Статьи и материалы по теме Контекстная реклама

В новом аудиоподкасте №98 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали почету важно создавать персону своего покупателя. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Это 98 аудиоподкаст. Мы подбираемся к нашей первой сотне и сегодня мы будем обсуждать персону покупателя. Почему действительно необходимо создавать персону покупателя. Меня зовут Улитовский Анатолий, рядом со мной Николай Шмичков. Я вам скажу, что в сегодняшнем мире персона покупателя - это архиважный элемент практически для любого бизнеса, особенно, если мы говорим про платную рекламу. Что такое персона покупателя - это скажем так, средние показатели вашего покупателя. К примеру, вы продаёте там женские тапочки. Скорее всего, ваш покупатель - это женщины. Возможно это могут быть мужчины, которые покупают на подарок, но тапочки редко дарят и можно с размером не угадать, то скорее всего, это у вас будет женщина. То есть дальше можете посмотреть, какого плана тапочки вы продаете. Это детские, это взрослые. Это информирует вашу персону покупателя. То есть ваш покупатель может иметь даже точный возраст, пол и хобби, и какие-то другие там показатели, к примеру, его работа. Для чего это делается? В наше время рынок рекламы сильно перегрет. Если Вы заходите в платную рекламу в Гугл Эдс или там Яндекс-Директ, там просто огромный уровень конкуренции. Множество брендов, множество других компаний. И что бы быть прибыльным на этом рынке, во-первых, Вам необходимо понимать, что вы с первой продажи не окупите свою рекламу. Вам необходимо на протяжении полугода получать продажи с какого-то вашего покупателя. И этот ещё покупатель должен привести пару своих друзей, только тогда пошла окупаемость, пошла прибыль. При этом, чтобы не настраивать рекламу на не релевантных людей, Вам необходимо создать персону покупателя, к примеру, персона вашего покупателя может быть там мужчина 30 лет, он работает в сфере финансов, допустим увлекается футболом. То есть Вам необходимо сделать вот эти все тонкие настройки, чтобы запускать рекламу на него. Только тогда пойдёт прибыль. Если вы начнете делать какие-то настройки на мужчину, которые может быть покупателем, но ему 20-25 лет, вы возможно потратите там в два-три раза больше денег на привлечение одного лида, и при этом Вы не окупите даже свои расходы на рекламу, потому что рекламный бюджет сегодня дорогой. Там вообще, когда смотрю на цену там по выше 1 доллара и некоторые клики там до 50 долларов доходят и вообще непонятно, кто может заплатить за эти клики, но при этом многие платят и цены формируются непросто так. Рекламодатели дают эти деньги из-за того, что большой уровень конкуренции. Все хотят получить клиентов, они начинают клики перегревать, эти стоимости кликов и окупаемость идёт только в далёком будущем. И чтоб побольше сэкономить на свой канал, нужно создавать именно персону покупателя - для кого вы будете делать эту рекламу. При этом Вы должны понимать, что персона покупатель отличается в Google, Ютубе, других социалках, Инстаграме - это везде может быть разным покупателем. Потому что везде мы рекламируем, как правило, разный вид контента. К примеру, если в Гугле рекламируют landing-page, Вы должны понимать, что персона покупателя - это может быть человек с одним возрастом, в Ютубе это совсем другой человек. Когда в Ютубе нужно рекламировать YouTube канал, мы также смотрим, что это больше всё-таки мужская аудитория. Есть женская, но она меньше. Поэтому аудиторию мы тоже смотрим, на возраст - это возраст от 18 до 35, мы где-то делаем больше зазор. Ну когда более высокий уровень конкуренции, то этот зазор конечно же, надо уменьшать максимально. То же самое, если в Фейсбук, там рынок перегрет, огромный рекламный бюджет. Это уже вам необходимо создавать именно персону покупателя и ещё при этом учитывать какие-то его интересы, к примеру, если вы там продаёте какую-то рекламу, то на владельцев сайтов, на именно каких-то вебмастеров. Вы должны нащупать персону вашего покупателя, только и тогда ваша платная реклама будет давать результаты. А также это важно, необходимо, потому что всё-таки мы контент пишем человеку, а не комьюнити, обществу. И любой человек, который читает контент, он должен читать его и чувствовать, что он был написан для него только. В такой ситуации клиент ощущает, что этот контент ему полезно, интересно, потому что, если он не будет читать ваш, он пойдёт читать какие-то другие блоги, где он почувствует, что контент действительно было написано для него. Вы, когда пишете какие-то статьи, Вы пишите просто я написал для тебя, тебе, я хочу помочь тебе. Это должно быть общение и при этом Вы должны учитывать именно ту же персону вашего читателя, потому что, к примеру, если вы будете писать в стиле скажем так профессора наук, читателям не будет интересно читать. Если вы пишите в каком-то определенном регионе, Вы должны понимать, что люди возможно любят использовать какой-то местный жаргон. Я в принципе пытаюсь всегда жаргона избегать, но в любом случае, любой читатель, он любит какой-то больше свой стиль и возраст он отличается. Да, вот, если там более взрослый возраст, возможно им надо какие-то интересные истории расписывать. Более молодому как-то больше это связано с технологией и техникой. Молодому возрасту к примеру это, скажем так, дети - это какие-то сказки, это возможно вам еще надо максимально простой стиль писать, поэтому в любом виде контента, в любом виде рекламы сегодня важно формировать именно персону вашего покупателя. Это его пол, это его хобби, это его работа и вот эти все данные надо максимально сужать для создания контента, потому что сегодня персонализированный контент - это важный источник рекламы. В любой другой ситуации, конкурент вас задавит. Ну по поводу персоны покупателя можно говорить вечно. По поводу контекстной рекламы хотел добавить. Когда вы планируете персону покупателя, Вы должны понимать, еще учитывать площадку на которой вы будете рекламировать. Яркий пример. Вот, например, у нашей аудитории 70% аудитории - это мужчины. Но по факту, чаще всего, мужчина заказывает эту услугу. Но самое забавное, что, например, можно делать рекламу в Инстаграме, что мы и начинаем делать и вот оттуда приходят как раз вот эти 30% женщин. Но самое забавное, в Инстаграме именно и есть женская аудитория, которая действительно реагирует на нашу рекламу в Инстаграме. Те, которые видят наши посты и читают, лайкают. В основном женская аудитории на удивление. Это показывает, знаете, Николай, что персона везде отличается. В Инстаграме это одна персона покупателя, в Фейсбуке - это другая, в Гугле - это третья. Ну вот тоже допустим почему у некоторых клиентов в Гугл бизнес не идёт вообще, в то время как в Яндексе, допустим, идут продажи. Особенность заключается в том, что люди, которые используют Яндекс являются более старшей аудиторией, как показала практика, и они готовы покупать такие вещи как квартиры, тому подобное. При этом делать заказы, дорогие покупки. То есть на самом деле, люди, какие делают дорогие покупки, чаще пользуются в России Яндексом, например, и это действительно факт. В Украине, например же мы столкнулись с такой ситуацией, что в Google реклама конвертит гораздо хуже. То есть тот же самый бизнес в Украине, а конверсия гораздо хуже будет чем в России. Яндекс дает клики, они приносят больше вам конверсий и это известный факт. Об этом я рассказывал в одном из своих видео исследований, сравнение контекстной рекламы. И действительно, Вы должны понимать такую аудиторию в Гугле нужно работать. Я считаю даже с более молодой аудиторией. Может быть она даже менее платежеспособная, но она обычно более обширная и с ней можно взаимодействовать на неконкурентных областях. То есть в наличии конкуренции по этому поводу, я думаю вы сами сталкивались, что разные ниши приводят разных. Эти портреты пользователя абсолютно разные в своей массе. Нельзя построить портрет кстати тоже очень важно из одного человека. У вас должно быть как минимум сотни покупателей, сотня потенциальных покупателей для того, чтобы формировать какую-то либо статистику, делать выводы. У меня на этом собственно всё. Да, подписывайтесь на наши аудиоподкасты, пишите комментарии, задавайте вопросы и сообщите, пожалуйста, всем, что это самый лучший аудиоподкаст по рекламе и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №89 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали про будущее Яндекс Директ. