Подкасты SEOquick

В новом аудиоподкасте №366 Николай Шмичков рассказал про 10 мифов о продвижении в YouTube, которые актуальны для 2021. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И мы сегодня поговорим о мифах в продвижение на YouTube. Да, к нам часто приходят клиенты на продвижение в YouTube. Некоторых клиентов мы рассматриваем каналы, некоторых – нет. И на то есть ряд причин. Например, я не продвигаю всевозможные каналы музыкальных клипов или которые занимаются записыванием музыки, по одной простой причине: это не мой профиль. Да, еще есть определенные виды каналов которые я, в частности, не продвигаю. На всякий случай скажу – это каналы стримов игр и подобного. По той же причине. Stream каналы ранжируется совсем другим методом. Ну давайте пройдемся непосредственно по мифам о продвижению на YouTube, которые самые популярные. Первый миф: главное чтобы были просмотры и подписки. Типа если на канал перестали подписываться, значит, как говориться, все плохо. Но на самом деле это не так. Яркий пример: если вы думаете, что количество просмотров это важная метрика – на самом деле это не так. Единственная важная метрика на которую следует обращать внимание – это сколько время просмотров. Еще в 2012 году YouTube говорил, что это действительно главный фактор, а не количество просмотров конкретного видео. Они тогда уже написали, что фокусируются на времени просмотра. Или метрика, которая называется Watch Time. На самом деле, надо чтобы ваше видео не просто количество раз посмотрели, а именно количество минут проводили на вашем видео. Т.е., если выпускаете формально длинные видео – круто! Или когда ваше видео просматривают много раз по многу раз: тоже круто. Время просмотра влияет не только на поисковое продвижение, но и на деньги. Потому что, чем дольше ролик – тем больше показов рекламы. Значит YouTube более полезно ранжировать то видео, на котором реклама показывается чаще. Второй Миф – это то, что без накруток вообще жить никак. Действительно, в новости которую сейчас читаю на seonews многие считают, что накрутки – это единственный способ разогнать канал. Самое забавное, что если, как там говорится, вы не будете накручивать свой канал, то на него не будут подписываться подписчики и вы не будете ранжироваться. На самом деле я вот с этим мифом могу ещё поспорить. Потому что YouTube с одной стороны вроде бы запрещает спам и мошенничество, которое связано с искусственным увеличением просмотров. Но если же вы, условно говоря, накручиваете просмотры в своей целевой аудитории. Допустим через группы разгоняете трафик. Там типа: “Ребята, зайдите посмотрите!”. Через сотрудников, через друзей – то такая накрутка считается нормальной. YouTube ее распознать не сможет, если будут смотреть постоянно одни и те же люди. Вот в этом нюанс, что накрутку в чистом виде YouTube не одобряют. Но если вы наладите просмотры видео за счёт своего офиса, то эту накрутку YouTube одобряет. И на самом деле, этот миф он 50 на 50. Вы можете наладить на своем предприятии процесс, когда выходит ролик. “Ребята, все смотрим ролик. Все смотрим ролик до конца, все лайкаем, все пишем комментарий”. Это работает и прекрасно работает. YouTube не различает сотрудник это ваш или не сотрудник: ему фиолетово. Главное, чтобы ролик смотрели в первые минуты его выхода. А если в компании работает 50 сотрудников, то уже 50 просмотров гарантировано и это нормально. И еще 50 лайков и комментов. Так что ребята, вот этот миф давайте перекрутим так, чтобы он работал. 3-й миф. Что для успеха нужно много роликов. На самом деле, с этим мифом я могу сказать так: чтобы у вас получилось снимать хорошие ролики – вам нужно снимать много видео. Про это Анатолий говорил в своим подкасте “Как снять 100 дерьмовых видео”. Его совет, который он дает в своем видеоролике: если вы не будете снимать ролики постоянно, то ничего из этого не выйдет. Вот с этим мифом, в котором говорят, что число роликов не является чем-то... Т.е., если мало роликов – это хорошо. Или, допустим, если много роликов – это не обязательно хорошо. Это действительно не обязательно хорошо. Но, если вы не будете снимать много роликов, то вы не научитесь их снимать в целом и не научитесь общаться со своей аудиторией. Потому что подписчик будет ходить и смотреть ваши старые видео. Если у вас мало видео на канале, то маловероятно что он подпишется вообще. Длинные видео не смотрят: еще один интересный миф. Но на самом деле, длинное видео самое оптимальное для просмотра, как я говорил, это 16 минут. 16 минут – это видео которое лучше всего лайкают. Больше всего дизлайков набирают короткие видео. Вот поэтому точно могу сказать, что оптимальная длина 16 минут – это не высосаная из пальца информация: это данные исследования. И 16-минутное видео я рекомендую всем своим клиентам. Это некий строгий минимум на которой нужно ориентироваться, когда пишете информационные ролики. Самое главное, что вы должны обращать внимание на качество монтажа. Если вы не будете уделять внимание монтажу, съёмке, то как бы вы не делали ролики – результата не будет. Недостаточно просто делать акцент на контент, либо думать, что у вас очень важный контент. Сейчас народ избалован. Мы видим блогеров, которые снимают с квадрокоптера. Мы наблюдаем классные пейзажи и кучу эффектов. Какой-нибудь блоггер Птушкин поехал там в какую-то страну, там в Корею, и снял просто чуть ли не полнометражный фильм. Который реально конкурирует с некоторыми киностудиями. Хотя он всего лишь блогер. Но готовый снимать целые телесюжеты. И сейчас становится популярным искусство монтажа, изучение его особенностей. Поэтому качество контента сейчас, в 2021 году, ожидаемо будет гораздо важнее. А не как вы думали, что главное сам контент. Ну и конечно же картинка и звук – это конечно тоже важно. Но если вы его не оптимизируете, то как бы не вы крутились – ваш контент вас не спасет. Просто снятый ролик, но плохо прописанные теги, описание, заголовки и хэштеги. Да вот важно не путать: есть заголовок видео, есть описания видео и есть теги видео, которые там 500 символов. Есть хэштеги – это 3 штуки которые пишутся в описании через #. Вот именно эти ключевые составляющие вашего видео является важным фактором ранжирования. Во-вторых добавление видео в плейлисты, оптимизация плейлиста под название. Это то, что действительно нужно. В-третьих видео нужно сеять по соцсетям, на тематических площадках, форумах. Действительно нужно сотрудничать с другими блогерами, договориться о взаимном пиаре, проводить совместные трансляция. Сейчас это легко делать. Ребята, почитайте мою статью “Как организовать онлайн вебинар” и вы с легкостью договоритесь с блогерами делать совместной контент. Совместный контент объединяет ваши аудитории. Ну и конечно же, пускать контекстную рекламу. У нас на канале YouTube очень много видео посвященных этой теме. Ну и конечно же по поводу блогера. Что там говорится: типа надо быть там крупными топами, вообще радоваться жизни. Что радоваться жизни могут только те, у которых миллионы подписчиков. Это не так! Есть множество блогеров, которые прекрасно себя чувствуют и монетизируют свой контент, имея всего лишь 20-30 тысяч подписчиков. Мы, в частности на нашем канале, имея не так уж много подписчиков, но прекрасно себя чувствуем. Наш бизнес живет благодаря вам, нашей аудитории, которая смотрит наши видео. И прекрасно обращается за нашими услугами. Поэтому поверьте мне: не нужно иметь миллионов подписчиков, пытаться гнаться за каким-то мифическим запросом, который должен быть в топе. Этого достаточно для того чтобы сейчас зарабатывать. Видеореклама на самом деле тоже не является сверх дорогой. Мы на рекламу тратим просто какие-то смешные там 1500 грн (50 у.е.) за 2 недели. И эта реклама на самом деле окупается и приводит огромное количество подписчиков на постоянно. То есть дает просмотры и лиды. Самое важное, что она приводит лиды на наш сайт. Поэтому это тот действительно миф, на который нужно обращать внимание. Ну и 10-й миф по поводу Youtube: всё плохо без грамотного контент-планирования. Если вы не умеете планировать контент заранее, не умеете составлять контент план. Если вы не занимаетесь этим, а просто пишите видео потому что захотелось. Это всё ерунда – вы просто провалитесь. Ваш контент план на 80% должен состоять из вечнозеленого континента и на 20% из новостного контента, который популярен там по трендам, например. Или вытащенный из алертов. Без этого вам никак не создать успешный Youtube канал, который будет работать на вечнозеленом контенте и генерировать огромное количество просмотров просто из Гугла, либо из поиска. На этом всё ребята. Не забывайте подписываться на наш канал, задавать вопросы в комментариях. Я с удовольствием готов всё с вами обсудить. Спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №365 Николай Шмичков рассказал Зачем нужен Google Data Studio. Подкаст о сервисе для новичков. Текстовая версия выступления: "Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И я сегодня хочу поговорить про Google Data Studio. Точнее зачем он нужен? Мы провели большой вебинар как работать с Google Data Studio, как создавать отчеты. Иван Палий поделился действительно очень крутыми выкладками. Я рекомендую, сходите посмотрите этот вебинар обязательно на нашем youtube-канале. Вебинар почти 2 с чем-то там часа и в нём детально всё рассказывается, как действительно пользоваться Google Data Studio. Но вы зададите вопрос зачем его смотреть? Вот я вам расскажу зачем он нужен. Что такое Google Data Studio. И конечно же какие цели он преследует. Смотрите Google Data Studio это инструмент, который позволяет анализировать эффективность например рекламной кампании, визуализировать данные посева, визуализировать данные YouTube. Вообще на самом деле позволяет визуализировать данные из любых источников. Более того Вы можете с акцентировать внимание исключительно на тех метриках, которые вам нужны и также можете создать свои при помощи классических формул. И все перерасчеты делаются действительно при помощи формул. Поэтому да, я рекомендую Google Data Studio использовать анализа. То есть кому он нужен? Он нужен SEO специалисту, он нужен менеджеру по настройке контекстной рекламы, он нужен контент-мейкеру который занимается созданием контента, он по любому нужен человеку, который занимается оптимизацией контента. Допустим копирайтеру или контент-менеджеру вашего ресурса. Так давайте, что можно в первую очередь в нём смотреть? То есть какие метрики ну можно выделить ключевые? То есть на самом деле все отчеты в Google Data Studio выглядят как своеобразные Excel таблицы или диаграммы которые вы создаете. Что-то вроде вы видите при заходе на главную страницу Google analytics или Яндекс Метрики. Там эти виджеты они являются статичными. Вы их можете редактировать по-своему но в целом они более-менее статичные. Google Data Studio же идет дальше и позволяет вытягивать данные из различных источников и источники могут быть абсолютно разными. Бесплатно доступны все сервисы Google которые позволяют передавать данные, даже YouTube Studio. Но точно также вы можете заметить что можно настроить и собственный парсер данных, который будет их обрабатывать. Поэтому первое что мы можем увидеть - это конечно же то что можно соединить данные из разных ресурсов в единой таблице. То есть если у вас стоит задача оценить продвижение допустим вашего ресурса одновременно и в контекстной рекламе и одновременно по SEO продвижению например вы ведете действительно полный маркетинг по какой-то акции или по каким-то другим задачам. Вы можете все соединить в едином отчете и отслеживать посещалку допустим конкретной страницы как с СЕО так и с контекстной рекламы. И отслеживать эффективность, потому что все метрики с контекстной рекламы прекрасно можно собирать прямо в Google Data Studio к этому можно добавить также метрики из Serch Console по каким поисковым запросам ранжируется та или иная страница и по каким запросам идут переходы. Поэтому то первое что мы можем увидеть - это отслеживание этой части. Вторая особенность - это то, что можно вытащить всю реальную семантику вашего ресурса и отметить какая страница ранжируются по каким запросам. Я на самом вебинаре с легкостью собрал такой отчёт и это потребовало минимум времени. Я собрал семантику почти на 65000 слов буквально за пару минут на основе своего сайта. Также вы можете сделать на основе любого существующего сайта распределив весь его трафик по запросам по страницам. И таким образом получил просто семантику на пустом месте. Это очень круто, на самом деле об этом мало кто даже догадываться, что так можно делать. Вот едем дальше. Собственно основные возможности коротко. Что можно сделать? Интерфейс есть там три фактически инструмента - это отчёты, источники данных и рабочая область. Отчёт - это то что вы формируете уже готовые документы, списки собственных отчетов. Источники данных - это те данные, которые вы вытянули. А рабочая область - это то где вы формируете уже конкретный отчёты, где рисуете свои панельки, свои графики и тому подобные. Данные можно само собой фильтровать. Но здесь я рекомендую сходить непосредственно посмотреть весь вебинар. Вот на что я бы обратил внимание? Кому это точно не нужно? Скорее всего это не нужно заниматься этой морокой - владельцу сайта. Это может быть конечно удобно, но создавать собственные отчеты неудобно, лучше воспользоваться чьим-то шаблоном. Например которыми делились мы на вебинаре. Точно не нужно... Ну не знаю, менеджеру по настройке контекстной рекламы сказал что более нужно чем ненужно. Поэтому менеджеру по настройке контекстной рекламе я бы однозначно бы использовала этот Google Data Studio для визуализации собственных компаний которые настаиваешь. Потому что можно отслеживать их просто заходя на страницу отчёта. Например когда к вам приходит клиент, вы заранее настроили отчет, который анализирует уже встроенные компании клиента, и он сразу показывает какие компании крутятся, как эффективно, и тому подобное. Т.е. можно заранее настроить выборку. Т.е. контекстнику он точно нужен. А SEO-специалисту нужен какому или нет? В первую очередь он нужен sales-менеджеру в СЕО, то есть тот который продаёт SEO-услуги. Зачем это нужно, он получает доступ к Вебмастеру может сразу выявить больные точки в бизнесе клиентов по СЕОшке. Потому что за счёт шаблона можно эти все трюки прекрасно выловить и сразу сказать “Извините я вижу где у вас “болит”, в вашем бизнесе сразу видно и проблемы”. То есть настроенные правильно шаблоны в Google Data Studio на первичной обработки клиента по СЕО позволят сразу сфокусироваться на важных задачах а не размываться по стандартным шаблонам. Так что Google Data Studio однозначно рекомендую использовать проджект-менеджерам которые работают в SEO и собственно специалистам которые занимаются распределением задач, которые планируют работу и распределяют её. Поэтому шаблоны Google Data Studio однозначно я рекомендую именно для этих целей. Для обычных Middle и джун специалистов конечно можно настраивать отдельный шаблоны, которые умеют вытягивать семантики, которые могут отслеживать просевшие страницы. Всё это нужно конечно, такие шаблоны в чётко под задачи настраивать. Ну да, это всё можно, это всё можно вытащить. Минусы, которые я заметил Google Data Studio - это полное отсутствие интеграции с Яндексом, это болезненная тема. Интеграция с Яндексом отсутствует непонятно по каким причинам. Возможно по каким-то причинам коммерческим. Но до сих пор с Яндексом интеграции нет. С Бинг даже если не ошибаюсь есть, а с Яндексом нет. И кастыльных сервисов я толком хороших увидел. Если вы какие-то знаете, обязательно поделитесь. Потому что интеграция допустим отчёта из Метрики, и отчетов из Вебмастера Яндекс - это то что ну просто нужна или с кампании Яндекс Директ, например данные по переходам на конкретные страницы. Вот этих данных просто иногда не хватает. Особенно для продвижения сайтов в рунете. Ну если ваш проект находится в Бурже или работает по другим регионам, где Яндекс практически не популярен, то Google Data Studio является отличным маркетинговым инструментом, который вы можете использовать для правильного ведения диалога с вашим клиентом и выявления ключевых потребностей в его продвижении. Поэтому да, шаблоны Google Data Studio - это маст хэв в ваших закладках. Так что если у вас остались вопросы, сходите посмотрите вебинар. Задавайте вопросы под тем самым вебинаром, потому что Иван Палий обязательно на них всех ответит. Он гуру в этой области. И всем спасибо и до новых встреч. Не забываем подписываться на наш подкасты."

В новом аудиоподкасте №364 Николай Шмичков рассказал про то как продавать в декабре на праздники. И как увеличить продажи перед Новым Годом. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале сеоквик и если вы слушаете этот подкаст скорее всего вы владелец сайта и обеспокоенный как продать Перед Новым годом как можно больше товаров. Да сегодня мы поговорим на тему как увеличить продажи перед Новым годом и Рождеством и вообще как сделать так чтобы продавать дофига в декабре. Я имею в этом деле действительно большой опыт, потому что я вёл розничные сети мобильных аксессуаров, я вёл отдел продаж в интернет-магазине техники и работал очень долго в рекламном агентстве полного цикла когда мы продумали все новогодние акции. Но кое-что изменилось. Вырос к тому времени очень сильно онлайн. Онлайн сейчас стал очень-очень сильным и популярным. И тенденция которая наложилась за счёт коронавируса очень сильно повлияет на поведенческие привычки клиентов. Они возможно будут меньше ходить по магазинам. И как же сделать так чтобы они покупали у вас. Давайте собственно разберем, что говорят в целом в сети. Какие существуют советы по увеличению продаж. Я на самом деле попробовал поискать статьи в интернете на эту тему. Почему? Потому что без теории, как говорится, практику не интересно рассказывать. И наткнулся не на так уж и много хороших материалов. Один из них нашел на сайте art-lemon, такое агентство. И они действительно выделяют очень важные вещи - это всевозможные инструменты email-маркетинга и маркетинг через мессенджеры. Не стоит забывать что поздравительные открытки, сообщения, поздравления с праздниками, напоминание о подарках, напоминания о каких-то ассортиментных решениях, которые вы можете предложить клиенту перед праздниками в несколько серий сообщений однозначно срабатывает лучше. И я могу так сказать, у большинства моих клиентов этот процесс не налажен. И я его наладить не смогу, потому что я не маркетолог, я говорил что маркетолог это отдельная профессия. Маркетолога нужно нанимать, любить и как говорится держать в своей команде, воспитывать и действительно ставить перед ними конкретные задачи: продумывать акции и продумывать предложение и продумывать методы коммуникации с клиентом. Но как инструмент email-маркетинг и мессенджеры - это must-have, что нужно наладить перед Новым годом. Во-вторых нужно наладить акцент на послепродажном обслуживании. Действительно, как говорится, кто сказал что обслуживание не может быть праздничным? Внедрите возможность подбора подарка с помощью специальных карточек фильтра, чтобы выбрать нужный подарок пользователю нужно будет показать для кого он предназначен и ценовые границы. Такая полезная штука поднимет вас в глазах и без того требовательной аудитории. Если технические возможности магазина не позволяют этого сделать, как говорится, волноваться не нужно. Создайте специальные рубрики в вашем онлайн каталоге. В разделе подарки для родных, для коллег, для друзей и внедрите эти фильтры на первое время собственно на время праздников. Выделите эти товарные фильтры новые каким-то значком. Например там ленточками или ёлочными игрушками. Поверьте мне пользователи заметят изменения на сайте связаны с Новым годом и кликнут по ним. То есть не только снежочек пустить, который не нужный на сайте и повесить там ёлочные игрушки и шапку Деда Мороза на логотип. А внедрите некоторые функциональные элементы для вашего сайта. Да, с точки зрения SEO они могут не успеть проиндексироваться. Но если выделить на первые места визуально, люди их заметят и захотят кликнуть. Следующий момент - это наличие подарочных карт. Часто бывает, что нужного товара в магазине может не оказаться. Вы можете быть немножко не готовы к тому что пользователь будет хотеть покупать какие-то другие товары, которые у вас быстро закончатся. Сделайте вместо карточки товара на который товар закончился, возможность покупки сертификата. Переработайте дизайн карточки если товар закончился и его заказать к Новому году нельзя, сделайте так, что “Товар закончился, но вы можете заказать подарочный сертификат на сумму…”. И сделайте так, чтобы сумма сертификата примерно соответствовала стоимости товара. Т.е. допустим у вас есть сертификаты на 500 гривен, 1000 гривен на 1.500 гривен. И для товаров соответствующих ценовых диапазонов, показывается как раз нужные сертификаты. Зачем это нужно? Если всё-таки клиент наткнулся на товар который уже закончился и он понимает что он его купить ни где не может он просто возьмёт и как говорится возьмёт ваш сертификат. Таким образом вы не дадите вашему пользователю уйти к конкуренту и искать там. Следующее что нужно наладить это социальную активность для увеличения продаж. Хватит рекламировать, как говорится, свои товары. Да, все и так знают, что товары классные. Так делают все. Сделайте акценты на праздничном настроении. Как говорится можно на всё что угодно акцентировать внимание: с чем встречать Новый год, как подарок выбрать, куда сходить на каникулах, можно сделать обзор лучших фильмов в соцсетях, всё что угодно. Поверьте мне, пользователи захотят охотнее делятся этой тематикой, чем очередной рекламой в ваших постах. Конечно же всё это нужно приправить лотереями и конкурсами. Выделите какой-то призовой фонд ваших товаров, которые вы можете разыграть и устроить лотерею вам нужно очень сильно увеличивать вовлеченность. Рекламируйте лотерею в других постах и конечно же раскручивайте свой пост с лотереей. Лотереи можно делать разные, угадать там например новогодний фильм по отрывку, там в комменты новогодние песни накидать, лучший салат для новогоднего стола, или там фотки ёлочных игрушек, всё тому подобное. Увеличивая вовлеченность для своих соцсетей, вы таким образом увеличиваете активность среди аудитории. Для проведения конкурсов делайте акценты на репосты тех или иных публикаций. Имейте в виду что во время каникул люди будут чаще сидеть в сети, а с коронавирусом то и подавно. Будут сидеть чаще всего сети с мобилок даже чем с ПК. Есть такая особенность, что с мобилок действительно сидят чаще. На диване удобнее сидеть с телефоном чем как говорится сидеть целый день за столом за компьютером. Поэтому уделите внимание то как ваша классная акция, которую вы реализовали на вашем сайте вообще выглядит на мобильном устройстве. Проверяйте мобильную верстку. Ну и конечно же не забывайте что после Нового года начинается так называемое затишье. Поэтому есть такие трюки, которые мы всегда называли Рождественские скидки, после Рождественские скидки, Зимние скидки, да там типа, “ждём весну”, там предвесенние скидки. Любые методы для того чтобы клиенты замечали, что у вас до сих пор ещё действует какие-то предложения. И также вы должны понимать, что январь это месяц когда можно избавиться от товара, которые залежались на складе. Выделите товары которые уже давным-давно залежались и скиньте на них цену, сделав ограниченное предложение на этих скидках. Ну и собственно, что бы ещё я выделил очень важно: ваша цель чтобы никаким образом клиент не ушел к конкуренту. Напоминайте о скидках. Можно делать при закрытии сайта допустим выезжает красивый боковой баннер, который говорит типа “Успей купить со скидкой там до какого-то числа”. Более того, можно делать такой трюк как только человек добавляет товар в корзину выезжает сразу там “Ваша персональная скидка активирована” при покупке, это тоже лишний раз подстегнет клиента и он увидит что цена изменилась и что уже цена сразу идёт со скидкой и он может нажать на кнопочку купить со скидкой и тут же мгновенно оформить заказ. Следующее что можно делать - это напоминать об интересных товарах. Стоит человеку зайти на нужную карточку, сразу можно предлагать ему несколько интересных товаров, которые у вас идут по предложению. Это есть интересные товары. А можно предлагать дополнительные товары. Дополнительные товары - это те которые покупаются в нагрузку с тем который отображается в карточке. А интересные товары, их можно показывать ниже как альтернативу товару, который просматривает в данный момент ваш посетитель. Ну и конечно же если смотреть более внимательно какие советы можно выделить, я перечислю самые важные. Нужно следить за тенденциями, следить что эти товары являются Новогодними, то есть обновляйте пометки, что эти товары являются там Новогодними по скидке. Скройте все страницы недоступных товаров, для того чтобы они не отвлекали. То есть которые недоступны, ближайшее время не будут видны, чтобы они не выводились в Ленте например. Для SEO - это никак не повредит. А вот для клиентов которые роются в вашей витрине это очень сильно упростит, как говорится поиск. Указывайте точное количество, осталась столько то штук, этот товар смотрит столько-то человек. Простой скрипт, а реально очень сильно подстегивает к покупке. Если вам интересна такая тема, я наверное сделаю более детальный разбор, возможно в видео “Как делать идеальную карточку товара”. Я смотрел вебинар Михаила и Александра Ожгибесова где они эту тему затронули, но не дожали. Я дожму поверьте мне. И выложу это всё для вас бесплатно. Без каких-либо платных консультаций. Конечно же что нужно делать, это укажите дату до которой действует скидочка. Укажите все сроки, до которого собственно действует скидка. Обязательно укажите акценты на бесплатный возврат, на стопроцентный возврат, удлинните сроки возврата денег. Поверьте мне подарки, ведь это все покупается на подарки, и люди которые увидят эту надпись они скажут: “Ну окей” и купят у того, у кого эти цифры будут видны. А они очень редко возвращают новогодние подарки, на то они и подарки чтобы возвращать только в случае если они действительно плохие, если вы продали плохой товар. А в других случаях оно не работает. Ну конечно же очень важно, заботьтесь об упаковке товаров, которые вы продаете. Не отправляйте всё в некрасивых гофрированных коробках. Да ёлки-палки потратились чуть-чуть на какие-то цветные коробки для вашего бизнеса на Новый Год. Если они не закончатся вы будете раздавать их ещё в январе. Потом закончатся, сделаете другие. Но сделайте какой-то стильный дизайн для вашей упаковки. Очень важно уделить внимание это дизайну сайта, Рождественский дух, изменить баннеры, продублировать в баннерах все сроки доставки. Наличие подарочной упаковки, которые отдельно есть докупаемая и есть ваша общая, там открыточки, поздравления с Новым годом, всё можно сделать. Ну и конечно же вы должны настроить SEO. А что по SEO нужно сделать? Есть так называемая декабрьская SEO стратегия. Нужно там адаптировать все ключевые слова и платные компании к Главным праздником года. Для этого подсобрать семантику: там подарки на Новый год, там что угодно, там подарок, т.е. ваше изделие и скидки на подарки. А возможно даже сделать отдельные страницы. Зависит всё от типа сайта и вашей ниши. Очень важно выйти на прайс агрегаторы и добавить свой сайт туда. И конечно же влить туда все товары, которые вы хоть продавать. И очень важно работайте с этими маркетплейсами так чтобы вы успели до начала декабря залить туда весь свой ассортимент и влить туда как можно больше денег. Поверьте мне это очень сильно ускорит ваши продажи. По поводу маркетплейсов мы с Артуром Латыповам делали огромный вебинар. Вы можете его посмотреть. Ну и конечно же как раз время запускать уже и онлайн чаты и настроить новогодние группы товаров как я говорил и конечно же очень важно мотивировать клиентов делиться фотографиями в соцсетях вашими подарками и настройке рекламу создайте специальный рекламный адвент-календарь предлагая скидку каждый день: один товар по понедельникам, по вторникам таким например. Также предложите хороший подарок тем людям, которые найдут определенный образ размещеный вами только на одной товарной странице вашего магазина. Они будут поверьте искать таким образом очень сильно накрутят вам поведенческий фактор, а вы только от этого выиграете, даже если подарите кому-то классный недорогой чехол на какой-то телефон. И само собой это напомнить о программе лояльности всей вашей базе клиентов что я говорил очень важно с емайлами и с сообщениями. Можно напомнить что у них там есть какие-то не потраченные баллы в личном кабинете, что они получили какие-то баллы в личный кабинет, которые можно потратить на покупки только до 31 декабря и если не успеет оформить заказ, эти баллы будут перечислены. Поверьте мне вы больше потратите на привлечение этого клиента, чем вы нарисуете виртуальные баллы. Сообщите по емейлу, что у него там лежит там 300 русских рублей или там 100 гривен на кошельке, который он может успешно потратить. Промокоды с крупной скидкой - всё это работает. Наладьте рассылку, сегментируйте письма. Напоминайте автоматически об оставленной корзине. Письма о брошенной корзине я считаю что нужно наладить в первую очередь. Вообще напоминания о брошенной корзине работает и контекстная реклама направленная на брошенную корзину прекрасно работает, настраивается автоматически. Льете на неё бюджет и радуйтесь как видите растут ваши конверсии. Очень важно отображать сертификаты на покупки четко и наглядно на главной странице вашего сайта и в соцсетях описывать все эти сертификаты на покупки очень важно описывать детально. Конечно же предложить если у ваших рождественских сертификатов ограниченный срок действия чётко и крупно укажите на сертификате эти строки. Если же вам понравилась эта тема мы будем рассматривать ближе к 24 декабря с Русланом Байбековым в вебинаре эту тему более детально и щепитильно. Поэтому с удовольствием готовы выслушать ваши вопросы вы расскажете как вы подготовились к Новому году. Заодно я спрошу всех кто слушал этот подкаст обязательно дать фидбек на вебинаре: внедрили вы какие-то фичи или не внедрили или что внедрили свое новенькое. Давайте вот 24 декабря всех жду вас на этом вебинаре с Русланом. С Русланом у нас обалденные вебинары посвященные продажам. Поэтому я всех вас жду. Не забывайте подписываться на наш Instagram там у нас Русланом тоже выходили отдельными эфиры в наших подкастов. И конечно же всех с наступающими праздниками и успешных вам продаж."

