ТРАФИК ИЛИ КОНВЕРСИЯ:ЧТО ВАЖНЕЕ?

Давайте начнем с того, что конверсия важна.

Я не пытаюсь доказать, что она бесполезна.

Я не стараюсь убедить вас в том, что не надо тестировать конверсию постов в блоге, или в том, что она будет хорошей, даже если не работать над ней.

В этом материале я покажу, что:

Инвестировать время и силы в генерацию трафика почти всегда выгоднее, чем в повышение конверсии.

Заметьте, я сказал «почти».

Если Вы уделяете внимание только привлечению трафика, который вообще не конвертируется Вашим сайтом, то Вам стоит поработать над превращением посетителей в клиентов.

Впрочем, к большинству из Вас это не относится.

Скорее всего, Вы уже конвертируете трафик – но добиваетесь меньших результатов, чем Вам хочется.

Иными словами, Вы тратите время и деньги на повышение конверсии.

И Вы не единственные, кто выбрал этот путь.

74% компаний присваивают высший приоритет взаимодействию с посетителями, ставя на первое место продажу им своих продуктов.

Увеличение количества посетителей сайта стоит на втором месте.

Правильно ли это?

Конечно же, такой подход имеет право на существование.

Но будет ли он оптимальным?

Стоит ли увеличивать конверсию в ущерб трафику?

Это и есть тот вопрос, на который я ответил в этой статье.

Я объясню, почему для большинства из Вас лучшей стратегией развития сайта будет работа над увеличением количества посетителей, а не над их конверсией в покупателей.

Я знаю о том, что конверсию принято считать главным показателем успешности сайта.

В интернете много статей, написанных разными авторами, которые убеждают, что конверсия – это важнее, чем генерация трафика.

Моя статья утверждает обратное.

Теперь я назову Вам 4 причины, по которым считаю трафик важнее конверсии.

Трафик увеличивает количество продаж

Что необходимо для высокой конверсии контента?

Какое решение является наиболее эффективным?

Ответы на эти вопросы Вы получите в данной главе.

Вы верите, что качественный трафик увеличивает число конверсий?

Впрочем, не надо верить – обратимся к математике.

Посмотрите на средние показатели конверсии в Вашей сфере деятельности.

Предупреждаю сразу: Вам не понравится то, что Вы увидите.

Большинство показателей будут ниже 5%.

Это значит, что из 100 посетителей покупателями становятся 5 и меньше человек.

Посмотрите, какую конверсию показали продающие страницы в разных направлениях бизнеса.

Это – конверсия страниц, которые собирают горячий и теплый трафик, т.е. посетителей, заинтересованных в покупке.

Это – конверсия продающих страниц, лендингов, все элементы которых – видео, блоки текста, отзывы, изображения – направлены только на то, чтобы продать один продукт.

Сможет ли Ваша страница со статьей продавать так же?

Вряд ли!

Пользователь, скорее всего, закроет ее, если увидит подобие лендинга – он пришел за информацией, а не за покупками.

Он пока не готов покупать.

Для того чтобы добиться показателей продающей страницы, надо сделать продающую страницу, после чего направлять на нее заинтересованных в покупке посетителей.

Получается, что для высокой конверсии нужна максимально оптимизированная под продажу страница и – внимание! – качественный, мотивированный на покупку трафик.

Я уже рассказывал о создании таких страниц.

Посмотрите, сколько времени и денег надо для запуска лендинга.

Стоит ли Вам инвестировать в инструмент, который будет продавать не 5 посетителям из 100, а 6?

Скорее всего, нет.

Есть решение, которое намного эффективнее.

Это – увеличение трафика.

Даже с низкой конверсией Вы сможете получать больше клиентов, если увеличите число посетителей сайта.

Давайте предположим, что Вы увеличили посещаемость сайта на 1000 человек.

При конверсии в 5% это даст 50 новых клиентов.

Это проще и дешевле, чем получить 50 дополнительных клиентов, инвестировав ресурсы в увеличение конверсии.

Вложения в нее оправданы тогда, когда у Вас уже есть много трафика.

