Конкурсы в Facebook:10 видов и 9 советов для их эффективности

Facebook — площадка, которая объединяет больше 2,5 миллиардов пользователей из сотен стран мира на всех континентах.

Сетью пользуются:

• 36% людей в возрасте 12-24 года;
• 44% людей в возрасте 25-34 года;
• 43% людей в возрасте 35-64 года.

В этой социальной сети есть люди разного возраста с разными интересами.

Те, кто покупает одежду и обувь, заказывает букеты и доставку еды.

Те, кто охотно покупает ювелирные украшения, сумки, парфюм.

Те, кто закупает нерудные материалы, и те, кто часто меняет автомобили.

Все категории пользователей площадки объединяет готовность к коммуникации.

Этим мы и предлагаем воспользоваться: начать проводить вовлекающие аудиторию и продвигающие бренд конкурсы в социальной сети Facebook.

Почему конкурсы? Это эффективный маркетинговый инструмент, с помощью которого можно и численность группы быстро увеличить, и внимание потенциальных покупателей привлечь, и продажи повысить.

Конкурсы помогают развлечь и порадовать подписчиков с хорошим профитом для компании, у которой есть своя группа в Facebook.

Нет смысла пренебрегать такой возможностью!

Что такое конкурс в Facebook, требования к его проведению

«Конкурс» и «промоакция» — это один и тот же или разные форматы?

Как провести конкурс и не попасть под санкции Facebook?

Что запрещается и что разрешается при проведении конкурсов на этой площадке?

Обсудим.

Facebook называет конкурсы промоакциями, это обозначено в правилах для страниц, групп и мероприятий.

Под определение промоакции подпадает событие, в котором могут участвовать только зарегистрированные в социальной сети люди, присутствует элемент случайности и есть приз.

При этом важно, что Facebook требует от организаторов конкурса подтверждения (например, упоминания в посте) того, что конкурс не спонсируется, не поддерживается и вообще никак не связан с администрацией социальной сети.

Законность и правила его проведения тоже остаются на совести организаторов.

Правила проведения конкурсов Facebook неоднократно менял, то запрещая, то разрешая различные манипуляции.

Сегодня, например, разрешается собирать заявки на участие в конкурсе с помощью постов, сообщений, лайков и комментариев и объявлять победителей акций на странице компании.

Несколько лет назад это было запрещено.

Зато сейчас запрещено призывать подписчиков поделиться постом в своей хронике либо в хронике друзей, а также тегать друзей под постом-призывом в качестве условия для допуска к участию в конкурсе.

Есть и общечеловеческие требования: не проводить конкурсы, рекламирующие/продвигающие алкоголь, табачные изделия, азартные игры, лотереи, медицинские препараты, биологически активные и пищевые добавки.

Конкурсы проводятся на страницах или в группах брендов, без использования каких-либо специализированных приложений, что несколько лет назад было обязательным.

Для организаторов конкурса это существенная экономия.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Важные вопросы перед началом разработки конкурса

Пять вопросов, на которые важно ответить до запуска нового конкурса.

Определяем цели, бюджет, аудиторию.

Обеспечиваем конкурсу легальность.

Думаем о том, каким образом будет выбран победитель.

И только потом начинаем действовать!

Каждый конкурс проводится с какой-то определённой целью; под него предусматривается бюджет, выделяются призы, возможно, назначается человек (часто администратор или модератор группы), который будет заниматься подготовкой и проведением.

Ответьте себе на несколько вопросов на этапе планирования, до старта работ.

В чём цель конкурса?

• Рост количества подписчиков на 1000-2000-5000 человек?
• Повышение узнаваемости бренда?
• Сбор базы электронных адресов подписчиков?
• Сбор контента (рассказов, картинок, историй), созданных пользователями?
• Повышение активности аудитории?
• Привлечение внимания к новинке ассортимента, к новой товарной позиции?
• Рост продаж?