В новом аудиоподкасте №363 Николай Шмичков рассказал про расширение семантического ядра. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick Меня зовут Николай Шмичков. И мы сегодня затронем тему как расширение семантического ядра. Недавно я смотрел большой довольно вебинар у Михаила Шакина, где он собственного разбирал расширение семантического ядра и здесь я хочу сказать что я немножко эту тему хочу разжевать для вас и расширить. Во-первых ответим на вопрос: Зачем вообще это нужно делать? Во-первых это нужно делать для того чтобы расширить контент на вашей странице либо создать новые страницы для того чтобы они соответствовали большему числу запросов. То есть формально. У вас есть страница посвященная допустим продаже мобильных тентов, как раз такая свежая тематика вот у меня из недавнего разговора. И ваша задача проработать эти запросы для поиска и вы вбиваете в wordstat “Мобильные тенты” и смотрите какие запросы люди задают. Если вы видите что у вас в структуре этих страниц нет но этих разделов имеется большой трафик и они имеют немножко разные intent и вы по этим запросам можете сегментировать свои товары или услуги только в этом случае есть смысл создавать посадочные страницы. То есть если вы создаете фильтр в котором изначально ничего не меняется для пользователя да, то есть товары никаким образом у вас не фильтруется, условно говоря у вас нет товаров под эти фильтры, то и создавать конечно их нет смысла. Но как говорится держать в уме эти разделы стоит потому что если товары появятся вы эту рубрику сможете с легкостью внедрить. Поэтому расширение семантического ядра для вашего сайта, такоей широкий сбор, необходим жизненно прежде чем вы создаете сайт. Почему? Потому что на сегодняшний день в вашем бизнесе ваша товарная матрица может быть статичной. То есть в ней может быть там 1.000 товаров. Но тут вы находите поставщика, который приводит вам огромное количество товаров в какой-то одной рубрике и вы понимаете что вы если уже их зовёте, их ещё нужно как-то категоризировать. И конечно же первый вопрос как? Либо есть вариант дособрать семантическое ядро для этого раздела. И здесь самый правильный вариант это действительно взять и посмотреть что люди гуглят по этой теме. Итак поехали. Лайфхаки: “Как собирать семантическое ядро”. 1. Конечно же - это сходить к конкуренту и изучить его структуру. Лучше всего к поставщику. Заходим к поставщику, смотрим как у него всё сегментировано, выписываем все эти потенциальные рубрики сразу как потенциальные слова. Например в нашу утилиту генератор ключевых слов. Следующим этапом идем в Серпстат, идём в какие-то платные сервисы и по всем запросам, вытягиваем все запросы, которые есть по-вашему ключевому запросу вытягиваем всё что есть. Собираем это всё в одну большую кучу. Затем берем запросы конкурентов, которые продают те или иные товары и вытягиваем их запросы тоже. К тем запросам, которые мы сгенерировали, собираем поисковые подсказки. После всего этого дела мы собираем метрики. Собрав метрики для всего этого пула маленького вот этого кластера мы получаем семантическое ядро как будто мы бы создавали сайт, который посвящен только одной узкой рубрике. Т.е. на самом деле сбор расширение семантического ядра, ставим тождественно или равно, всё равно одно и тоже слово, равно сбору семантического ядра для создания маленького сайта который посвящен только одной рубрике товаров. Т.е. допустим если у вас интернет-магазин посвящённый игрушкам и вы хотите не знаю там собирать там куклы Лол, допустим расширить раздел куклы Лол. То вы будете под эти куклы Лол собирать все запросы отдельно как будто вы бы создавали сайт который продает куклы l.o.l. как бы это странно не звучало. Да но вы делаете именно все те же самые шаги. Затем ваша цель вылавливать те самые запросы которые соответствуют будущем фильтрам. Смотрите если у вас на данный момент этого фильтра нет, но у конкурентов он есть. Помечайте его как создание фильтра. Да именно он будет создан. Но изначально если товаров по этому фильтру нет настройте в ЦМСке вашего сайта чтобы этот фильтр был скрыт чтобы если товаров нет, фильтр был недоступен, в индекс не попадал. Можно сделать как угодно, чтобы он не ранжироваться, на него нельзя было попасть, его нельзя было выделить. Можно много трюков сделать. Если товары появятся Окей пускай появляются. Продумываем эти фильтры, выделяемых их и сегментируем семантику. Сегментируем в каком-то либо сервисе, если Вам трудно разобраться на что сегментировать, воспользуйтесь нашим кластеризатором он разобьет по словесным топонимам, по словесным рубрикам всю вашу семантику. И вам легче будет разобраться какое слово к какой рубрике относятся. Где можно делить уже всё ручками и распределять их уже в той иерархии в которой вы хотите. И если у вас формально получается собрать кластер весом в 50 запросов в месяц. Это хороший кластер с него можно брать трафик. Если там получается даже до 20 запросов в месяц это тоже хороший кластер. Всё что меньше я бы не пытался создавать. Причина, понимаете что вы должны понимать сколько трафика принесёт тот или иной запрос. Затем нужно будет взвесить все кластеры и отсортируйте те запросы, которые хотя бы трафик у кластера, вес кластера больших 20 запросов в месяц. Почему 20 запросов? Я считаю что на самом деле это некий психологический предел ниже которого сегментировать страницы не нужно. И то в некоторых нишах я бы и на 50 останавливался. На самом деле первое - второе место это 20% кликов от запроса. То есть условно говоря если у вас трафик 10 запросов в месяц то 20% это 2. Ну хотя бы 4 там условно говоря 10 кликов с кластера поймать это хороший показатель, потому что не каждый же клик даёт конверсию. Но при таких раскладах хотя бы одна продажа в месяц при такой сегментации возможна. Но если создавать слишком узкую семантику то есть вероятность того, что у вас сайт будет индексироваться туго, медленно и не так качественно. Поэтому вот есть психологический предел сегментирования семантики после её расширения. Если вы считаете обратное напишите мне, с удовольствием я готов эту тему обсудить, насколько глубого вы выжигаете семантику. До каких запросов. Я считаю 20 - 50 это психологический предел, потому что дальше нет смысла. Само собой если вы видите что есть фильтры, которые есть у поставщика и там есть товары. Даже если они являются не популярными, ну скорее всего поставщик просто считает что это так выгоднее сегментировать его товарную матрицу, тогда лучше просто их создать и не задаваться этим вопросом так как они есть. Т.е. существующую структуру поставщика можно просто иногда копировать. Но расширять её нужно уже основываясь на анализе семантики и конкурентов. Вот это моё мнение которое нужно учитывать, когда вы работаете с теми или иными товарами. Давайте подытожим что нужно сделать для сбора семантики? Во-первых: нужно собирать пул ключей, во-вторых: нужно делать анализ конкурентов. И в частности конкурентом рассматривать своего поставщика, у которого вы берете товары. Копировать структуру, внедрять фильтры для расширения тематики. Это если мы говорим про интернет- магазины. Мы сейчас говорим в основном про интернет- магазины. И конечно же работать над отдельными группами товаров уже основываясь на семантике, разбивая по вот этим вот минимальным кластерам. В нише же услуг вы должны придерживаться примерно похожего принципа, кроме одного: конверсия в услугах, она гораздо ниже чем в интернет-магазинах. Почему? Ну не знаю. Люди возможно приходят услуги долгое время изучают, не сразу конвертируются в покупателя. Я так скажу у нас услуги конвертят хуже чем главная. То есть действительно есть в услугах такая особенность. Сегментировать их до кластера размеров 50 я считаю нецелесообразным. То есть там я считаю для сайта услуг сегментация по кластером нужно делать до соточки. Тогда там хотя бы есть какой-то нормальный поведенческий фактор, нормальное взаимодействие. Потому что слишком уж низкочастотные страницы уже сложно уникализировать. Да и навигация на сайтах услуг будет слишком усложненной. Я не представляю как сайт услуг сделает себе фильтры по услугам. Это невозможно. У него будет всё реализована через меню, поэтому у сайтов услуг, как говорится ахиллесовой пятой является меню навигации, которое может ему очень сильно подпортить картинку. И чем глубже вы попрячите ваши страницы услуг, тем хуже они будут индексироваться и хуже будет передаваться нормально на них вес. Поэтому здесь очень грамотно надо прорабатывать структуру бить по кластера не больше сотки. Наш кластеризатор позволяет такие кластеры легко выявить в собранной семантике. Тех которые имеют трафик сотку и выше. Специальной настройкой это легко сделать. Вы можете с удовольствием это проверить. Если же вас интересуют методы сбора ключей я про это уже много раз рассказывал, вся информация на сайте у нас бесплатная, можно найти как собирать, как расширять семантику. Ну основные тезисы я вот собственно в подкасте описал. Берём изучаем конечно же конкурентов. Если у нас своя собственная хорошая семантика, добавляем наш webmaster: Google webmaster, Yandex. Изучаем в платных сервисах семантику, собираем через wordstat если Яндекс или через Google подсказки собираем Google. Минусуем, оставляем только то что нам нужно, сегментирует запросы по интернету то есть информационники “как”, “что”, “где” куда-то отдельно складываем, они нам потом пригодятся. Обзоры куда-то в сторону, а всё остальное сегментируем по интенту по коммерческим запросам. Если вас интересует такая метрика является приоритетной для сегментации коммерческой тематики Я считаю самое оптимальное это метрики стоимости клика в контексте и конкуренция в контексте. Всё что имеет конкуренцию 33% и выше, этого условно говоря, низкая и выше, однозначно следует рассматривать для расширения семантики в коммерческой и услугах. Даже 66 - 99. Всё что не имеет контекст и либо имеет очень низкий контекст вероятнее всего это статейники и что-то тому подобное. Я это выкладываю всегда в другую сторону. Ребята буду рад комментариям. Расширение семантики - тема интересная. Консультации своеобразные такие у нас формате подкастов у нас на нашем сайте бесплатные, денег никаких не просят. Просят только подписочки. Так что подписывайтесь, буду безумно рад. Всем спасибо и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №362 Николай Шмичков рассказал про то, что такое Disavow Tool от Google и как его использовать. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. И сегодня мы разберем необычный инструмент в нашем инструментарии SEO-шника. Это Disavow Tool от Google. Уникальный инструмент, который есть только у Google. По-моему, есть ещё у Bing. В Яндексе такого инструмента нет. И именно этот инструмент нужен для того, чтобы избавляться от неприятного фактора ранжирования. Наличие этого инструмента доказывает только одно: факторами ранжирования для Google являются ссылки. И наличие инструмента, который позволяет избавиться от некачественных ссылок, подтверждает эту теорию, что ссылки и ещё раз ссылки. И если почитать рекомендации к этому инструменту, то мы можем четко выделить, что инструмент нужен для того, чтобы закрывать ссылки, которые поставлены на вас были извне. И вам они не нужны. То есть как говорит справка? Если в отношении вашего сайта были вручную приняты меры из-за искусственных ссылок на него – попробуйте удалить эти ссылки с тех сайтов, где они размещены. Также это необходимо сделать, если вы полагаете, что в отношении вашего сайта скоро будут приняты меры в связи с использованием платных ссылок, нарушающих рекомендации по обеспечению качества. Если вы не можете самостоятельно удалить ссылки или добиться их удаления – то вы можете отклонить URL сомнительных страниц или целых доменов, которые ведут на ваш сайт. То есть перефразирую: Google прямым текстом говорит, что ссылки покупать нельзя. Если он узнает, что вы занимаетесь обменом ссылками либо ссылки нарушают рекомендации поисковой системы – он может наложить на вас ручные санкции. Соответственно, Google прямым текстом намекает: удаляйте свои ссылки сами! А если вы не можете этого сделать – мы создали инструмент, в котором можно отклонить ссылки. И, собственно, первый шаг, о котором Google сам говорит – определите необходимость отклонения ссылок. То есть когда это реально необходимо? Есть два пути. Если на ваш сайт ведёт много низкокачественных, искусственных или спамных ссылок. И одновременно из-за этих ссылок в отношении вашего сайта уже были приняты либо могут быть приняты меры вручную. Где смотрим по поводу мер вручную? Конечно же, заходим в Google Webmaster, выбираем «Проблемы безопасности», смотрим меры, принятые вручную. И смотрим, есть ли там запись проблемы, есть ли проблема или нет. Напоминаю, что с тринадцатого года появился такой фильтр, называется Пингвин. И он, собственно, стал частью поискового алгоритма. И Google теперь тщательно отслеживает всех, кто выстраивает ссылочки всевозможными методами. И, собственно, для удаления внешних ссылок на сайт нужно создать сначала файлик, обычный текстовый файлик с кодировкой utf-8. Затем туда нужно добавить перечень ссылок для отклонения. Есть два варианта. Вы можете указать название домена либо полный адрес страницы, где размещена ссылка. Для отклонения ссылок со всего домена поставьте перед его URL-адресом директиву domain. Также в документе можно добавить комментарии, начиная строку с символа #. То есть, например, «domain:» – так будет домен. А если поставите URL – то будет просто URL. Затем перейдите на страницу инструментов и выберите нужный сайт. При заходе в инструмент вам система предложит выбрать тот домен, который доступен. С недавних пор инструмент переехал фактически в search-консоль. И теперь про него говорят, что он скоро станет доступен, потому что до этого инструмент находился немного по прямой ссылке. То есть на него нельзя было никак попасть, кроме как по прямой ссылке. Сейчас же инструмент добавят в Google Search Console. Скорее всего, в 2021 году придется переписывать мой новый обзор «Как пользоваться инструментами Google Webmaster». Аналогично и Яндекс.Вебмастер. Оба вебмастера прилично изменились за год, поэтому анонсирую выход двух видосов, где я буду про эти два инструмента рассказывать. Едем дальше. Собственно, что делаем? Выбираем домен, прикрепляем наш файлик. И вы должны знать: эту функцию следует применять осторожно. Неправильное использование может отрицательно сказаться на представлении вашего сайта в результатах поиска. То есть рекомендуется отклонять обратные ссылки только при наличии большого количества искусственных или низкокачественных ссылок на ваш сайт, действительно создающих проблемы. Собственно, а как находить такие ссылки? Есть несколько способов. Конечно же, вы можете воспользоваться Ahrefs. И скачать ссылочки, посмотреть, какие ссылочки на вас есть. Можно зайти в Google Search Console и экспортнуть внешние ссылки в виде файла SCV. Учитывайте, что в Google Webmaster вы скачаете всего лишь отчет не более 100.000 строк. В этом плане немного вы будете ограничены. Если ссылок стало действительно много. Есть ещё другие инструменты. Например, xtool.ru, который тоже умеет искать внешние ссылки. Так же существует ряд других сервисов, уже Serpstat подтянулся, начал учиться искать внешние ссылки. И всякие Megaindex. И давайте, собственно, пройдемся по итогам. Следует помнить, что внешние ссылки ещё нужно распознать на релевантность. Являются ли они релевантными или нет. Если ссылки релевантные – а нужно ли вам их удалять? Если ссылки сделаны из каких-то странных доменов, спорных ресурсов – то, конечно, я бы их закрывал. Как часто нужно сканировать свой собственный ссылочный профиль? Я бы сканировал во всех случаях, когда вы видите, что ссылочная масса на вас имеет лихорадочный акцент. Для этого обычно заказывают анализ собственного сайта на предмет внешних ссылок и смотрят динамику, как они быстро появляются. Обычно накрутка происходит всплесками. Потому что средний рост естественных доменов обычно невысок. И вот эти всплески позволяют отследить те самые ресурсы, которые делают вот такого рода внешние ссылки. Следует помнить, что, например, сквозная ссылка будет характеризоваться тем, что количество ссылок возрастает, но количество доменов не увеличивается. В то время как ссылочный спам идет обычно с кучей доменов. У вас идёт всплеск как по ссылкам, так и по доменам. Если некачественные ссылки появляются и это произошло по вашей вине, то лучше напрямую обратиться на сайт донора и попросить ссылочку удалить. Ну, конечно же, этого никто не делает и вряд ли вообще найдутся люди, которые этим будут заниматься. Поэтому ссылки обычно спамные и мусорные, которые составлены разными автоматически методами, решаются через этот инструмент Disavow. Ссылочку на инструмент, конечно же, я вам скину в описании подкаста. Я думаю, вы легко можете его нагуглить – Disavow Tool от Google. И если же вам нужно очистить свой ссылочный профиль –всегда можно обратиться к нам и мы с этим можем всегда помочь. Составить тот самый пресловутый список и периодически его раз там в полгода обновлять. Если вас заинтриговала это тема и вы заинтересовались, спамят ли на вас ссылками или нет… а спамят сайты, которые уже находятся ТОПе, для того, чтобы сбить их с Google. Поэтому если это вас заинтересовало – обращайтесь, с удовольствием помогу. Не забывайте подписываться на Instagram, потому что в Instagram в IGTV выходят совместные подкасты, которые я записываю с другими спикерами. Что-то вроде совместных видосов-вебинаров. Поэтому буду рад вашей активности и в Instagram. Ещё раз всех благодарю, с наступающими праздниками!"

