В новом аудиоподкасте №63 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали как писать Email.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это наш 63 аудиоподкаст.
Меня зовут Николай Шмичков, с нами Анатолий Улитовский и мы сегодня поговорим про то, как нужно правильно писать e-mail, в частности e-mail для получения ссылок.
Мы будем рассматривать аутрич, скорее всего в первую очередь.
Почему?
Потому что как писать письма клиентам исписано уже огромное количество статей, написано огромное количество публикаций, книг как правильно общаться в e-mail переписке, когда общаться с коллегами, там с бизнес партнерами — это всё то, что не наш профиль.
Здесь мы вряд ли вам подскажем, а вот по поводу как писать именно для того, чтобы привлечь к себе внимание и всё-таки договориться о лучении ссылок — вот это действительно очень интересная тема, потому что мы с этим сталкиваемся каждый божий день.
Мы получаем ссылки большинство через e-mail переписку, чаще всего договариваемся на прямую, конечно же это довольно дорогостоящий труд, не все клиенты могут себе его позволить, но благо, если выделяются на аутрич соответствующие средства, то e-mail переписка показывает себя очень в принципе хорошо.
Как правильно писать e-mail?
Есть понимание, что e-mail должно быть с одной стороны индивидуальными, с другой стороны — у вас должен быть шаблон, то есть вот с одной стороны чёрная с другой стороны белое.
Вы должны понимать, что где-то нужно автоматизировать процесс, но и где-то нужно его подстраивать.
Правильное составление шаблона, в зависимости от типа, вот здесь немножко коснемся, позже Анатолий нам это расскажет.
Я хочу сейчас затронуть именно тему как правильно писать e-mail.
Ну, во-первых, нужно правильно выбрать время суток, когда письмо приходит.
В зависимости от ниши кому вы пишите, люди могут быть свободны, а чаще письма разбираются рано утром, то есть в бизнес-среде письма проверяются обычно утром, либо поздно вечером.
Поздно вечером почему — потому что иногда этот бизнес вашего партнера может быть внерабочее время, где-то может этот блог, который вы хотите разместиться — это его хобби.
Он проверяет почту вечером.
То есть мы заметили, что вот утренние, вечерние письма — это оптимальный вариант для рассылки, потому что в середине дня человек занят, распланировал себе день и просто Ваше письмо не увидит, а утренние письма вполне нормально воспринимаются, которые пришли на ящик одними из последних.
То есть ночное письмо может лежать где-то уже далеко внизу, а вот утреннее письмо, когда только проверяет почту, только будет свеженьким и сразу на него может обратить внимание.
Мы заметили эту тенденцию, когда занимались рассылкой писем, по стратегии сколаршип, рассылая по ВУЗам и правительственным организациям, потому что там получение ссылок строится исключительно на e-mail.
Вы же не будете звонить ему.
Я по своей простодушной глупости попытался получить ссылки при помощи звонка и понял, что это бесполезная трата времени.
Пока ты выловишь нужного человека пройдет куча времени, в то время, как ты можешь отправить сотни писем на сто ВУЗом и с 100 писем получить уже 2 готовые ссылки буквально через несколько дней — это тоже очень отличный показатель.
Я бы за это время ВУЗов обзвонил, наверное, бы только 20 и не факт, что они бы даже меня поняли, что я хочу.
А потратил бы я конечно целый день.
А на рассылку потрачено было бы минимум времени, поэтому момент такой, что время суток и правильная рассылка тоже работает.
По поводу шаблона вот я думаю Анатолий бы получше рассказал, как правильно писать, как правильно формировать письмо, у него больше в этом деле опыта.
По поводу e-mail скажу, что это e-mail до сих пор считается самым дешёвым видом рекламы и при этом некоторые исследования показывают самым эффективным видом рекламы.
Если брать тот же непосредственно Google ads или Facebook рекламу, там всего-то монетизация там составляет от 2 до 3%, то есть там только небольшой процент трафика, даже переходя на коммерческие страницы, непосредственно в услуге e-mail этот показатель намного выше.
Но, конечно же, это зависит непосредственно именно от вашей аудитории по email подписке, то есть аудитория активная, если правильно собрали, то конечно же монетизация в среднем выше, чем от других видов рекламы.
При этом за рассылку вам необходимо оплатить только какому-то непосредственно сервису.
Вот мы используем Мейлкинг — очень популярный и очень много других, которые предлагают рассылку.