Ответ на эти вопросы поможет установить адекватные задачам KPI, чтобы позже проанализировать эффективность мероприятия.

Обеспечена ли легальность проведения конкурса?

Для её обеспечения необходимо подготовить и опубликовать либо на странице группы, либо на стороннем ресурсе (со ссылкой на него в Facebook):

• правила проведения конкурса;
• правила участия;
• сроки, в которые проходит мероприятие;
• механизм выбора победителя;
• компанию-организатора конкурса.

Целевая аудитория конкурса — кто она?

Знание целевой аудитории поможет решить две задачи.

Во-первых, попасть в интересы аудитории, не предлагая молодым мамам участие в конкурсе «Угадай бренд мотоцикла» или любителям рыбной ловли — в конкурсе «Лучшая аватарка, вышитая крестиком».

А во-вторых, это поможет в продвижении конкурса с помощью таргетированной рекламы.

На какой бюджет конкурса Вы ориентируетесь?

Бюджет можно потратить полностью на призы, а раскручивать конкурс бесплатными методами.

А можно часть средств заложить на платное продвижение — и собрать больше участников.

Как Вы будете определять победителя конкурса?

Самый простой способ — рандомный выбор победителя с помощью генератора случайных чисел.

Он подходит в случаях, когда приз дают просто за факт участия в конкурсе, например, за размещение комментария.

Если же речь идёт о лучшем фото или лучшей забавной истории/рассказе/стихотворении, то победителя может выбирать комиссия — например, администратор и модераторы группы, или же 2-3 представителя компании-организатора.

Никто не запрещает выбирать победителя и по количеству лайков.

Когда Вы ответили на предварительные вопросы, можно двигаться дальше.

Рекомендуем для чтения:

1. Таргетинг Facebook: пошаговая схема + 5 лайфхаков
2. Виды акций в Facebook и ВКонтакте и 10 советов по увеличению охвата аудитории

10 разновидностей конкурсов, подходящих для Fb

От приза за комментарий до конкурсов слоганов и фотографий.

Поговорим об основных видах конкурсов, которые компании могут использовать для продвижения бренда в Facebook, и немного об их специфике.

В Facebook можно проводить разные конкурсы — организаторам есть смысл включать фантазию на полную мощность.

К самым популярным видам конкурсов относятся:

• Конкурс фото (проще) или видео (сложнее)

В этом случае участники публикуют собственные фото- или видеоматериалы, а посетители их оценивают.

Хорошо заходят конкурсы на фотографии котиков, детей, семей, свадеб, путешествий.

Можно провести и конкурс на лучшее фото с продукцией Вашей компании.

• Конкурс идей

Как можно неожиданно продавать… конфеты? А велосипеды? А матрасы?

Пользователи, участвующие в конкурсе, могут генерировать десятки идей, среди которых будут и такие, которые в дальнейшем помогут развитию бизнеса.

• Конкурс на лучший комментарий

В этом случае участники комментируют стартовый пост, и наилучший, наиболее популярный комментарий определяется по количеству лайков.

• Конкурс на самое креативное название для фото

Придумать неожиданную подпись можно к любой фотографии

Проведите конкурс и сами убедитесь в этом.

• Конкурс на лучший слоган

Разработка слогана — задача непростая. Один из вариантов её решения — запуск тематического конкурса на Facebook.

Сила интернета поработает на Вас, подсказав идеи слогана для акции, товара, услуги, компании или нового направления работы.

Участники конкурсов сами охотно прорекламируют его и привлекут новую аудиторию.

• Конкурс «разгадай загадку / реши головоломку»

Ребусы и загадки охотно разгадывают не только дети, но и взрослые.

Конкурсы этого типа могут собрать большое количество участников.

• Конкурс на самый креативный отзыв о компании

Здесь важно указать в правилах проведения мероприятия, что участвовать могут только те, кто реально пользовался услугами компании.

Иначе Facebook может счесть отзывы ложными, обвинить Вас в нарушении правил площадки и забанить если не навсегда, то надолго.