В новом аудиоподкасте №361 Николай Шмичков рассказал про то что такое ЧПУ ссылки (Friendly URL) из словаря SEOшника. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И сегодня рубрика «Словарь SEO-шника». И мы поговорим про такую тему, как ЧПУ. Или «Человекопонятный URL». За рубежом вы её так не найдете. Она называется friendly URL. Это тот самый уникальный адрес веб-страницы, который одновременно является и легко читаемым, и понятным, и удобным для восприятия пользователя. Можно найти ряд гайдов, которые рассказывают, как правильно делать ЧПУ. И также можно посмотреть, как делается ЧПУ и как он влияет на раскрутку сайта. Суть в чем? Вы можете сделать ссылку сайта формата site.com / и набор странных символов. Вы можете сделать site.com / каталог латиницей / название товара латиницей. И это будет понятней. Пользователь, когда будет видеть вашу ссылку, будет понимать, что вы ему сбросили. Именно ЧПУ – это то, что позволяет настроить пользователя и увеличить кликабельность. То есть он будет знать, куда он переходит и знать, что его ждет. По одной простой причине ссылки чаще всего сбрасываться в мессенджеры, ссылки могут быть вставлены в какие-то документы. И ссылки могут быть вставлены в тело сайта без анкора. Например, на форумах. Мессенджеры сейчас научились ссылки превращать во вполне понятные себе сниппет. И это стало нормой. Мы не будем сейчас говорить про микроразметку Open Graph, которая понятна соцсетям, и другие виды микроразметок, которые помогают распознать картинку, тайтл и дескрипшн основной ссылки. Мы будем говорить исключительно про ЧПУ, когда сниппет не генерируется. На некоторых видах ссылок это, условно говоря, не генерируется никак. В чем преимущество ЧПУ? Во-первых, пользователю легче разобраться в структуре сайта. Во-вторых, адреса страниц легко запомнить. В-третьих, при необходимости перейти на уровень выше, посетителю можно стереть ненужную часть ссылки. То, что идёт после косой черты. В-четвертых, при повторном посещении сайта пользователь может сразу попасть в интересующий раздел, минуя ненужные разделы, просто посмотрев на URL. Ну и, конечно же, прямая зависимость повышения позиций в поисковой выдаче. Как конкретно ранжируется ЧПУ – пока точно неизвестно. Но мы знаем, что они оказывают колоссальное второстепенное влияние на поведенческом уровне. И таким образом этот фактор ранжирования является значимым. Поэтому ЧПУ хоть и не занимает первые места в факторах ранжирования, но занимает в Яндексе, например, третье место по техническим факторам ранжирования. Из недостатков, которые можно выловить – это то, что не существует транслитерации русских букв нормальных. Вы можете перевести, допустим, «magazin», можете перевести «shop». И как правильно – никто вам не скажет. Если ваш товар имеет по-разному написание на английском и на русском языках, допустим, вам нужно транслитерировать «SEO-продвижение» – вы можете написать «SEO-prodvizhenie» транслитерацией или «SEO-promotion». И так, и так получается транслитерация и все становится понятным. Поэтому вопрос, что в России и Украине лучше ранжируется – транслитерация русского слова на английские символы или просто написание его на английском, до сих пор точно неизвестно. Я не могу назвать точные эксперименты на эту тему, но с английским языком все проще. Там вы берёте такое слово, как оно и есть. И генерируете URL. Собственно, если перейти на статью Брайана Дина, который рассказывает, как нужно правильно делать ЧПУ, суть заключается в следующем. Во-первых, нужно использовать ключевое слово. Оптимальный вариант – использовать максимально упрощенную версию вашего H1. То есть целевое ключевое слово страницы должно быть непосредственно в URL. Если же в предыдущем пути встречается это слово, то в следующем пути то, что идёт до первой косой черты, можно сократить. Потому что смысл будет тем же самым. Например, если у вас есть статья касательно платьев. И, допустим, у вас идут платья вечерние, потом платье домашние, то можно сделать платья / вечерние (ссылка), а потом платья / домашние. И это будет другая страница. Таким образом, не надо повторять слово «платья» два раза в одном и том же URL. Также очень важно использовать вместо каких-либо других символов, вместо пробела, только дефисы. Никаких нижних подчёркиваний, это ошибка. Только дефисы. Следующее, что вы должны знать. URL должен быть коротким. Они должны быть короткими и понятными. И если URL будет слишком длинным – то его будет попросту невозможно найти. Поэтому сокращайте URL насколько возможно. Google с легкостью сможет определить тематику страницы по телу URL. И понять, что это такое. Например, есть четкая зависимость длины URL и позиции в поиске. Сайты с URL не более 50 символов занимают чаще всего первые места. В то время как URL с 62 символами занимают десятые места. Поэтому короткие адреса не только помогают повысить рейтинг отдельной страницы. Короткие URL влияют на продвижение сайта в целом. Поэтому вы должны учитывать этот фактор. Структура ваших ЧПУ-URL должна быть проста и понятна. Она генерируется на этапе сбора семантического ядра. И ЧПУ обычно заказывают при создании сайта одновременно со сбором семантики. Всем будущим разделам генерируются будущие URL, какие должны быть. Если же ваша CMS-система этого не позволяет сделать – смените программистов и у вас всё получится. И вы создадите сайт своей мечты, который будет работать. Потому что ЧПУ действительно является важным фактором, который увеличивает кликабельность ваших ссылок. Органический CTR является очень жирным фактором ранжирования в поисковых системах. И отображаемый URL выдачи (а чаще всего отображается либо хлебная крошка, либо фрагмент URL) решает, будут кликать вас или нет. И URL с набором символов кликнут с меньшей вероятностью, чем URL, в котором прописаны ключевые слова конкретной страницы. Уродливые URL точно почти не кликаются. Следующее, что вы должны точно понимать – придерживаться строчных букв. Потому что многие CMS не понимают символы с большой буквы. То есть заглавные буквы здесь являются неправильными. И некоторые CMS могут даже дать 404 ошибку. Также мы рекомендуем избегать дат. Если только вы не новостной портал. Для новостного портала создания дат является нормой, потому что таким образом можно с легкостью одинаковые новости, относящиеся к разным временным периодам, сделать в виде разных ссылок. Но если вы ведете блог, я рекомендую отказаться от дат в виде папок. Часто CMS, например WordPress, предлагают создавать сначала папку года, потом папку месяца, потом папку дня. Это всё классно, но это очень плохо. Потому что для продвижения такого сайта у вас будет многоуровневая структура и каждая статья будет лежать в очень странной иерархии. Поэтому URL делают ваши адреса длиннее. Во-вторых, таким образом, из 43 символов, убрав дату, вы делаете URL длиной в 32 символа. А это разница почти на четверть. Привязка к году очень сильно вас привязывает. Вы не сможете обновить страницу. Например, ваша статья за 2019 год, за 2020 год, а вы хотите написать статью для 2021 года. Но вы не можете этого сделать. URL имеет в коде конкретный год и вы уже к этому привязаны. Ну и, собственно, если уже так завершать по нашим ЧПУ… Они, конечно же, помогают колоссально с навигацией. И в этом плане человек понимает, на каком разделе страницы он находится. И также по поводу URL вы должны понимать, что UTM-метки нужно, конечно же, закрывать. И UTM-метки нужно закрывать, чтобы они не попадали в индексацию. Вы закрываете их от индексации и вес не передаётся. Также на ЧПУ влияет и выбор поддомена. Именно поддомен тоже является важным фактором при выборе ЧПУ. Как вы назовёте ваш поддомен, к какому разделу он относится – тоже имеет значение. Потому что он будет присутствовать на каждой ссылке. И если у вас поддомены разделены по смысловой нагрузке, например, поддомен под город или поддомен под какое-то название магазина, под какой-то бренд, то удобно таким образом сразу разделять поддомены по этим ключевым важным словам. Которые отделяют один сайт от другого сайта с его контентом. Если вам по ЧПУ стало всё понятно – я с удовольствием буду рад подписке. Я буду таким образом видеть, что вас интересует эта тема. И буду продолжать рубрику «Словарь SEO-шника». Также не забываем посещать по четвергам наши вебинары. На вебинарах можно задать все вопросы в прямом эфире. Ну и подписывайтесь на наш Инстаграм. Там выходят некоторые подкасты, которые мы проводим с другими спикерами в видеоформате. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №360 Николай Шмичков рассказал про стадии техник продаж. И рассказал как продавать. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И я сегодня хочу затронуть тему, которая не касается SEO напрямую. А касается, скорее всего, вашего бизнеса. Что такое техника продаж? Давайте разберемся, зачем это нужно. Я занимался тем, что внедрял техники продаж для розничных продавцов. Как в онлайн, так и в офлайн-бизнесе. У меня довольно большой опыт построения розничной сети. Я строил розничную офлайн-сеть непосредственно в течение 4 лет. Также занимался где-то тоже аналогичный период интернет-магазином. Мы работали с колл-центром. И, конечно же, имею опыт в продажах, в b2b бизнесе. В частности, в этом агентстве. И, конечно же, я могу сказать, что есть такое понятие «техники продаж». Своеобразная азбука, которую вы должны знать. Какая техника эффективна, что, собственно, работает, что не работает – на самом деле нет единого однозначно объективного ответа. Но есть определенные каркас, без которого вы не сможете стать успешным продавцом, если вы не поймёте классику и методы работы построения продаж. Не имея навыков, продавать очень трудно. По статистике, только 5% любят и хорошо умеет это делать. И если посмотреть на поиски работы, вы увидите, что нехватка специалистов в продажах – это нормальное явление. 27% всех вакансий связаны с этой сферой. И только 14% резюме относятся к продажам. Это говорит о том, что «продажники» везде нужны и везде важны. Другой вопрос, конечно, сколько стоит труд продавца. Потому что труд продавца зависит от ниши. И от метода мотивации. Потому что разные варианты существуют для продаж. Давайте разберем, какая существует классическая система продаж. Она делится на несколько этапов. Конечно, это установление контакта, выявление потребностей, презентация, проработка возражений и закрытие сделки. Каждый этап важен, выделить какой-то один невозможно. Без какого-то одного не работает все. Это фактически как вы готовите любое блюдо и забываете какой-то ингредиент. С установления контакта начинается любой диалог. Вы должны начать с разговора формально ни о чем. То есть вы должны поздороваться с клиентом. Это может быть установление контакта – чуть ли не автоматизированная фраза, которую вы говорите всегда. Это как в McDonalds здоровается с вами сотрудник. Это вполне ожидаемая фраза, с которой обратится человек, которого ждет клиент. Ну и, соответственно, то, что он ждёт – это хорошо. Потому что следует помнить, что продажи работают на положительных эмоциях, а не на отрицательных. Конечно же, в первую очередь вам нужно устанавливать контакт максимально вежливо. То есть если у вас нет прямой возможности первым установить контакт с покупателем в онлайн – что рекомендуется? Чат, обратный звонок, pop-up с формами обратной связи. Об этих всех трюках мы рассказывали на наших прошлых подкастах. Если вы их еще не слушали – обязательно сходите и послушайте. По поводу pop-up я тоже делал большой обзор. Это было на прошлом вебинаре «Как заставить трафик продавать». Затем идет наш этап выявления потребностей. И это самый большой этап, когда вы пытаетесь выяснить, что же нужно клиенту. Вы должны в минимальное количество вопросов выяснить четкую потребность клиента и ограничить тот ассортимент товаров и услуг, который вы можете ему предложить, и они сработают. Именно здесь работают все скрипты и встраивается ветка вопросов. Именно здесь вы должны понять, зачем ему это покупка. И непосредственно понять, зачем он интересуется этим товаром именно у вас. И вы должны всё подвести к тому, что должны ограничиться небольшим, а возможно одним видом продукта, который вам нужно презентовать. И это следующий этап, который вы должны проговорить. Напоминаю, выявление потребностей – это 60% времени. Приветствие должно занимать вообще минимальное количество времени, но должно сразу мотивировать человека вам ответить. Цель приветствия – он должен вам что-то сказать. Хотя бы просто поздороваться. Хотя бы просто сказать, что ему интересно. В выявлении потребностей ваша цель – вы должны получить четкую информацию о том, какой товар максимально есть смысл показывать этому клиенту. Именно на него нужно будет обратить внимание. При презентации вы уже должны четко сфокусироваться на том, про какой товар или услугу вы будете рассказывать. И здесь важно знать продукт и его ценность. И мы рекомендуем здесь очень грамотно балансировать в зависимости от целевой аудитории и того, что она хочет слышать. Если клиенты интересуются характеристиками – сфокусируйтесь на ключевых отличиях того товара от других. Это называется «Техника противопоставления». Когда вы говорите, что вот этот товар классный, потому что у него, например, мощность больше. Или он там на больший ресурс рассчитан. Или однозначно выигрывает у этого товара, который он просто просматривал. И противопоставляете один другому. Техника противопоставления позволяет показать два товара и заставить клиента, мягко говоря, выбрать уже по одной характеристике. Это хороший трюк, я расскажу в конце подкаста, как умело закрывать сделку. Именно на презентации здесь вы должны максимально балансировать на соотношении стоимости и качества. И балансировать между психологическими характеристиками и техническими. Есть психологические трюки: он там работает быстрее или медленнее. Или там чисто на цифрах: здесь памяти гораздо больше или что-то ещё лучше. То есть или там срок годности гораздо больше. Или это же Apple даже банально. Такой трюк. Выделение бренда, козыряние брендом. Ну и еще фокусироваться нужно на блоках таких вот. Очень важно. Подробности о продукте. Неплохо зацепиться за историю продукта. Неплохо бы знать о компании-производителе продукта. Конечно, нужно говорить о гарантиях, нужно акцентировать внимание на обосновании экономической ценности продукта и сфокусироваться на отзывах, рекомендациях и социальных доказательствах того или иного изделия либо услуги. Все пункты должны вноситься максимально емко и в естественной манере. Это не должно быть чеканное декламирование списка. Вы должны грамотно крутить этими предложениями, завершая предложение именно акцентами на преимуществе. То есть «несмотря на что-то…» завершаете предложение. Именно вот трюк на завершении срабатывает лучше, чем если вы на преимуществе начнете. Вы можете назвать два других товара и сказать: «Ну те товары, конечно, классные, но…». И мы все знаем, что слово «но» является триггером. И человек не слышит, что говорили до этого слова, а фокусируется на том, что было сказано после слова «но». Ну и не давайте клиенту возможность говорить слишком большими открытыми предложениями. Например: «Что именно вам понравилось?» Хоть это и советует большинство блогеров – это глупая тактика. Потому что он может сказать: «Ну, ничего не понравилось, я подумаю…». Или если вы спросите: «Что вы думаете по поводу предложения?» Он скажет, что он ничего не думает по поводу этого предложения. Ему неинтересно об этом говорить. Лучше сфокусируйтесь на возражениях, которые он будет вам говорить. Вы можете задавать прямые вопросы, на которые существуют варианты «да» или «нет». И вот здесь вступает следующий этап «Проработка возражений». Потому что здесь вы должны под каждый товар сформировать пул вопросов, которые вам задают. Если вы работаете онлайн, вам нужно обязательно записывать разговоры и трекать вопросы. Фокусируйтесь на любых возражениях, которые задают клиенты. Прорабатывайте их на совещаниях. Еженедельные совещания – это нормальное явление по проработке накопленных возражений, которые вы собираете. Ваша задача – выработать максимально эффективное предложение, ответы по возражениям. Поэтому коллтрекинг-пометка разговоров, в которых были возражения – это оптимальный вариант. На то время, когда я работал, коллтрекинга не было. Мы возражения записывали. После каждого разговора мы выписывали ключевые возражения, которые задавали те или иные клиенты. И затем уже эти возражения мы прорабатывали. Когда вы работаете с возражениями… Есть два способа: это собирать у продавцов, в вашем случае это максимально подойдет. Но вообще, как правильно делать? Их нужно прорабатывать заранее. Здесь подходят форумы, здесь подходят комментарии под товарами других магазинов. Спарсив все эти форумы, спарсив все эти товары, все вопросы – это только малая часть работы. Затем нужно каждое возражение проработать, написать ответы, все ответы тщательно дать изучить всем продавцам. Чтобы они умели грамотно отвечать. И помните: на возражения тоже нужно очень грамотно отвечать. То есть на каждое возражение вы должны приготовить как минимум один, а то и больше сценариев. Если это самые популярные возражения. Формулировки нужно тоже уточнять. Не забывайте, что слишком чеканный холодный ответ отпугнет. То есть логика нужного ответа: вы должны выслушать предложение. Сказать: «Да, я вас понимаю». И тот же триггер – слово «но». Мы помним, что слово «но» является прямым выводом клиента на единственно правильную мысль. Вы, соглашаясь с клиентом, в итоге с ним не соглашаетесь. И говорите: «Да, мы согласны, что есть такое мнение, но мы хотим вам сказать это…». Более того, «хотим сказать» можно не говорить. Но чтобы себя вытащить из этого разговора и просто сказать человеку факт. То есть вы говорите: «Да, есть такое мнение, я с вами согласен». И… факт. Забиваете человека фактами. И это работает. Это называется «тактика присоединения». Вы сначала соглашаетесь, а потом перекручиваете и излагаете свою позицию. Но не делаете так, чтобы она была лично вашей. И самое банальное там – противопоставление цены и акцент на качестве. Противопоставление, допустим, характеристик и акцентирование на бессмысленности этих характеристик. Фокусируемся на более важных других характеристиках. 90% всех возражений можно обработать. Поверьте мне, если вы продаете тот или иной продукт, фирма-производитель уже нашла способы достучаться до нужной целевой аудитории. Вы просто этого ещё до сих пор не выучили. А если вы производитель – вам нужно работать над правильным позиционированием своего продукта, выяснить, кому он нужен. Ну и теперь мы учимся закрывать сделку. Есть самые глупые вопросы, которые вы можете услышать. Например: «Что вы думаете о предложении? Насколько подходят вам наши условия? Насколько вас заинтересовало предложение?» А он не может измерить – на 0 баллов, на 5 баллов из 10 или из 100. Это глупые вопросы. Они не имеют никакого ответа. Но идеально работает ограниченный выбор. Это когда вы говорите: «Вам как удобно – доставку завтра или до конца недели? Вам удобнее как платить – безнал или нал? Вам удобнее в рассрочку или сразу платежом?» Идеальный формат – использовать «или». Просто акцентируйте внимание именно на этом. Второй вариант – вроде бы вы сделку ещё не закрыли. Вы говорите: «На эту модель у нас есть в ассортименте то-то и то-то. Если заказывать сразу – будет скидка прямо сейчас». В идеале работает с нерешительными клиентами, которые не знают – брать или не брать. А вы его фокусируете: «Так слушай, вот скидка на это и это!» Еще оптимально работает, если вы продаете товары, просто взять и говорить: «Давайте я одену». То есть если товар легко распаковать – не ленитесь, распаковывайте и дайте человеку поддержать. Работает. Помните, что люди покупают не только глазами, но ещё и руками. То есть если дать им товар потрогать, пощупать, покрутить его в руках – это гарантия того, что сделка будет совершена. Фактически вероятность увеличивается в несколько раз. Ну и правило множества «Да». Всегда говорите: «Да». Заканчиваете вопросы так, чтобы ответ на них был только «Да» или «Согласен». Если вы будете задавать вопросы, и ответ будет «Нет» – сделка с очень высокой вероятностью сорвётся. Ну и очень важно использовать такие горячие трюки: банальное создание дефицита или банально создание ограничения, акции, которая на данный момент работает. То есть у нас сейчас активна акция. Но если трюк с дефицитом еще как-то можно обыграть, то с акциями вам обыграть не получится. Акции нужно продумывать заранее, ставить даты и вешать их на видимом месте. Иначе клиент попросту вам не поверит и подумает, что вы ему просто пытаетесь что-то впарить. Поэтому с акциями нужно грамотно работать, составить календарь акций, чтобы продавцы его тщательно изучили. И если вас заинтересовала эта тема – я в следующем подкасте постараюсь рассказать про самые известные техники продаж, которые существуют в мире. И если вам это интересно ؘ– подписывайтесь на наши подкасты, ставьте лайки, обязательно подписывайтесь на наш YouTube-канал и следите по четвергам за нашими вебинарами. Спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №359 Николай Шмичков рассказал про ТОП мировых техник продаж. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И я хочу продолжить нашу тему техники профессиональных продаж. Мы рассмотрим лучшие современные техники продаж в 2021 году. И давайте немножечко по правилам, с которыми мы можем столкнуться. На прошлом вебинаре с Артуром Латыповым ми упоминали технику профессиональных продаж AIDA. Или так называемая Attention interest desire action. Так, собственно, называется техника AIDA. Техника работает практически везде, особенно в онлайн-маркетинге при составлении страниц-лендингов. То есть ваша цель – сфокусироваться на конкретных целях: внимание, интерес, желание и действие. То есть в первой фазе «Привлечь внимание» вы должны создать любопытство и завязать диалог с человеком, не думавшим о покупке. Затем разбудить интерес, выяснить потребности, которые связаны с продутом, разжечь желание, объяснить, почему этот продукт изменит жизнь этого клиента. Ну и, конечно же, «Действие». Ваша цель – развеять розовые мечты. И сказать: «Вот, твои мечты станут реальностью, если ты сделаешь всего лишь этот шаг». Вроде бы, кажется, просто, да? Но всё очень зависит от умения переубеждения. Вторая техника – это ПЗП. На самом деле выглядит забавно: привлечь внимание, заинтересовать и продать. Распространённая аббревиатура. Как говорится, всё очень просто. Сложность этой техники заключается в том, что продукт нужно реализовать человеку, который не задумывается вообще о какой-либо покупке. На первом этапе действительно нужно заинтересовать потенциального клиента и расположить к себе. Чтобы он заинтересовался вашим продуктом. Здесь работает та же техника, которую используем мы. Конечно же, мы используем эту технику, мы привлекаем внимание при помощи нашего YouTube-канала, вот этих подкастов и блога непосредственно к себе. Следующая тактика, которую можно выработать – это заинтересовать. Если вам удалось привлечь внимание и расположить потенциального клиента к диалогу, надо стимулировать интересное предложение до такого уровня, чтобы у него появилось намерение приобрести ваш продукт. И на самом деле вот здесь нужно действительно работать, потому что нужно проводить постоянный диалог с участием клиента. И здесь работают те же тактики, которые вы, наверное, знаете. Это наши прямые диалоги с клиентом. Мы общаемся с клиентом в комментариях, мы общаемся с клиентом на прямых трансляциях, нам клиенты присылают свои сайты на анализ. Мы их рассматриваем и говорим, что мы можем сделать. Продажа происходит уже на последнем этапе, когда уже человек полностью понимает, что мы его приходим. То есть по технике ПЗП не мы продаем, а сам клиент уже хочет купить. Потому что мы максимально привлекли внимание и заинтересовали, но при этом мы стараемся пока долгое время не продать. Здесь уже нужно действовать по полной. Нужно, отдав товар и получив деньги, поблагодарить человека за выбор вашей компании и поделиться контактами. И работать в дальнейшем. Более того, можно настроить диалог дальше так, чтобы любая сделка заканчивалась положительным отзывом, и работать на перспективу. Я считаю, что техника ПЗП идеально работает по принципу b2b. И здесь мы работаем по принципу своеобразных консультативных продаж. Да, есть такой термин Марка Ханна «консультативные продажи». Это когда вы представляете себя, собирайте данные, предлагаете, говорите о стоимости и заключаете сделку. Вот это называется «консультативные продажи». Ещё одна техника, которую вы можете найти в интернете, это SPIN. Суть в чём? Ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие – это так в русском называют. Данная техника хорошо применима к сегменту дорогих товаров и услуг. Ее придумал Нил Рекхем – известный исследователь-маркетолог, автор нескольких книг-бестселлеров. И самое важное: здесь нужно задавать несколько типов вопросов. Первые вопросы – это ситуационные, направленные на понимание текущего состояния дел. Второй тип вопросов – это проблемные. Ваша цель – понять скрытые потребности клиента, о которых он даже не думает. И здесь нужно работать уже как психолог. Затем нужно заняться извлечением – нужно мотивировать о том, что будет, если проблема не решиться. То есть нужно продолжать мыслить о том, что будет если не купят ваш товар. Ну и, конечно, направляющие. Нужно направить. То есть нужно говорить с клиентом, что будет, если проблема решиться. Яркий пример – продажа квартир. Вы выясняете, нужна ли им квартира в этом районе. Говорите: «Ну смотрите, какой этот район классный!» А потом: «Что будет, если проблема не решится?» Рано или поздно все квартиры распродадутся самые лучшие. А останутся не самые лучшие, на неудачных местах, неудачной квадратуры. Ну и, конечно, можете представить, что проблема решиться. Вот если человек успеет все раньше оформить, он сэкономит столько-то денег и сможет купить квартиру там, где он захочет. На самом деле действительно очень интересная механика. И ориентирована на то, что вы продаете какой-то очень долгий и дорогой товар. Это касается тех же SEO-услуг. Концептуальные продажи. Да, Роберт Миллер и Стивен Хейман придумали для b2b-сегмента еще один метод продажи. Когда продается не продукт, в частности, например, как у нас SEO-продвижение, а концепция, увеличение органического трафика. Акцент делается на качестве, а не на количестве. И при грамотном подходе выигрывают все. Ставка делается на анализ клиента, а не на уговоры начать сделку. Вы максимально стараетесь работать на проблематике клиента, но при этом не пытаетесь продать. То есть суть заключается в том, что вы отказываетесь от сделок, которые невыгодны какой-то из сторон. И говорите, как говорится, это не моя сфера, это не моя услуга. Концентрируете внимание на том, что это можно заказать, но не у меня. То есть вы должны выйти на картину изучения. Сначала найти ту идеальную концепцию, с которой вы можете сотрудничать. Затем преподнести информацию в нужном ключе и выяснить, заинтересован ли он, захочет ли он сотрудничать с вами или нет. Ну ещё есть одна техника продаж. Называется SNAP. Необычная техника, которую предложила Джил Конрат, специалист по комплексным стратегиям. Суть заключается в том, что первая буква S – Simple – не усложняйте, уходите от сложных и непонятных соглашений. Ваша задача – та сделка, которая свершиться, это самая простая. Второе – be invaluable. Будь бесценен. Выделяй конкурентные преимущества, демонстрируй уникальность на фоне массы. То есть среди вас есть 50 конкурентов, вы должны знать только одно или два уникальных предложения, чем вы реально отличаетесь. Потом, собственно, always align. Это всегда соответствуй. Ваши потребности должны максимально соответствовать предложению. Подчеркивайте специализацию на нише клиента и наличие ваших собственных отраслевых решений, которые есть у вас. И, конечно, последнее – priorities – повышайте приоритетность продукта. Нужно делать акцент на приоритете именно своего продукта, своего предложения по отношению к альтернативным. Если у вас появилась возможность изучить альтернативные предложения – постарайтесь выяснить, чем ваше предложение лучше. Убедитесь, что товар нужен еще на вчера и помогите сфокусироваться на том, что предложение нужно уже просто внедрять, долго не ждать. Есть еще одна техника, называется Challenge-продажи. Мэтью Диксон и Брент Адамсон придумали тоже для b2b. На самом деле необычная методика, которая делиться на три подхода. Первый называется «Обучение». Вы формируете имидж эксперта, новый взгляд на бизнес, решение проблем и точки роста. Необычная методика, схожа с той методикой, которую я предполагал выше. Вы создаете себя как эксперта. Затем устанавливаете отношения, выявляете потребности и проблемы. И потом уже идет фаза контроля. Уже вы ведете клиента, а он доверяет, позволяя вам это сделать. Если у клиента есть сомнения – то вы это сразу почувствуете. В этой методике ваш клиент просто вам больше доверяет, потому что он видит в вас эксперта. И здесь может быть всё что угодно, любые услуги, которые действительно работают в формате b2b. Ну ещё есть техника Sandler, ее придумал сам Дэвид Сендлер. И здесь говорится о том, что качество сделок важнее, чем количество. Не держаться за клиента, если он не заинтересован. Значит всё, работаем со следующим. Клиент должен убедить продавца в своей заинтересованности. Важно обсудить сразу ключевые нюансы, из-за которых сделка может не состояться. Чтобы стороны не потеряли затраченные на подготовку время и деньги. Эта необычная техника заключается в том, что вы понимаете, что не все клиенты – ваши. Если вы с ними не сможете работать – не работайте. Еще есть такой метод Мэтью Диксона и Брента Адамсона, называется «клиент-ориентированные продажи». Где всё сосредоточено вокруг клиента и эффективного решения его проблем. Здесь, наверное, то, что можно найти в любой книге: не использовать шаблоны, работать индивидуально, интересоваться, внимательно слушать. Самое главное там – эффективно решать проблемы, а не стараться продать, решать задачи, а не налаживать отношения, закрывать сделки быстро, вдохновлять, подстраиваться под сроки, не уговаривать, не навязывать свои условия. Техника очень интересна, но вопрос в том, где она реализуема, особенно в наших реалиях. Потому что тут все сложно. Да, нужно коммуницировать только с лицами, которые принимают решения, а не через промежуточные звенья. Это факт. Но техника очень сложная. И как её реализовать наше время – не знаю. Ну и есть ещё одна техника, которую придумал Джордан Белфорт. Она называется «Прямолинейная система убеждения». И он четко выделяет, что не существует никаких этапов, это все миф. Он написал классную схему. Она заставит вас вообще посмотреть под другим углом, и вы выделить те моменты, которые, скорее всего, всегда были обделены вниманием. Суть проста. То есть продажу Белфорт представляет публике не в виде этапов, а виде прямой линии, по которой движется продажа. Начало линии – это начало сделки. Конец – это закрытие сделки. Правда, похоже на все наши CRM, с которыми мы работаем? В течение всей продажи клиент будет пытаться уйти с линии, а продавец должен удержать клиентов в зоне, где он контролирует продажу. Для этого продавец делает всего лишь две вещи: устанавливает связь и собирает информацию. Условно говоря, у нас есть линия, есть границы продажи, есть дорога, до которой нужно довести клиента, когда он словно в какой-то игре пытается уйти влево или вправо, свернув с нашей линии. И Белфорт делает акцент на том, что эти два действия необходимо делать во время всей продажи, не только в начале, как учит классическая модель. Кроме того, на данные этапы Белфорт предлагает смотреть вообще иначе. К примеру, устанавливать связь в течении всей продажи. Потому что по некоторым техникам, например, установить контакт за 30 секунд, такого знакомства явно недостаточно для успешного завершения сделки. На самом деле он прав. Для того чтобы у вас купили, вы должны стать клиенту чуть ли не другом. Он должен проникнуться к вам доверием. А это не мгновенный процесс. Быстрым его точно нельзя называть. Ну и у продавца должны быть такие качества: он должен уметь четко выражать свои мысли, он должен быть энтузиастом и разбираться в нише. И, конечно, быть авторитетом, с которым люди считаются даже с его круга. Ну и, соответственно, акценты на чем он делает? Мы работаем с двух сторон. У нас есть логика и есть эмоции. Проблема в том, что продавцы обычно редко уделяют внимание двум аспектам одновременно. Используют только один из них. И из-за этого проваливаются. В примере он рассказывает: допустим, я хочу продать Ferrari. Сначала расскажу о 5-летней гарантии, о сервисе, о престиже. Это рассудочная часть продажи. Потом переходим на чувства. Я обязательно даю тест-драйв, сажаю человека в машину и говорю: «А через год, представь, ты с красоткой едешь в этой машине по Монте-Карло». И создаю у человека положительный образ будущего с моим товаром. Идея одновременно смешивать эмоции и логику – это реально очень круто. И многие уделяют этому мало времени. Итого, подведём черту. Устанавливать связь с клиентом нужно практически все время, собрать информацию нужно все время. Во-вторых, нужно доводить сделку до конца. Если вы видите, что сделка срывается, значит, вы не проработали эти этапы до конца. Вы мало собрали информации. Ну и, конечно, нужно давить одновременно на логику и эмоции с двух сторон чуть ли не в одном предложении. Буквально в одном абзаце. То есть в этом, собственно, и суть прямолинейной системы продаж Джордана Белфорта. Если вам интересно было – задавайте вопросы в комментариях. Мы можем их все вместе обсудить. Также по поводу других сделок: я составлял классическую линейную систему продаж по продавцам, которые работают в офлайн-бизнесе. Мы составляли те самые скрипты. И если вам интересно будет – обязательно могу поделиться тем, как выглядел этот скрипт в реальности. Если интересно – не забывайте подписываться и на YouTube-канал, и на наш Инстаграм. Я, скорее всего, в IGTV выложу эту инструкцию. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №358 Николай Шмичков рассказал про то кто такой маркетолог - аналитик в 2021 году. И что требуется от такого кандидата. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Мы сегодня поговорим про новую высокооплачиваемую профессию, которая, может быть, вас также заинтересует. Это маркетолог-аналитик. Как вы думаете, сколько зарабатывает такого рода специалист? Я был безумно удивлен, когда узнал, что в России в среднем маркетолог аналитики зарабатывает от 86 000 руб. А максимально – 342 000 рублей. И это реальные цифры работы в России. В Украине я решил проверить, сколько готовы платить. Но цены начинаются от 20 000 гривен. Может быть, даже выше. В целом, 1000 долларов можно спокойно зарабатывать, освоившись, став маркетинг-аналитиком. Но маленький нюанс: где этому учат, как этому обучаться и есть ли вузы, которые этому обучают. Я не уверен, что существуют современные вузы, которые готовы обучать полноценных маркетинг-аналитиков. Аналитиков… Именно умение строить статистические данные и прогнозы. Здесь, конечно, нужно хорошо разбираться в статистике. Без знания статистики вам делать там нечего. Но и нужно разбираться в маркетинге. Поэтому любая специальность тех, кто изучал маркетинг в целом в любом адекватном вузе… То есть тот, кто знает маркетинг, ему легко переучиться на интернет маркетинг-аналитика. Ну и давайте разберем вообще: что это такое? Что он должен уметь? Какие обязанности у маркетинг-аналитика? Во-первых, маркетинг-аналитик должен уметь настраивать системы сквозной аналитики. Сквозная аналитика – это такие средства аналитики, которые собирают данные со всех возможных сервисов и позволяют отслеживать данные на вашем сайте, источники с абсолютно разной среды. Умение наладить большую сквозную аналитику – это то, что должно быть встроено вообще в первые обязанности маркетинг-аналитика. Второй момент. Что еще должен делать маркетинг аналитик? Интегрировать CRM-системы того или иного бизнеса для того, чтобы отслеживать пути всех действий и заказов в этом бизнесе. Если это b2b-бизнес – CRM должны быть налажены на всех этапах. От холодного поиска и в большой воронке продаж до ведения клиента и увеличения длительности срока работы с клиентом. В b2c обязательно уделять внимание потокам новых клиентов и наладить процесс возвращающихся клиентов через специальные базы e-mail-рассылок и других методов взаимодействия. Следует также знать, что после настройки сквозной аналитики маркетолог-аналитик должен уметь оценивать эффективность рекламы и уметь считать такие показатели, как LTV, ROI и CAC. Про эти циферки и эти показатели я говорил в своем видео, которое называется «Цена клика в Google AdWords и Яндекс Директ и как ее снизить?». Это видео есть на YouTube. Это, по-моему, одно из самых ранних видео, которые я записывал. Вы можете найти его на YouTube-канале и посмотреть. Я про эти циферки там детально рассказывал. А затем, собственно, что он должен уметь делать? Он должен уметь формировать MVP (minimum viable product). И это MVP – это тот продукт, который должен быть представлен на рынке. Маркетолог-аналитик должен уметь упаковать продукт. То есть что значит «упаковать»? Дать продукту четкое описание, сформировать УТП и предложить метод его демонстрации клиенту. То есть то, в каком виде он будет демонстрироваться клиенту. Это может быть карточка товара, это может быть видеоролик, это может быть правильно проработанный скрипт диалога. Это и есть MVP. Вот он должен уметь делать, выбирать MVP. Также он должен уметь выбирать рекламные каналы и уметь оценивать их показатели. То есть это вообще каналы привлечения клиентов. SEO – это канал привлечения клиентов. Контекстная реклама Яндекс.Директ в поиске – это канал привлечения клиентов. Контекстно-медийная реклама – это другой канал привлечения клиентов. Это всё разные каналы. Их нужно уметь сегментировать, оценивать на емкость. Емкость – это сколько человек в этом канале есть. Яркий пример – у вас торговый центр, вам нужно оценивать проходимость людей в торговом центре. Вы берёте и считаете в будни и выходные, сколько людей ходит в час. Делаете несколько замеров в часы пик и не в часы пик. И затем статистически замеряете результат. После этого вы можете проанализировать трафики тех или иных каналов и уже измерить емкость. Я думаю, эти вещи мы оставим на следующие наши подкасты, если вам будет это интересно. Поэтому если вам интересно – поддержите этот подкаст. Если есть возможность лайкнуть, если вам это интересно. После того как вы определили канал, его емкость, вы должны уметь подсчитать стоимость привлечения пользователей из этого канала. Именно маркетолог-аналитик должен уметь понимать, сколько стоит клиент, точнее посетитель, из этого канала. Во сколько обходится одна единица трафика. То есть он может подсчитать, во сколько обходится одна единица трафика из торгового центра, поделив все возможные аренды на трафик. И таким образом подсчитать, во сколько обходится один человечек. В SEO подсчитать можно вот чисто на глаз. Взяв тех людей, которые приходят с органики, и разделив на все затраты на SEO-продвижение. И таким образом подсчитать, во сколько обходится один человек в SEO. Понятно, что стоимость учитывается в каких-то единых показателях. Например, в годовых. Для того, чтобы сохранить стабильность показателя. Либо считается для каждого месяца отдельно. Тогда она будет кривой и будет меняться в течение времени. Умеет считать стоимость привлечения каждого человечка и также оценивать его уровень конверсионности – какой процент клиентов из каждого канала заказывает – это тоже должен уметь делать маркетинг-аналитик. Также он должен уметь прекрасно сегментировать пользователей, которые приходят с того или иного канала, по целевым аудиториям и группам. Как это делать – есть большое видео у меня, посвященное тому, как сформировать целевую аудиторию. Рекомендую сходить и посмотреть видос, посвящённый как раз полностью этой теме. Затем нужно уметь запускать рекламные кампании. То есть формировать упакованный MVP на конкретный канал и уметь замерять результаты. Если же он это умеет делать – он сможет этим заниматься. Конкретно настраивать рекламные кампании он не обязан. Это не его обязанность. Конкретно там решать, мягко говоря, рисовать макет для борда, он не обязан. Это должны делать другие люди. Он всего лишь должен правильно формировать стратегию упаковки продукта и выбирать нужный канал, умело посчитав те или иные показатели. Также он должен предлагать A/B тестирование, проводить гипотезы и замерять результаты для каждой из гипотез. Поверьте мне, перед запуском рекламы он должен запустить на узкую аудиторию рекламу и проверить, как она работает на тех или иных отдельных geo-метках. Протестировав на маленьком городе, как работает та или иная компания. Не увеличивая бюджет до безумия. Правила просты: гипотеза, тест, анализ, масштабирование. Ну и понятно же, затем нужно маркетологу-аналитику уметь отслеживать отклики аудитории – как пользователь взаимодействует с брендом на всех этапах воронки. И, конечно же, он должен уметь находить слабые места и строить эффективную воронку продаж, увеличивать продажи. Коротко я описал, что должен уметь делать этот человек. Еще раз говорю: он не занимается ни SEO-продвижением непосредственно, он не занимается настройкой контекстной рекламы, он уж точно не занимается оптимизацией роликов в YouTube. Не занимается линкбилдингом. Это не его работа. Его работа – совсем другие вещи – анализировать, предлагать, упаковывать продукт и, конечно же, определять нужные каналы с точки зрения их эффективности. Это его прямые обязанности. И такой вот, собственно, вопрос, который мы задавали многим. Во многих компаниях такого человека попросту нет. В малом бизнесе обычно эти функции пытается выполнять руководитель. А в среднем и крупном для этих целей почему-то не всегда даже нанимается такой человек. А задачи прямые маркетолога-аналитика – это увеличение продаж и масштабирование вашего бизнеса на большие объёмы и обороты. И если вы до сих пор ещё не выросли – возможно, у вас просто в штате нет этого человека. И да, эти люди на вес золота. Потому что они, погружаясь в вашу нишу, с годами просто вытягивать могут бизнесы очень и очень высоко. Если же вы этого не понимаете до сих пор, то вы, скорее всего, довольствуетесь той малой долей рынка, которая у вас есть. Если же вас заинтересовала эта идея – как-то дайте мне знать, что у вас нет человека. И вы планируете его искать. Либо у вас есть. Расскажите, как вы подняли свои продажи. Хочу увидеть это в наших комментариях. Можно в Телеграме, можно прямо в комментариях под этим подкастом. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №357 Николай Шмичков рассказал про ТОП 5 провальных рекламных стратегий за 2021 год. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И сегодня мы обсудим самые провальные маркетинговые стратегии которые были за несколько последних лет. И обсудим те тенденции при помощи которых Вы точно потратите кучу денег на рекламу и заработаете только одни проблемы. Да мы хотим обсудить про самые провальные идеи в рекламе, которые могут прийти кому-либо в голову. И давайте собственно разберёмся, что вообще не нужно делать, смертные грехи вообще любых рекламных размещений. Неплохо на самом деле Текстера эту тему разобрала у себя в статье и выбрала допустим там три пункта, которые являются ключевыми для провальных рекламных кампаний. Например неплохо использовать допустим в рекламе фитнес-центра, да вроде бы, казалось бы унижение о обесценивание. Да допустим показывать фотку до, фотка после. Вы вроде бы типа думаете мы типа О'кей классно, она похудела, стала красивой. Но таким образом вы формально формируете образ фэтшейминга. Или там, когда вы говорите “Ты недостоин” т.е. в таком формате, то рекламная кампания может формировать другие мысли. И там называть там не знаю всех ленивыми, там люди которые не хотят взяться за ум, начать там начать работать. Либо не хотят много зарабатывать. Допустим ты мало зарабатываешь, какая у тебя зарплата, это смешно. Это ты зарабатываешь там типа больши еденьги? А вот трейдеры в интернете Вот они-то зарабатывают. Этот формат рекламы называется обесценивание. Вы противопоставляете успешного такого вот вашего клиента той аудитории которая показывает рекламу. Вот ты ещё до сих пор там это, Т.е. все нормальные люди уже пользуются этим, зарабатывают кучу денег, а ты вот такой. Или там Ты ещё до сих пор там весишь на 30 кг больше Вот ты какой урод жирный, вот давай вот вали в зал, там у нас Классно, вообще все выходят там аполонами и Афродитами. Вот на самом деле в 2020 году в 21 веке такое такие тенденции уже считаются правильными и могут вызвать агрессию. Поверьте мне, вы если будете крутить рекламу на западе в таком формате вы точно провалились. И такие же тенденции потихонечку приходят и в наши страны. Поэтому если в рекламе можно разглядеть шейминг, сексизм и противопоставление допустим людям которые не достигли успеха этого типа и вы говорите “Прекрати немедленно становись вот таким классным” вы таким образом однозначно попадаете вот под удар такой аудитории. И поверьте мне, а она такая аудитория, она довольно злая и не заставит себя ждать. И реклама ваша провалится. И её будет обсуждать совсем в негативном акценте. Второй пункт действительно который на самом деле может всё испортить это когда вы пытаетесь продавать то что как говорится бесполезно. Да забавно, это спасет от чумы, это всего лишь палка… Тут у них очень оригинальный подбор картинки. И фраза когда говорится “Деньги не пахнут” , да это отличное определение когда блогеры начинают рекламировать что-то что рекламировать не нужно. То есть даже для их целевой аудитории это является ну ну ненормальным. Да вот в примеры там в статье прикольно разбирается, там курсы миньета да? как удачно выйти замуж в каком-то феминистическим сообществе. Да прекрасно зайдёт тогда когда у вас аудитория фактически феминистические сообщество и вы рассказываете такие вещи. Или там да в религиозном Community рассказывать про Трейдинг. Тоже “классно”. Или там допустим в сообществе врачей толкать про гомеопатию. Ну в общем Когда вы пытаетесь заработать там где уже как говорится это уже не нужно. Т.е. вы идёте против своей аудитории. Поэтому при продаже всего и вся люди доверяют вам как спикеру как человеку, который рассказывал что-то важное вещи и таким образом вы продаёте своё доверие. Яркий пример политика. Стоит вам будучи одним политических убеждений начать рассказывать вещи которые идут вразрез с тем что говорит эта аудитория поддерживая допустим другого кандидата. А такие трюки случается всегда на вторых турах допустим выборов. Когда нужно выбрать правильную группу, да? и оказать им свою поддержку. Или например когда вы вроде бы такой весь независимый блогер и должны выбрать того политика которого вы будете поддерживать. Как сделать так чтобы аудитория которая вас смотрит, их убеждения совпадали с тем политикам которого выберите? И поверьте мне, вы потом нет моетесь. Вот очень правильное такое сравнение вам никакой порошок не поможет отмыть потом свою репутацию. Это касается и певцов которые хотят выступить за каких-то политиков. Сначала поддерживают, одних потом других. Потом пытаются что-то делать сами, а потом в итоге поддерживают третьих. Поэтому очень опасно в этом плане пытаться продаваться. Интернет всё помнит и люди все запоминают. И потом ничего не сделать Как говорится из этого. Ну и конечно не стоит забывать про так называемые виды рекламы когда делается что-то вроде нативной рекламы. Когда вот вроде бы всё нормально-нормально и вот показывается вот такой вот классный продукт, вот я им пользуюсь, вот смотри какая классная. От искреннего сердца рекламирую такой вот классный продукт. То есть это вот если в том случае там человек прямым текстом говорит что это реклама да, то здесь он пытается скрыть. Но я не рекламирую, но это очень классно. Хотя прекрасно получил кучу денег. И люди сейчас прекрасно это видят и понимают, что типа вы что нас действительно там, за идиота не держи, как говорится. И это оскорбляет аудиторию такого рода формата реклама. То есть единственный способ на самом деле избавиться от этого, не пытаться продавать джинсу вообще. Эти нативные рекламы лучше ни продавать ни под каким соусом. Если вам за это заплатили выделять этот тегом реклама. Если вы договорились о партнерских отношениях, говорите: “на партнерских отношениях я хочу рассказать про это” То есть если вы как говорится выкрутиться хотите и всё-таки порекомендовать одновременно и ребятам, то есть скажите очень хитрую такую конструкцию: “Вот классные ребята обратились ко мне с рекламой. Я согласился потому что этот продукт мне тоже нравится. И я хочу его тоже параллельно рассмотреть”. Вот в таком формате нативочка сработает в 1000000 раз лучше, чем если вы будете пытаться скрыть что это реклама. И поэтому как говорится, рекламу стыдно делать плохо. Ну и конечно же давайте пройдемся по интересным фэйлам, которые я нашёл в сети. И самое забавные фэйлы с которыми я сталкивался - это фэйл компании Lipton, которые сделали цикличную акцию посвященную тому что в упаковке чая был купончик на бесплатную упаковку чая. Вроде бы безобидная акция купи упаковку и получи упаковку бесплатно. Но она привела к очень жуткому циклу, потому что люди, покупая пачку чая всегда получали купоник на следующую пачку чая и они этот сайт водку пончик обменивали получали бесплатно следующую пачку чая и они этот купончик обменивали и получали бесплатно следующую пачку чая. И таким образом это вошло в вечный цикл. Да и им пришлось отказаться от этой акции. Да, настолько глупой затея была. И перестали выпускать упаковки с бесплатным купонам внутри. Поэтому если вы делаете купоны на что-то бесплатное, они должны быть разовыми в момент покупки и уж точно не работает по такому принципу. Либо товар который выдается по этой акции должен иметь другую упаковку и не иметь купона внутри. Как оказалось такая маленькая мелочь может стоить миллионы доллар убытков. Поэтому это то на что нужно обращать внимание. Также я бы еще обратил внимание на несколько известных файлов это когда бренд менеджеры разных компаний аутсорсят СММ своих соцсетей непрофессионалам. Это может приводить к абсолютно диким ошибкам."

