В новом аудиоподкасте №93 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали как собрать Email базу.
Текстовая версия выступления:
«Всем привет.
Это 93 аудиоподкаст и сегодня мы обсудим очень интересную тему — это e-mail база, как её построить, что это такое, как её собирают и вообще, что нужно делать для этих целей.
Меня зовут Николай Шмичков и меня Улитовский Анатолий.
Мы немножко пройдемся по этой теме.
Что такое Email база — это база в ваших клиентов.
То есть это собранные e-mail, которые вы собрали в процессе вашей деятельности.
Вы могли её получить в результате длительной работы, вы могли её просто купить, вы могли её где-то украсть, спарсить — всё что угодно.
Это e-mail база ваших потенциальных клиентов, вашей целевой аудитории.
По факту некоторые e-mail базы можно собрать ручками, например, для outreach собирается публичная e-mail база.
В большинстве случаев обычно это закрытые email базы, это клиентские базы, когда они добровольно вам оставляют свои e-mail.
И вот по поводу добровольных, потому что на самом деле e-mail торгуют, базы продают, они могут быть актуальными и неактуальными, но на самом деле есть такой бизнес, я не буду говорить, что это там его нет.
Я могу сказать только, что он не совсем законный, передача третьим лицам.
На самом деле email базы сливаются.
Сливаются иногда между определёнными конторами, иногда это происходит в закрытую.
Все с этим сталкивались.
Так вот по поводу email базы. Как её собирать самому.
Вот вы зашли на рынок.
Есть определенные трюки, на которые нужно пойти.
Я думаю Анатолий сейчас нам про них расскажет.
Ну на самом деле, я хочу сказать сразу — ни в коем случае не покупайте никакую e-mail базу.
Это не только противозаконно, а дело больше в том, что это она вам даст ноль результата, просто даст банальный ноль, потому что сегодня все купленные mail базы или спарсены или сформированные, они не подписывались чётко на ваш сайт.
Когда пользователи подписывались именно на ваш сайт и получают имейл от вас, они знают, что уже вас видели, они вас знают.
В любой другой ситуации любая спарсеная купленная база, получая e-mail от неизвестного сайта, идёт в спам или удаляется.
Еmail сервисы, такие как Gmail, Yahoo, Mail ru и многие другие, они это видят, поведение пользователя.
Если приходят e-mail, на которой никто не реагирует, который либо не просматривается, либо большой процент спама, поисковики блокируют полностью этот домен, и он попадает в спам лист.
Практически любой e-mail, который уходит с этого корпоративного домена, попадает в спам лист.
Результатов сегодня действительно эта стратегия не дает.
Работала лет 10 назад, это работало, тогда ещё не было такого огромного количества емейлов.
Сегодня каждый человек получает в среднем более 130 эмейлов в день — огромное количество.
Нет времени отвечать на все письма, нет времени реагировать на все эти емейлы.
Мало того, сегодня процент открываемости емайлов довольно-таки низкий, там около 20%.
То есть по некоторым тематикам 5-10 %, чтобы понимали — это из-за того, что их просто огромное количество и люди как правило, открывают первоочередно письма от своих коллег по работе, а потом от своих родных, а потом уже непосредственно какие-то неизвестные.
Если пользователь на вас не подписывался, вероятность, что он откроет ваш e-mail будет просто вот громадно низкая и скорее всего, даже, если будете добавлять e-mail базу в какой-то известный сервис, такой как mail.ru, они вас спросят: А где вы эту базу взяли?
Откуда это просто взялось?
Если будут какие-то подозрения, что она получена каким-то нелегальным путем, они просто вас заблокируют и не позволят её добавить.
То есть это не работает.
Надо только естественным путем нарабатывать e-mail базу — как делаем мы.
Зайдите на наш блог.
В самом верху нашего блога у нас есть сообщение «подпишитесь на наш блог».
Люди читают наш блог.
Они смотрят качество информации, что мы будем сообщать о том, что выходит новая информация, поэтому это дает хорошую пищу для подписки.
Это естественное наращивание емейл базы.
Второй вариант.
Мы в своих статьях делаем такие ловушки.