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Это 89 аудиоподкаст, и мы будем с Николаем сегодня обсуждать Яндекс Директ и мало того, даже более - мы будем обсуждать его будущее. Я вам скажу сразу - это полностью тема Николая, потому что он специализируется на контекстной рекламе. Меня зовут Улитовский Анатолий, и я передаю слово Николаю. Здравствуйте всем, меня зовут Николай Шмичков и сегодня мы поговорим про будущее Яндекс Директа. Туманное ли оно, планирует ли дальше развиваться и как в целом ситуация на рынке Директа, и собственно, чего ждать. В первую очередь поговорим о делах насущных. Мы люди подневольные, контекстологи, которые настраивают рекламу, мы пользуемся приложениями. Конечно же для упрощения работы мы используем приложение. Я настраиваю Google Адворс, сейчас Google Адс практически при помощи приложения на ПК, которое существует уже давным-давно - редактор Гугл Эдс. Шикарнейшее приложение, которое позволяет создавать рекламные кампании буквально в несколько кликов. Мы даже создали соответствующий генератор для этих целей, которые прилично облегчают работу с генерацией кампаний. Но с Яндекс Директ дела обстоят абсолютно отвратительно. На сегодняшний день, если вы зайдете просто сейчас в Яндекс Директ, попытаетесь создать кампанию, вы увидите, что Яндекс Директ предлагает огромное количество кампаний. Более того, анонсируется больше и больше новых видов этих рекламных кампаний, но мы упираемся в одну маленькую проблему. Смотрите, по поводу Яндекс Директ - они даже предлагают размещать рекламу, они предлагают фактически сейчас выходят на рынок аудиорекламы, круглосуточный сервис Яндекс Директа становится клиентский сервис круглосуточно. Поддержка клиентов будет круглосуточной. То есть теперь вообще-то есть, как вы видите, развитие. Идёт как бы реклама для видео, видео для рекламы в мобильных приложениях можно показывать видео, но мы всё равно упираемся в абсолютно устаревшее приложение Директ Командер. Директ Командер старого образца, который запускается, если не ошибаюсь через Adobe AIR, фактически был даже мощнее, чем недавно выпущенное самостоятельное приложение Direct Commander. Вы можете проверить, если не верите моим словам, но реально функционал старого приложения был гораздо серьезнее и в нём гораздо больше действий, чем даже в существующем Командере. Это во-первых. Во-вторых, новый Директ Коммандер абсолютно не умеет использовать, редактировать графические объявления – креативы, которые вы создаете на своем аккаунте, вы не можете редактировать. В Директ Командере, то есть Вы вынуждены работать в браузере с рекламой, которая заточена под Feed, вы не можете редактировать в Командере. Более того, в Командере вы не можете присвоить аудитории таргетинг. Вы можете создать аудиторию в Директе, попытайтесь создать рекламу, которая будет настроена на ретаргетинг и вы не сможете этого просто сделать для этого. Чтобы сделать рекламу ретаргетинга, нам приходится идти на уловки. Мы создаем поисковую кампанию. Везде добавляем ключевое слово там 21, к примеру, называем так ключевое слово или там 35 русскими буквами. Потом это слово везде убираем в ручном режиме. Да, и заменяем его в браузере, что в принципе сильно замедляет генерацию кампании. Допустим, когда мне нужно создать полноценный ретаргетинг кампании, допустим из кампании россиян. Я не понимаю желание Яндекса не развиваться в этом направлении, ухудшать работу для контекстологов, при этом развивая всё больше и больше новых площадок, редактирование которых доступна только в браузере. Но на самом деле, это немножко неправильно. В целом, проследив за новостями Яндекс Директа, в принципе по поводу обновления интерфейса, тестирования новых форматов интерфейса, это всё web-интерфейсы, и они не самые удобные. Более того, я тестировал новый интерфейс, и я не нашел его удобным. По поводу оптимизации таргетинга. Да, сейчас есть определенные шаги, где все классные методики по оптимизации ставок, там оптимизация под целевые действия, недавно появилась в недавних изменениях. Можно подгружать Яндекс диалоги, но это очень тоже давние изменения, но многие об этом не знают. Вы можете в настройках Яндекс Директа прописать себе подвязку диалогов, которые вы поставили на своём сайте. По идентификатору диалога в ваших диалогах, общение можно начать просто из объявления, не переходя на него, что в принципе очень неплохо. По поводу будущего. Что я вижу, это то, что будущее идёт на расширение новых площадок, на автоматизацию стратегий. Собственно, некоторые стратегии я рассказывал просто в подкастах и был акцент сделан на новые стратегии. Мы с Алёной, по-моему, даже рассказывали в прошлом подкасте по этой теме. И на сегодняшний момент мы можем обнаружить следующие нюансы. При этом есть наплевательское отношение со стороны Яндекса в пользу именно людей, которые настраивают контекстную рекламу. Почему? Потому что они загоняют людей в браузер, чтобы они создавали максимально простые, максимально несложные кампании, пару групп объявлений, куча ключей в одной группе, там по несколько вариаций объявлений, всё созданное в браузере, коллектив созданный в браузере. И при этом, как бы не дают возможности развиваться тем, кто занимается рекламной на обширные сайты, на большие сайты. Для этого требуется в таком режиме, чтобы создать кампанию огромное количество времени. Поэтому в этом плане Яндекс Директ не развивается от слова никак. Тогда как Адвордс создал уникальный инструмент для рекламы чего угодно. В YouTube, в приложениях, рекламировать видеоролики, менять фотографии могу в объявлениях, создавать адаптивное объявление, просто не загружая веб интерфейс, который достаточно тяжелый. Я его загружаю, когда мне нужно там геотаргетинг в виде точек обрисовать. По факту, только так я использую веб интерфейсе вместо компьютера. Поэтому по поводу тенденции, что Яндекс захватывает рынок наружной рекламы, Яндекс захватывает Казанский рынок наружной рекламы, Яндекс начинает продажу цифровой наружной рекламы уже практически повсюду - это действительно приветствуется в России, возможно в этом есть смысл, что здесь будет ещё одна площадка, ещё один конкурент, который будет заниматься на рынке наружки. И здесь, возможно, будет вам интересно узнать. Но по поводу таких негативных тенденций, да, приложение не обновляется по-человечески, новые функции не добавляются и поэтому здесь я могу сказать что? Развести руками. И даже встроенный метод подбора ключевых слов из Вордстата просто смешит больше, чем реально настройка контекстной рекламы. Ну в принципе это всё на сегодня. Спасибо, Николай. Подписывайтесь на наши аудиоподкасты. Когда мы начинали наши аудиоподкасты, у нас аудитория была небольшая, а сейчас она просто очень колоссальная, огромная аудитория и больше людей довольны нашими подкастами. Постоянно слышим от них слова благодарности, мы благодарны вам за то, что вы нас слушаете, потому что мы максимально делимся нашими секретами. До новых встреч."

В новом аудиоподкасте №59 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про булавочный таргетинг. Что это такое? Текстовая версия выступления: "Всем привет. Это наш 59 аудиоподкаст и сегодня у нас очередной урок по контексту, мы будем рассказывать про таргетинг и не просто таргетинг, а про булавочный, точечный таргетинг: что это такое и с чем его едят. Как знаете, меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович - я менеджер по настройке контекстной рекламы в компании SEOquick. Мы сегодня поговорим, что такое булавочный таргетинг и как он работает. Я расскажу отличие от обычного таргетинга. Например, когда вы настравиваете кампанию, Вы можете выбрать свой город. Но что, если вам не нужен целый город? Что, если вам не нужны люди, которые живут допустим там у чёрта на Куличках, с другого района. У нас в Одессе, если ты на Таирова, трафик с Пересыпи тебе не нужен. И соответственно наоборот, никому, кто в посёлке Котовского, им не нужен Фонтан. И здесь мой мой совет - всегда настраивать тот таргетинг, который вам нужен. Когда вы отсекаете аудиторию в Фейсбуке, когда вы отсекаете аудиторию по ключевым словам, не экспериментируйте, а выбирайте только тех, кто реально Вам нужен, ради которого должны заплатить свои кровные деньги. Поэтому булавочный таргетинг - это один из методов решения, когда вы указываете не конкретную область, допустим название города, а именно указываете определенный сектор на карте людей, которые вам нужны, собственно. Каким видом бизнеса больше всего он нужен? Тем видам бизнеса, которые настроены локально. То есть вы не предоставляете услуги по всему городу, по всей стране, по всем регионам. Допустим, это салон красоты. С другого конца города кто-то поедет, будет искать и потратит кучу времени для того, чтобы приехать в ваш салон потратить потратит 2 часа назад на дорогу и ещё там 3 часа в салоне. То есть весь день. Они не будут это делать. Соответственно Вам нужно как бы охватить те районы, где располагается ваш салон. То есть в радиусе там допустим 2 км. Ну или допустим, какое-то маленькое село. Даже такое может быть. Его нет в списке городов, нет Вашего села, но вы можете найти его на карте. То есть получается, если к примеру, у вас локальный бизнес, например, у вас там сельскохозяйственная продукция для какого-то города. Можно просто использовать ключевые слова. Когда вы используете запрос допустим «автозапчасти Мирный купить», «автозапчасти Мирный» или это плохой способ? Он недостаточно идеален будет, потому что это Мирных может быть