В новом аудиоподкасте №356 Николай Шмичков рассказал про дайджесты-списки и статьи-сравнения в SEO продвижении сайтов-сервисов. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И я сегодня хочу проговорить вам про продвижение при помощи дайджестов. К удивлению, я погуглил эту тему в интернете и практически ничего полезного не нашел. Я нашёл какие-то обрывки информации и какие-то отдельные рекомендации. Но хорошего гайда по продвижению в дайджестах я попросту не увидел. И на самом деле это довольно-таки острая и спорная тема. Потому что некоторым видам бизнеса продвигаться без дайджестов попросту невозможно. Например, вы какой-нибудь сервис по созданию бесплатных резюме. Как вот есть у нас один из наших клиентов. Или, например, вы какая-то программа, продукт, игра или что-то подобное из этих сервисов. Вы же не будете там через Google Мой Бизнес двигаться, филиалы открывать. Вам же это не нужно, бесполезно. Поэтому единственный способ получать белые ссылочки – это работать по дайджестам и дайджесты для этих целей прекрасно работают. И по ним нужно, конечно, проводить сеошку. Итак, поехали. Шаг первый: что нужно сделать? В первую очередь нужно собрать все дайджесты по вашей продукции. Например, вы сервис по созданию резюме. И вам нужно собрать все такие же, аналогичные, дайджесты, которые сделаны на вашем языке, на котором вы хотите продвигаться. Ну и на тех языковых версиях, на которых ваш сайт существует. о есть если ваш сайт на русской и английской версиях – нужно поискать дайджесты и на русском, и на английском языке. Следует привыкнуть, что дайджесты нужно будет собирать с разных geo. Да, у вас сервис может быть по факту геонезависимым. Но выдача всё равно является геозависимой. Поэтому рекомендуем собирать эту же выдачу с разных точек. Неплохо помогают всевозможные плагины типа GeoClever для сбора различных историй браузера. Также в Яндексе помогает смена региона для сбора выдачи. И ваша цель –собрать в какой-то парсер всю информацию которую вы найдете. Затем вам нужно будет все эти ссылки пересмотреть. Идеально подойдет вам какой-нибудь Ahrefs с функционалом Batch Analysis, чтобы определить, какие дайджесты имеют трафик. Потому что многие дайджесты могут быть мертвыми и даже не представлять никакого интереса, кроме как ссылочного. Затем нужно отсортировать все дайджесты по методике Анатолия, который рассказывал в статье «Outreach (Аутрич). Что это такое. Полный гайд» про акул, карасей, щук и мальков. То есть мальки – это нулевки, акулы – это самые жирные дайджесты, на которые можно будет посмотреть позже. Но начать нужно со средних. Что нужно будет сделать? Нужно будет поаутричить именно вот эти средние дайджесты, которые вы найдете. Их может быть действительно огромное количество. Через какой-нибудь там Domain Hunter найти e-mail, списаться с владельцами сайтов и сказать, что у них классный дайджест, они сделали классный обзор, мы поделились этим дайджестом в своих соцсетях. Но хотели бы сказать, что у нас есть тоже свой сервис, который тоже классный. Мы бы хотели, чтобы вы его рассмотрели. Обычно с высокой долей вероятности вас включат в тот или иной дайджест. Потому что вы можете предложить любые условия, вплоть до какой-то реферальной ссылки по регистрации. Всё что угодно можно сделать и договориться с владельцем дайджеста, он будет только рад, они с этой целью и создаются. За счёт заработка на реферальных программах. Поэтому перед тем, как работать по дайджестам – наладьте реферальную программу на своём сервисе. И какой-нибудь промокод, который точно также можно будет внедрить непосредственно в тело дайджеста. Затем… едем дальше. После того как вы спарсили дайджесты, списались, поаутричили их, нужно заниматься созданием собственных дайджестов. Идеально подходят так называемые дайджесты-сравнения. То есть вы берёте любую тему, например, ваш сервис и сервис конкурента. И делаете независимый обзор. Но старайтесь писать обзор так, чтобы ваш сервис, который вы сравниваете, в равной степени либо немного побеждал тот сервис, который вы рассматриваете. Выберите как можно больше пунктов и проанализируйте каждый сервис, где какой по каким пунктам лучше. И потом внизу этого вывода сделайте результат. Так же сделайте по множеству других продуктов и сделайте публикацию этих статей на всевозможных ресурсах. Можно поднять всевозможные WEB 2.0 блоги. А можно написать на каких-то авторитетных источниках гостевые посты, сравнив те или иные сервисы. И таким образом можно сделать разбор вашего сервиса, увеличить информацию о нем и нарастить вовлечение в этот ваш сервис за счет вот этих сравнений. Люди любят сравнения, люди любят ТОПы. Это самые популярные запросы. По мнению Нейла Патела, любая статья, оформленная в формате «ТОП-X чего-то» или там «Чек-лист: как сделать 1, 2, 3» работает лучше, чем просто инструкция по чему-то или список чего-то. Поэтому ТОП и число работает гораздо лучше. Поэтому люди любят списки. Списки там большие, маленькие. Оптимальное число – от пяти до десяти. То есть можно спокойно рассматривать все ТОП-5 и предлагать их расширить. Сеошку по дайджестам нужно проводить очень долго. То есть первоначальный этап – идет сбор, поиск контактов. Это львиная доля работы, которая действительно отнимает множество времени. Затем идет аутрич. И аутрич занимает больше время первичное на рассылку и затем сбор ответов. Нормальный аутрич частично автоматизирован. Допустим, вы оплатили работы по аутрич. И это не значит, что вы оплачиваете и получаете через месяц результат. Они могут затянуться на несколько месяцев, и собираться результаты могут в течение довольно длительного времени. Потому что e-mail люди читают по-разному. И более того, грамотно настроенный аутрич идет по принципу цепочек емейлов, которых может быть в цепочке штук 10, пока она не дойдет до получателя. И именно между интервалами, между письмами может пройти от 3 дней до 3 недель. Поэтому логично, что, запустив аутрич, вы результат будете получать в течение довольно длительного времени, пока эта работа не завершится. Действительно, современный аутрич работает именно в этом смысле. То есть вы заплатите всего лишь за первичную работу и дальше получаете результаты, растянутые по всему времени, пока рано или поздно все ссылки на нём не разместятся. Поэтому сотрудничая с любым из агентств по аутрич-системе, вы работаете на довольно длительный период, а не получаете результаты в первый месяц. Итого, давайте подытожим. Дайджесты – это единственный способ получения хороших, качественных ссылок на сайты-сервисы и сайты, не привязанные к физическому адресу. Затем ссылки-дайджесты могут быть двух форматов: это ТОП-списки и статьи-сравнения, где вы сравниваете продукт с противоположным другим продуктом. Они могут размещаться как на вашем сайте, хотят это нелогично… Скорее всего, вы будете размещать их на сторонних сайтах. Почему? Потому что на вашем сайте нет смысла такой контент размещать. Дайджесты-списки, которые входят в ваш продукт, оптимально идут на всевозможные блоги либо какие-то очень трафиковые новостные ресурсы в вашей тематике. Размещать дайджесты в местных региональных СМИ бесполезно и нецелесообразно. Поэтому приоритетными становятся блогеры, работающие в определенной тематике и новостные ресурсы, работающие в определенной нише без какой-либо привязки к конкретному городу или области. Они могут быть привязаны как к стране, так и работать в целом на большой языковой сегмент. Допустим, все русскоязычные ресурсы либо все англоязычные ресурсы, которые читают граждане всех стран. В этом плане вы должны сосредоточить сеошку в этом направлении. Если у вас возникли вопросы, как это сделать, я знаю, как это делать пошагово. Всегда можете ко мне обратиться, я с удовольствием готов вам в этом помочь. Также по поводу продвижения сайтов-сервисов – я думаю, вы смотрели вебинар на канале SEO Tools TV. Если у вас возникли к нему вопросы – вы можете задать их непосредственно спикерам, которые проводили этот вебинар. Ну и буду рад видеть вас каждый четверг на наших вебинарах в прямом эфире и отвечать на ваши вопросы. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №355 Николай Шмичков рассказал про ТОП 5 факторов ранжирования в YouTube. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И мы поговорим про продвижение в YouTube. В частности, про факторы ранжирования в YouTube. И сегодня я хочу рассказать про то, как действительно можно попасть в рекомендации. Также расскажу про контрольный чек-лист для тех, кто хочет продвинуть свой YouTube-канал. В первую очередь вам нужно сделать вот этот чек лист. Поэтому если вы меня сейчас слушаете где-нибудь в дороге – скорее всего, вам придется реально записать. Во-первых, нужно подтвердить связь YouTube-канала с собственным сайтом. Сделать это можно в соответствующей настройке. Неплохо было бы вообще создать себе бизнес-канал в YouTube прежде чем начинать любое продвижение. Бизнес каналы дают гораздо больше возможностей по настройке, в частности есть возможность назначать администратора и настраивать страничку бренда. Затем нужно настроить главную страницу YouTube. Она должна быть структурирована, разбита по плей-листам. В новом интерфейсе это делается в соответствующей настройке. Следующее, на что нужно будет обращать внимание – это грамотное название видео в YouTube. Потому что, во-первых, название определяет два показателя. В первую очередь, это кликабельность. А второй момент – это SEO. То есть ключевое слово должно быть включено в название. А название должно мотивировать, чтобы его нажать. Также известно, что короткие заголовки работают лучше всего. Но длинные заголовки обрезаются в зависимости от того, где его смотрят, в браузере либо на каком-то конкретном устройстве. Оптимальная длина заголовка – 66 символов. Потому что Google усекает остальное в результатах поиска. Также нужно использовать анализатор заголовков, всевозможные сервисы, которые рекомендуют и позволяют анализировать заголовки. Тот же vidIQ. Хорошо работают числа, допустим, «5 советов», «как я потратил миллион долларов», «пять причин», «10 причин». Там с «ТОП» хорошо работают слова. И задачи использовать эмоциональной любые триггеры, которые позволят пользователю заинтриговаться и перейти на это видео. Второй момент – это описание. И у описания есть определенные критерии – минимум 150 слов. Как и в заголовке, важно указывать релевантные ключи, оптимизировать CTR. Описание видео – это та часть метаданных, которые помогают YouTube понять содержание контекста видео. Если вы пропустите – Google предложит что-то другое, основываясь на том, что вы наговорили, и рейтинг может пострадать. Потому что вы можете начать видео вполне себе с нерелевантного вступления. Целевое ключевое слово должно быть повторено несколько раз. И описание должно иметь связное повествование и использовать ключевые слова. YouTube считает, что метаданные вашего видео играют роль в предполагаемом алгоритме видео. Предлагаемые видео создаются на основе этого видео. Могут быть просмотрены зрителями, которые увлеклись вашей тематикой и хотят посмотреть что-то ещё. Поэтому на это нужно обращать внимание. Есть определенный так называемый template, шаблон для уникального описания. Первыми идут 2-3 предложения. Это комплементарный сниппет. То, что будет выводиться первыми строчками буквально сразу после описания видео. Затем так называемое детальное описание видео. Где-то 100 слов. Затем должен идти Call to action – то есть что-то, что рекомендует перейти на конкретную страницу конкретного продукта, который обсуждается в данном видео. Затем то, что многие игнорируют. Это тайм-коды. И начинать тайм-коды нужно с так называемого нулевого кода – 0:00. Затем написать вступление – introduction. Затем сделать ссылочки на все ваши соцсети и закончить это всё хештегами. Именно хештегами (не более 3 штук). Не путаем теги и хэштеги. Хэштеги прописываются в описании, а теги YouTube – в специальном блоке. Их количество – 500 символов. И их нужно забивать под корень, стараться заполнить видео тегами по максимуму. Недавнее исследование показало небольшую, но значительную связь между тегами и рейтингом видео. Об этом сказал Брайан Дин. Убедитесь, что ваш первый тег – это ключевое слово с точным соответствием, которое вы хотите ранжировать. Поэтому порядок тегов важен. От перемены места слагаемых сумма здесь меняется. И это важный фактор. Важно не просто собрать теги, но важно в правильном порядке их расположить. Если вы дополните нерелевантными тегами, не связанными с главным ключевым словом – это может навредить вашему видео и не принести пользу. Также нужно использовать всевозможные сервисы для сбора тегов. Например, Tags for YouTube, vidIQ Boost помогут вам с этим справиться. Также поможет Ahrefs по поиску тех самых видеоключей. Отсортируйте те, которые генерируют видео. Следующий момент – это качество видео. Да, то самое качество, в котором, собственно, видео смонтировано. Важный фактор ранжирования – видео высокой четкости оценивается выше, чем видео стандартного либо низкого качества. YouTube выделяет HD-качество в основных результатах поиска. Также качество имеет огромное влияние на пользовательский опыт. Низкокачественное видео, содержащее первоклассный контент, может даже не сработать. Следующий момент, на который нужно обращать внимание – это миниатюры видео в YouTube. Миниатюры имеют колоссальное значение и CTR зависит также не только от заголовка, но и от самой миниатюры. Миниатюра или Thumbnail, или иконка, как угодно вы можете наткнуться на словосочетание… Так вот, иконки в этих видео должны придерживаться определенных правил. Визуально они должны быть простыми и подчёркивать, о чём видео. Если это ваше видео обучающее – лицо спикера плюс иконка, что-то, что четко характеризует, о чём видео. Сергей Смаровоз очень четко подметил зависимость: какой тип заголовков и сочетания с Thumbnail идеально работают друг с другом. И на его вебинаре, это было у Михаила Шакина, неплохо разобрано. Там он говорил, что чем проще картинка, которая содержит не более 2 сложных элементов и чётко повторяет цветовую гамму того или иного элемента – тем работает лучше. Минимальное количество текста, которое дополняется заголовком, работает лучше, чем перенасыщенный Thumbnail, который на мобильных устройствах превращается в нечитаемую ерунду. Поэтому Thumbnail или иконка должна быть грамотно прописана. Едем дальше. На что нужно обращать внимание? Да, название самого файла видео тоже имеет значение. Делайте его как название ключевого слова вашего видео – первого тега. Это очень важно. Конечно же, я бы обратил внимание на другие вещи. Например, то что YouTube раскрыл подробности, как работает алгоритм рекомендаций. «Если одно видео неэффективно, повредит ли это каналу?» – спросили. Могут ли в будущем несколько слабых видео снизить эффективность качественных? И оказывается, что YouTube не оценивает канал в целом на основе эффективности нескольких видео. Сервис смотрит только на то, как люди реагируют на данные видео, когда решают, рекомендовать ли его другим. Алгоритм рекомендаций всегда следует за аудиторией. Если видео привлекает аудиторию – оно будет отображаться в рекомендациях пользователей независимо от того, насколько эффективны предыдущие видео этого канала. Колебания по количеству просмотров и другим показателям – это нормально. Поэтому YouTube старается не основывать свои рекомендации на всех этих показателях. Также его спросили: «Может ли быть так, что количество видео в день и в неделю на каналах настолько велико, что алгоритм перегружается и может пропустить видео?» На самом деле нет. Алгоритмы не имеют никаких ограничений на количество видеороликов, которые может рекомендовать канал определенному зрителю за один день. Количество просмотров каждого видео зависит от предпочтений зрителей. Система рекомендаций YouTube будет продолжать рекомендовать видео, пока зрители продолжают их смотреть. При этом все же существует ограничение на количество отправленных уведомлений. YouTube разрешает отправлять только 3 уведомления на канал в течение 24 часов. То есть по факту снимать в день больше 3 видео бессмысленно, если вы хотите работать по рекомендациям. Если канал загружает больше видео, чем обычно и каждое видео получает меньше просмотров – это может быть признаком того, что аудитория попросту выгорела. И ваши ролики ей надоели. Неактивные подписчики. Если канал существует несколько лет – вероятно, что на нём может быть много неактивных подписчиков. Это нормальное явление. У нас 23, 000 подписчиков. Но, допустим, выходят видео и набирают там от силы 10, 000 просмотров. То есть половины уже как таковых вроде бы и нет. Должен ли автор создавать в таком случае новый канал, затем повторно загружать видео, чтобы оно выглядело более приемлемым для алгоритма. На самом деле неактивные подписчики не являются фактором, влияющим на алгоритм рекомендаций YouTube. Канал с неактивными подписчиками всё равно может показать следующее видео в разделе «Рекомендации», если она привлечет первоначально аудиторию. Создание нового канала, повторная загрузка не помогут показать это видео большему количеству людей. Более того, создателям следует начинать новый канал только в том случае, если они решат пойти в другом направлении со своим контентом. Например, изменить тематику. И насколько важен внешний трафик? На самом деле внешний трафик является безусловным фактором, влияющим на алгоритм рекомендаций YouTube. Он может помочь видео попасть в раздел рекомендаций. Но только если он уже пользуется популярностью у зрителей. Долгосрочный успех зависти от того, насколько люди отреагируют после клика на него. И это факт, видео, которое вы оптимизировали под сеошку, может очень долго застрять в поиске Google и давать стабильный трафик из Google. Более того, если вы разгоняете трафик через соцсети, через комментарии, может у вас быть стабильный приток либо очень быстрый, кратковременный приток после выгрузки видео на канал. И может дать вам буст видео в рекомендациях на долгий период. YouTube утверждает: это не проблема. То есть если канал получает много трафика с внешних веб-сайтов – из-за этого падает рейтинг кликов и средняя продолжительность просмотра. Такое случается часто. И это не влияет на успех видео в долгосрочной перспективе. Алгоритм YouTube заботится о том, чтобы зрители смотрели видео после того, как нажали него в своих рекомендациях. Алгоритм не касается того, что делают зрители после нажатия на видео с внешнего сайта или приложения. Очень важно, чтобы ваше видео досматривали даже тогда, если приходят с других источников. Если они досматриваются – YouTube расценивает это положительно. Если они недосматриваются и закрываются – YouTube это игнорирует. На этом, собственно, все. Надеюсь, вам понравился этот короткий чек-лист по продвижению в YouTube. Это наш второй подкаст, посвящённый YouTube. Первый касался исключительно того, какие каналы есть смысл продвигать, а какие нет. Если у вас возникли вопросы – задавайте их в комментариях. Также я забыл сказать очень важный фактор: это сейчас развитие субтитров. Я по субтитрам, скорее всего, дам отдельный подкаст. Нужны они или нет, как их правильно делать и что для этого нужно. И если вас это заинтересует –обязательно не забудьте подписаться на подкасты и на наш YouTube-канал. Каждый четверг у нас выходят эфиры с различными спикерами в разных отраслях интернет-маркетинга. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №354 Николай Шмичков рассказал про новости в Instagram (Ноябрь 2020). А так же про репосты и новые правила монетизации. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick слушаете наши подкасты. И сегодня я хочу рассказать немножко про Instagram и о том, что, собственно, в Instagram изменилась. Руководитель Instagram рассказал о трех новых способах монетизации для блогеров. Адам Моссери рассказал, как будет платить блогерам в ближайшем будущем. Скорее всего, почему к этому всё идет? Потому что Instagram превратился в своеобразную коммерческую помойку. И её как-то всячески пытаются структурировать и вычистить, отделив информационный и развлекательный контент от коммерции. Сейчас это всё смешано. Поэтому вводятся 3 новых способа монетизации. Во-первых, добавятся платежи пользователя – те самые донаты. Успех таких платформ, как «Патриот» и тому подобное, действительно доказал, что люди готовы платить за контент и подписчики будут покупать дополнительные цифровые значки, чтобы поддержать любимого блогера. Разблокированные значки, которые можно будет получить, заплатив блогеру какую-то сумму Х денег. Затем появится функционал «Магазин на диване». Блогер рекламирует товар, и если его кто-то покупает – ему капает комиссия. Аналогично работает AliExpress. Наконец-то это будет сделано всё из коробки сразу в самом приложении. Конечно же, процент от рекламных ставок в IGTV. Видеоблогер получает монетизацию за просмотры аналогично YouTube. Причина простая: блогеры-миллионники могут не проводить рекламу, а просто зарабатывать на просмотрах. Таким образом, до сих пор блогеры-миллионники живут на YouTube. Потому что там можно зарабатывать. А в Instagram такого функционала нет. И приходится, как говорится, продаваться. Поэтому внедрение этого функционала однозначно позволит видеоблогерам активно работать именно с IGTV-контентом. Прежний формат рекламы, в котором блогер и бренд договариваются между собой, остаётся на месте и никуда не девается. И, соответственно, Instagram обяжет блогеров помечать рекламные посты. За скрытую рекламу Instagram решил взяться действительно полностью. И для этого будет разработан инструмент, который позволит отслеживать рекламные публикации, не помеченные соответствующим образом. И Instagram будет просить автора удалять те или иные посты. Как будет работать механизм – пока неизвестно. Скорее всего, будут предупреждения и аналогичные блокировки. Поэтому немаркированные рекламные посты будет находить специальный алгоритм. Это, скорее всего, будет работающая нейросеть, которая будет определять. Соцсеть будет предлагать пользователям подтвердить, занимаются ли они продвижением продукта или услуги. Если да, то к сообщению будет добавляться соответствующий ярлычок. Для бизнеса расширят набор функций и возможностей функций, брендированный контент. Компании смогут отслеживать, как продвигаются их продукты. То есть блогер обязан будет помечать контент, что он его рекламирует, а владельцы брендов будут отслеживать, как их бренды активно рекламируются и продвигаются. Ограничения будут распространяться на всех пользователей во всем мире. Но пока нововведения вводятся в первую очередь в Великобритании. Также следует знать, что кое-что изменилось в разделе монетизации для российских пользователей в Instagram. Да, появился функционал монетизации. Он позволяет посмотреть данные о просмотрах и начисленных деньгах. Техблогер Павел Гуров рассказал на своей странице в Instagram, как это работает. Можно зайти и посмотреть соответствующие видео. Права на получение вознаграждения от Instagram имеют только те, у кого стоит тип аккаунта «Автор» и те, кто снимает IGTV. Автор видео будет получать 55% выручки с рекламы, которую показали во вставках к его видео. Рекламные вставки не должны превышать 15 секунд. Автор видео не будет знать и не сможет выбрать тех, кто рекламировался во время его видео. То есть аналогично In-Stream рекламе в YouTube. Ну и в завершение хотелось бы сказать, что функция репостов, которая до сих пор в Instagram в полноценном виде отсутствует, аналогично ретвиту… В Instagram появился репост stories. Вы все об этом знаете. Можно взять любую публикацию и разместить у себя в stories. Публикацию закрытых аккаунтов нельзя будет разместить. Но даже этот функционал обновился. И обновлены репосты, изменили дизайн. Об этом рассказал тот же самый Павел Гуров в своем Телеграм-канале. Теперь пользователь может поделиться своим или чужим постом в stories, сопроводив его отдельно фото и добавив видеокомментарий. При этом можно выбрать отображение репоста – маленький или большой прямоугольник. И эта функция отлично подойдет для курирования контента и высказываний по поводу той или иной злободневной публикации. Блогеры могут при помощи такого своеобразного репоста сказать все, что думают о том или ином посте. На прошлой неделе западные пользователи Instagram заметили в соцсети совсем другое обновление – возможность реагировать на чужие stories для отправки отдельного сообщения в Direct. Да, немного, наверное, вас раздражает, когда ваш Direct наполняется кучей каких-то пальцев, огоньков и тому подобного. Просто потому что люди реагируют на ваши stories. И поэтому вот такие новости вводятся сейчас Instagram. Что ждет нас в следующем месяце? Поживем – увидим. Все свежие новости можно всегда узнать в наших подкастах, а также на нашем блоге. Поэтому не забывайте подписаться и туда, и туда. И приходите каждый четверг на прямые эфиры нашего YouTube-канала. Всем спасибо! До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №353 Николай Шмичков рассказал про как набрать 1 миллион просмотров на Ютуб. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И сегодня мы поговорим про анализ конкурентов в YouTube. Этой теме уделяют мало времени. Некоторые ошибочно понимают методы ранжирования YouTube. И я немножко хочу развеять мысль о том, как вообще работает YouTube. Условно говоря, YouTube ранжирует ролики по разным категориям. И мы это больше рассмотрим в других подкастах с нашим специалистом, который занимается продвижением в YouTube. В YouTube есть несколько типов контента: музыкальные видео, игровые видео, новостные сюжеты и, конечно же, то, что не попадает в общую категорию. Это блоги. Если вы зайдете и посмотрите в YouTube в разделе «Новости» – вы увидите, если зайти в раздел «Тренды», есть несколько категорий. Так вот, в трендах YouTube есть музыка, видеоигры, новости и фильмы. То есть фильмы – это отдельно всё, что обсуждается – кино и киноиндустрия. Новости – это то, что обсуждается, события в мире. Музыка – это свежие музыкальные клипы либо обзоры музыки, которые выходят. Но чаще всего клипы и премьеры треков от музыкальных каналов. И отдельно ещё ранжируются видеоигры, стримы и обзоры видеоигр. Все попадает под одну гребёнку. Все, что остаётся отдельно – это блоги. Они ранжируются по остальной тематике. Вот если в «Тренды» зайти – все остальное можно увидеть там. Туда входит все: телешоу, приколы, мемы, какие-то обзоры спортивных событий. То есть всё попадает в этот котелок. И если нас интересует вопрос «Как правильно понять, как продвигать свой канал?», вы должны определиться, к какому типу он принадлежит. Если он принадлежит к общему типу, значит, мы будем говорить дальше. Если же нет – мы чуть-чуть рассмотрим это продвижение в других наших подкастах и уделим этому внимание. По поводу других видов. Как продвигать, собственно, блог? Берем блоговые YouTube-каналы. И изучаем, как они получают трафик. Для этого вам нужно изучить конкурентов. Зайдите, вбейте свои ключевые запросы, по которым вы хотите ранжировать ваш канал и выберите фильтр. Соберите список YouTube-каналов, которые ранжируются по основному ключу. И после того, как вы это сделаете, эти YouTube-каналы вам нужно будет поштучно изучить. Перейдите в каждый из них и отсортируйте все видео по популярности. Каждое видео по популярности изучите на то, как оно хорошо ранжируется, по каким тегам оно ранжируется. Вам пригодится какой-нибудь плагин типа vidIQ, чтобы посмотреть, есть ли вообще позиции у ТОП-видео этого канала. Если у ТОП-видео канала есть позиции по указанным тегам, значит, это видео продвигалось по SEO и этот канал мы берём в рассмотрение. Если же мы смотрим ТОП-видео и эти видео по SEO показывают нули, теги не прописаны, значит, это видео продвигалось другими методами. А другие методы для раскрутки видео существуют помимо SEO тоже. Да, видео можно раскрутить, не только прописав тайтлы, описания, теги, сделав красивый плей-лист. Нет, видео можно раскрутить, просто нагнав на него просмотры. Например, опубликовав на каком-то очень популярном форуме. Или докупив к нему просмотры на каких-то сервисах. Либо же, например, опубликовав его в своей соцсети, в которой у вас огромная аудитория. И она зашла и посмотрела ваши видео. Тогда оно тоже может набрать кучу просмотров и таким образом стать лидером. Но так называемое видео-миллионник (мы так будем называть это видео) есть не у всех каналов. Точнее, оно есть у всех каналов. Какое-то одно-два. Если зайдём на канал Сони Есьман, отсортируем популярные видео, мы увидим, что самое популярное видео канала Сони посвящено вообще тому, как сделать шорты. И это такая особенность всех блогеров. Блогер Соня Есьман, которая имеет почти 1, 800 000 подписчиков, в среднем собирает всего 166 000 просмотров. То есть только всего лишь 10% от аудитории. Если вы посмотрите – редкие видео там 4 года назад набирали миллионы. Но у неё почти полтора млн просмотров. Значит, смотрит просто часть аудитории, остальные не смотрят. На самом деле она выпускает одно видео в месяц. Но если вы отсортируете по самым популярным – вы увидите, у неё есть ролик «Как сделать рваные шипованные обрезанные шорты». Он был снят 8 лет назад и собрал 2 миллиона просмотров. Потом у нее выстрелили другие видео. Потом выстрелила «История моей жизни», потому что уже начала ранжироваться, дополнительно начала распространять это видео другими методами. И типичная девушка в Instagram Соня Есьман тоже сделала свои видео, которые тоже разогнала другими методами. Но по сеошке выстрелило у неё видео «Как сделать шипованные обрезанные шорты». И если даже посмотреть это видео – оно до сих пор ранжируется по кучи тегов «окрашенные джинсовые шорты» (1 место), «джинсовые шорты» (6 место). То есть лайфстайл-блогер, который снимает кучу видео, сгенерировал огромную аудиторию благодаря ролику-миллионнику, которой был снят по классической сеошке. Чтобы снять такое видео-миллионник, вы должны придерживаться нескольких принципов. Во-первых, вы должны знать свою тематику. Да, нужно хорошо шарить в тематике и говорить уверенно. Во-вторых, вам нужно собрать семантическое ядро. Для этого вам нужно изучить все блоги, связанные с вашей тематикой, все YouTube-каналы, связанные с вашей тематикой, отсортировать все ролики по релевантности и, соответственно, оценить вовлеченность каждой из тем. Статьи, которые вы изучаете в блогах, нужно отсортировать по популярности и популярность изучать какими-то хорошими сервисами типа Ahrefs, Serpstat. ТОП-страницы изучить всех блогов, которые существуют в этой нише. Почему это нужно? Потому что нужно выбирать те темы, которые, вероятно, станут миллионниками. А хорошие критерии темы-миллионника – это высокая вовлеченность и высокий трафик. В-третьих, нужно изучить у конкурентов манеру повествования. Вы должны прекрасно понимать, на каком языке говорит ваша аудитория, как она любит получать контент, в каком формате, как он смонтирован и как он приправлен, каким соусом подачи информации. Затем нужно внести в это видео что-то свое. Вы должны выделяться на фоне всех конкурентов. Поэтому нужно придумать, какая фишка будет вас выделять, чем вы будете отличаться от конкурентов в первую очередь. Эту фишку нужно будет протянуть красной линией через все видео. И она должна тянуться целиком. Это может быть всё что угодно: ваш сервис, ваша фича, которую вы бесплатно распространяете, просто какая-то фишка разговора, какой-то там жест. Что-нибудь, что будет вас в будущем выделять. Но это не должно выглядеть пародией на кого-то другого. Просто что-то, что будет вас выделять. Например, как известный Александр Соколов всегда в шляпе. Поэтому очень важно выделить вот эту вот фишку. Ну и четвертое, чего вы должны придерживаться, каких правил – это правил постоянства. Ролик-миллионник придёт только в том случае, если вы запишете где-то сотню видео и одно из них может выстрелить. Составив план на 100 видео, изучив контент конкурентов и снимая ролики, рано или поздно вы снимете свой ролик-миллионник, который превратит ваш канал в звездный и даст вам успех. Если не придерживаться этих принципов – вы можете это сделать только случайно. Но поверьте мне, в YouTube миллионы людей смотрят видео. Я не знаю, сколько миллионов каналов есть на YouTube. Сколько Gmail-аккаунтов, наверное, столько и каналов есть. И многие пытаются выкладывать свои видео, но ничего не происходит. Буквально единицы собирают успех. Если вы хотите собирать успех – нужно придерживаться этих правил. И тогда, собственно, ваш канал будет развит. Мы шли по этому пути, делали ошибки, сделали ряд выводов. И вот в этом подкасте я хотел с вами ними поделиться. Если же вам понравилось это видео – как можно больше задавайте мне вопросов. Я с удовольствием готов буду их разобрать. Не забывайте подписываться на наш канал. И, конечно же, буду рад видеть вас каждый четверг на прямых эфирах на наших вебинарах. Всем спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №352 Николай Шмичков рассказал про дублирование страниц (Яндекс и Google). Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. И сегодня в нашем словаре SEO-шника мы поговорим про тему дублирования страниц. Мы про Canonical уже говорили, но я хочу затронуть непосредственно тему самого дублирования страниц. Как к дублированию относятся Google и Яндекс. По поводу дублирования в Google нет какой-то конкретной информации. Я нашёл только новости и какую-то более внятно конкретику я расписанную не нашёл. Самое интересное – как Google определяет дубли и выбирает канонические страницы. С недавних пор тег Canonical стал всего лишь бы рекомендательным, а раньше он был директивой. То есть поисковик его воспринимал как команду. Сейчас тег Canonical фактически стал рекомендацией. И как Google определяет дубли и выбирает канонические страницы – в новом подкасте для вебмастеров Google они рассказали, как это делают. Поиск дублей и каноникализация – это разные вещи. В первую очередь необходимо найти дубли, сгруппировать их, а затем выявить лидера в этой группе. Это и будет каноникализация. Вот, собственно, для выявления дублей Google создает контрольную сумму для каждой страницы. Это похоже на уникальный отпечаток документа на основе слов на каждой странице. Таким образом, если есть две страницы с одинаковой контрольной суммы – Google расценивает их как дубль. С помощью этого подхода Google определяет не только полные дубликаты, но и частичные. Контрольная сумма – это значения, полученные с блока цифровых данных с целью обнаружения ошибок, которые могут быть внесены во время их передачи или хранения. Сами по себе контрольные суммы часто используются программистами для проверки целостности данных. Новость эту я нашел на сайте SEOnews, перевели они из источника Гарри Илша. И для выбора канонической страницы Google учитывает около 20 сигналов. Тот же контент, внутренний вес страницы, https-протокол, переадресация. Всё-таки проставленный тег Rel Canonical и тому подобное. Конечно же, Google использует машинное обучение для того, чтобы присвоить вес этим сигналам. Ну и каноникализация не имеет никакого отношения к ранжированию. Выбранная страница будет ранжироваться, но на основании других сигналов, а не тех, что учитывались при каноникализации. То есть если копать глубже – то получается, что Google проводит поиск дублей и выбора оптимальной каноничной страницы машинным способом. Но иногда бывают такие ситуации, что ваши страницы, которые вы создаете, то есть внутренние страницы, могут проигрывать почему-то главной по ключевым запросам. Об этом спросили Джона Мюллера, почему так происходит. И на самом деле он сказал, что это признак того, что главная страница значительно сильнее других страниц на сайте. Это значит, что, возможно, оптимизированной странице просто не хватает каких-либо сигналов, то есть внутренней перелинковки либо внешних ссылок. На это тоже нужно обращать внимание. С Яндексом все попроще. Здесь всё более конкретно. Страницы считаются дублями, если не доступны по разным адресам, но имеют одинаковое содержимое. Здесь четко идет акцент на содержимое контента. В этом случае индексирующий робот объединяет их в группу дублей. В поисковую выдачу войдёт только одна из этих страниц, которую выберет робот. И очень важное замечание: дублями признаются страницы в рамках одного сайта. Например, страницы на региональных поддоменах с одинаковым содержимым дублями не считаются. Поэтому если Вы создаете страницы, заточенные под конкретный город за счёт поддоменов, Яндекс это дружелюбно воспримет не как дубли. Но требуется уделить внимание небольшой уникализации контента. Не говорю про полное переписывание, но небольшая уникализация контента нужна. Страницы-дубли появляются по разным причинам. Например, естественная причина: если страница с описанием товара интернет-магазина присутствует в нескольких категориях сайта. Ну и также могут быть дубли, связанные с особенностями работы сайта и его CMS. Чтобы узнать, есть ли на вашем сайте дубли – перейдите в раздел вебмастер на странице в поиске, выберите там все страницы и выгрузите архив. И в файле дублирующая страница будет иметь статус «duplicate». И вот с этой страничкой с «duplicate» можно спокойно поработать, то есть решить, является она дублем или нет. Страницей-дублем может быть как обычная страница, так и ее быстрая версия. Чтобы оставить страницу в поисковой выдаче нужной, укажите роботу Яндекса на неё. Это можно сделать несколькими способами. Например, установите redirect с кодом http 301 с одной дублирующей страницы на другую. В этом случае в поиске будет участвовать цель установленного редиректа. И второй момент: укажите предпочитаемый канонический адрес страницы, которая будет участвовать в поиске. В этом случае добавьте в робот также дерективу disalow для того чтобы закрыть дубли. И соответственно если допустим у вас ситуация там есть и отсутствует url установите редирект с одной дублирующей страницы на другую. В этом случае в поиске будет участвовать в цель установленного редиректа. На самом деле детально как настраивать редиректы это тема ни одного вебинара возможно вам рекомендуется обсудить как убирать дубли с нами на очередном вебинаре мы будем проводить такого рода технический вебинар. Так что не забывайте подписываться на нас. Робот узнает об изменениях когда поситит ваш сайт. После посещения страница которая не должна участвовать в поиске будет исключена из него в течение 3 недель. Если на сайте много страниц, этот процесс может занять много времени. Т.е. если вы внесли такие изменения, ждать результата исключения из индекса нужно сначала дождаться чтобы робот просканировал вас повторно, а затем только ждать 3 недели, чтобы они были исключены из индекса. Для огромных сайтов в частности эта проблема больше касается интернет-магазинов это может занять несколько месяцев. Поэтому с дублями контента однозначно нужно разбираться на старте, пока вот только дорабатываете свою ЦМС-ку. Поэтому пока у вас молоденький сайт, чтобы не скинуть в Яндекс кучу дублей, которая замедлит индексирование вашего сайта. А чем больше вы скормите дублей лишних, тем медленнее будет проходить сканирование всего сайта в целом. Поэтому лучше сделать технический до того как вы будите его выгружать. Надеюсь по дублям контента всё. Если остались какие-то интересные вопросы задавайте его нам. Я с удовольствием готов буду обсудить их и на вебинарах, и также в нашей Телеграм группе. Так же давайте раскрутим вместе все дружно наш Инстаграм аккаунт. Как только там наберётся 1.000 подписчиков я буду проводить прямые эфиры с случайно выбранными владельцами сайтов и анализировать их сайты в прямом эфире, прямо в Instagram. Если вас это интересует, я бы хотел это обсудить. Поэтому с удовольствием давайте разбирать это вместе, обсуждать общие темы вместе. И всем спасибо и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №351 Николай Шмичков рассказал про Google Adsense - что это такое. Курс для Новичков. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Мы на канале сеоквик. Меня зовут Николай Шмичков и сегодня мы хотим рассказать как мы впервые решили заработать на нашем сайте, на наших статьях. Да, мы на самом деле приняли решение проверить то сколько можно заработать на наших статьях на сайте сеоквик. И ни много ни мало, за 3 дня или за 2 дня мы заработали уже 28 евро. Да, заработали на обычной рекламе. Сколько это выходит? Как часто мы получаем? Сколько это за день всего падает? Как зарабатывать при помощи Google AdSense на самом деле в этом подкасте и я расскажу от А до Я. AdSense это такой инструмент, в котором вы можете зарабатывать деньги размещая рекламные баннеры на своих сайтах. Давайте немножечко разберёмся что это такое. Да это бесплатный удобный способ зарабатывать на своём сайте. Система будет подбирать объявления с учетом контента сайта и его аудитории, то есть формально, вы не выбираете себе рекламодателя. Его выбирает сам Google среди тех пользователей, которые хотят размещать рекламу на всевозможных ресурсах, включая ваш. То есть человек который настраивает рекламу в контекстно-медийной сети будь то ретаргетинг кампании, либо какая-то любая другая компания может показывать рекламу на вашем сайте тоже. Собственно вы размещаете у себя просто рекламные блоки. На вашем сайте появляется объявления, которые приносят вам побольше доход и вы получаете доход, то есть очень всё просто. Вы добавляете код указывайте где должна быть реклама и как она должна выглядеть. На сайте появляются объявления, которые от разных рекламодатели, которые участвуют в автоматическом аукционе и это никак не связано с условно говоря вашим сайтом. Вы не можете допустим там показывать кого-то конкретного, либо не показывать конкретного. На самом деле в результате на вашем сайте объявление появляется с наибольшей стоимостью и снимается плата с рекламодателей, чьи объявления были показаны на вашем сайте и вам перечисляется доля непосредственно с показов. Ну и давайте немножеко пройдёмся от ключевых вопросов. А в чём отличие AdSense от других рекламных сетей? Отличие программы AdSense в том, что она предназначена для размещения объявлений Гугл рекламы, только Google рекламы. В зависимости от объявлений Google платит издателям за клики по объявлениям или за их показы. Благодаря высокой конкуренции среди рекламодателей AdSense мгновенно выбирает объявления которые подходят наибольше для вашего сайта. Нужно ли выбирать объявление? Нет, не нужно? Google автоматически крутит рекламу которая соответствует содержанию и аудитории вашего сайта. Кто решает какие объявления показывает на вашем сайте? Система делает это по принципу аукциона выиграет объявление с самой высокой оплатой. Можете ли вы увидеть объявление на своём сайте? Д а конечно, когда на вашем сайте будет включён показ объявлений вы сможете их увидеть, но ни в коем случае нельзя на них нажимать. Это запрещено правилами программы AdSense, поэтому риск покрутить себе рекламу на самом деле не оправдал и вы можете таким образом очень сильно просесть. Можно ли запретить показ определенной рекламы? На самом деле да. В управлении блокировкой в аккаунте AdSense можно просматривать отдельно объявления и запрещать показ нежелательных. На самом деле это можно всё сделать непосредственно в интерфейсе. Нужно ли платить за использование AdSense? Нет, не нужно. На самом деле вам нужно это всего лишь установить код, которым бы верифицируете свой сайт в системе. А затем после верификации кода добавить нужный рекламные блоки в код вашей страницы. И участие является полностью бесплатным. И Google наоборот будет вам платить за это. Для регистрации просто заходите AdSense google.com, регистрируетесь и верифицируете свой сайт. И конечно же какие правила? Правила на самом деле нужно соблюдать, они довольно строгие, иначе аккаунт может быть попросту отключён. На самом деле нужно изучить внимательно правила программы AdSense. И условно говоря самое ключевое: издателем запрещается нажимать на собственные объявления и использовать любые способы искусственного увеличения показов и кликов, более того вручную. Также запрещено стимулирование кликов и просмотров за рамками объявлений с вознаграждением. На самом деле запрещено просить пользователей нажимать и просматривать объявление. И также использовать недобросовестные методы получения кликов и просмотров, в том числе запрещается предлагать материальное вознаграждение. То есть например можно платить пользователям за просмотр объявлений или выполнение поиска призывать пользователя нажимать на объявление Google используя такие выражения как Нажмите на объявление, поддержите нас, перейдите по ссылке. Размещать рядом с обводящий изображения вводящие пользователя в заблуждение, размещать объявления в плавающих окнах, использовать такой формат объявлений который не позволяет отличить их от основного контента страницы, использовать формат контента который сложно отличить от формата объявлений и размещать вводящие в заблуждение надписи над рекламными блоками Google, например объявления могу быть помечены как рекламные ссылки или реклама, но никак интересные сайты или предложение дня. Второй момент. Правила в отношении контента. Запрещено добавлять код AdSense на страницы содержимое которой противоречат правилам Google для издателей. На самом деле эти правила Гугл для издателей тоже можно изучить. Там нельзя размещать сайты с незаконным контентом, где нарушаются права интеллектуальной собственности. Также запрещено показывать рекламу рядом с контентом посвящённым рекламирования товаров произведенных из исчезающих видов животных например продажи тигров и акульих плавников и тому подобное. Запрещено крутить рекламу на опасном и оскорбительном контенте. Также пособничество недобросовестной деятельности: хакерство, инструкции, взломы, и тому подобное. То есть на самом деле там шпионское программное обеспечение для слежения для сожителей. На каких сайтах точно. Там же ПС трекеры, нельзя крутить рекламу. Контент вводящий в заблуждение, на нём нельзя размещать рекламу. То есть например там где содержится противоречивые, неверные или неполные сведения о вас, вашем контенте, предназначении сайта. Например схемы быстрого обогащения или имитация сервисов и продуктов Google, неправомерное использование логотипов компаний. Также запрещено использовать спланированное мошенничество, например сотрудничество с другими сайтами и аккаунтами с целью сокрытия или фальсификации личных данных, или другой информации о вас. Показ информации политического или общественного значения жителям страны, к которой вы не относитесь. При условии сокрытия и фальсификации данных. В общем на самом деле мошенничество и контент который вводит в заблуждение точно не рекомендуется. Также запрещено рекламировать на сайтах которые распространяют вредоносное либо нежелательное ПО компьютерные вирусы, сайта вымогателей тому подобное. На ресурсах с сексуальным характером и даже около сексуальным характером тоже крутить рекламу не рекомендуем потому что есть вероятность, что аккаунт будет забанен. Также на сайтах брачных объявлений рекламу крутить тоже не рекомендуется. Вообще на сайтах материалов для взрослых, в контенте для любой аудитории, тоже рекламу не стоит пускать AdSense. Недопустимы обращения с детьми и действия сексуального характера, ну тут вообще пошла полная незаконщина. Ну и конечно правила в отношении конфиденциальности. Издатели обязаны проработать политику конфиденциальной информации. То есть издателям запрещено устанавливать файлы Cookie в доменах Google или изменять, перехватывать и удалять такие файлы. Также очень важно уделить внимание идентификации пользователей, использованию данных об устройстве и местоположении. Более подробно советую почитать договор, также изучить если вы работаете в США там особое законодательства о защите личных сведений детей в интернете. Ну и конечно минимальные требования к контенту. Запрещено монетизировать ресурсы которые не содержат контента. Шаблонный контент, который используется на сайтах и приложениях на стадии разработки не считается настоящим контентом. Это то, на что нужно будет обратить внимание. Ну и конечно же закончим. Как Гугла обеспечивает соблюдение правил программы? Они поверьте за всем этим следят. Интерфейс AdSense достаточно такой аскетичный и простой. В разделе Объявления вы можете посмотреть какие объявления вы создали. Можете перейти на свой сайт и посмотреть какие объявления там крутятся, то есть также можно просмотреть отчёты по отслеживанию ваших объявлений. И в разделе управление блокировкой вы можете посмотреть какие сайты, какой тип контента вы хотите заблокировать. И таким образом можете увидеть те типа объявлений, которые вам не нравятся и можете просто их заблокировать то есть и не показывать на вашем сайте. Вы увидите там допустим те которые давали максимальное количество показов, посмотреть их, и принять решение да соответствуют они или нет. За 3 дня у нас уже идёт счёт на тысячи показов объявления. На каких статьях мы установили? На тех статьях которые не относятся к нашей тематике. И на самом деле если вы зайдете в “Заработок в интернете без вложений”, ту самую статью, то увидите что там появились рекламные баннеры. И вот именно то расположение рекламных баннеров, которое мы внедрили дало максимальный эффект как и по кликабельности, так и в целом их удачном расположении. Оно не нарушило общий дизайн и при этом сделала рекламу очень-очень ну как бы гармоничной. И да, позволило нам уже какие-то деньги заработать. Я уверен что мы будем планировать дальше размещать подобные статьи, даже если статьи будут не совсем тематические, но будут давать трафик они будут точно так же нам приносить деньги. Мы решили на правах качественного эксперимента и можем сказать информационным сайтам сейчас: Ребята вы можете тоже зарабатывать на информационным трафике, пишите вечнозеленый контент, монетизируйте его, грамотно размещайте рекламные блоки AdSense. И поверьте мне можно монетизировать себя абсолютно разными способами, как рассказывали на вебинарах, можно ставить блоки AdSense можно ставить любые другие можно заниматься лидогенерацией, можно ловить клиента уже при помощи формирования воронки ретаргетинга. Но сегодня по AdSense я думаю всё. Если вам понравился такой ликбез задавайте вопросы в комментариях, мы думаю более детально его разберём. Также хотелось чтобы вы подписывались на наш youtube-канал, следили за нашими вебинарами каждый четверг у нас проводятся вебинары. Вы можете поучаствовать на них в прямом эфире мы можем разобрать ваши сайты. Хронометраж вебинара 1,5-3 часа, но чаще всего 1,5-2 часа. И надеемся что ваш сайт как раз попадете в нашу рулетку сайтов которые мы выбираем. На этом собственно всё. Всем спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №350 Николай Шмичков рассказал о том, какое имеют значение поддомены в региональном SEO продвижении в Google и Яндекс. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале сеоквик! И я решил немножечко поделиться информацией по теме: что лучше поддомен или под папки для вашего продвижения? Давайте разберемся сначала с каким поисковиком мы будем работать и от этого будет плясать вся наша стратегия. На самом деле всё что касается поддоменов это Яндекс. Я сколько читаю внимательно информацию эта вся тема касается под Яндекс. А поддомены по мнению Яндекса полезны когда у сайта должно быть несколько версий. Отдельно поддомены бывают региональные если у компании есть, очень важно физические представительства в разных регионах страны. В этом случае в адресе поддомена нужно указать название региона например СПб и присвоить регион Санкт-Петербург. Соответствует ли регион сайту проверят модераторы. Одним из критериев проверки является контактная информация. Поэтому не рекомендуем использовать поддомены если в регионе нет физического представительства. С этим я абсолютно согласен, потому что когда лупят вагон поддоменов не имея филиалов, на самом деле это провальная тактика и сайты потом помогут ни ранжироваться. Ну и конечно языковые поддомены, если сайт должен быть доступен в разных странах на разных языках. В этом случае в адресе поддомена можно указывать код языка по стандарту, например “en example com” на страницах сайта. Нужны также использовать альтернативные ссылки или присвоить регион, например США. Альтернативные ссылки это так называемый через “href lang x defolt”. Так называемый Lil rel alternate href lang “lang kod” href и url. И вы указываете при помощи этого кода разметку локализованных страниц. На самом деле таким образом локализация страниц реализована у нас на сайте сеоквик. Т.е. мы используем альтернативные ссылки. Это можно использовать в 3-х случаях: например версии страницы отличаются только языком шаблона. Например для блога либо сайта с пользовательским контентом текст поста не переводится элементы навигации, шапка, подвал могут быть показаны на разных языках. Во втором случае версии сайта на одном языке, но различаются в мелких деталях. Как например различаются английские тексты могут адресованные одни в США, Ирландии, Австралии. Хотя это всё английский язык. Даже 4 варианта. Также каждая версия страницы полный точный перевод страницы на основном языке сайта. Ну и 4 вариант - язык содержимого страницы определяется настройками пользователя заголовок “Accept Language ip-адрес” либо на странице где есть селектор выбора языка. В таком случае мы используем действительно этот атрибут “href lang x defolt” Вот, едем дальше. Что собственно по поводу языковых и региональных поддоменов на самом деле я встречаю эту особенность только в Яндексе в то время в Гугле с этим немножко ситуации стоит иначе. Как поддомен добавить в поиск Яндекса? Яндекс читает поддомен, не забывайте, отдельным сайтом. Поэтому следуйте общим рекомендациям и добавляйте поддомены в Яндексе ВебМастер, чтобы следить за его индексированием. Подтвердите права на управление каждого поддомена отдельно. Для этого потребуется действительно время, каждый метатег должен быть установлен отдельно и все поддомены должны быть расставлены отдельно. Задайте регион для поддомена, чтобы его страницы участвовали в поиске геозависимым запросам. Чтобы Яндекс правильно присвоил регион, следует определенным рекомендациям. Если у вас есть представительства в разных регионах, вы должны выполнить следующие рекомендации: в разделе региональность Яндекс Справки это можно посмотреть. После добавления изменения в Яндексе ВебМастере и Справочнике, модераторы проверяют на соответствие содержимого вашего сайта. Чтобы модерация прошла успешно, убедитесь что контактная информация о доставке размещена на видном месте, сайт доступен, его страницы отображается корректно, сайт не заражен вирусами. Также убедитесь в том, что вы выполнили следующие параметры: если у вашей организации если несколько региональных представительств, укажете на сайте адреса и телефоны каждого из них. В результате сайту может быть присвоено несколько регионов. Также вы можете использовать поддомены. Собственно это прямая рекомендация Яндекса. Чтобы использовать поддомены, добавьте адрес поддомена название соответствующего региона, собственно что я уже и говорил. Укажите полную контактную информацию организации в этом конкретном регионе. Добавьте региональное представительство в Яндекс Справочник. То есть добавив себе поддомен вы должны его зарегистрировать, добавить в Вебмастер и каждый поддомен добавить в Яндекс Справочник как отдельная организация с отдельным адресом. После этого информации регионе станет доступна в Яндекс Вебмастере. Региональный поддомен должен сожержать информацию, полезную для посетителей именно из этого региона, который был создан. Простейший трюк - на конкретных карточках услуг, которые являются копиями карточек услуг из других регионов, укажите допустим именно менеджеров которые обслуживают в этом регионе, физический адрес где они понимаю и уникальный телефонный номер по которому принимаются звонки, и допустим адреса, по которым осуществляется доставка, либо номера контактной службы менеджеров, которые обслуживают эту вот услугу. Уникализация также может быть достигнута за счет показа складских остатков в конкретном городе на конкретном складу. Это можно сделать через базы данных. Это простейшие трюки которые вы можете реализовать. Ну и соответственно региональный поддомен должен быть включён в навигацию по основному сайту. То есть сайт без поддона должен быть легко доступен. Т.е. вы можете попасть непосредственно на любой из ресурсов. Т.е. посетитель перешел с главной страницы на страницу, которая относится к его региону. Он должен должен сделать это просто с главной сайта без поддона. И самое интересное, я обратил внимание на статью нашего коллеги Дмитрия Севальнева, на сайте pixelplus. И я наткнулся на статью, на которой ему задал вопрос один из наших потенциальных клиентов. Сайт флорус.ру задал вопрос Дмитрию Севальневу в 2017 году. Есть сайт по доставке цветов, который за 7 месяцев работы показал отличные результаты в поиске Яндекса на поддоменах, 400-500 уников в день, для этой тематики крутейший результат, но в Гугле имеет всего лишь 8-10 человек в день. Что они сделали: под домены https, уникальные Тайтлы, description, тексты для всех городов отличаются только адресами, названиями городов, временем доставки. Ссылок пока не делали. И собственно вопрос: “В чём косяк? Почему мы в Google не занимая ни одного приличного места?” И на самом деле ответ Дмитрия Севальнева очень лаконичный: “Описана ситуация с поддоменами в крупных регионах под Google достаточно типична у вас действительно большая сеть поддоменов (у него оказалось 450 поддоменов по данным pixelplus), но лучшие позиции региональном Google занимают сайты, разделенные внутри самого сайта, редкие гости специально созданные поддомены, и это всё актуально для этих тематик. Всякие Железногорски и тому подобные. Что нужно сделать для того чтобы улучшить ситуацию посоветовали следующее. Задать геопривязку для подобного с помощью Гугл мой бизнес. Как правило на этом всё и заканчивается, т.к. фактического адреса для приема и подтверждения кода большинство организаций предоставить не могут. Если же могут, то конечно в этом определенный путь. Ситуация аналогична с заданием геопривязки в панели вебмастера Яндекса. Если не укажете целевой город, трафика из него не будет совсем. Ну и второй вариант, конечно получить определенный пул ссылок на поддомен с локальных сайтов. Но имея 450 поддоменов это вам нужно усилить линкбилдинг, ещё и сделать его точечно локальным по 450 поддоменам. Как это реализовать, как говорится, это технически очень сложно. То есть если это всё решить то конечно ситуация изменится в лучшую сторону. Второй вариант это конечно подпапки. Например конкретные подпапки могут решить проблему, потому что один домен продвигать легче. Не забывайте что Google и Яндекс поддомены воспринимают как разные сайты и ссылочный пэйджранг воспринимается абсолютно одинаково. В то время как Яндекс на ссылки определяет меньше влияния. А в Гугле ссылки имеют колоссальное значение. И подумать как вы будете продвигать 450 своих сайтов у вас бюджет выразите 450 раз. А систематизировать линкбилдинг для 450 поддоменов, чтобы конкретно Железногорский поддомен продвигался в Железногорских сайтах, что мне кажется безумием, это немножко кажется сложно. В то время как основной материнский сайт продвигать куда легче. Поэтому в Гугле, учитывая что ссылочное ранжирование имеет колоссальный вес проще продвигаться через подпапки, создавая города под отдельными подпапками. Собственно что посоветовал ему pixelplus? Порекомендовал приложить усилия - максимум привязки проекта в регионах с помощью Гугл мой бизнес. Или дублировать региональные документы внутри самого проекта. Сами локальные url можно или скрыть от индексации в Яндексе, или и обеспечить уникальными текстами. Ну на самом деле я видел трюки когда пытаются создавать Yandex поддомены а Google собственно подпапки, но эти попытки обычно редко оканчиваются успехом. Действительно хороший результат показывают сайты которые рекомендуют себя продвигаться непосредственного допустим в Яндексе. Начинают с Яндекса, хорошо сидят в Яндексе. А потом начинают наращивать ссылочное на морду, т.е.безподдоменый вариант. Ну добивают себя Google Мой бизнесом, зашивая каждой реальный адрес своего материнского, конкретного поддомена в каждый город. Т.е. в Москве допустим лупят только там филиалы которые имеют поддомен МСК, допустим там МСК .example.com, там СПб example.com в Питере делают. То есть через Гугл мой бизнес и Гугл мой справочник расшаривают поддомены. Затем можно пройтись по каталогам, собрать все каталоги и зарегистрировать каждый филиал своего сайта на разных справочника с конкретными поддоменами. То есть по факту вам нужно спарсить каталоги вашего города и зарегистрировать ваш поддомен. Затем в спарсить каталоги другого города и зарегистрировать другой поддомен. Да это займет время, но это тоже считается верным линкбилдинг решением для того чтобы сохранить структуру поддоменов и при этом грамотно её продвинуть и в Google и в Яндекс. Если у вас есть сайт с поддоменами, который нужно продвигать и вам нужно наладить процесс линкбилдинга и размещения каждого поддомена уникально. Если вас это интересует, с удовольствием готов взять ваш проект, при одном единственном условии у вас должны быть реальные физические адреса, которые можно будет добавить в Google мой бизнес в Яндекс справочник. Если вы этот процесс наладите, обращайтесь ко мне и мы продвинем ваш сайт очень высоко в ТОП по конкретным геозависимым региональным запросам со структурой папок в Google и Яндекс. Всем спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №349 Николай Шмичков рассказал о том, как собрать семантику для интернет магазина. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И этот подкаст посвящен довольно-таки сложной теме. Тема сложная, потому что не все знают, как это правильно делать. Да, мы поговорим про сбор ключевых слов для огромных сайтов. Эта тема назрела у меня не просто так по одной простой причине. Потому что есть несколько вопросов, с которыми мы чаще всего сталкиваемся. Во-первых, как оценить правильно эту работу? Это раз. Во-вторых, как правильно собрать ключевые слова? И, в-третьих, собственно, что с ними делать? Куда использовать? Вообще, зачем они нужны? Ну и четвертое: зачем платить такие сумасшедшие деньги за наборы фраз? Итак, напоминаю, ключевые слова – это ловушки для поисковых запросов, по которым мы пытаемся угадать запрос пользователя. Почему это не сами запросы в целом? Потому что некоторые слова люди гуглят в разных форматах соответствий. Поэтому некоторые слова выглядят измененными, поэтому ключевые слова всегда имеют отклонения от того, что реально вводят пользователи. Но с определенной долей вероятности эти ключевые слова совпадают. Поэтому, собственно, мы собираем их. Во-вторых, ключевые слова – это запросы, которые собираются из разных поисковых систем. Если вы работаете не только в Google, но и в других поисковых системах, их нужно учитывать тоже. В разных поисковых системах запросы могут кардинально отличаться. Поэтому давайте вообще разберем, какие бывают ключевые слова. Ключевые слова могут иметь следующие характеристики: это частота, как часто запрос запрашивается в поиске. Условно говоря, его коммерческая стоимость. Не все ключевые слова привычны для поиска. Все, кто знает контекстную рекламу, знают, что каждый запрос еще стоит определенных денег. И можно померить ценность запроса просто по этому показателю. Да, этот показатель условный, он может меняться со временем. Но в целом отражает картину ценности того или иного ключевого запроса на данный период времени. Затем можно оценивать так называемый показатель кликабельности. Да, его тоже выдают всевозможные сервисы, они примерно прикидывает CTR этого запроса – как часто его кликают. То есть существуют запросы, которые реально часто кликают. А есть такие, которые не кликают. Почему нет? Есть запросы, которые вообще не провоцируют клики. Пользователь зашел, посмотрел выдачу, ему все понравилось, и он даже на сайт не перешел и ушел. Поэтому есть запросы, у которых низкая кликабельность. Ну и ещё такой показатель, который мы оцениваем – это трудность ключевого слова. Её можно мерить по-разному. Её меряют разными способами поисковой системы. Кто-то мерит в процентах этот keyword difficulty. Так его ещё называют. Тот же Ahrefs мерит исключительно таким методом. Во-вторых, можно мерить при помощи специальных математических формул. И математические формулы есть разные. Но мы на этом не будем акцентировать внимание сейчас. По поводу трудностей я расскажу в следующем подкасте. Так что не забудьте подписаться, чтобы не пропустить эту тему. Итого, с метриками мы разобрались, с фразами мы разобрались. Еще фразы делятся по интенту. Это такой условный показатель, по которому можно разделить ключевые запросы. В своей статье, посвященной исследованию поисковых запросов, я выделял несколько ключевых запросов, которые представляют собой интерес. И если вы почитаете эту статью, она называется «Исследование. Как повысить CTR в 2020 году», я выделил несколько запросов, которые можно поставить отдельно. Во-первых, это вопросы со словом «бренд», «брендовые» запросы. Во-вторых, это коммерческие запросы. И вот они представляют собой интерес. Это либо товарные запросы с цифрами, либо товарные запросы без цифр. Почему с цифрами? Иногда всякие номера, характеристики памяти, характеристики товара либо номер модели являются видом коммерческого товарного запроса. Еще есть информационные запросы. Это запросы, которые содержат слова «как», «что» и «где» и т.п. Следующий вид запросов, которые мы рассматриваем при сборе ключевых слов – это геозависимые запросы. Это запросы-топонимы с указаниями города, региона, района, улицы, страны, области. Их тоже нужно маркировать отдельными группами. Также есть запросы, которые содержат в себе год. Они тоже представляют собой отдельный интерес. Потому что запросы, содержащие прошлые годы, возможно, будет неинтересны. И от них нужно будет избавляться. Затем запросы, которые содержат слова «запрос», «обзор», «сравнение», «рейтинги», популярная «vs» в англоязычном сегменте, когда что-то сравнивается с чем-то. Их тоже нужно выделять отдельно, уделять им особое внимание. Ну и, конечно, если мы все эти запросы разделим по таким вот топонимам, критериям, присвоим каждому запросу метрику, мы получаем огромный набор ключевых слов, с которыми нужно что-то делать. Что с ними нужно делать? Во-первых, как их собирать? У нас есть много подкастов и видеороликов, посвященных тому, как собирать, какими способами можно собрать слова. Но помните: собрав слова, нужно их ещё правильно пометить вот этими метками. Как делать пометки для этих слов? Можно в Key Collector, присваивая комментарии для отдельных групп слов массово, можно в Excel, можно в нашем кластеризаторе большую часть меток проставлять самостоятельно, потому что мы его этому обучили. И я предлагаю вам еще более внимательно отнестись к тому, как вы их будете в будущем распределять. Потому что некоторые слова имеют синонимы. Например, МФУ– это фактически один из видов принтеров. И поэтому вы должны понимать, что МФУ – это подраздел принтера. И он может присутствовать без слова «принтер». То есть никто не гуглит «принтер МФУ». МФУ – это логическая часть принтера. И структура логическая должна сосуществовать одновременно с подвидом систематической. Поэтому вам нужно будет включить голову при кластеризации семантики, при распределении страниц по уровням. Итак, вот у нас есть большая семантика, снятые метрики, распределили мы слова по группам. Теперь нам нужно их распределять по будущим страницам. За основу мы обычно берем по категориям. Мы берем одну категорию в больших магазинах и начинаем ее прорабатывать. Мы игнорируем другие категории, нас интересует только какая-то одна. То есть если бы мы собирали большой магазин по компьютерной технике, я бы взял, например, ноутбуки. И вот все, что касается слова «ноутбук», начал бы втягивать в отдельную группу. То есть выловил бы все варианты синонимов слова «ноутбук» и сложил бы в один кластер. Остальные отложил бы на потом. То есть я бы их не удалял, я бы их просто отложил. Затем я собрал бы все поисковые подсказки, которые существуют, собрал бы для них метрики. Потому что некоторые слова могут быть длинными, а поисковые подсказки позволяют собрать те самые длинные слова, которые другие сервисы собирать не умеют. В-третьих, я закинул бы все слова из вебмастера, если у вас есть сайт и он уже имеет определенную жизнь, насобирал определенное количество запросов. Я вытащил бы слова из вебмастера и закинул бы тоже в сервис, в котором я буду обрабатывать ключевые запросы. Ну и затем я начал бы их распределять по фильтрам. И вот здесь самое интересное. Потому что за основу я бы брал в первую очередь сайты производителей, сайты конкурентов. Потому что в eCommerce всегда можно на кого-то подсмотреть. Есть лидеры рынка, у которых можно глянуть, как у них распределено, тот же Amazon. Я бы у них посмотрел, как распределяется структура. Для того чтобы передать лучше UI своим будущим клиентам. Потому что выдумывать структуру просто так я бы не хотел. Я брал бы идею у крупных конкурентов для доработки витрины магазина. Потому что семантика потом отразится на вашей витрине. Итак, у вас собрались запросы формата вот такого типа. То есть у вас есть запросы. Например, «leather notebook», «leather notebook cover», «leather notebook holder». Вот вы насобирали такие чехлы на эти ноутбуки. Что можно выделить из этих запросов? Можно увидеть, что есть отдельные запросы, которые формально имеют другой смысл. И они имеют большой трафик – по 300 запросов в месяц. Что с ними нужно делать? Я вынес би их как отдельные разделы фильтра. Условно говоря, если у вас есть запросы где-то в районе сотки в месяц, под них можно будет профильтровать вашу товарную матрицу. Поэтому я эти слова выносил бы как отдельные фильтры. То есть в рамках страниц я бы прописал: «Идея для фильтров такая-то…», «страница такая-то, идея для фильтров такая-то…». Потом я бы все фильтры сгруппировал. Потому что все фильтры можно как-то сгруппировать по логическим группам. Например, если там фильтры брендов (Asus, Acer), я назвал бы их потом словом «бренды». Группировка обычно семантический смысл не несет. Но она нужна для того, чтобы дизайнеру объяснить, как эти фильтры грамотно показать. После этого я подошёл бы до определенного уровня, когда все короткие слова закончатся. Когда короткие слова закончится – фильтры исчерпаны. То есть идеи для фильтра заканчиваются тогда, когда заканчиваются короткие слова. Вы поймете, это слова, которые не содержат те топонимы, которые мы отсортировали. То есть в них не должно быть ни одного топонима, который мы искали. Слово «купить» должно отсутствовать. То есть они должны быть обычным запросом. Вот просто «ноутбук Asus», «ноутбук Asus для игр», «игровой ноутбук Asus». Это яркий пример максимальной страницы фильтра. То есть «игровой ноутбук Asus» с определенным объемом процессора, с процессором Intel. То есть это уже предельно. Вот когда там уже пойдут номера моделей – это понятно, что это не должны быть страницы фильтров. Потому что номера моделей – их удел –карточки товаров. Я уже чуть-чуть зашел дальше. Поэтому смотрим всё, что мы отсортировали. Остаются другие ключевые слова. Карточки товаров легко находятся благодаря запросам с товарными названиями. Все запросы с товаркой – это запросы карточки товаров. Им не место ни в каком другом контенте, кроме как на карточках. Они должны быть только на карточках. Ну у них приоритет и весь контент будет строиться вокруг карточек. Затем у товарных запросов могут оказаться запросы-сравнения и запросы-обзоры. Их выносим отдельно. Самые популярные товары, обзоры, сравнения идут в наш информационный контент-план по созданию блога, по созданию видеоконтента. И мы уделяем им особое внимание, вытягиваем их из семантики, оставляем только другие запросы. Заем мы пересматриваем все запросы с топонимами. Зачем они нужны? Нам нужно будет геозависимые запросы грамотно внедрить в наши карточки. Посмотрите, в каких городах люди чаще всего ищут ваш товар. Где вы хотите работать. Подумайте, хотите ли вы заключить партнерство по дропшиппингу с какими-то местными складами. Попробуйте развиваться в этих регионах, приклеив на своем сайте специальный виджет, который отображает наличие товара в этом городе. Таким образом благодаря доработке контента под страницу города вы можете сделать так, чтобы ваш товар ранжировался по названию этого города. Чтобы карточка товара ранжировалась по названию этого города и показывала наличие товара в этом городе. Более того, проработав текст на конкретных страницах рубрик, вы можете указать, с какими городами вы работаете и какие представительства вы покрываете. Подкрепить это можно еще Гугл-картами и Яндекс-справочником в зависимости от региона, в котором вы работаете, чтобы получать больше трафика. Итого, вроде мы закончили. Нет не закончили! Остались вопросы. Самым «вкусным» трафиковым запросам я бы уделил место в контенте на трафиковых страничках. То есть берем трафиковые странички и делаем вопрос-ответ. Та самая микроразметка, с которой Google начал недавно бороться. На самом деле есть такая особенность, что надо выбирать немного вопросов, но внедрять их на свой сайт. Затем что нужно делать с остальными вопросами? Я считаю, что их удел – комментарии. Прикручиваем на вашем сайте какой-нибудь виджет для комментов или просто делаем специальный блок для комментов. И все вопросы, которые у вас есть, распределенные по рубрикам, берем и раскидываем в комментариях вопросов. Вопросы можно лупить к самой популярной карточке товара, к категории, в специальном разделе форума, который вы прикрутите на вашем сайте. Здесь как вы уже хотите. Я видел очень оригинально, когда идет популярный товар, всегда задается к нему вопрос «когда появится в наличии?». Вот просто когда. Когда такая то например игра выйдет, или когда какой то ноутбук выйдет в продажу. Вот вы пишите. И соответственно, сразу пишете ответ. Или там: «Можно ли пользоваться чем-то?». Т.е. если вы не знаете что спросить, идете на буржуазный форум техподдержки этого товара. Смотрите 5-6 вопросов, которые задали в техподдержке товара. Переводите их на русский язык или на украинский если у вас сайт на украинском. И пишите коменты под каждой карточкой товара. Чем больше коментов вы напишите, тем больше вы внимания привлечёте аудитории. Карточки товаров у которых написано хотя бы 3-4 комента, продают в 5 раз чаще, чем карточки у которых коментов нет вообще. Проверенная информация от одного из интернет-магазинов. Поэтому я ответственно говорю, что коменты нужно писать. Подрядите ваших сотрудников, чтобы они сидели и строчили коменты на вашем сайте. Если же вам не хватает людей, нанимайте их на каких-либо биржах и давайте им комментарии. Пускай они заходят и пишут вам коменты. Объясните им откуда брать коменты. С каких сайтов брать коменты, как переводить, как правильно задавать. Но комментарии должны быть на каждом интернет-магазине, на каждой карточке товара в наличии. И они должны появляться периодично, т.