В новом аудиоподкасте №57 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про такой сложный фейсбук.
Что нужно знать?
Текстовая версия выступления:
“Всем привет.
Это наш 57 аудиоподкаст и мы сегодня поговорим немного о Фэйсбуке, немножко затронем таргетинг и немножко затронем моменты, которые касаются управления бизнес-страницей.
Меня зовут Николай Шмичков, а меня Алёна Полюхович, и мы сегодня пройдемся по тем моментам, которые нужно знать и эти моменты не знают даже опытные настройщики контекстной рекламы и те, кто владеют бизнес страницей.
Коротко, что такое бизнес страница Facebook, чем она отличается от страницы группы, ну и конечно же от страницы профиля.
Бизнес-страница – это страница, которая может принадлежать знаменитости, вашему локальному бизнесу, бренду, многим общественным организациям, да и в принципе политическим партиям.
Вы выбираете, когда создаете бизнес-страницу её тип и это сказывается на её дополнительных настройках, как какие поля в ней доступны.
Это, во-первых, бизнес-страница фактически управляется множеством людей.
Почему?
Потому что, например, эти люди могут быть скрыты, никто не знает, кто управляет конкретной бизнес страницей, допустим, если в группе администратором группы видно профиль, то бизнес-страницы и управленцы – это как серые кардиналы, которых никто никогда не знает.
Ну и вторая особенность – Вы можете назначать на роли бизнес-страницы абсолютно разных людей, как своих сотрудников, так и разных агентств.
В управлении бизнес-страницы существуют разные роли, где вы можете заниматься там модерированием только комментариев или вы редакторе – можете писать посты или вы рекламодатели – можете запускать рекламные объявления, или вы администратор – можете менять настройки, либо вы её владелец – можете менять всё, что угодно, включая права доступа.
Стоит обратить внимание – для управления бизнес страницы Facebook есть очень много всяких штук и эти штуки спрятаны под капотом.
Они спрятаны в так называемом бизнес управлении в админке.
Я коротко расскажу, что такое Пиксель, что такое фид каталога и многие вещи, которые там спрятаны.
А что такое рекламный аккаунт Facebook – коротко мы сейчас пройдемся, что такое аудитории и зачем их нужно много настраивать.
Ну для того, чтобы естественно гораздо лучше точнее подобрать объявления для каждой аудитории вам нет смысла создавать одно стандартное объявление для всех аудиторий, потому что все мы разные и ко всем нам разный подход.
Например, если вы настраиваете кампанию для женщин, то мы знаем, что женщины более эмоциональны, они любят более эмоциональные фразочки.
А например, если мы настраиваем рекламу для мужчин, то там конечно лучше оперировать какими-то цифрами.
Поэтому в этом есть смысл разделять две аудитории на мужчин и женщин и создавать под каждого из них своё объявление.
Точно так же вам нет смысла показывать одно стандартное объявление, например, если вы рекламируете дизайн интерьера для тех людей, которые просто ну дамочки и домохозяйки, да, и там мужчина бизнесмен – больше обратить внимание на какие-то цифры, сколько это будет стоить в какой момент, в какой срок вы выполните работу и так далее, а женщин больше привлекут красивые картинки, всякие названия, там допустим, вы делаете в стиле лофт или в классическом стиле.
Ну вот так вот вы можете вычислить, какое объявление для кого лучше приносит вам продажу.
Получается аудитории мы нарезаем по целевому, как сделали маркетологи, верно?
Да.
То есть вы должны знать портрет своего клиента, кто это и уже разделять их на мужчин, женщин, также возраст очень важно учитывать, потому что для людей более старших лучше писать более простые как-бы объявления – то, что им будет понятнее, то что для них важно.
Например, что телефон держит неделю зарядки.
А вот, например, для молодёжи будет более важно какие-то включать в объявление характеристики, связанные с телефоном, например, сколько мегапикселей у камеры и так далее.
То есть их более такое привлечет.
Ну да, девочкам, понятно, фотографии классного Айфона в хорошем чехле.