Поэтому большинству из Вас выгоднее сосредоточиться на привлечении посетителей, чем на увеличении конверсии.

Мой опыт говорит о том, что конверсию сайтов начинающих веб-мастеров поднять несложно – ошибки у них, как правило, стандартные. Все желающие могут заказать у меня недорогой аудит сайта с рекомендациями по повышению конверсии. Обычно внести нужные изменения можно самостоятельно, обратившись к пошаговым руководствам в интернете.

Посмотрите на тренды маркетинга B2C (business-to-consumer, бизнес для потребителя) в 2017 году:

Очевидно, что оптимизация сайта под конверсию – не основная задача.

Важнее увеличение трафика на веб-сайт.

Инвестиции в привлечение новых посетителей, в конечном счете, принесут больше прибыли.

У стратегии, ориентированной на увеличение количества трафика, есть еще одно достоинство – после чтения информационных статей Вашей компании 70% посетителей будут относиться к ней лояльно.

Используйте это в Вашей стратегии развития сайта.

Привлекайте трафик на сайт и стройте доверительные отношения с новыми посетителями.

Пользуйтесь материалами по SEO – они помогут Вам начать работу над продвижением сайта.

Также очень рекомендую к просмотру видео по продвижению сайта:

Увеличивая трафик, Вы получите больше денег, чем работая над конверсией.

Даже если конверсия Вашего сайта ниже среднего по отрасли, Вы заработаете больше, увеличивая количество трафика, чем пытаясь изменить процентное соотношение между посетителями и клиентами.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Трафик работает на узнаваемость бренда

Повышение узнаваемости бренда – это составляющие звено Вашего успеха.

В этой главе Вы узнаете, как правильно работать в этом направление.

Чем больше людей, которые знают о Вашем бизнесе, тем больше тех, кто придет к Вам за покупкой.

А увеличивая трафик на сайт, Вы повышаете узнаваемость своего бренда.

Возьмем для примера контент-маркетинг.

Вы пишете для целевой аудитории полезный материал и публикуете его в блоге.

После запускаете рекламу в социальных сетях и делаете информационную рассылку по электронной почте для подписчиков.

В этом материале Вы узнаете, как составить эффективное объявление для социальных сетей на примере Facebook.

Если все сделано правильно, то статья привлечет читателей так же, как мед привлекает пчел.

Часть из них – Ваши подписчики, но большинство – новые пользователи.

Они никогда не посещали Ваш блог прежде, и можете быть уверены – ничего у Вас не покупали и не заказывали.

Они вообще ничего не знали про Вас и Ваш бизнес.

Теперь же они увидели Ваш логотип, прочитали Ваш контент, и, возможно, даже подписались на Вашу рассылку.

Другими словами, теперь они знают, кто Вы, и, скорее всего, им понравилось то, что Вы предлагаете.

Такое внимание – это серьезный маркетинговый успех!

Привлечение трафика и создание лидов – главная маркетинговая задача для 65% компаний.

Если Вы придерживаетесь такого же мнения, то убеждать Вас в том, что нужно больше трафика и лидов, не надо.

Но Вам, возможно, понадобится моя помощь, чтобы узнать: повышение узнаваемости бренда важнее оптимизации сайта для повышения конверсии.

Знаете ли Вы, что 51% специалистов по маркетингу в социальных сетях считают повышение узнаваемости торговой марки основной задачей?

А то, что 85% компаний используют средства социального общения преимущественно для того, чтобы привлекать внимание к своему бренду?

На первый взгляд, узнаваемость бренда кажется чем-то маловажным.

Маркетологи же вкладывают в нее много времени и денег.

Почему же они столько инвестируют?

Потому что чем больше люди о Вас знают, тем больше будут говорить о Вас с друзьями.

Просто задумайтесь над этим.

Попробуйте вспомнить, о чем Вы говорили с друзьями последнее время.

Сколько торговых марок упоминали в разговоре?

Вы обсуждали магазин, в котором покупали продукты?

Или новую книгу, которую недавно прочитали?

Или фильм, который смотрели всей семьей?

Дело в том, что мы говорим о тех вещах, которые находятся в центре нашего внимания.

