Контекстна реклама:ТОП 10 міфів і помилок
Ваша кампанія має слабкий CTR?
Ви підозрюєте, що вона приводить нецільовий трафік?
Ви вважаєте, що кошти зливаються даремно?
Перевірте свою кампанію на одну з 10 популярних помилок!
Причини написання цього блогу — крик душі, який уже накопичився за майже рік активного діалогу з клієнтами.
Частина з них “купилися” на купівлю дешевого трафіку за CPA програмою, інші — відвідували або слухали безліч тренінгів із налаштування контекстної реклами.
Міфи контекстної реклами
У цій добірці 10 міфів я вирішив зібрати найпопулярніші міфи, які існують під час бесіди з контекстними клієнтами. Досі.
Міф 1. У кампанії 10 000+ ключів
Поспішаю відразу сказати.
За кількість слів Вам Google знижку не дасть.
Кількість ключів визначається виключно самою нішею, ринком.
Цей міф вигадали горе-контекстологи і продавці тренінгів, щоб успішніше продавати свої тренінги.
Погодьтеся, 10 кампаній пошуку і 10 РСЯ мають крутіший вигляд, ніж 2-4 кампанії, вірно?
Видно, що людина працювала!
Тільки потім перевіряти і правити після нього простіше вже на новому акаунті, а старі кампанії зручніше тримати в архіві.
Потім серед 10 000 ключових запитів спливає такий:
Потім кампанію заповнюють заголовками в стилі 1 ключ одне оголошення — де, дивлячись на ключ і оффер (текст оголошення), хочеться плакати.
На практиці “лохом” виявиться той, хто зібрав таку кампанію.
Де усі клієнти? Там – де є трафік. Хочеш, SEOquick привабить його тобі?
Контекстна реклама – швидкий спосіб отримати клієнтів на свій сайт тут і зараз.
Давай ми за тебе налаштуємо кампанії на Google AdWords релевантно бізнесу.
А ти платитимеш лише за ті покази та кліки, які приведуть цільову аудиторію на сайт.
Міф 2. НЕЦІЛЬОВИЙ непрямий ЗАПИТ ТЕЖ ПРОДАЄ
Часто чую: «Ми займаємося доставкою продуктів, додайте нам ключі “купити пральний порошок!”» або “я продаю інструменти для СТО, додайте мені більше загальних ключів”.
Те, що потім ці запити доводиться фільтрувати, відключати, а іноді й цілі кампанії вирубувати під ніж, клієнти не знають.
Міф 3. Низькочастотні запити дешевші за високочастотні
Дуже спірний міф.
Реально, збираючи ключі в кейколекторі, постійно стикаюся з тим, що в кампанію за гарячими тематиками потрапляють запити з невисокою частотою (частіше складаються з 2-4 слів), але вартість їх у рази вища.
Також завжди рука тягнеться зашити в контекст весь номенклатурний ряд, не врахувавши, що клієнт не завжди шукає за цими запитами
Також зрізавши своє СЯ за ціною кліка, Ви отримаєте просто сміття, яке взагалі не використовують клієнти для пошуку реального товару.
Складно повірити настроювачу контексту, що він зможе придумати запити, які не придумали конкуренти, але вводять Ваші клієнти.
Не варто забувати, що ціна визначається тільки аукціоном (конкуренцією).
І завжди просіть Виконавця показати конверсію за такими ключами.
Нехай покаже, як за запитом прального порошку було продано пральну машину.
Я думаю, після цього виконавець загубиться.
Скрина тут не вийде зробити, вмістивши в один розмір екрана.
Міф 4. Дешеві кліки принесуть продажі
Цей Міф виходить із попередніх.
Горе-контекстологи директологи збирають тонни ключів із дешевим кліком, сподіваючись зловити хороший трафік.
Перша причина — Ви не будете показані вгорі.
Такий запит швидко вилетить із пошуку донизу, а то й із гарантії.
Ключ | CTR | Вартість | Ціна за 1000 показів |
Цільовий | 20% | 10 грн | 2000 грн |
Нецільовий | 5% | 3 грн | 150 грн |
Дешевий клік не буде показаний у спецрозміщенні вгорі й не принесе Вам продажів.
Другою причиною буде низька конверсія тих ключів, які Ви застосували.