и улиц куча, например, в городе, да. И каких-то районов и названия села и всё что угодно может быть. А если вам нужны только на жителей вот этого конкретного там села или конкретной улицы, то лучше конечно именно использовать геотаргетинг булавочный, а не просто ключевые слова. Зачастую жители города они очень редко будут вбивать название города, в котором они живут и, в котором они собственно ищут услугу. Вбивают в основном, например, в Одессе услугу, если вы конкретно в Киеве. Тогда вы напишите, если вы сидите в Одессе и ищете услугу в Одессе, то навряд ли вы будете вписывать слова Одесса. Например, мне нужно ремонт холодильника. Да, я не буду искать название своего села, в котором у меня сломался, спрошу ремонт холодильника, увижу того, кто рядом. Но, в принципе, да, действительно важный аргумент таргетинга. А как его можно настроить, например, где его можно настроить легко? Он настраивается в Google ads, в Фейсбуке и в Инстаграме. Там это делается очень просто, выбираете местоположение и выбираете не просто из списка, а показать на карте и булавочкой отмечаете тот радиус, где вы хотите. То есть достаточно просто. А вот в Яндекс Директе такой функционал вообще существует? В принципе, да, но там всё достаточно сложно. Вам необходимо зайти в аудиторию, в аудитории выбрать уже непосредственно по гео, там также у вас откроется карта или название там станции метро, надо выбрать их, подождать пока всё это пройдет модерацию, где-то занимает около пару часов. И дальше в самой кампании Вам необходимо вносить корректировки ставок. То есть вы в корректировках ставок выбираете в созданную вами аудиторию по гео и увеличивайте на неё ставку. Только так, к сожалению. То есть получается по-дурацки - вы должны в компании занизить стоимость ставок. То есть, если стоимость клика допустим 10 руб., ставим стоимость клика 2 руб для этого города. А вот для этого района города получается ставку надо повысить, получается в 5 раз. То есть два, чтобы было в пять раз это полуается плюс 500%. Да, такой только трюк работает. Но, надеюсь, Яндекс присмотрится и сделает нормальные таргетинги на аудиторию, а не на гео. Когда можем просто указать аудиторию, а не просто юзать банальную корректировку ставок. Но вот эта идея, что вот я столкнулся, когда делать таргетинг для маленького магазина автозапчастей, я не смог настроить по-человечески. Я столкнулся с проблемным городом Мирный, автозапчасти Мирный, было всего за месяц практически там буквально 3 клика, и там от силы попало 20 показов по этой тематике, хотя там прямо стоит огромный магазин. Ретаргетинг там дал намного раз больше кликов и собственно вот это решение с булавочным таргетингом, оно очень помогает в этих двух критичных случаях: когда вы не можете показать точно точку, где вам нужно таргетироваться на вас. Ну и во-вторых, конечно Вам, когда нужно таргетироваться на конкретный район города, просто потому что физически люди с одного района города не поедут в другой. То есть, если у Вас, например, огромное количество филиалов, рекламировать локальные филиалы с разными карточками визиток в том же Директе и, поэтому этот трюк с аудиториями единственный пока сегодня метод такого шаманства, я бы сказал танца с бубном, которые нужно применять. На самом деле, булавочный таргетинг в Инстаграме настраивается, если не ошибаюсь, вообще буквально в один клик, прямо в приложении можно настроить рекламу. Просто указать прямо точку, даже не заходя в кабинет Фейсбука. Реклама в Инстаграме настраивается прямо вот с вашего телефона. В этом плане очень удобно и просто, если нужно пропиарить вашу точку, ваш товар в конкретном магазине за пару долларов в день вы это легко сделаете. Просто сузьте аудиторию, укажите конкретную точку вашего магазина, и реклама будет показываться именно тем людям, которые живут рядом. Ну, я думаю, за булавочным таргетингом будущее, потому что классный метод привлекать ту аудиторию, которая может сразу заказать у вас и прийти, это удешевление стоимости доставки в любом случае. Так что мы сейчас в последнее время у нас сейчас часто настраивать надо и где-то 3, по-моему, клиента у нас. Вот этот салон красоты, правильно, салон красоты вот у меня, этот магазин автозапчастей, вот сейчас эта студия интерьера в Москве. В принципе, логично приехать в салон, что живут недалеко, чем людям, которые живут, знаете, у чёрта на Куличках. Ну, думаю, на этом собственно всё. Подписывайтесь на наш канал, ставьте нам лайки конечно же. На Ютубе смотрите наши ролики, ну и следите за новостями в нашем сообществе и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №53 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про свежие контекстновости. Google Ads - осень 2019. Текстовая версия выступления: "Итак, мы сегодня записываем наш 53 аудиоподкаст от нашей новой рубрики - свежие контекст новости. И сегодня мы расскажем свежие новости от Google ads, что ждать в 2019 году от Google. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович - я менеджер по настройке контекстной рекламы в компании SEOquick. Ну, меня вы конечно знаете, и сегодня мы поговорим о свежих новостях. Сегодня в нашем дайджесте про отключение ускоренных показов объявлений в Адворсе, собственно второй пункт, что мы сегодня поговорим - это изменение политики ключевых слов Google ads, а также по поводу недавно замеченной некорректной политики именно менеджеров Гугл. Об этом сегодня мы поговорим, так что, да, слушайте наш подкаст до конца, каждый вопросик мы постараемся разобрать, высказать своё мнение. Итак, Алёна, расскажи нам, что же там Гугле изменилось? В сентябре Google Эдс собирается удалять опцию ускоренного показа объявлений из поисковых и торговых кампаний, а точнее 17 сентября эта опция исчезнет из настроек и 1 октября все кампании всех аккаунтов полноценно перейдут на равномерный метод показов. Что вообще такое ускоренный показ объявлений, кто им пользуется? Зачастую большинство людей пользуется обычным равномерным показом объявлений, но в тех случаях, если вы знаете, например, что большинство конверсий происходит в первой половине дня, или вы рекламируете какую-то ограниченную по времени акцию, или Вам необходимо доминировать в выдаче по определенным запросам, обогнать конкурентов - в таких случаях используют ускоренный показ объявлений. И какие будут последствия для таких кампаний. Во-первых, это еще один шаг к сокращению контроля со стороны рекламодателей и как бы развитие интеллектуальных алгоритмов google эдс, то есть теперь вы не сможете претендовать на все доступные показы. То есть получается раньше был такой классный трюк: допустим, тебе надо продавать товары после 6:00 вечера, к примеру, ты запускала кампанию допустим с 6до 9, включала ускоренный показ и гарантировано забирала просмотры. Теперь нужно будет соревноваться со всеми равномерно, но в принципе это как бы небольшой гвоздь в крышку маленьким лендингам, которые работают в определенное время суток. Так что они не смогут себе за счет ускоренного показа забрать. Да, он работал очень оригинально – у вас мог быть плохой сайт, но вы собирали всё равно приоритет кликов, а теперь все на равных условиях. А что там рекомендовано? На самом деле, как бы вне зависимости от того, что эта функция исчезнет, если вы всё равно, например, знаете, что у вас больше всего конверсий приходится на первую половину дня, то есть вы можете расписание показа объявлений, но это рекомендуется абсолютно всем вне зависимости от того, какой вы выбирали показ объявлений: ускоренный или равномерный, вы всё-таки должны знать, когда у вас там приходит больше людей, ну заходят к вам на сайт и смотрят ищут вашу услугу. То есть всё равно вам нужно выбирать правильное время суток для показа объявлений. Ну и в этом случае также, если вы знаете, что именно вы продаете после 6.00, значит настраивать рекламу после 6:00 вечера. Так же конечно не забывайте выбирать правильную стратегию ставок, учитывая свой бизнес. Конечно же, назначайте корректировки ставок. То есть вы должны отслеживать эффективность рекламы и назначать необходимые корректировки. Конечно же, не забывайте повысить показатели качества своего объявления, своей страницы, чтобы поисковые запросы соответствовали Вашей рекламе. То есть в целом, это направлено, чтобы вы больше следили за своей компанией и не сырую её отправляли и забирали все показы при ускоренном показе объявлений, а всё-таки более качественно подходили к этому вопросу. А вот теперь расскажем про плохие новости, которые Google сказал. Было недавно замечено, что 31 июля не обновляются типы соответствия ключевых слов и теперь это просто будет разрыв шаблона. Как раньше работали типы ключевых слов. Допустим, вы использовали модификатор широкого соответствия, ключевому слову ставили плюсик. То есть, например, iPhone 8 допустим, ставьте плюсик на Айфон и на 8. Это значит, что запрос мог сработать на чехол для iPhone 8, iPhone 8 купить, iPhone 8 цена. То есть такого плана iPhone 10 или iPhone 4 8GB - даже так