Если Ваш бизнес будет в центре их внимания, люди будут говорить о Вас со своими друзьями.

А это значит, что их друзья могут зайти на Ваш сайт.

Конечно, узнаваемость бренда – это более широкое понятие, чем узнавание логотипа или фирменных цветов.

Люди также должны взаимодействовать с Вашим бизнесом, например, посещая Ваш веб-сайт, читая сообщения в блоге и оставляя комментарии.

Больше половины – 54% – специалистов по e-mail-маркетингу утверждают, что вовлеченность посетителя – это одна из главных целей их работы.

Это значит, что Вы должны уделять больше времени оптимизации Вашей стратегии генерации трафика.

Недостаточно просто производить контент – надо создавать замечательный контент.

Потому что обычный контент привлечет на Ваш сайт посетителей, а отличный контент не только привлечет пользователей, но и увеличит доверие к бренду.

И если у них сложится хорошее мнение о Вашей компании, то конкурентам придется очень постараться, чтобы убедить их в обратном.

Люди не любят менять принятые решения.

Трафик делает бренд узнаваемым, потому что люди видят Вас и, если Вы все делаете правильно, Вы им можете даже понравиться.

Однако можете быть уверены: если пользователи не попадут на Ваш сайт, они никогда не смогут оценить Вас и купить то, что Вы предлагаете.

Рекомендуем для чтения:

1. А/B-тест: как повысить конверсию сайта в 1,5-2 раза (пошаговая инструкция)
2. Примеры создания и проверки файла robots.txt

Трафик работает на перспективу

Покупатели отказываются от оплаты на сайтах?

Как правильно работать удержать клиентов и работать на перспективу.

100,000$ сегодня или $1 миллион через год – что Вы выберете?

Для большинства из нас это трудный вопрос.

В конце концов, Вы можете использовать 100,000$ для своей семьи, бизнеса и жизни прямо сейчас.

Но через год Вы сможете потратить $1 миллион, правильно?

Несмотря на перспективы, Вы, скорее всего, не захотите ждать.

Разница между оптимизацией конверсии и увеличением трафика немного похожа на эту ситуацию.

Знаете ли Вы, почему люди отказываются от оплаты онлайн-покупок на сайтах?

Как видите, причин много.

Существует немало более и менее распространенных причин, по которым люди решают не покупать на этом сайте.

35% клиентов не хотят создавать учетную запись.

27% не хотят тратить много времени на проверку.

24% недовольны тем, что не видят итоговую сумму к оплате.

В итоге, они уходят с сайта.

Для 18% ключевым является вопрос доверия к бренду.

Естественно, владелец сайта хочет изменить и исправить все, что только можно.

Сделать необязательным создание учетной записи, ускорить проверку, вывести на страницу общую стоимость покупок.

Это увеличит конверсию?

Может быть.

Но не так сильно, как ему хочется.

В то же время, стратегия развития, ориентированная на увеличение трафика, в будущем принесет ему намного больше продаж.

Почему я в этом уверен?

Статистика показывает, что 80% продаж происходят между пятым и двенадцатым контактом.

Что это значит для вас?

То, что люди должны увидеть Ваши объявления, сайт, бизнес, логотип, сообщения и контент намного раньше, чем сделают у вас покупку.

Это свойственно человеку.

Мы хотим быть уверены в том, что принимаем верное решение – а для этого мы должны доверять компании, у которой покупаем.

И, конечно, чтобы заслужить доверие, требуется время.

Поэтому 88% специалистов по контент-маркетингу B2C пытаются увеличить лояльность и вовлеченность клиентов.

Сосредоточившись на увеличении трафика, Вы, скорее всего, не получите прибыль прямо сейчас.

Но позже она будет выше.

Через несколько месяцев люди начнут говорить о Вас.

И, в конечном счете, у Вас будет замечательный, бесконечный источник пассивной генерации посетителей только потому, что люди знают Вашу компанию, и говорят о ней со знакомыми.

Это понравится любому бизнесмену.

Маркетологи выделили в среднем 36% своих бюджетов на создание, управление и публикацию контента.

Такое значительное выделение средств – результат того, что бизнес уже испытал на себе долгосрочные эффекты успешной контент-маркетинговой кампании.