• Розыгрыш приза среди всех подписчиков группы/страницы

Такой вариант поможет быстро увеличить количество подписчиков, что особенно важно, если группа/страница только начала продвигаться и нужен охват.

При этом никаких репостов, засоряющих ленты друзей, не нужно — достаточно просто подписаться на группу/страницу организатора конкурса.

В дальнейшем все подписавшиеся будут видеть обновления страницы, что, как правило, и есть цель конкурса.

• Конкурс на лучшее продолжение известной пословицы или строчки из песни

Такие конкурсы активизируют творческую часть подписчиков.

Проводить их есть смысл в случае, когда уже собрана большая лояльная аудитория — иначе организатор рискует, что эту активность просто никто не заметит.

• Конкурс на лучший пользовательский контент

Очень хорош этот формат для производителей продуктов, например, консервированных овощей и фруктов, заморозки, муки, соусов.

Если Ваша компания из их числа — проведите конкурс на лучший рецепт с использованием продуктов Вашего бренда.

Контент, которого будет, скорее всего, не очень много, будет строго тематическим — Вы можете использовать его у себя на сайте или в блоге, указывая авторов и дополнительно привлекая внимание к товарам.

Лайфхак: А ещё идеи можно подсмотреть у конкурентов, используя сервис Serpstat. Проанализируйте, какие активности проходили у них — возможно, это натолкнёт на свежую мысль.

Как сделать конкурс в Facebook успешным

Есть в Facebook примеры, когда конкурсы проходили незамеченными, собирая по 2-5-7 лайков.

Это точно не входит в Ваши планы, если Вы вкладываете силы, время и средства в запуск конкурса.

Наши советы помогут сделать конкурсы эффективнее и заметнее.

Совет 1. Выберите тематический и привлекательный для аудитории приз

Например, для любителей породистых собак это может быть поводок для вывода питомца на ринг, для девушек — набор косметики или косметических аксессуаров, для мам — детские книги или развивающие игры.

Перед праздниками отлично подойдут подарочные наборы и, как ни удивительно, продукты.

Например, компания-поставщик красной рыбы «Своя рыбка», устроив в канун Нового года конкурс-розыгрыш корзины красной рыбы, получила очень хорошие результаты — 1100 комментариев.

Каким бы ни был приз, он должен нести ценность для получателя и продвигать бренд.

Поэтому оптимально дарить что-то из товарной матрицы Вашей компании, а не безделушки и сувениры ноунейм.

И уж тем более не продукцию конкурентов!

Совет 2. Хорошо поработайте над текстом конкурсного поста

Обязательно укажите:

• когда состоится розыгрыш;
• каким будет приз (с кратким привлекательным описанием);
• что сделать, чтобы получить приз;
• сколько предполагается победителей;
• когда и каким именно образом организаторы выйдут на победителя;
• ограничения для участия.

Последний пункт чаще всего используют для фильтрации профессиональных «призоловов» — например, можно ограничить доступ к конкурсу для тех, чьи профили полны рекламных перепостов.

Или профили без реальных фамилии и имени.

Или исключить профили без фотографий, с зайчиками-кошечками-цветочками на аватарах.

Дополнительно отметьте — каждый участник дает организаторам право указывать его имя в конкурсном посте, объявляя победителя.

Совет 3. Используйте качественное и яркое изображение, чтобы публикация была заметна в ленте

Следите за тем, чтобы на картинке было не слишком много текста — иначе Facebook механически снизит охват и будет показывать публикацию меньшему количеству людей.

Проверить картинку на количество текста можно в специальном сервисе площадки.

Оптимально, если текст занимает до 15% площади картинки.

Совет 4. Не затягивайте

Если конкурс будет проводиться в течение месяца — пост либо потеряется в ленте (если не закрепить его вверху бизнес-страницы), либо так «намозолит» глаза, что начнёт вызывать реакцию отторжения.