Ви приженете на сайт купу інформаційного трафіку, не зацікавленого в покупці, який нікуди не годиться.
Міф 5. Скільки буде дзвінків?
Анітрохи.
Ніколи не можна відповісти на це запитання людині, яка налаштовує контекстну рекламу.
Трафік, дзвінки можна тільки нафантазувати.
Точно вгадати Ви не зможете.
Якщо коротко, процес залежить від безлічі невідомих:
- Трафік, який Ви спрогнозували, не збігається.
- Вартість ключа може виявитися не тією, яку Ви враховували.
- Не всі кліки можете запустити, тому що не дозволяє бюджет.
- Для визначення конверсії потрібно правильно визначити цілі.
Як же відповісти клієнту правильно?
Кампанію потрібно зробити просто добре.
Якщо не вийшло, поправити.
Міф 6. Запити РСЯ і КМС
Коли мені кажуть, які ключі продають у РСЯ/КМС краще, а які гірше — маячня.
Можу сказати просто.
РСЯ продає, як і КМС, за абсолютно різними ключами.
Продати автомобіль може як “пилосос”, так і запит “квартира”.
Точно сказати, що для автомобілів варто використовувати ці запити — брехня.
Продає оголошення.
Картинка на акції, яка має привести клієнта.
А які ключі використовувати для таргетингу?
Використовуйте все що є, погане можете видаляти.
Який відсоток приведення клієнта за флаєром?
Вважається оптимальним відсоток від 0,5% до 2%.
Якщо нижче — видаляйте банер.
Міф 7. Лити дешевий трафік
Часто чую від клієнтів: “Я можу лити дешевий трафік по 1-4 грн за клік, а прямий ключ коштує 200 грн”.
Як Ви думаєте, це вигідно?
Ні.
Якість таких запитів — нікому не потрібна.
Ліди якщо й будуть, але тільки інформаційні.
Потім порахувавши ціну ліда і LTV, Ви зрозумієте, що означає цей міф.
Виливши 100к грн і не отримавши жодного клієнта, Ви потім замислитеся.
P.S. Дешевий трафік годиться тільки для КМС/РСЯ
Рекомендуємо для читання:
Міф 8. Покажіть мою рекламу де завгодно
Ніколи не слухайте замовника.
Покажіть рекламу тільки за релевантними ключами.
Поясніть замовнику, що в контексті це не працює.
Щоб не просадити конкуренцію, не використовуйте запити більш загальні, не маючи що запропонувати клієнту.
Не використовуйте питання “купити планшет”, якщо у Вас всього 2-3 самсунга і 5-6 видів айпадів.
- Беріть семантику у контекст тільки таку, частота яких не нульова.
- Не беріть ключі, у яких нульова фразова і точна частотність.
- Сегментуйте запити за реальними товарами.
Неточний запит може привести або неоформленого покупця, який не визначився з товаром, або ж людину, якій потрібен весь спектр.
Міф 9. Прорахуйте вартість кліків
Вартість кліка визначається від:
- Ставки кліка — яку поставимо, така й буде.
- Ставки конкурентів — невідомо.
- CTR — може бути до 20%, якщо ключі — не сміття.
Кількість кліків визначається від:
- Показів ключів.
- Співвідношення Якості (CTR х Ставка) ключів наших і конкурентів.
Як Ви бачите, перший параметр складається з трьох невідомих, другий — чотири невідомих.
Міф 10. ЯКИЙ БЮДЖЕТ КАМПАНІЇ на місяць?
Для тих, хто ще ніколи не налаштовував цей канал реклами, коротко — бюджет визначається вартістю кліка, помноженою на кількість кліків.
Разом відповідь — Три невідомих, перемножених на співвідношення чотирьох невідомих.
Скільки реально буде витрачено?
Рівно стільки, скільки хоче клієнтів замовник.
Також дивіться відеоверсію статті на нашому каналі SEOquick про помилки в Google Ads!
ТОП помилок контекстної реклами
Якщо з міфами все стає зрозуміло, то тепер підемо по типових помилках, які я помічаю і за собою на своєму досвіді, і під час постійного аналізу кампаній.
Міфи найчастіше ми чуємо від замовників, оскільки вони часто стикаються з контекстною рекламою спочатку з чуток, і не знають, що там має бути.