А именно то, что люди начинают говорить о бренде, генерируя пассивный трафик и продажи на веб-сайте компании.

Есть и еще один факт.

По данным U.S. Bureau of Labor Statistics, приблизительно 50% компаний прекращают деятельность в течение 6 лет.

По России статистика выглядит еще печальнее.

В США, Европе и Китае люди открывают больше компаний, чем когда-либо, а это означает, что тех, кто не выдерживает конкуренции, тоже намного больше, чем раньше.

В этой ситуации трафик может стать ключом к развитию Вашего бизнеса в средне- и долгосрочной перспективе.

Трафик позволяет проводить A/B тестирование

Оптимизация конверсии зависит от привлечения трафика.

Воронка продаж и её оптимизация.

Тестирование как источник ответов на все маркетинговые вопросы.

Как упоминалось выше, я не хочу, чтобы Вы полностью прекратили работать над повышением конверсии.

В конечном счете, работа с трафиком увеличит и показатель конверсии.

Я считаю, что для большинства из Вас важнее сосредоточиться на привлечении посетителей, а не на превращении их в покупателей.

Оптимизация конверсии зависит от привлечения трафика.

Что я имею в виду?

Вы не можете проводить А/Б тестирование Вашего сайта, анализировать поведение пользователей и их отношение к публикуемому контенту без трафика.

У Вас должен быть трафик, чтобы Вы могли его тестировать.

Другими словами, трафик позволяет Вам тестировать и выполнять итерации своей стратегии конверсии.

Без достаточного количества трафика Вы ничего не сможете сделать.

Достаточное количество посетителей – это обязательное условие успешного тестирования конверсии сайта.

Сколько понадобится трафика?

Чем больше, тем лучше: чем больше людей, тем больше статистики, тем точнее и быстрее анализ.

Анализ поведения посетителей является единственным способом протестировать конверсию и повысить ее, выполняя итерации и сравнивая результаты изменений.

Вы хотите упустить такую возможность?

Думаю, нет.

Вы хотите оптимизировать каждую страницу, рекламный блок, колонку, сайдбар и слово в тексте.

В идеале, Вы хотите оптимизировать каждую часть воронки продаж.

Но, повторюсь, единственный способ, который работает, – это увеличение трафика до такого количества посетителей, чтобы анализ мог выявить закономерности их поведения.

Это именно то, что Вы не хотите делать.

Вы не хотите запускать тесты, предполагая, что Ваши расчеты и так точны.

Вы тратите деньги, силы и время, внося изменения наугад.

В итоге, если Вы и доведете эксперименты до конца, то получите те результаты, которые с куда меньшими затратами ресурсов выдает тестирование.

Поверьте, без достаточного количества трафика тесты ничего Вам не дадут.

И наоборот – с большим количеством трафика тесты станут источником ответов на все маркетинговые вопросы.

Посмотрите, как надо проводить тесты.

Сначала выберите, конверсию каких элементов сайта Вы будете улучшать.

Затем создайте гипотезу – предположение о том, что должно получиться в результате эксперимента.

Теперь внесите изменения в элементы сайта и проведите эксперимент.

После окончания тестирования измерьте и сравните результаты, выберите, что лучше – то, что было, или то, что стало.

Если у Вас не будет большого количества трафика, тестирование будет необъективным и скорее навредит, чем поможет.

Заключение

Итак, конверсия имеет значение.

И именно поэтому Вы должны сосредоточить усилия на трафике, а не на ней.

Парадоксально, я понимаю.

Но действительно это станет лучшим решением в большинстве случаев.

И причины такого решения просты.

Трафик увеличивает количество конверсий, повышая узнаваемость бренда и доверие к нему, создает долгосрочный деловой потенциал и дает информацию для тестирования сайта.

Многие из вас слишком сильно фокусируются на конверсии и слишком мало – на привлечении трафика.

Помните, люди у вас ничего не купят, если не узнают о том, что Вы что-то продаете.

Они не смогут об этом узнать, если Вы не приведете их на свой сайт.

Так чего же Вы ждете?

Идите и приведите их!