В новом аудиоподкасте №104 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про модерацию в Google и Яндекс.
Наш опыт борьбы.
Текстовая версия выступления:
“Всем привет.
Это наш 104 аудиоподкаст и сегодня мы поговорим про очень необычную тему – это техподдержка и модерация в контекстной рекламе.
Это будет наш такой дискуссионный подкаст.
Меня зовут Николай Шмичков, со мной Алёна Поюхович.
Мы поговорим о проблемах модерацией.
Я наткнулся на одну статейку, которую написали про ланцет центр какой-то кейс на Колтач блоге.
Я его периодически читаю, мне понравился.
И здесь одно агентство занималась тем, что пыталась настроить контекстную рекламу на этот бутик, он занимается красотой и медициной, то есть корейские косметические процедуры аппаратные, инъекционные, это уколы красоты.
У нас есть опыт работы в этой нише.
Мы работали с beauty360 – такое название было у ресурса.
Итак, по поводу этой ниши можем сказать одно – она очень проблемная.
Проблема заключается в том, что эти виды фактически деятельности не всегда приветствуются в рекламной деятельности.
При попытке рекламировать что-либо из этой отрасли, в деятельности мы натыкаемся на проблемы конечно же с модуляцией.
И сейчас вот я вспомню свой первый путь, 2016 год, когда начинается первое, что было – это конечно же стоматология у нас был клиент.
Даже сейчас есть. Алёна, расскажи, какие проблемы возникают при настройке рекламы для допустим, медицинских тематик.
Ну так как эта тематика связана с медициной, с лечением, то конечно же, скорее всего ваши объявления будут очень часто отклонять.
И хорошо бы, чтобы на вашем сайте была лицензия действующая, что вы не просто так лечите уколами, а чтобы действительно лицензированный центр или больница, например.
Яндекс всегда будет просить копии лицензии.
Если вы хотите там разместить своё объявление, он всегда будет допускать вас только после того, как вы загрузите именно сканы ваших лицензий.
Другого одобрения со стороны Яндекса вы никак не сможете получить.
Более того, вам нужно, например, в Яндексе всегда использовать такую пометку: противопоказания, необходимо проконсультироваться с врачом.
Ну кстати, я думаю, что такую фразу вы видите всегда, не только в контекстной рекламе.
Вы видите эту бегущую строчку даже на рекламе по ТВ, можете видеть на билбордах.
Ну то есть такую формулировку нужно проставлять и в контекстной рекламе.
Это очень важно, Яндекс его проставляет сам.
Если вы используете любое слово, связанное с лечением, он его добавляет автоматически рядом, и вы ничего не можете с этим поделать.
Также, если вы используете слова, ну если вы хотите использовать такие слова, как там запишись к нам на прием, запись лечения и так далее – вот всякие такие формулировки, которые связаны с медициной, Google также будет стараться отклонить.
Единственное, что у нас проходила модерации с первого раза со словом лечение, только когда у клиента были все сертификаты на сайте и он предоставил их Гуглу.
Не стоит употреблять всякие названия медицинских препаратов в тексте объявления, потому что 100% он также отклонит это всё и всякие слова там как ботокс, вот в таком плане точно.
Также нужно с ними быть очень внимательными.
Скорее всего, Ваше объявление с такими словами, также будут удалять.
Кстати, очень важно по поводу проверки – не только слова в контекстной рекламе и в тексте объявления важны.
Вот помню у нас была ситуация: лечение – это было первое слово, на которое мы напоролись, вот сейчас это слово записи, слово приём тоже является как тряпка для быка у Гугла.
Поэтому они сразу кидают на проверку.
И еще очень важно, если я не чувствую, что тематика около, то есть где-то встречаться слово клиника, они проверяют все страницы, на которых будет вестись реклама.
То есть вы кинули урл, сканируется урл, сканируется на эти слова.
Если слова эти встречаются, а то вы упираетесь в то, что, если вы занимаетесь косметологическими услугами, в частности, реклама их попросту в Гугле запрещена.
Вот просто вот тут тресни, но вот запрещено.
Вы ничего не сможете с этим сделать.
Кстати, ради интереса, если там воспользоваться, там уколы красоты введем в Гугл, то конечно же, среди рекламы увидите инъекции гиалуроновой кислоты на некоторых сайтах.
Подумайте, как же они получили разрешение?
Да, но скорее всего, они имеют лицензию, потому что в противном случае, никак.
В частности лицензия, которая вот есть в лазерхауз, в топе они есть.
Она запрещена, если у вас нет лицензии.
Лицензия есть государственного образца в Украине, в частности рекламироваться по этим условиям можно.
Даже я сейчас вижу лечение мимических морщин, внизу прошёл кто-то модерацию и кто-то допустим продает имлант нового поколения, гидрофильный гель по факту.
Да, кто-то рекламироваться может.
По поводу обхода модерации.
Есть уловки.
Обманывают Google, пишут объявления, в котором вроде бы ничего нет, но меняют урл и меняет ключевые слова.
Google этим можно обмануть.
То есть фактически такой трюк.
Мы заливаем кампанию вполне нейтральную.
То есть ссылка ведет на нейтральную страницу.
Потом в итоге на этой ссылке мы меняем контент, но ссылку выставляем.
Меняем контент, меняем ключевые слова, ключевые слова не являются фактически сигналом для обхода модерации, не меняем текст объявления – текст объявления, к сожалению, остается в таком виде как он есть.
Если же вы поменяете текст объявления, она пойдёт на повторную проверку.
Поэтому такой трюк для обхода модерации есть.
Но аккаунты, которые замечены в таком виде обмана, блокируются и вы блокируетесь по системе.
У нас был клиент, у которого заблокированы были аккаунты и какой бы он аккаунт и почту не создавал, этого человека блокировали, все его аккаунты.
Он попытался выйти вообще на нейтральный бизнес.
И Бах! его Google тоже тут нашёл.
Поэтому, если с Яндексом там можно как-то всё обойти, договориться, там передоговориться, то в Гугле, если вы хоть раз его обманули, скомпрометировали себя, то пиши пропало, плакали денежки, плакала реклама.
То есть более того, при попытке заказать рекламу сторонних агенств на этот сайт, могут заблокировать аккаунт.
Мы всегда тщательно проверяем эти моменты у техподдержки и рекомендуем вам, если вы решили подзаработать, смотрите не испортьте свой Google аккаунт тоже.
Итак, на этом думаю, сегодня всё по поводу модерации.
Не обманывайте систему.
Не забываем подписаться на наши подкаст, если вы его слушаете впервые.
Если вы уже нас слушаете несколько раз, не забываем подписаться и конечно же, до свидания.
Пока.”