может сработать, фразы соответствия она сужала вариации. Допустим, если вы брали в кавычки iPhone 8 - это срабатывало непосредственно iPhone 8 купить, iPhone 8 цена. Ну, то есть фраза айфон 8 становилось неразрывной. И в чём плюс - в любом из вариантов оба слова присутствует. То есть они никуда не меняются, а с недавних пор много чего изменится. Теперь даже, если вы допустим забили с плюсиком, там как в примере говорят новостей - женские туфли, то сработает показ дамские аксессуары, одежда для женщин. А если, например, вы использовали фразовое соответствие, то может получится заказать дамские туфли вместо женских туфель, либо базовый женский гардероб. То есть даже фраза, заключенная в кавычки всё-равно может быть заменена синонимичным словосочетанием. То есть вообще широкого соответствия практически ничем не отличается. То есть, что это значит. В плюсах, конечно может быть набор ключевых слов расширится в десятки раз без каких-то либо усилий. То есть в принципе даже слишком узко настроили кампанию Google Адвордс подберет вопросы и конечно, больше идей для запроса за счёт близких вариантов вы сможете потом добавить. То есть, если вы будете их потом добавлять, кампании расширится, станет гораздо лучше. То есть как это делается - это за счет ИИ, нейросети, или как это называется сейчас в современном мире. ИИ Google определяет те запросы, которые приводят конверсию у похожих типов бизнеса и предлагает их вам автоматически. Конечно же минус, во-первых, это потеря контроля. Да, теперь вы можете быть уверены в том, что контекстолог настроил кампанию правильно. А Google подменит вам слова, и вы будете видеть в семантике треш. Если будете использовать слишком длинные фразы в кавычках, ожидайте увидеть необычные фразочки, по которым были слиты клики. Ну и конечно же, приверженцы подхода «одно ключевое слово – одна группа объявлений» также есть, о чем понервничать. Во-первых, ограничение в 10.000 слов на кампанию. Маркетологи в Twitter, конечно, встретили новинку больше неодобрительно. Да, давай в Google мне ещё 3-4 процента кликов по той же цене, разрешают получить 85% по совершенно другим ключевым. Ну то есть конечно хоть где-то и преувеличивают, но всё близко к истине. Гугл Адвордс забирает фактически на себя работу контекстолога. Ну конечно же, есть сторонники этой идеи, но всё равно получается небольшое количество ключей может в принципе вам помочь, либо навредить. Тогда оно будет небольшим, как они говорят пока изменение, не вступило в силу, вам рекомендуется уже приготовится к скачку, если ваша кампания собрана по-старинке - пересоберите их, уберите нерелевантные потенциальные запросы. Почему? Потому что вы можете потерять лишние клики. Пересмотрите все объявления, учтите, что они релевантные. То есть, что однозначно не подберете синоним, который в вашем бизнесе противоположен. Так что я бы порекомендовал вам ещё раз обратиться к специалистам, чтобы они переправили ваши кампании на наличие сейчас уже потенциального мусора. Ну и конечно же есть ещё одна очень необычная новость. В завершение нашего дня, Алёна. На днях в сети появилась интересная новость о том, что Google Адс связывается с владельцами отдельных аккаунтов и выставляет в негативном свете те агентства, которые их ведут. Сооснователь digital-агентства Гилтмер опубликовал в Twitter копию письма, которое было отправлено аккаунт менеджером Google одному из клиентов. В письме говорилось, что Google эдс попросил агентство отменить важное обновление, которое может повлиять на эффективность, но агентство отказалась это сделать. Как объяснил Гилтмер, речь шла об автоматическом назначении ставок. Как мы все знаем, то автоматическое использование ставок - это не обязательное требование. То есть рекламодатель сам может решать, каким образом управлять ему ставками: вручную или с помощью автоматизированной системы. Однако сообщение Google Адс о влиянии на эффективность могло подорвать доверие клиента к агентству и конечно большинство людей сейчас осуждают google эдс за столь агрессивную тактику. В самом Google пока не комментируют эту ситуацию и неизвестно, сколько еще рекламодателей получили таких сообщений. Это было инициативой отдельного сотрудника Google или же это массовая практика пока не ясно, но я даже более того скажу Яндекс-Директ сейчас, например, предлагает услуги настройки кампании специалистом, фактически, забирая хлеб у агентств. Почему? Потому что он предлагает игнорировать другие компании. Я думаю и Google ads возможно тоже, скорее всего, планирует это делать. Почему? Потому что они тоже хотят зарабатывать, более того, когда специалист Гугл Эдс настраивает рекламу, его цель, конечно, чтобы денежки крутились быстрее. Он настраивает кампанию в целом хорошо, но не всегда отлично. В его задаче, чтобы бюджет клиента всегда пополнялся, чтобы он всегда платил. Почему? Потому что они зарабатывают исключительно на пополнении Google ads, а не за свои услуги, поэтому да, им выгоднее выставить кампанию так, чтобы чуть-чуть денег тратилось больше, чем обычно. А они конечно же так и насртаивают, потому что я видел компании, мне конечно встречаются кампании, настроенные специалистами. У них бывают косяки. На сегодня у нас всё. Подписывайтесь на наш канал, сообщество на YouTube, в Фейсбуке. Следите за нашими обновлениями, ну и конечно же, до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №49 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про свежие контекстновости. О стратегиях ставок. Текстовая версия выступления: "Итак, мы записываем наш 49 подкаст, это наша новая рубрика Свежие контекст новости», которые веду я, меня зовут Николай Шмичков, а также со мной Алёна Плюхович. Мы работаем вместе и часто интересуемся свежими новостями и конечно же, в контекстной рекламе наших подписчиков. И сегодня мы поговорим немного о ставках и стратегиях ставок. Как мы знаем, ещё в начале года я записывал ролик в Ютубе. Вы можете посмотреть, я рассказывал про тенденции, и я склонялся к тому, что всё будет сводиться к банальной автоматизации, что Яндекс и Google будут уделять больше внимания машинам, ИИ и упрощать работы того же поисковика. Но я вот интересовался этим и скорее всего, это коснется стратегии ставок в первую очередь. Почему? Потому что, например, в основном в чём заключалась работа контекст менеджера в прошлом? Там приходилось постоянно заходить обновлять ставки, но с появлением в принципе с автоматическими стратегиями в Адворсе эта проблема отпала. Практически можно удерживать нужную позицию, нужную долю показов и себе забирать трафик сколько нужно. Мне в Адвордсе это очень нравилось делать. В Директе с этим же чуть-чуть было посложнее, там система автоматизации ставок работала немножко неудобно. Почему? Потому что фактически некоторые клики могли съедать у вас весь бюджет, поэтому приходилось сегментировать кампанию на дешёвую, на дорогую. То есть для того, чтобы удобно эти стратегии настраивать. В Адвордсе с этим немножко проще, можно в группу объявлений присвоить максимальную стоимость ключа, выше которой не будет стоимость, допустим, собрать дорогие клики просто в отдельную группу и себе пускай они там лежат. Поэтому, что изменится? В течении двух недель, 15 августа, то есть по идее уже сегодня, то есть она уже должно быть. С 15 августа об этом объявили, что через 2 недели они будут проводить перенос. Так что проверяйте, что объединение происходит авто стратегии. То есть настройки в сетях теперь перенесены внутрь ручной стратегии управления ставками. Что изменилось на самом деле. Изменяется стратегия недельный бюджет, максимум конверсий и стратегия средняя цена конверсии. Теперь они объединяют это в одну - оптимизация конверсий. Помните, что конверсия теперь настраивается в настройках кампании, там конечно под значком бета. Вы определяете наиболее ценную конверсию и указывайте определенную её стоимость. Пока это до сих пор ещё бета, не видео, чтобы значок пропал тестирования, так что пока мы указываем нужные конверсии, которые нужно отслеживать. Не забывайте конечно же их прописать в метрике. Да, очень важный момент - счётчик метрики ещё и аккаунт, который вы настраиваете Директ, у вас на этом аккаунте Директ должен быть доступ к счетчику метрики, иначе вы не увидите этих целей и ничего у вас не получится. Второй пунктик - это то, что стратегия недельный бюджет максимум кликов, средняя цена кликов и недельный пакет кликов переедут в стратегию оптимизации клинов. Да, теперь это в принципе, если вы запускаете кампанию с нуля, у вас в метрике толком нет статистики. То есть лэндинг, который только запускаете, я рекомендую конечно выбирать оптимальную стратегию оптимизация кликов. Почему бы и нет: вы просто выставляется среднюю цену клика, которую рассчитали, допустимых. Мы рассказывали в прошлых подкастах, как это рассчитывать, видеоролики по этому поводу есть. Да, это стратегия будет оптимально популярной в принципе среди начинающего бизнеса. Что собственно это даст? Да, ну мы можем удерживать