Очень в Facebook удобный инструментарий по нарезке аудиторий.
Ну он как бы даёт вам так сказать размах полета.
Вы можете не просто создать одну аудиторию тех, кто купили квартиру, да.
А потому что, во-первых, это будет очень огромная аудитория, вы потратите очень много и денег.
Во-вторых, у вас туда будет входить куча людей абсолютно разных и разные по возрасту и социальному положению и люди, которые проживают в разных местах и так далее.
Если вы нацелены на тех людей, которые недавно купили квартиру, вы можете сужать аудиторию.
Во-первых, это бизнесмены, которые путешествуют часто.
А во-вторых, например, это молодые пары, которые недавно поженились.
Да, там вот пожалуйста вам уже 2 аудитории, которые будут не настолько прям широкие и под каждую из них вы сможете создать уникальное объявление.
Ну и, например, ещё такое классное нововведение логичное, ведь ретаргетинг – это популярная тема – это Pixel.
Да, Пиксель.
Это что-то вроде кода Google Аналитики – это вы ставите на свой сайт, настраивайте в нём определенные события, то есть настраиваете цели.
В Фейсбуке есть Пиксель и в нём есть конверсии.
Вы настраиваете эти конверсии, и он их учитывает.
Есть стандартные настройки, которые можно получить, прямо выслать на почту себе, сразу передать программисту по установке Пикселя и настройке целей.
Вот с пикселя получается вот этот индивидуальная аудитория, правильно, да?
То есть можно настраивать же на них, правильно?
Они отличаются чем-то от сохранённых?
Он собирает информацию по посетителям вашего сайта, сколько людей посетило ваш сайт, какие и вот можете на них настроить как раз-таки ремаркетинг.
Вот и получается можно настроить на посетителя, а можно настроить, например, вот вы сделали событие, допустим, скачал прайс.
Можно настроить на тех, кто сделал такое событие.
Поэтому вот получается у нас есть аудитория, вот эта первая называется та, что написала Алёна -называются сохранённые аудитории.
Вот эти, которые связаны с Пикселем – они называются индивидуальные аудитории.
Есть ещё третья аудитория, которую мало кто использует, но в принципе, они очень неплохие –похожие.
Похожие аудитории – отличаются от первых двух, которые строятся по принципу сбора индивидуальной аудитории, а потом даёте Фейсбуку возможность найти похожую аудиторию по уже собранной индивидуальной.
Зачем это нужно.
Например, у вас очень мало посетителей сайта, вот вы запустили трафик и пришло там 100 человек и эти 100 человек не позволяют полноценно запустить ретаргетинг, то есть у вас он просто не работает.
Вы можете создать быстро похожую аудиторию, допустим, для акций и пропиарить эту акцию, допустим, по посетителям пускай предположит их общие черты, у Фейсбука очень неплохой алгоритм подбора похожей аудитории, но не забывайте, конечно же, сужать её по гео.
По поводу гео мы расскажем в наших следующих подкастах.
Ну ещё можно рекламировать фиды каталогов.
То есть вы можете собрать каталог ваших товаров, загрузить его в Facebook, он поддержит разные варианты фидов, как обычно Excel, так и авто обновляемый фид, либо вообще в ручном режиме создайте себе там товары, которые вам нужно и рекламируйте товары.
Или в виде классической карусели, которая будет автоматически обновляться, в зависимости от посещения вашего сайта, вашей странички, каталог будет подсказывать ему те страницы, которые он посещал чаще.
На этом собственно всё.
Фэйсбук не такой уж сложный.
Если вы хотите писать от имени страничек, не надо создавать фейковый профиль, который называется, как название вашего бизнеса, не делайте этого.
Просто, если вы редактор вашей странички, можете в ней писать, при попытке написать комментарий, на свой маленький портретик нажимаем, выберите страничку, а не себя и вы сможете от имени страницы писать собственные комментарии.
На этом вот теперь всё.
Я думаю все советы, которые вам рассказали будут однозначно полезны.
Подписывайтесь на нас, мы очень любим, если вы на нас подписывайтесь и до новых встреч.”