Желательно, чтобы срок конкурса составлял 7-10-14 дней.

Этого будет достаточно, чтобы собрать участников — при условии, что тема, цель и аудитория конкурса определены правильно — но не утомить всех, кто видит конкурсный пост в своей ленте.

Совет 5. Используйте хештеги

Стандартный #конкурс_название или хештеги, подходящие для Вашей темы, например, #карельскаяфорель или #любимые.

Так заинтересованному человеку будет проще найти информацию о конкурсе.

Совет 6. Учитывайте технические особенности социальной сети

Например, пользователей и участников конкурса в Facebook нет смысла призывать публиковать фотографии или контент в stories.

Любимый формат Instagram не пользуется популярностью на этой площадке.

Совет 7. Используйте бесплатное продвижение

Сделайте анонс конкурса на сайте компании (со ссылкой на группу в Facebook), в других социальных сетях, в первую очередь в дружественном по отношению к Facebook – Instagram.

Расскажите о конкурсе в группах бесплатных объявлений, а также в тематических группах в Facebook — например, это группы любителей животных, ветеринарных врачей для конкурса с фотографиями домашних питомцев.

Или группы конкретного города, если конкурс носит локальный характер.

Публикуйте на всех площадках напоминания о том, сколько человек уже участвуют в розыгрыше, сколько дней осталось до завершения конкурса; напоминайте о призах — такие посты, попадаясь на глаза потенциальных участников, помогут поддержать интерес к мероприятию.

И не забывайте щедро одаривать участников скидками на продукцию Вашей компании, это стимулирует рост продаж.

Совет 8. Используйте платное продвижение — в первую очередь таргетированную рекламу

В этом случае очень важно точно знать свою целевую аудиторию.

Интересным кейсом поделился руководитель SMM-агентства Madwins Владимир Казаков.

Организуя конкурс для производителя продуктов, он очень узко сегментировал целевую аудиторию, чтобы понять, на какую группу лучше нацелить конкурсный пост.

Оказалось, что больше среди аудитории активных женщин 20-35 лет, интересующихся покупками и модой.

Это показал запуск пробных объявлений, составленных под каждую группу целевой аудитории отдельно.

При средней стоимости целевого действия (лайк, комментарий) 12,06 рубля в этой группе стоимость оказалась вдвое ниже — 6,5 рубля.

Чтобы отследить эффективность рекламной кампании, используйте сервис Ads Manager в Facebook.

И ещё один лайфхак по мотивам этого кейса: если попросить участников тегнуть друга, с которым он готов разделить приз (например, поход в ресторан или бесплатную порцию продукта), то аудитория поста вырастет фактически вдвое, так как их друзья увидят конкурсную публикацию в ленте.

Совет 9. Позаботьтесь о том, чтобы в правилах участия в конкурсе был пункт «Разрешение на использование контента участника»

Укажите, что тексты, фото или видео, которые участвуют в конкурсе, могут быть использованы на страницах/ресурсах компании и в других рекламных материалах.

Так Вы обезопасите себя от претензий по поводу использования конкурсных материалов со стороны авторов — а теоретически возможность таких претензий существует.

Делаем выводы

Три условия, которые определяют успешность конкурса.

Каким должен быть конкурс, чтобы его заметили, оценили и расшарили.

Подводим итоги вместе.

Конкурс — рабочий маркетинговый инструмент, который помогает решать сразу несколько задач, начиная со сбора аудитории подписчиков на новую группу/страницу компании, до повышения продаж с помощью предоставления скидок участникам.

Чтобы конкурс не остался незамеченным, нужно соблюдение трех условий:

• Попадание в интересы аудитории.
• Вирусность / интересность / забавность / социальная значимость конкурса. Он не должен быть скучным, банальным, сделанным без души.
• Эффективное продвижение конкурса.

Когда эти три условия выполнены, эффект от проведения конкурса в Facebook непременно будет. И будет позитивным.