То есть, к примеру, когда мы говорим, что хотите получить какие-то дополнительную информацию, люди нажимают на эту кнопку и там мы высылаем эту информацию на e-mail — это именно ловушка очень хорошо работает тоже.
Третий этап по окнам, многие их не любят, потому что они резко выскакивают, их надо закрывать, я вам скажу, что вот эту стратегию стоит реализовать только для очень крупных сайтов, у которых большая лояльность аудитории и она простит скажем так им это поведение.
Потому что, если начинать с нуля, у вас особо нету трафика, лучше эту стратегию не использовать, потому что вы испортите поведенческий фактор непосредственно с теми, которые у вас.
Если Вы уверены, что вашей аудитории это не будет доставлять огромный какой-то дискомфорт, тогда попробуйте.
Например, мы на своём сайте это делаем после 5 минут проведения пользователя в нашем блоге.
Мы не делаем это ни на первой минуте, ни на первых секундах.
Мы делаем это только после 5 минут провождения в нашем блоге.
Более крупный известный сайт, который действительно с огромной аудиторией могут это сделать даже на первых секундах, потому что за счёт своей аудитории они анализируют поведенческие факторы, видят, что они не особо портятся, то есть и для них важнее всё-таки набирать непосредственно емейлы.
Ну 4 способ – это, когда вам кто-то будет оставлять лиды на сайте, в разные формы, покупать товары и тому подобное.
Вы просто можете также добавлять определённые маневры, сегментацию.
К примеру, если у вас оставляли заявки на каких-то видах форумов, то возможно им надо будет отсылать какой-то более контент, который относится именно там по каким-то акциям, скидкам и непосредственно коммерческая тематика.
Если подписывались в вашем блоге или в какой-то статье блога, то возможно, им будет интереснее именно получать статьи из блогов.
Также важно постоянно пересматривать свой, к примеру, мы что делаем: раз в месяц мы заходим и удаляем всех пользователей, которые в течение 3 месяцев ни разу не открыли наш e-mail.
Да, очень много удаляется, если они не увлечены, они потеряли интерес, возможно что-то другое произошло.
Может они вообще поменяли направление.
Мы просто их удаляем с нашего списка.
Какой смысл держать тех, кто не интересуется своим контентом.
Они даже испортят показатели, потому что вот эти все сервисы, они изучают показатели, и те же поисковики изучают показатели и непосредственно, если вы высылаете кучу писем, а их никто не читает или процент чтения довольно-таки низкий, вероятность, что вы попадете в спам лист, увеличивается и это не будет хорошо для вашего сайта.
Я сделаю небольшое заключение.
Не покупайте, не воруйте и не парите — это сегодня не работает, не работает много лет.
Нарабатывать надо базу естественно, увеличивайте трафик по сайту, увеличивать трафик, какие-то определенные статьи и смотрите, какие формы захвата и получения емейла Вы можете реализовать.
По поводу сбора емейлов, действительно очень важно получать емейлы не только с сайта, а также обращайте внимание на то что пользователи могут вам обращаться разными методами.
Там просто могут написать вам там на каком-то сервисе, и вы можете получить емейл любым другим ручным методом.
В таком случае действительно вам желательно как-то его добавлять в базу, собранные e-mail ручным способом заливайте как-то в отдельный список.
Можно либо помечать его, разбивать его в каком-то файле и потом распределять его по логике.
В какой по идее логике форме он принадлежит — потенциальных клиентов, реальных ваших клиентов или возможно просто ваших читателей, поэтому, когда вы собираете email любыми другими способами, их тоже нужно грамотно сегментировать и загружать в свой сервис email рассылки.
Даже если они просто приходят в Скайпе в переписке.
Да, и самое главное, email-маркетинг в 44 раза дешевле от стоимости полученных вами продаж.
Ни один другой источник рекламы даже близко не показывают такие результаты.
То есть, если вы нарастили свою базу емейлов, делайте рассылку, получайте продажи с емейл маркетинга.
Знайте, что это в 44 раза дешевле.
Только действительно надо наработать свою естественную базу и это всё на сегодня.
Подписывайтесь на наши аудиоподкасты, сообщайте вашим друзьям и до новых встреч.»