Я вам скажу, сегодня самое важное — создавать свою настоящую базу.
К примеру, у нас своя база email-рассылки, это не купленная какая-то и купленная сегодня не работает, люди должны знать.
То есть вы должны наработать эту базу, необходимо добавлять где-то в вашем контенте на сайте формы для захвата емейлов и это действительно хорошо работает, если у вас действительно популярные сайты, грамотный контент.
Просто купите e-mail и разослать — это сегодня уже давно не работает, вас быстро добавят в спам и даже эти сервисы не пропустят подобные базы.
Вот после того, как вы сделали рассылку, то есть Николай правильно сказал — непосредственно именно время рассылки выбрали, потому что по тем же университетам мы делали в утреннее время, потому что как правило, преподаватели они днём на занятиях.
С утра они быстро зашли, проверили, вероятность открытия и реагирования на ваш e-mail она увеличилась.
Допустим по блогерам, если это аутрич, то мы это делаем там в 11-12 дня, потому что с утра люди, как правило, выполняют какую-то работу непосредственно по стандартным e-mail, к ним приходят рабочие e-mail и, когда Вы пишите где-то в 12, в этот момент уже они разобрали свой рабочий e-mail, уже свободный ящик пустой и вероятность, что они откроют ваш e-mail увеличивается.
То есть в такой ситуации действительно лучше в это время.
В рассылке необходимо учитывать именно вашу аудиторию, то есть не думайте, что она везде одинаковая.
К примеру, вот допустим, если вы будете e-mail рассылку делать по каким спортивным блогерам, они вот часто в пятницу вечером кладут семью спать, а в 10 вечера начинают творить и писать.
Для любой другой тематики это все полная утопия.
То есть Вам необходимо понимать, когда ваша аудитория в сети, потому что, если вы напишите в любое другое время, вы окажетесь в сотни других писем не открытых и в данной ситуации любой получатель письма будет открывать приоритетные письма, а остальные либо удалять, либо нет времени читать всё это — всё это нормально.
Если посмотреть на данные, то ежегодно отправляется, даже не ежегодно, а ежедневно там больше 300 млрд млн просто.
Представьте эту огромную цифру.
Каждый человек на планете получает ежедневно 65 емейлов.
А теперь сравните непосредственно статистику каких-то обычных людей и каких-то занятых людей, от которых вы хотите действительно получить продажи и результаты.
Не 65, они получают 1000 e-mail, ежедневно куча емейлов падает, они добавляются в спам то, что им не нужно, они сегментирует списки, поэтому до них сложно достучаться.
Непосредственно как у нас email-рассылка — люди знают этот сайт, компанию СеоКвик, они знают нашу компанию, поэтому они не удаляют и действительно реагируют на наш e-mail.
Второй вариант — грамотный заголовок.
Если вы напишете грамотный заголовок, вероятность, что откроет именно ваш увеличивается.
Некоторые используют такие секреты как цифры или имя получателя, это помогает увеличивать отклик.
Третий вариант — интересный текст письма.
Не пишите длинные большие письма, люди у них есть пару секунд, чтобы принять решение: читать весь ваш e-mail или нет.
Если он увидит огромное письмо, они просто уйдут, у него около 10 секунд.
Если он открывает, то буквально сканирует и принимает решение.
Каждый e-mail в среднем читается около 50 секунд.
То есть вы понимаете, чтобы вас прочитали, надо написать краткий e-mail, но, чтобы Вы могли передать суть.
Как говорил Марк Твен, мне сложно написать короткое сообщение, поэтому я пишу длинные вместо этого.
Он может себе это позволить, потому что он большой авторитет.
Вам далеко до Марка Твена, конечно лучше написать длинное сообщение, но потом его урезать.
Уберите суть, люди не любят, когда им пытаются продать всё в одном e-mail.
Напишите короткое, маленькое сообщение небольшое и, если делать рекламу товара, то делать это один раз в четыре рассылки, то есть три рассылки можно какую-то полезную интересную информацию, а один раз можно какую-то там действительно продажу.
К примеру, мы вообще не делаем e-mail рассылку услуг.
Мы просто рассылаем наш контент, какой-то полезный интересный, и это действительно нам помогает непосредственно в продвижении этого контента и помогает в продвижении именно нашего сайта.
В принципе это всё на сегодня.
Подпишитесь на наши аудиоподкасты, пишите комментарии, задавайте вопросы — это помогает нам расти.
До новых встреч.»
