В новом аудиоподкасте №28 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали, что если есть трафик, но нет продаж — это распространенная ситуация.
Текстовая версия выступления:
«Итак, мы начинаем наш 28 подкаст.
Сегодня у нас нестандартная тема: это если есть трафик, но нет продаж.
Меня зовут Улитовский Анатолий.
Меня зовут Николай Шмичков, и мы будем обсуждать довольно-таки нестандартный вопрос, но всё-таки он существующий.
Почему он возникает такой вопрос?
Потому что действительно есть сайты, которые добиваются трафика, но они не могут его монетизировать и бы сказал даже очень известный пример – этой Нэйл Петал.
Я думаю, его все знают в Западном сегменте, это один из лучших сеошников.
У него большая СЕО студия и он любит покупать онлайн проекты, которые не могут монетизировать, не могут заработать и таким образом купил Uber Suggest за 120000 долларов, сегодня этот тул приносит ему миллионы, и он говорит, что он никогда не покупал проект, если он знает, что в течение года он не отобьет всю эту стоимость.
Вопрос к вам, Николай.
Первоочередно вот к примеру, у сайта есть трафик, но он не зарабатывает на этом трафике.
Вот ваше предложение, что вы можете предложить для такого проекта, чтобы он действительно работал.
Всё таки наша цель — всё-таки доход, в не трафик.
Давайте ещё раз рассмотрим.
На него идёт трафик, мы говорим конечно же про органический трафик, никакой другой, верно.
Да, особенность органического трафика заключается в том, что его сложнее контролировать.
Трафик платный — вы платите за каждый клик, поэтому вы его регулировать можете.
Тут вы его регулировать не можете, поэтому вашу задача — разработать систему с трафиком, который на вас приходит.
Конечно же, посмотрите по ключевым словам, по каким на вас заходят.
Оптимальный вариант — откройте поисковую консоль от Google webmaster или Yandex webmaster, посмотрите по каким поисковым запросам люди находят ваш сайт и видят ваш сайт, по каким страничкам есть трафик.
Всё можно делать прямо вот вебмастером, не нужны даже платные сервисы, типа Ахрефс, Serpstat — это не нужно.
Заходите просто в вебмастера, смотрите информацию, по каким страничкам вы получаете наибольший трафик и по каким запросам пользователи приходят.
Посмотрите внимательно отвечает ли страничка этим вопросам, по которым они на неё заходят.
То есть, если вы условно продаёте Айфон, а пользователи ищут как его настроить, а страничка плохо под это заточена, то есть там мало контента — надо расширить его.
Попробуйте настроить ваш бизнес так, чтобы у вас статья параллельно и пыталась продавать ваш товар, да, либо расширьте вашу страницу.
Если люди реально ищут ремонт, починка, то почему бы не расширить сферу услуг за счёт привлечения партнера банально на перепродажу этого трафика.
То есть первый вариант — это конечно оптимизация статьи, чтобы заказали у вас товар, а второй вариант — это привлечение партнера, партнерские ссылки и перенаправить трафик, получать продажи непосредственно с них, такое тоже бывает.
Иногда, если статья соберёт львиную долю трафика, почему не связаться с тем, кому это будет интересно предложить эту статью, а они вам по реферальной системе ссылочки.
То есть это, если мы берем ситуацию как она есть.
Конечно же, если мы видим, что у нас на коммерческую страничку идет трафик, но продаж нет, я бы конечно же, изучил юзабилити этой странички.
Хорошо ли у вас изложен контент, как дела с ценами, как вы представляете услугу.
То есть все эти моменты нужно будет учесть.
Вот я в одной их статей упоминал как продвигать интернет-магазин, рассказывал, как работают триггеры доверия, на что люди смотрят в первую очередь и что в первую очередь их отвлекает от покупки.
То, что их всегда интересует: цена и наличие.
А там уже всё то, что касается гарантии, доставки, оплаты: платная ли доставка, по нисходящей всё идёт.
То есть, соответственно, если у вас с этим проблемы на первых воронках продаж, то вы теряете.
По поводу того, что не нравится людям.
