 тыч.руб.
Но объективно, он на фрилансе будет больше зарабатывать.
Тут есть, к сожалению, такой момент.
– Поэтому резюмируем: что должен знать маркетолог.
Он должен уметь нанимать такого рода людей в свои команды.
Будь-то фрилансер, будь-то студия.
Нужно маркетологу уметь вести переговоры, как с первыми, так со вторыми.
Более того, есть очень высокая вероятность, что интернет маркетолог – это тот человек, которому придется нанимать программистов.
Которых тоже нужно будет искать на фрилансе либо в студии.
И с каждым из них нужно ввести жесткие переговоры и уметь отслеживать работу каждого из них.
Особенно программиста, который любит пропадать, выполняет работу кое-как.
И когда вы работаете с программистом, обязательно маркетолог должен закладывать бюджеты на тестирование его результатов.
Потому что программист работает, а за ним нужно следить и проверять.
Потому что тестировочный бюджет сейчас, в наше время, это то, что нужно делать и за программистом тоже.
Потому что я вижу кучу проблем, когда сайты сдаются, а потом я сижу и вот так пытаюсь всё это исправить.
А как выбирать сео специалистов мы расскажем в следующем подкасте.
Поэтому не забудьте подписаться.
Конечно же до новых встреч и всех с наступающими праздниками.
Всего вам самого доброго!”