ставку сети ниже ставки в поиске, ручное управление ставками теперь появится. И удерживать расход кампании в пределах заданного значения, но это было и раньше. Ваше мнение, Алёна, как вы думаете - это улучшит работу? Как вы думаете, вот эти вот оптимизации, уменьшения стратегий. Я думаю, что да. Во-первых, легче будет следить как-то за этим всем, легче будет под всё это подстраиваться. Ну естественно, нужно как бы всё тестировать и не надеяться на то, что вы выставите что-то и вот оно автоматом будет работать. В любом случае, вам нужно следить, отслеживать результаты, что-то менять, то есть не забрасывать это просто так на самотек. Ну да, в принципе вот начинать можно с оптимизации кликов, а потом, спустя 2 недели переходить на оптимизацию конверсии, смотреть как она сработала. Ну и понятно, если у вас нет конверсии, то нужно искать причину, где она. Не только из-за контекста конверсии могут быть слабыми. А что у вас сегодня интересного? Ну, в свою очередь Google также добавил сезонные корректировки в умные стратегии для тех случаев, когда ожидается заметное изменение коэффициента конверсии. Ну, то есть это подходит для сезонного бизнеса, например, если вы продаёте купальники или всякую пляжную одежду, пляжный инвентарь, этот сезонный бизнес, который лучше всего работает в начале лета и летом. Ну или, если вы продаёте какие-то товары, связанные с Рождеством, то у вас также сезонный бизнес и конечно, лучше всего у вас и контекст тоже будет работать поближе в преддверии Нового года. Несмотря на то, что сезонность в этих стратегиях уже предусмотрена, как бы вот эта новая функциональность она больше рассчитана на индивидуальные особенности бизнеса. Например, если вы устраиваете какую-то распродажу там выходного дня или там выводите новые продукты, делайте какую-то скидку, то есть конверсии в течение ожидаемой распродажи, которые устраиваете, может вырасти на 50%. Для него нужно создать сезонную корректировку, как только этот период истечет, то всё вернется на круги своя и назначение вернётся к обычному режиму работы. Важно помнить, что сезонные корректировки лучше всего подходят для коротких периодов, это где-то до недели и вообще не рекомендуется пока использовать их для периодов, которые более 14 дней. Я даже уже сейчас вижу это в принципе, там ну правда уже прозевали, у нас уже 6 сентября, да, перед школой, например, да, вот оптимально. Ну и, конечно, там новогодняя тематика, но там в принципе да… вот в Америке есть один такой день, помните? Чёрная пятница. У нас тоже сейчас чёрная пятница как бы набирает популярность, везде устраиваются скидки и распродажи, также надо использовать. В принципе да, чёрная пятница не за горами, так что пользуйтесь этими наработками в Адворсе можно сделать вот эту корректировку и тем самым озадачить резко всех ваших конкурентов. Да, внезапно перебив их в нужный момент. Ну, собственно на этом у нас из новостей сегодня всё. Так что следите за нами, подписывайтесь на наш канал, на наши подкасты, если у вас iOS просто кликните на соответствующую кнопочку, если Android вам понравится конечно приложение, но я думаю, если вы слушайте уже наш подкаст с мобильного устройства, я думаю, вы эти уже все шаги сделали. Рассказывайте о нас друзьям и конечно же, до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №47 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про свежие контекстновости. Что приготовил Яндекс. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Мы сейчас запишем наш 47 аудиоподкаст. Мы запускаем новую рубрику. Рубрика будет называться Контекст новости и сегодня мы поговорим, что же приготовили нам Яндекс, Яндекс ожидающей нас осенью, что мы узнали, тут ещё будет короткий дайджест прессы. Так что оставайтесь с нами, меня зовут Николай Шмичков, у нас в гостях Алёна Полюхович - менеджер по контекстной рекламе в компании SEOquick. И да, мы сегодня поговорим о ряде новостей, у нас сегодня в дайджесте очень интересная новость. Яндекс запускает аудио рекламу. Да, теперь можно купить аудио рекламу, которая работает по простой системе как работала классическая медийная реклама. Это оплата за 1000 показов – точнее 1000 прослушиваний. Аудиореклама делается скорее всего для сервиса Яндекс музыки. Почему? Потому что мы подозревали, что она в первую очередь будет запущена там, возможно потом в новых сервисах, которые планируют дальше захватывать Яндекс. Яндекс музыка действительно популярная площадка и они видят в этом нишу, поэтому все знают, что музыку слушают все, её обычно никто не выключает, рекламу, которая нельзя пропустить будут слушать, поэтому проникновение по ЦА 98,5%, как они говорят. Но говорят, что аудиореклама не боится баннерной слепоты. Баннерная слепота - это такой термин, который придумали маркетологи. Вы можете на него наткнуться где-то, это то, что пользователи просто в упор её не видят. Да, фактически они знают, что это реклама и просто даже отключают мозг и не воспринимает её. Собственно, второе преимущество аудиорекламы, как они говорят за счёт точных таргетингов, можно исключить переплату на нецелевых контактах, потому что можно чётко таргетироваться по географии, полу, возрасту и уровню дохода и по разным поведенческим признакам. То есть можно нацелить аудиторию на определенный адрес, на тех, кто искал определённые товары, заходили на сайт рекламодателя. Ретаргетинг, например, можно добивать просто по полной программе, добивать акциями. Что я в этом вижу для российского пользователя. Это классная ниша, даже своим клиентам будем советовать, чтобы они писали ролик 30 секунд, записывали хороший ролик, допустим, на тот же микрофон и публиковали. Присылали допустим контекстологу Алёне, нашей коллеге, и на этом собственно моя новость пока всё, а Алёна расскажет про то, что она нашла сегодня. Ни для кого не секрет, что в Директе уже достаточно давно существует конструктор креативов, но совсем недавно Яндекс добавил шаблон, который позволит автоматически создавать баннеры под все доступные размеры и это отличная новость, потому что это сэкономит кучу прямо времени для рекламодателя. То есть теперь вам не нужно будет ручками создавать баннеры под все размеры, выбирать, смотреть, как-то там изменять эту картинку подходит она под этот размер или не подходит эта картинка под этот размер. Теперь всё это будет делать один адаптивный баннер и такой креатив будет меняться автоматически в соответствии с местом размещения на сайте и масштабироваться также при изменении размера страницы. Соответственно при появлении нового формата рекламы, объявление подстроится под него автоматически. Сама команда Директа она рекомендует использовать его во всех кампаниях, так как это позволит зафиксировать вашу рекламу на большинстве площадок. Соответственно это повлияет положительно на охват и принесет вам дополнительный трафик. То есть получается, если у нас новые объявления, то это уменьшает время работы контекстолога по их исправлению. А вот пока ещё все эти, если не ошибаюсь всё-таки креативные объявление до сих пор нельзя редактировать в командере. К сожалению, там они не отображаются, то есть мы видим, что эти объявления существуют, что они есть, но мы не видим, как они вообще выглядят и ничего мы не можем там поменять. То есть необходимо заходить в браузерную версию и ручками менять каждое. Причём, нельзя автоматически одну картинку, то вы можете заметить, что вот на какой размер эта картинка ложится идеально. А вот на какие-то другие размеры картинка, что там есть под какие-то размеры ваши картинки уже не подходят и вы теряете соответственно возможность использовать вот такой вот конкретный размер для вашего объявления. Мне говорили, что картинки для этих объявлений предоставляли с условием, что она квадратная. Неважно какая размером точно присылается, но именно она разделена условно говоря на девять областей и всё функционально находится в этом центральном квадрате. Всё остальное это фон, который не жалко обрезать. Надо чтобы центральное изображение находилось в этом центральном квадрате. То есть это вот этот подкаст мы скорее всего будем рекомендовать Всем нашим клиентам, почему? Потому что просто отвратительные картинки они нам присылают и нам приходится что-то с ними делать, либо не присылают вообще, а потом жалуются, почему выглядит как-то не очень, как-то что-то не так. Вот очень, кстати, важное замечание. Да, потому что в Директе заменять их приходится вручную, это занимает тонны времени, в том же Адвордс. К сожалению, нет автоматически возможности это изменить. Ну и, конечно же, перейдем к очень интересной новости - Яндекс был замечен недавно на жадности. Один из пользователей сделал публикацию необычную в браузере, теперь он заметил, что объявление, которое занимает первое место, теперь при скроллинге на мобильных устройствах ползёт вслед за пользователем, является просто закрепленным. На чём можно заподозрить Яндекс? Конечно же, на жадности. Да, теперь как бы большинство людей, которые об этом узнает будет