Если люди видят платную доставку у вас на сайте, в то время как у вас на сайтах она бесплатная, от вас просто уйдут продажи просто на пустом месте, и вы ничего не сможете с этим делать.
Коммерческая часть однозначно должна быть доработана.
У меня есть сайты, которые ловят коммерческий трафик, но абсолютно не умеют продавать.
Я говорю, что ваша бизнес-модель на рынке устарела, вас конкуренты обскакали, они предлагают лучшие условия, а вы пытаетесь, условно говоря, продать до сих пор снег, который уже никому не нужен, ну как вариант.
Поэтому однозначно пересмотрите маркетинг условия, если на коммерческих страницах нет продаж — это звоночек, что с вашим бизнесом что-то не так, и соответственно, если уже у вас, как говорится, всё неплохо, но люди не так активно оставляют заявки, как хотелось бы, посмотрите ещё раз юзабилити странички.
Насколько легко оставить заявку, насколько понятно изложена у вас информация на сайте и как у вас обстоит в целом с отображением ваших коммерческих страничек на разных устройствах, в частности на мобильных устройствах с небольшим разрешением.
Анатолий.
Я полностью с этим согласен и действительно сегодня важно именно удобство пользования сайтом, то есть, если у вас сайт сложный или там сложная структура, клиенту сложно найти, как сделать конвертацию, то есть непосредственно купить товар, возможно пользователи просто уйдут.
Второй банальный вопрос, конечно же, это сравните цены ваши и ваших конкурентов, может у вас просто цена уже невыгодная.
Ни один другой сайт не стоит на месте, то есть ваши конкуренты они также не спят, они также мониторят цены, они также мониторят какие-то другие условия.
То есть просто сверьте данные, возможно действительно что-то уже поменялось, и вы банально просто невыгодные, поэтому люди уходят.
И третье непосредственно — это уровень доверия, что действительно сегодня важно, потому что многие могут перейти на ваш сайт и просто банального мне поверить.
Сегодня в интернете, я не помню эти цифры, там более 100 млрд долларов в год это обман, это непосредственно, когда разводят людей на деньги.
Сейчас просто так никто не оплатит.
Я вам скажу, Google даже ввел этот параметр, your money your life, который говорит про уровень доверия.
К примеру, если пользователь зашел к вам на сайт и непосредственно хочет сделать конверсию, что он делает?
Он заходит на страницу О нас.
Если страница О нас, поверьте, он уйдёт, он не будет покупать, он не будет рисковать своими деньгами, потому что уже не раз кидали, люди об этом знают, люди сегодня не глупы, они довольно таки умные, они не будут просто так выкидывать тяжело заработанные деньги, непосредственно этому сайту, которому они не верят.
Вторую страницу, куда они могут зайти — это страница непосредственно Контакты.
Если здесь у вас нет контактов, нет физического адреса, нет телефонов, то он просто вам не поверит и всё, подумает зачем платить деньги, если я не знаю этот сайт, он не вызывает доверия.
Обратите внимание, чтобы пользователи вам доверяли, чтобы действительно даже сегодня алгоритм ранжирования, потому что Google, к примеру, если видит, что сайт не пытается монетизироваться, он не продает товар — это может быть информационный контент, на такие сайты он меньше обращать будет внимание.
Но, если пользователь часто переходит на страницу О нас или страницу Контакты, они хотели узнать больше информации и этой информации нет или там просто банально залиты какие-то фото со стоков, нет действительно реальной фотографии, Google это хорошо видит.
Он решит, что сайт пытаются обмануть, они заливают какие-то стоковые фотографии, какие-то другие картинки, которые просто у пользователей не вызывают доверие.
Зайдите на страницу нашу О нас.
У нас есть фамилии, наши есть непосредственно фотографии, фамилии наши — это всё оригинально, это всё настоящее и Google, понятно, заходит и видит, пользователь заходит и видит.
Если же у вас информации нет, возможно просто пользователь банально не будет платить.
О’кей.
А после этого Google примет решение и не будет вас ранжировать.
В принципе это всё на сегодня, пишите нам комментарии, ставьте оценки, задавайте нам множество вопросов, подписывайтесь на наши аудиоподкасты.
Не забывайте смотреть наш YouTube, читать наш блог.
До новых встреч.»