Під час постійної роботи ви зрозумієте, що є і помилки, які досить систематичні. І деякі вас можуть навіть здивувати.
Неправильна цільова аудиторія
Під час налаштування контекстної реклами ми часто використовуємо функціонали аудиторій.
Це зручний інструмент для відсікання потрібних сегментів користувачів — адже завдяки коригуванням ставок можна обчислити, які інтереси і які демографічні показники краще конвертують на вашому сайті.
Типовою помилкою буде при налаштуванні Контекстно-медійної мережі (КМС) проігнорувати ці дані і налаштовувати “наосліп”. І отримати злив трафіку і 0 продажів.
Але якщо у вас уже є статистика, то на потрібні аудиторії вам буде простіше одразу націлити свої зусилля — і використовувати таргетинг на перетині кількох інтересів ваших аудиторій!
На скрині внизу приклад, який вигляд має статистика за конверсіями по торговій і пошуковій кампаніям.
Як дізнатися, яка аудиторія приносить конверсії?
Зробіть такі кроки у своєму акаунті в рекламі.
- Зайдіть у розділ АУДИТОРІЇ у своєму акаунті реклами.
- Виберіть Зміна сегментів аудиторії.
- Додайте в розділі СПОСТЕРЕЖЕННЯ всі групи, яку статистику вам потрібно вивчити.
- Потім дайте кампанії попрацювати кілька тижнів у черговому режимі, і вивчіть, які аудиторії конвертують найкраще.
Існує й інший спосіб, але він уже працює в Google Analytics 4. Для цього у функціоналі Дослідження у вільній формі
Але мінус цього методу — назви аудиторій не збігаються з аудиторіями в Google Ads! Але може стати в нагоді, коли ви не знаєте, які аудиторії потрібно додати в аналіз.
Як налаштувати Google Analytics 4 — дивіться наше відео.
Усі регіони в одній кампанії
Припустімо, вам у нас є кампанія, налаштована на всю Україну. Або Велику Британію. Але раптом якийсь регіон виїдає весь бюджет, і на інші міста його не вистачить?
Якщо у вас є прив’язка до часових поясів, то зручно розділяти кампанії безпосередньо за ними: це зручно для коригувань ставок за часом. Ви можете з легкістю налаштувати для кожного часового поясу свої зручні розклади.
Звичайно, можна просто поставити великий бюджет і нехай вона працює. Але якщо у вас низький коефіцієнт лідогенерації? І вам просто не потрібні деякі регіони? Або якісь регіони потрібно показувати в різний час доби?
Тому кампанію варто розбивати за регіонами.
Ось приклад статистики за моєю кампанією у Великій Британії по магазинах. У квітні це була одна кампанія, але в травні я її розділив на три.
Я розумів, що для низки міст мені не вистачало бюджету. Він був обмежений, а конкуренти ставили просто його гігантські. Мені ж потрібно було їх обійти.
У підсумку я спочатку створив кампанію
- Торгова Лондон.
- Торгова Без Лондона — Вся Велика Британія без Лондона.
Потім зрозумів, що друга почала показувати чудові результати з продажу, і виділив у другій кампанії окремі міста:
Потім я зрозумів, що є ще регіони Великої Британії, за винятком міст, — і під них створив третю кампанію та розподілив бюджети між ними.
І як результат усі три торгові кампанії показали свої результати за конверсіями.
Нерелевантна сторінка
Під час налаштування реклами інтернет-магазину навіть у пошуку важливо вказувати не просто сторінку категорії, а й не забувати про товарні запити.
Неправильне трактування аналізу ефективності реклами.
Небажання бачити конкурентів на ринку.
Висновки
Ніколи не слухайте продавців дешевих рецептів.
Налаштування будь-якого контексту — унікальне завдання, де потрібно працювати над кожними видами ключів, майданчиків, пропозиціями в оголошеннях.
Вам потрібні продажі?
Заповніть форму нижче і я допоможу налаштувати канал продажів контекстної реклами на ваш сайт!
Підпишіться на розсилку
Будьте в курсі останніх новин та спеціальних пропозицій
Я із задоволенням відповім на них. Якщо вас цікавить просування вашого проєкту або консультація з розкрутки, я з радістю готовий поспілкуватися з вами.
Напишіть мені, будь ласка, зручним для вас способом.