говорить «я хочу быть, показываться на этом месте». А стоимость этого места - это нужно делать максимальную ставку, которую предлагает Директ для этих позиций, больше чем 100% показав. Вот и в комментариях, что самое главное переспросили там, где это было - в Яндекс браузере было? Нет, человек полностью сказал, что это именно было в обычном в Хроме. То есть Яндексе, в самом в Яндексе поисковике. Так что это не браузер. Это непосредственно Яндекс поиск внедрил такую функцию. В общем, что вы думаете по этой новости, по поводу жадности Яндекса? Да, Яндекс действительно стал более жадным и вот эту самую плашечку, рекламу её практически не видно, незаметно. То есть даже по вопросам, некоторый процент людей, которые переходят по рекламе, они даже не понимают, что сайт, который они открыли, перешли был рекламным объявлением. Пусть они просто этого не заметили, но такая же проблема была и в Гугле. Но под действием, под давлением властей им пришлось сделать эту самую плашку рекламу более заметной. А в Директе просто не увидеть можно, не обратить на неё никакого вообще внимания, то есть она сливается, очень мелкая, Вы действительно не заметите её, что это реклама именно. Да, у Гугла она обведена в такой контур необычный желтенький, но потом они отказались от желтенького контура, втихаря его сделали бесцветным, но всё-таки она в контуре, слово реклама, но очень многие подозревают, что скоро слово реклама станет блеклым и бесцветным. Сегодня наши новости всё, так что не забывайте подписывайтесь на наши подкасты. Подписывайтесь на наш youtube-канал, Алёна ведёт тоже ряд видео у нас на YouTube канале и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №44 Анатолий Улитовский и Николай Шмичков рассказали про то, что было потрачено 1000$. Лидов 0. Почему контекст может не продавать. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Это 44 аудиоподкаст и сегодняшняя наша тема - контекстная реклама, которая не продаёт. Меня зовут Улитовский Анатолий, рядом со мной Николай Шмичков. И, как мы знаем, Николай всё-таки специализируется больше на контекстной рекламе. Он хорошо знает СЕО, но всё-таки мы сегодня будем обсуждать непосредственно именно тему контекстной рекламы. Ну, как по мне, контекстная реклама, которая не продаёт: здесь факторов много, потому что многие почему-то думают, что достаточно настроить контекстную рекламу и будут падать продажи, сразу будут результаты. Но, на самом-то деле, с тем уровнем конкуренции, который сегодня есть в сети - это практически невозможно. Почему? Потому что вы не одни. Все хотят продажи, результаты. Лет 10 назад достаточно было создать landing-page и просто запустить на него трафик и сразу получать продажи. Почему сегодня это не работает? Так банально из-за уровня конкуренции, потому что невыгодно, если реклама не окупается. И сегодня контекстная реклама окупается, когда вы длительно работаете непосредственно именно с контакта с клиентами, потому что клиент может вам оплатить вторую оплату, третью оплату, быть вашим постоянным клиентом и только тогда контекстная реклама действительно начинает окупаться. И это при наличии других факторов: вам должны доверять непосредственно, потому что, если ваш лэндинг, на который приходит трафик, она просто не вызывает доверия, если ваш сайт не вызывает доверия, если у вас банально просто невыгодные цены, потому что люди редко открывают один сайт. Они пересмотрели множество других предложений и здесь множество фактов. Хочу спросить Николая, какие факторы НО есть и, почему контекстная реклама не дает результаты. Да, здравствуйте. Всем привет. Я на самом деле столкнулся с этой проблемой несколько дней назад, когда обучал своих сотрудников, то заметил, что действительно клиенты не знают об этих вещах. И я просто берусь за голову. Почему? Потому что на самом деле, как это возможно. А возможно по одной простой причине. А вот скажите, вы прослушали меня, в вашей компании есть маркетолог? Тот, кто занимается маркетингом вашего бизнеса, есть, кто может посчитать его эффективность? Я думаю больше ответов будет «нет». Малый бизнес его не может себе позволить, средний бизнес считает, что он не нужен раз они уже средний бизнес. Здесь на самом деле кроется самое большой подвох. Контекст - это всего лишь метод покупки трафика, ничем не отличаются от банальной раздачи флаеров на рынке. Маркетинг нужен для того, чтобы определить стоит ли вкладываться в контекст или нет. Вы должны понимать, сколько вы готовы потратить на привлечение одного покупателя. Вы должны посчитать все свои расходы бизнеса, выручку бизнеса, расходы на себестоимость товаров и услуг ваших. Надо посчитать сколько вам приносит реально денег один клиент, отсчитать от этого ту прибыль, которую вы готовы оставить для инвестиций и оставшиеся деньги - это те деньги, которые готовы тратить на привлечение одного клиента. То есть, это сумма денег, которые вот вы готовы тратить. Допустим, там 100 долларов на 1 клиента, к примеру, или 150 долларов - это реально один клиент. Может он столько стоит, эту сумму можно увеличивать. То есть, если перерабатывать бизнес схему, можно эту сумму увеличить. Например, ваш менеджер по продажам может продать одному клиенту дополнительно ещё товаров или вы порекомендует продавать свои товары по подписке, то есть один клиент он платит подписку на несколько месяцев вперед, если это сервис. Или, например, у вас продумана система купонов, акций и клиент в итоге становится как бы завязаны на крючок и тогда, таким образом, вы можете тратить больше даже, чем он заплатит. Здесь вы можете позволить себе больше стоимости кликов, поэтому, когда клиент говорит «ой, Господи, стоимость клика 500руб - я не потяну» А когда ты понимаешь, что один клиент может тебе влить кучу денег просто потому что он платит 6-7 месяцев, вы понимаете, что эти 500руб для тебя это мелочи, это даже не деньги. А теперь вот возьмём воронку продаж перевернем вверх ногами. Вот все обычно рисуют её вот она сверху, перевернем вверх ногами - получится пирамида. Наверху находится продажа, теперь вот под этой продажей находятся заявки. Представьте себе, что допустим, вам нужно получить 5 заявок, из них только одна продажа, а 4 сливаются, уходят, их не устраивают условия. Ваша цель соответственно эту воронку сузить. Превратить в что-то вроде очень острого конуса, то есть, чтобы чем она будет соответственно, Вы стараетесь сделать так, чтобы ваш сайт соответствовал всем требованиям конкуренции. То есть у вас контент достаточно хорошо изложен, информация про товар изложена, вы никого не обманываете, гарантии все прописаны и клиент не задает лишних вопросов. Он что видит, то и покупает. Почему собственно теряются заявки? Когда контента на сайте мало, специально скрывается нужный контент или, когда непонятно кто продавец, из-за которого заказы срываются, я про это рассказывал в одной из своих статей «Продвижение интернет-магазина», я рассказывал из-за чего теряются заказы. То есть, что клиенты видят их, сразу отвергают. Следующий этап - вот до получения лидов, есть определённое количество кликов соответственно не переходят в Лиды, то скорее всего, есть множество причин. Я исключу причину, что вам настроили контекст плохо, представим, что абстрактный вариант - он настроен хорошо, к вам пришла релевантная аудитория и она, если на рынке вы один, у вас купят в принципе сразу – эта вороночка будет очень узкой. Если вы на рынке не один, есть очень высокая вероятность, что они будут изучать конкурентов в вашем бизнесе. Вы должны понимать, сколько времени тратит клиент на принятие решения. Если решение принимается спонтанно, например, сгорел кондиционер и мне нужен мастер, я в течение дня быстро выберу того, кто мне подошёл и позвонил бы. Я не буду даже тратить время на просмотр - два-три предложения и позвоню тому, кто мне понравился больше. Поэтому здесь, как говорится, можно делать сайты попроще и главное писать то, что клиенты хотят увидеть: что живу рядом, приеду быстро, дам диагноз. Если же время принятия огромное, например, как наш бизнес. Да, вот в сео продвижении между первым касанием, когда человек попал на сайт и оставлением заявки проходят месяца 2-3, а иногда полгода. Даже бывает нужно работать исключительно на безупречном сайте и дорабатывать контент со всех сторон и преследовать клиента везде, где угодно. Продажа квартир - вот яркий пример, они так и работают. И заканчивая собственно, эту тему, когда вы делаете настройки, вы должны уметь грамотно сегментировать запросы, вы продаёте не роботам, продаете людям. Если запрос, например, «дизайн кухни» и «дизайн квартиры», «дизайн квартиры» - безполый запрос, его можно как мужчинам, так и женщинам. Но дизайн спальни - это чисто женский запрос и соответственно, объявление должно быть женским - оно должна быть ориентировано на женские чувства. Все знают, что мужчины любят цифры, а женщины любят эмоции, нужно пестрить эмоциями, фотографиями в частности, если контекстно-медийная сеть. Поэтому психология поисковых запросов, сегментация целевой аудитории обязательно должна быть. Считать нужно всё, считать нужно маркетинг и только после этого можно говорить, что у вас ваш контекст работает хорошо. На этом собственно у меня всё. Анатолий. Да, спасибо, Николай. Было интересно. Подписывайтесь, пишите комментарии, задавайте вопросы и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №16 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про ошибку на тысячи долларов или соответствия ключевых слов в контексте. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Сегодня у нас 16 аудио урок и со мной два прекрасных просто контекстолога, рядом с которыми я чувствую себя просто каким-то амотором, который действительно не знает, что такое контекстная реклама. Мы пытаемся разделять, непосредственно именно распределять труд в компании и у меня больше СЕО, англоязычное продвижение. Ну, а рядом со мной Николай и Алёна, которые действительно знают, как быстро получить непосредственно продажи, как не слить бюджет, действительно сделать так чтобы бюджет работал на вас. Мы будем обсуждать такую тему как типы соответствия ключевых слов. Я вам скажу - это, наверное, бесполезная тема, потому что у нас такого нету, в СЕО собирается семантическое ядро непосредственно под страницы сайта, и оно не бывает одинаковое. Ну вот мне всё-таки интересно, чтобы Николай и Алёна ответили, что такое типы соответствия ключевых слов, есть ли какая-то разница там в Гугле и Яндексе. Да, добрый день, меня зовут Николай и я отвечу на вопрос Анатоля. Разница есть и колоссальная. Если в СЕО показ вашего сайта решает алгоритм, насколько он соответствует или нет, то чтобы вас показать в верхней выдаче, то в контекстной рекламе решают ваши деньги, то есть, сколько вы денег поставите, с той вероятностью вы покажитесь. Может быть что-то и сработает, но вы задаете логику алгоритма в контекстной рекламе сами, и знание особенности семантического алгоритма - это и есть залог того, что вы не сольете деньги в контекстную рекламу. Если вы неправильно скажите Google по какому ключу вас показывать, он вас покажет не потому ключу, по которому вы хотите. В прошлом аудио Алёна коснулась темы относительно минус-слов, так ещё важно не только минус слова, а и типы соответствия в рекламе. Есть такое понятие как семантическое ядро, которое собирается для контекста - это поисковые запросы, их даже называют семантическим ядром, это называют поисковые запросы, запросы по которому вы будете покупать трафик. К ним ещё собирается отдельная база минус слов и минус фраз. Большая разница между этими двумя словами. Минус-слова - это значит, что, если это слово хоть раз встречается в поисковом запросе, значит оно работать не будет, по нему платить не будете, не будет показываться объявление. Минус фраза - это значит, что, если пользователь спросил именно конкретно эту фразу в любом варианте как она записана, либо в точном, либо фразовым, значит есть высокая вероятность, что они показываться тоже не будут. Поэтому это отличает кардинально СЕО семантику от контекстной семантики, наличие в минус-слов и отсутствие лишних запросов. Почему? Потому что лишние запросы однозначно Вам будут мешать. Что такое лишний запрос? Самый банальный пример представим себе: у нас есть страница там iPhone 32Gb, например, 128gb iPhone X – вот, так вот, для сео запрос iPhone X 128gb это нормально возглавлять сео семантику, которую вы соберетесь. В то время, как в контекстной рекламе очень высокая вероятность, чтоб этот запрос как-то обособить. Сделайте так, чтобы он показывался только в этой фразе. iPhone 10 обзор - это не ваш запрос, и он вам не нужен, поэтому в СЕО семантике обычно игнорируются эти элементы, как так называемые широкие запросы и в контексте есть алгоритмы, которые вы задаете, когда создаете кампанию, когда вы собираете семантику, контекст вы также учитываете, какие фразы, слова будут использоваться в одном типе соответствия, в других. Алёна более подробно расскажет, какие виды соответствия нужно знать начинающим. Всем привет. Итак, всего существует три типа соответствия, но за исключением Гугл Адвордс - у него есть четыре типа соответствия. Общие типы, соответствия и в Директе, и в Адвордсе - это широкий тип соответствия. Это первый, простой тип, здесь не нужно никаких спецсимволов - вы просто закидываете фразу так, как она есть, она используется для максимального охвата пользователей. Ваша реклама будет показываться на запрос, который написан с опечаткой или же синонимом, то есть допустим, у вас есть фраза женские шляпы, но ваша реклама будет показываться и на такой запрос как дамские шляпы. И следующий тип соответствия - это фразовый тип соответствия. Он содержит в кавычках словосочетание и будет показана Ваша реклама по запросу, который содержит вашу фразу, но также синонимы, например, в начале или в конце фразы. Допустим, у вас фраза теннисная обувь - реклама может показываться по такому-то ключу как кожаная теннисная обувь, но она не будет показываться по такому запросу как обувь для тенниса, так как здесь уже нарушен порядок слов. Следующий тип соответствия - это точное соответствия, берется в Адворсе в квадратные скобки свою фразу, и реклама будет показываться исключительно только по заданному запросу. И также есть в Гугле ещё один тип соответствия, которого нет в Яндексе - это модификатор широкого соответствия: реклама будет показываться только по тем запросам, которые будут включены, ну, которые вы задали с плюсиком, то есть допустим, вы задали красная обувь - реклама будет показываться по фразе мужская красная обувь, но не будет показываться по фразе синяя обувь, так как у нас нет такого слова как синяя. А в Яндексе всё то же самое, за исключением того, что здесь изменяются сами спецсимволы. То есть, допустим для того, чтобы нам взять точное соответствие, мы будем использовать кавычки, а для того, чтобы нам взять фразовое соответствие - мы наоборот будем использовать квадратные скобочки. При этом в Яндексе нет конечно же модификатора широкого соответствия, но зато Вы можете в Яндекс Директе благодаря восклицательному знаку зафиксировать словоформу и склонения, также можете включить обязательное использование предлога, добавив перед предлогом просто плюсик. Но очень интересно, но у меня вот ещё дополнительно вопрос, непосредственно, думаю, не только у меня, а и у наших слушателей по поводу вот, если к примеру, мы хотим настроить свою контекстную рекламу - с каких типов начинать? Всех типов по чуть-чуть брать или непосредственно какие-то определенные типы: там широкое, фразовое или точное соответствие, или этот модификатор широкого соответствия, то есть с чего начинать? Я читал, что начинать надо с широкого, тестировать и после этого выбирать, но как по мне - это какой-то слив будет денег, наверное, огромный. Вот ваше предложение, стоит ли начинать с широкого или лучше уже переходить к каким-то более точным. Я хочу начать ответ на этот вопрос. Почему? Потому что здесь зависит от того, сколько лет вашему сайту: если он младенец, скажем так пару месяцев, если пару месяцев, то я рекомендую собрать трафик по всем ключевым запросам для ключевых слов. Для этого можно использовать планировщик, либо снять циферки в Вордстате, профессионально пользоваться корректором для того, чтобы это всё держать в одном месте. И вот собранные циферки посмотрите внимательно обязательно на показатели частоты, частоты широкого запроса, частоты фразовой. Яндекс благо показывает широкую и фразовую частоту, Google её не показывает - приходится гадать. Чем больше фразовое соответствие, тем более вероятно, что его не нужно использовать в широком соответствии. Если фразовая частота запроса, превышает по нашим меркам более 200-300 вопросов - есть очень высока вероятность, что в широком варианте там мусор, поэтому однозначно в Экселе можно легко пройти проставить типы соответствия. Допустим для удобства мы тоже создали утилиту, которая потом позволяет из этого создавать кампанию, поддерживать типы соответствия. Поэтому да, если сайт молодой, а если старый, то всё куда проще. Зайдите в Google Аналитику, посмотрите, по каким запросам клиенты вас кликнули, соберите эти запросы все вместе, загоните их все в фразовом соответствии в вашу рекламу, и вы получите уже лидогенерацию прямо сейчас и сегодня. Вот Алёна может ответить, возможно, что я забыл, упустил в этом вопросе. Ну мне кажется, что широкое соответствие вам точно не стоит использовать, так как оно будет показываться по очень большому количеству запросов пользователей, вы просто потратите мгновенно буквально деньги. Если всё-таки вы хотите использовать более широкую аудиторию, используйте модификатор широкого соответствия. Ну и всё-таки такие общие запросы как купить iPhone, допустим, вы хотите использовать эту фразу - берите в точное соответствие. Да бы не слить прямо уже совсем все денежки. Да, в фразовом соответствии, то будет там купить iPhone, там может быть б/у, сломанный, если плохо придумали минусовку. А если сделать его в широком соответствии, у вас вылезет вся аксессорика для того же Айфона, купить что-то на iPhone сработает точно также. На этом я думаю у нас сегодня всё, следите за нами. Мы будем выпускать подкасты каждый день, поэтому подписывайтесь, задавайте вопросы. У нас есть Youtube канал и мы отвечаем на все вопросы. Следите, у нас выйдут новые ролики, а если вы хотите создавать такие же подкасты, как и мы, у нас есть на YouTube соответствующий ролик, где рассказывают, что нужно сделать для того, чтобы организовать свой подкаст. На этом всё, до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №15 Анатолий Улитовский, Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про настройку контекстной рекламы. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Это наш 15 аудиоподкаст, и мы сегодня будем обсуждать контекстную рекламу. Я, когда захожу в контекстную рекламу, я просто смотрю на сотни настроек, мне даже кажется, что там просто тысячи настроек и она настолько стала сложная, потому что 10 лет назад, когда открывал просто Google Эдвордс, то я делал сам практически всё, настраивал самостоятельно. Сегодня - это, наверное, необходимо поручать специалисту, я даже считаю, что обязательно поручать специалисту, потому что просто сольете огромное количество денег, если вы не знаете все эти нюансы. Меня зовут Улитовский Анатолий и со мной сегодня Николай и Алёна, и они именно как раз специализируются на контекстной рекламе. И у меня конечно же первый вопрос будет к Николаю. Николай, вот скажите вот, когда заходишь в эти настройки контекстной рекламы - такое ощущение, что там можно не то, что ногу сломать, там можно просто всё переломать. Каким образом вы разбираетесь в контекстной рекламе и делаете вот эти настройки, чтобы они правильно работали? Всем привет, меня зовут Николай, Вы, наверное, уже слушаете наш подкасты и знакомы со мной. Да, я специалист по контекстной рекламе, часто её настраиваю, консультирую клиентов и вот Анатолий затронул, что контекст стал сложным. Я так скажу, что контекст был сложным, он был сложно буквально год назад. Сейчас все контекстные менеджеры идут по принципу упрощения, делаются очень простые интерфейсы, умные компании, машинное обучение, подстановка синонимов, то есть настроить кампанию иногда может сам собственник и для этого не требуется больших усилий. Если у меня небольшой сайт на одну услугу, на парочку услуг, товаров - он может легко настроить компанию, отдельную компанию, чтобы за ней было легче следить. Да, это было сложно раньше, потому что это было что-то вроде сравни шаманству, когда сидели в таком софте как Кейколлектор и Эксель, это всё перемешивалось, создавались какие-то сложные комбинации ключевых слов в объявлениях и это всё там вуаля там за час-два заливалось непосредственно в аккаунты, приносило клиенту деньги. Да, действительно, но для этого нужны были навыки определенного уровня спецов, специалисты соревновались тем, чтобы вывесить CTR в топ, знали секреты, как делать, чтобы CTR не сливался, находили обходные метод таргетинга и да, действительно они знают определенный спектр чем надо вначале, чём собственно заканчивается настройка контекстной рекламы. Нужно быть немножко специалистом Гугл Адвордс, Яндекс Директ - есть соответствующие курсы, где нужно получить сертификацию, получить сертификат специалиста, например, устроиться в студию и работать маркетологом и зарабатывать деньги. Так вот сейчас мы непосредственно поговорим с нашим специалистом Алёной Полюхович, она расскажет, что нужно знать и, что нужно делать для настройки контекстной рекламы и расскажет про определенные нюансы, которые знает только она и вряд ли кто-либо другой. Здравствуйте. На самом деле, для того, чтобы сейчас запустить контекстную рекламу самую простую Вам нужен набор минимум - это непосредственно сайт, куда вы ведете трафик, с хорошо оформленным офером, также набор ключевых слов по вашей теме, обязательно стоит не забывать о минус словах. То есть, допустим, вы продаёте Айфон, но Вы не продаете б\у Айфоны, соответственно, вам нужно прописать в минусах б/у, подержанный и так далее. И непосредственно, вам понадобятся деньги. Хотя бы для начала Вам нужно будет составить где-то 3-4 объявления на группу, чтобы система ранжирования между собой объявления и в результате выбрала самые лучшие, самые наиболее эффективные. Также стоит смотреть конкурентов, как они настраивают контекстную рекламу, что они включают, какие предложения в объявлении, что-то брать себе на заметку. Ну и конечно же вам понадобится счётчик аналитики и метрики для того, откуда пришел к вам посетитель, по какому ключу он перешёл, как долго пробыл он на сайте, с какой кампании он перешёл: с контекстно-медийной или же, например, с поисковой, на что вам стоит уделить больше внимания. И, в принципе, это самый необходимый минимум для запуска контекстной рекламы. Вы конечно же можете её модернизировать, добавлять что-то новенькое, тестировать. У меня тоже вопрос, хочу влезть, потому что в плане контекстной рекламы, я в данной ситуации буду выступать с точки зрения продвинутого пользователя, который знает, что такое реклама, но всё-таки плавает в контекстной рекламе. У меня вот вопрос, вот читал, на что необходимо обращать внимание, каким образом вот необходимо прописывать вот эти тайтл и дескрипшн, то есть какие-то описания или заглавия непосредственно объявления, чтобы пользователь действительно кликал и замотивировало его, потому что, как мы знаем, кликабельность - это архиважный параметр именно в контекстной рекламе. Вот какие приемы необходимо использовать и каким образом вы это делаете у себя, в ваших проектах. Самое важное - это иметь непосредственно на сайте точно также какое-то уникальное предложение, то есть в текст лучше всего вписывать какую-то скидку или акцию, если вы её предлагаете, самые выгодные ваши условия, самые выгодные условия. Нужно показать, почему именно у вас нужно купить, чем Вы лучше, чем конкуренты. Точно так же заголовок: описывать лучше всего конечно включая в первый заголовок наиболее высокие трафиковые ключи из вашей группы, но так как Гугл Адвородс сейчас позволяет нам три заголовка создать, вы можете в первый заголовок включить высоко трафиковые ключи, во второй - какой-то призыв к действию, например, купите сейчас. Ну и вот так прописать третий заголовок тоже. Мне вот, кстати, такой дополнительно сразу вопрос, потому что сейчас читаю книжку американского автора, потом скажу название, я сейчас на данном этапе - этот автор акцентировал внимание на рекламе в том, что пользователи, есть увидели один раз вашу рекламу - они не купят, им надо увидеть несколько раз рекламу, как минимум там 7 раз. Как мы знаем, там по правилам 7 прикосновений. И он говорил, что если 7 раз показывать одну и ту же рекламу, то она станет неинтересной, потому что это будет мелькать одно и тоже и пользователь не будет покупать, наоборот, это будет надоедливым, поэтому он рекомендует всё-таки немного изменять рекламу, если она показывается второй и третий раз. И он при этом говорит, что не надо кардинально менять, потому что, если кардинально менять, это тоже не будет работать. И вот у меня вопрос к вам: как найти, каким образом показывать второй, третий и четвёртый раз одному пользователю одну и ту же рекламу, но видоизмененной, но при этом с таким балансом, чтобы мы не кардинально её поменяли, а немного видоизменили. Для этого записывать надо не одно объявление на группу, а хотя бы 3-4, где они будут между собой отличаться, но соответствовать вашей теме. Соответственно пользователь будет видеть немного разную рекламу каждый раз и плюс ко всему для системы, для вас, когда система будет показывать чередовать эти объявления, вы сможете понять, какое же именно объявление работает лучше, а какое объявление стоит всё-таки как-то изменить, поменять. Но я ещё скажу, что в Гугл Адвордс как специально для ленивых маркетологов существует так называемое адаптивное объявление в поиске, соответствующий обзор Алёны есть на youtube-канале, оно сделано просто для ленивых. Вы просто прописываете не помню сколько заголовков, до 12 заголовка и до 5 описаний, вы прописываете абсолютно не повторяющиеся заголовки и описание, система сама будет их чередовать и потом выберет наиболее релевантные и скажет, какие лучше, а какие хуже. Единственное, что от вас потребуется - это конечно же денежки, которые вы будете платить за клики, которые будут кликать пользователи. Соответственно, если вы будете использовать настройку адаптивных объявлений, потратите на на это две-три недельки, на определённом бюджете соберете для статистики где-то 300-400 кликов, я уверен, что вы выберите оптимальное сочетание заголовков, описаний, которые можно использовать в больших кампаниях. На этом сегодня всё. На следующем подкасте мы поговорим про ключевые слова и про типы соответствия, почему СЕО семантика отличается от контекстной рекламы и что важно для контекстной рекламы. Поэтому до новых встреч. Пока."