е. не все сразу, а по очереди. Как вы наладите себе этот процесс это уже зависит от вас. Итак, мы перебрали одну рубрику, остаются ещё десятки. Да, это работа долгая и сложная. Хорошая семантика может стоить тысячи долларов. Для интернет-магазина это минимум, а может быть и больше. И я так скажу, она стоит того, потому что ключи потом нужно будет периодично обновлять, дорабатывать и расширять. Работать по семантике нужно каждые пол года циклично дорабатывая и расширяя её. Поэтому сказать что это вам не нужно? Нет это нужно! Что по семантике пишутся Тайтлы - это все знают. Но как её использовать в других частях контента, про это мало кто говорит. Поэтому я надеюсь что вам подкаст понравился. Не забудьте подписываться. Задавать вопросы в комментариях. А так же в Инстаграме всех жду. Наберётся тысяча - будут прямые эфиры в Инстаграме. Так что все спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №348 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про новости Google Ads: дайджест на ноябрь 2020. Ссылка на исследование, которое упоминали в подкасте https://ain.ua/2020/10/30/google-ads-cena-za-klik-3-kvartal-2020/ Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале сеоквик. Меня зовут Николай Шмичков Меня зовут Алёна Полюхович И мы сегодня проведём срез новостного дайджеста по Google Ads. Что новенького изменилось в контекстной рекламе. Итак поехали. Гугл Эдс представил уведомления об ошибках на этапе создания компаний. То есть он запустил новый тип уведомлений и теперь у рекламодателей появляется возможность на странице обзора проверять нет ли отклоненных объявлений. Все обновления пока доступны только для поисковых кампаний но в ближайшие месяцы планируется добавить их и в другие типы компаний. То есть если система обнаружит проблемы, которые смогут помешать показу или полноценному запуску компании, то есть у вас будет недействительный например URL адрес или там пересечение гео таргетингов то уже при настройке компании рекламодатель получит уведомление. Кроме того в черновиках компании на всех этапах настройки будут автоматически сохранятся. Так рекламодателям будет проще продолжить настройку с того места где они остановились для этого нужно будет просто вернуться к черновику. Ну и также на странице обзора с июля уже можно создать новую компанию и теперь после завершения настройки компании появится информация об отклонении объявления и его причины. Ну и соответственно специалист сможет обжаловать решение или сразу отредактировать объявление. Итак да, спасибо Алёна. И есть еще одна интересная новость на которую стоит обратить внимание это недавнее исследование которое проводил ритейлер относительно стоимости клика в Google Ads в Украине. И в третьем квартале мы можем сказать что цена выросла. Стоимость клика в Украине в третьем квартале превысила на текущий момент больше чем 9 центов. В то время она когда то была гораздо поменьше. В Display Network она варьирует в пределах 4 центов. И соответственно если смотреть по регионам то конечно рекордсменом является Киев. В Киеве стоимость клика может доходить до 16 центов средней стоимости. Вот если нижняя стоимость 7 центов, максимальная 16 центов. И конечно же самая низкая стоимость клика в находится в Луганской, Донецкой, Николаевской и Волынской областях. Они там от 4 до 9 центов и самое интересное в нашем родном городе стоимость клика достаточно ниже, гораздо ниже чем в Киеве. Поэтому если ваш рынок работает на Украину в целом, на всю территорию, но вы хотите избавиться от излишнего скликивания. Можно целый город Киев временно отключить для того чтобы получать лиды из области и регионов. На текущий момент нижняя стоимость клика там составляет всего лишь 4 цента. Самые дорогие среди исследуемых тематик оказались недвижимость, там доходило фактически до 24 цента за клик. Специализированная тяжелая техника, то есть та же спецтехника: бульдозеры экскаваторы и тому подобные 25 центов, промышленное оборудование в категории довольно дорого 17 центов. Ну и конечно же рекордсменом остаётся страхование 21 цент. Самые дешевые по кликам были это муз товары и одежда, обувь и аксессуары от 3 до 7 центов за клик. Если посмотреть исследование Ретэлерс табличку которую делали, то конечно спорттовары, продажа программного обеспечения, игры, ювелирка, электроника, гипермаркеты находится в дешевом сегменте на текущий момент. В то время как ветеринария, поиск работы, медклиники, недвижимость от застройщика находится в достаточно дорогом сегменте. И на самом деле стоимость кликов по типам устройств тоже разница на компьютерах стоимость клика гораздо выше. В то время как на на мобильных устройствах она ниже. Это тоже следует учитывать когда настраивать рекламу. Почему бы и не настроить компании непосредственно на мобильные устройства и собирать клики подешевле. Ну и конечно же очень важно доля трафика в разрезе регионов. Тоже замечательно варьирует. Если посмотреть компьютеры, представляет собой наибольшую долю в Харьковской Полтавской и Черкасской областях. В то время как в Киевско области компьютеры представляют всего лишь небольшую часть трафика. И конечно же самая низкая доля наблюдалось в тематиках: fmcg 45% и продажи ПО и бюро переводов 50%. Преобладает мобильный трафик в металлопластиковых окнах, например вот этот стопроцентное попадание по мобильному трафику. Фактически ушло с десктопа. И ниша недвижимость от застройщика, ниша недвижимость и доставка посылок более 95%. Ссылочку на исследование я само собой опубликую в описании подкаста. Что ещё свеженького? Так же Гугл анонсировал обновление в отчётах по атрибуции и в частности он добавил данные по Ютуб. Теперь данные по рекламе Ютуб можно найти в отчетах по атрибуции на стадии правда Бета тестирования. Рекламодатели смогут увидеть клики и конечно взаимодействовать из Ютуб в отчётах основные последовательности, показать пути и ассоциированные конверсии. Так же ещё атрибуция на основе данных теперь доступна большему количеству рекламодателей, где используется машинное обучение Google, чтобы определить ценность каждого взаимодействия с рекламой на пути пользователя к покупке. И также Конверсейшен Лифт для рекламы в YouTube теперь доступен в бета-версии. Инструмент измеряет влияние вашей рекламы на YouTube на действия пользователя, такие как посещение вашего web-сайта, подписки, покупки ну и другие типы конверсии. А этот инструмент созданный на основе Сёрч Лифт, который измеряет прирост поисковых запросов в Google и YouTube а также бренд лифт который измеряет повышение узнаваемости бренда. Гугл начал ежедневно обновлять данные Сёрч Лифт и conversation Лифт и рекламодатели теперь могут использовать все три инструмента в одной компании. Ну и что там ещё из свеженького такое чисто для нас, для Украины. Потому что Ютую я понимаю настраивает мало кто. Что ещё было интересного? Интересно то, что теперь сообщество поддержки продукта Google Эдс, то есть форум на котором можно общаться с другими пользователями задавать вопросы и получать ответы на свои вопросы, обсуждаете функцию продукты и так далее, он теперь доступен на украинском языке. Этот форум открыт абсолютно для всех пользователей и общаться можно на любые темы которые связаны с Гугл Эдс. И как отмечают в компании Гугл таким образом теперь украиноязычные пользователи смогут искать на форуме сообщения которые интересуют их по ключевым словам опубликовать новые вопросы и общаться с другими пользователями в открытых обсуждениях. Это кстати очень хороший знак потому что на самом деле вообще в Рунете царит такая интересная ситуация - на русском говорит даже та часть Украины которая по идее на русском в привычной жизни не говорит. Причина заключается в том, что отсутствует контент на украинском языке. И этот шаг, что наконец-то справка в Гугле для Google Эдс, вернее форум станет на украинском это действительно хороший шаг для того чтобы те люди, которым привычно говорить на украинском языке было удобнее и комфортнее работать непосредственно с этим сервисом. И я считаю что это очень хороший шаг потому что на самом деле не всем удобно работать на русском языке, если вы на этом русском языке в обычной жизни и не разговариваете. На этом собственно всё. Не забывайте подписаться на наши новости. Задавайте вопросы в комментариях. Ссылочку на исследование айн.юа я оставлю в описании. Её можно будет там почитать. Так же я рекомендую подписаться на наши соцсети. И конечно же следить за нашими новыми роликами и вебинарами. До новых встречь. Всем пока."

В новом аудиоподкасте №347 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали про тренды IT маркетинга в 2021 году и чего ждать в дальнейшем. Полезная ссылка: https://www.bluearray.co.uk/news/seo/whats-next-for-schema-4-predictions-for-how-structured-data-will-change-in-the-next-year/ Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. И мы сегодня пройдемся по очень вкусной теме – это тренды будущего года в digital-маркетинге. Что, собственно, будет в теме? Вокруг чего будет строиться весь рынок? И кто первый туда успел, тот успеет занять эту нишу по более низкой цене. Алена, что там интересного? Во-первых, это персонализация. Персонализация как самого контента, продуктов, так и даже писем в электронной почте. Это все поможет вам обогнать конкурентов. Получать пользовательский контент становится, конечно, все проще благодаря доступности истории покупок, исследованиям поведения потребителей и использованию специального ПО. Но утверждают, что персонализированные электронные письма, которые основаны на поведение пользователей, работают в три раза лучше, чем пакетные. Люди устали видеть информационные рекламные объявления, которые не имеют к ним конкретно никакого отношения. И, соответственно, повышается спрос на подписки, которые отфильтровывают неприемлемый для пользователя контент. И 90% респондентов из 1000 опрошенных сказали, что считают персонализированную рекламу привлекательной и 80% – что им интересно взаимодействовать с тем брендом, который предоставляет именно персональный подход к ним. Также искусственный интеллект. Конечно, без него уже нигде нам не обойтись, потому что все тенденции основаны именно на нём. Искусственный интеллект представляет собой комбинацию методов машинного обучения на основе большого набора накопленных данных и решает конкретные задачи. В digital-пространстве искусственный интеллект способен анализировать шаблоны поиска, использовать данные с платформ соцсетей и также помогает компаниям узнать, как клиенты ищут продукты в интернете. Сегодня искусственный интеллект применяется в чат-ботах, для персонализации почты, транзакций электронной торговли, создания контента и так далее. Так что в 2020-'21гг искусственный интеллект входит в жизнь пользователей всего прочнее и прочнее. Конечно, алгоритмическая реклама. Она означает использование искусственного интеллекта для автоматизации покупки рекламы, чтобы вы могли ориентироваться на более конкретную аудиторию. То есть ставки в реальном времени – это как раз тип алгоритмической рекламы. Эта автоматизация намного эффективнее и быстрее. И означает более высокую конверсию, более низкие затраты на привлечение клиентов. Ну и, конечно, интерактивный контент. Исследования говорят, что 91% пользователей предпочитают интерактивный контент из всего изобилия информации сейчас в интернете. Поэтому мы наблюдаем более заметное смещение фокуса контент-маркетинга в сторону того, чтобы давать пользователям наиболее релевантные ответы на конкретные запросы за счёт именно таких форматов, как интерактивные виджеты, опросы, всевозможные квизы, викторины, публикации с дополненной реальностью, видео 360 и всё в этом роде. Потому что интерактивный контент дольше удерживает пользователей на сайте. Конечно, он дарит такой необычный новый опыт взаимодействия с информацией. Соответственно, это новый оригинальный тип контента, который 100% повысит узнаваемость бренда, а пользователю подарит интересный опыт. Ну и, конечно, видеомаркетинг, потому что люди любят видео, популярность Instagram, YouTube и Tik-Tok всё это подтверждает. Видеомаркетинг – это один из важнейших трендов сейчас. И он пока не собирается ослаблять свои позиции. Можно использовать не только YouTube, но и другие каналы. Вы можете делать прямые трансляции в Facebook или в Instagram, выкладывать посты с видео в социальных сетях, отправлять миниатюры видео по почте, чтобы заинтересовать пользователей и вдохновить на просмотр полного ролика. Конечно, здесь важным критерием является качество видео. Потому что конкуренция достаточно высокая и привлечь внимание клиента не так просто. Соответственно, качество должно быть у вас на высоте. Сегодня люди активно используют смартфоны, с которых не всегда удобно читать длинные тексты или просматривать страницы. Но вот видео просмотреть гораздо легче и быстрее. Также видеоролики помогают рассказать о компании или о продукте через интервью. Вы можете продемонстрировать сильные стороны товара, небольшие фильмы, например, жизни в офисе или о корпоративных мероприятиях. Список такой довольно неполный. Я хочу его дополнить. В первую очередь это то, что сейчас все будут массово осваивать, как вы выглядите в поисковой системе Google. Да, буквально недавно все пытались просто занять первое место, теперь все стараются занять не просто первое место, а так, чтобы их сниппет выглядел как-то классно. И потому не один мой клиент, не один, а много моих клиентов, постоянно стараются сделать так, чтобы по нужным ключевым словам у них было не просто первое место, но ещё и красивый сниппет. Поэтому работа по красивым сниппетам в поиске ведется массово. И вот буквально недавно Билл Славски анонсировал схему версии 8.0, которая вышла в мае. И новые возможности структурированных данных Google всячески начал интегрировать в себя. Фактически сегодня структурированные сниппеты в поисковой выдаче – это будущий тренд. Скорее всего, весь 2021 год мы проведем, адаптируя ту или иную страницу под конкретный вид сниппетов и проверяя результат, адаптировалось оно или нет. И дорабатывать контент для этих целей. Вторым трендом я бы выделил то, что некоторые вещи были достаточно переоценены в цифровом маркетинге. На удивление, голосовой поиск, о котором мы уже много раз говорили, мол, он важный, оказался не таким уж и важным. Люди предпочитают использовать поисковые запросы, а не голосовой поиск. Почему-то оказалось, что люди просто пользуются голосовым поиском, надиктовывают текст, но не используют его как голосовой ассистент. При помощи голосового ассистента искать не так удобно. Он выдаёт не так удобно варианты. Вот честно, можем провести короткий вопрос. Ребята, я в Телеге сделаю опрос: пользуетесь ли вы голосовым набором? Просто набираете текст? Или вы используете голосовой ассистент типа Ok Google или Siri? Давайте сделаем такой коротенький опрос, и вы напишете, пользуетесь ли вы тем или другим. Я почему-то уверен, что максимум первым, вторым вы пользуетесь гораздо реже. Ну и третье, на что стоит обратить внимание. Это то, что платный поиск. Сейчас меняется работа с контекстной рекламой, уходят уже все от ручных назначений ставок в пользу автоматических. Почему? Потому что автоматическое назначение ставок работает более эффективно. И машинное обучение того же Google Ads работает гораздо лучше. Соответственно, теперь тестирование Google рекламы проводится достаточно просто. То есть пока нет смысла заниматься тестированием, если платформа Google постоянно меняется, что-то постоянно новенькое внедряется. Также новым трендом является поиск новых каналов для соцсетей. Все смеялись над Tik-Tok, когда он появился. Говорили, что это какая-то развлекательная соцсеть. Но сегодня уже никто не смеется и все пытаются в нём регистрироваться и раскручивать свои каналы. Я уверен, что YouTube Shorts точно также заставить пошевелиться многих. Новые платформы привлекать сейчас могут гораздо больше внимания, чем какие-либо старые. Но какая из них выстрелит – это под большим вопросом. Но новые платформы тоже будут трендом 21 года для социальных сетей. Ну еще один новый тренд. Это Privacy Wars. Это относительно того, как сейчас поступил Apple – заблокировал таргетинг. И защита приватности пользователей в ущерб качеству рекламы. Вокруг этого тоже будет всё крутиться, все новости, как будет идти борьба за приватные данные пользователей. Потому что никто не хочет нарваться на иск от какого-то пользователя, который считает, что его личные данные были где-то скомпрометированные и распространены. Потому что система не очень качественно настраивает рекламу. И недавние споры с Facebook – этому доказательство. И если еще так подчеркнуть, то из ключевых трендов стоит выделить использование сервисов Google. Действительно, Google Мой бизнес, Google Merchant сейчас становятся трендами, потому что Google Merchant на шару стал показывать свои магазины в поиске Google. А Google Мой бизнес позволяет делать то, что все хотели в поиске получить. Но теперь это можно сделать без всяких заморочек и абсолютно бесплатно, вплоть даже создать свой сайт. Это всё вы можете сделать непосредственно уже в Google Мой бизнес и в Google Merchant – запустить свой маленький магазин. Ну и сейчас в связи с COVID-19 идет массовый фокус на сотрудниках. Как наладить рабочий процесс, рассказать, как вы наладили рабочий процесс, пиариться на том, как вы улучшили жизнь своим сотрудникам. Сейчас новости по COVID-19 от крупных компаний посвящены именно тому, как они адаптировали свой рабочий процесс под ситуацию, связанную с пандемией. И это тоже тренд. Об этом все пишут, на этом все пиарятся, вокруг этого можно построить кучу ссылок. Потому что можно рассказать, как вы наладили удаленный офис, написать про это 5-6 статей. Разместить в местных СМИ, с них ещё получить дополнительные ссылки и радоваться, потому что вы сделали SEO, потому что вы наладили у себя работу. Ну классно – SEO сделать просто на таком простом контенте. Да, это тоже очень просто и это будет будущим трендом. На этом собственно всё. Если вы знаете ещё какие-то тренды – делитесь в группе, я готов буду это всё с вами обсудить. Либо заходите на этот подкаст и оставляйте свои идеи в комментариях. Также не забываем подписываться на наши подкасты. Google-подкаст пока ещё не работает. Поэтому подписывайтесь по ссылке, она никуда не денется, никуда не пропадет. И если вы пользуетесь Apple-подкастами VK – там есть специальная кнопочка, мы там есть. И не забывайте подписаться на YouTube-канал, смотрите наши вебинары каждый четверг. Всем спасибо и до новых встреч! Всем пока!"

В новом аудиоподкасте №346 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о том, какой размер скидки влияет на покупку и об исследованиях на эту тему. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алена Полюхович. И сегодня мы в преддверии распродаж Черной пятницы, католических рождественских, новогодних, православных рождественских, крещенский распродаж. Недавно была хэллоуинская распродажа. Ну и вопрос: часто ли вы ведетесь на скидки? Готовы ли вы вот просто поднять свою мягкую точку и идти в магазин, зная, что там какая-то вещь продаётся с какой-то скидкой? Ок, 10%. Пойдете ли вы покупать смартфон со скидкой 10%? А пойдете ли вы покупать утюг со скидкой 25%? И купите ли вы себе игру со скидкой 75%? Какие размеры скидок заставят вас пошевелиться и достать свой кошелёк? Я думаю, об этом стоит сегодня поговорить. И мы немножко пройдемся по исследованиям. Алена, что там интересного? Компания ResearchMe опросила более полутора тысяч пользователей, которые старше 18 лет, и выяснила, что каждый второй участник готов обратить внимание на товар только при дисконте в 30% и выше. При этом скидка 30-40% вызывает больше доверия, чем скидка в 50%. Скидка 10% способна заинтересовать всего лишь 7% опрошенных. Более половины, 60% пользователей, ждут больших распродаж. То есть новогодних и Черную пятницу. И подавляющее большинство людей, 80 процентов, готовы пойти в другой магазин, если там будут нужные товары по более привлекательным ценам. И только 24% опрошенных заявили, что не изменяют любимым маркам ни при какой скидке. Чаще всего со скидкой приобретают продукты питания и бытовую химию – это 45% людей. У 37% женщин на втором месте находится одежда и обувь. А у мужчин бытовая техника и электроника. Подавляющее большинство, 86 процентов опрошенных, всегда замечают скидки. И только 64% опрошенных считают покупку товаров по акции реальной возможностью сэкономить. Ну и 17% пользователей стараются положить в корзину максимальное количество товаров именно со скидкой. Достаточно интересное исследование. Потому что все действительно зависит очень сильно от ниши. Конечно же, я бы обратил внимание на то, что в разных нишах скидки имеют тоже определенный размер. Например, в нише одежды скидки больших размеров – это нормально. В то время как в IT скидки могут доходить вообще до каких-то безумных цифр. Это касается любого программного продукта. Могут чуть ли не раздаваться бесплатно какие-то там тулы, выводиться на рынок по каким-то безумным скидкам. Я хотел бы найти на эту тему исследование и немножко по нему пройтись. Так, я нашел исследование, покупатели использовали купоны при покупках в интернете. Это исследование за шестнадцатый год. В шестнадцатом году около 80% российских покупателей интернет-магазинов хотя бы раз использовали спецкупоны на скидку или промокоды при приобретении товара. Аналитики подсчитали предпочтения онлайн-покупателей 2017 года. «Промокоды для россиян – действительно мощный стимул для совершения эмоциональной покупки», – рассказывает руководитель практики по работе с компаниями потребительского сектора в России. «Купоны являются очень сильным стимулом для продаж любого вида товаров. Для дополнительной стимуляции покупательской активности купоны используют и kupivip.ru», – рассказывает представитель компании Надежда Гурская. Интерес к ним усилился за последние два года. Более того, он особо не ослабевает. Буквально недавно в Google Ads появилась возможность просто показывать промокод, который тоже стимулирует пользователей перейти на сайт и совершить покупку. И промокоды действительно набирают популярность. Промокоды используют в IT-сфере практически все: продавцы софта, просто продавцы каких-либо информационных продуктов. Промокоды нужны для получения каких-то безумных скидок там в 90% и 100% даже. Фактически на промокодах живет в любая ниша по продаже билетов. Яркий пример – это кинотеатры. Они за счет промокодов распространяют билеты просто по безумным скидкам. И таким образом заполняют пробелы в заполнении своего зала. Поэтому если ваш бизнес как-то связан с цифрой, где он масштабируется до безумных пределов, либо же связан с ивентами, где нужно быстро заполнять все места людьми, а вы не успели билеты продать. Тут, конечно, промокод является хорошим подспорьем и отличным двигателем. И если у вас сейчас намечаются какие-то распродажи на вот этот зимний период – помните, в зимний период обычно все получают премии, дополнительные зарплаты, все собираю деньги на покупки на праздники. И поэтому готовы эти деньги тратить где-то в этот период. И, конечно же, нужно нацелить свой бизнес на то, что вы должны продумать промокоды, акции, размеры скидок и грамотно их внедрить и про них рассказать. Если же вы этого не сделаете – это сделают ваши конкуренты. Поэтому я бы на вашем месте сосредоточился на том, чтобы наладить в вашем отделе продаж сам процесс создания скидок и промокодов и их дистрибуцию, то есть распространение в интернете. Собственно, если вы это успеете сделать – то у вас будут действительно хорошие праздники. Также не забывайте подписываться на наши подкасты, задавайте вопросы в комментариях. Расскажите, как вы, например, провели в прошлом году свои акции – успешно или неуспешно. Хотелось бы услышать от вас фидбек. Всем спасибо и до новых встреч! Всем пока!"

В новом аудиоподкасте №345 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали 4 cпособа шпионить за конкурентом в Instagram. Полезная ссылка: https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-research-competitors-on-instagram/ Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick, меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алена Полюхович. И мы сегодня разберем довольно интересную тему «Как проследить за конкурентом в Instagram». Например, в Google Ads, в Яндекс.Директ можно всех клиентов подсмотреть в тех же платных сервисах Ahrefs и Serpstat. Но как проследить за теми, кто крутит рекламу в Инсте? А из Инсты можно грести довольно неплохой и дешевый трафик. Как ты думаешь, Алена, как это можно сделать? Во-первых – с помощью библиотеки рекламы, которая уже встроена и является бесплатным инструментом Facebook. Там вы можете посмотреть рекламные объявления конкурентов. Библиотека создана в рамках политики открытости и помогает исключить, например, неподобающую рекламу. А вы можете использовать этот способ для того, чтобы посмотреть рекламу конкурентов. Все что вам требуется – это зайти на страницу аккаунта, кликнуть на три точки в правом верхнем углу, выбрать графу «Об этом аккаунте», нажать «Посмотреть объявления Facebook Ad Library» и скинуть в фильтр. Конечно, не все рекламодатели используют один рекламный кабинет для Instagram и Facebook. Поэтому стоит искать рекламу конкурентов отдельно для каждого аккаунта в соцсетях. Преимущества такого способа в том, что это бесплатный встроенный инструмент, просто не все знают об этом способе. И видны сразу же форматы объявлений. А недостатки – это то, что вам, конечно, придется проделать много ручной работы. Если у вас достаточно много конкурентов и вы хотите проверить их всех. Также вы можете использовать Google, потому что поисковые системы индексируют посты в Инстаграме. Поэтому поисковый запрос с упоминанием названия конкурента и соцсети поможет найти рекламу. Например, у блогеров. И вы можете, кстати, в Google включить фильтр, который ограничит поиск публикаций по времени выхода. Например, опубликованные за последний час, сутки, неделю или даже месяц. Этот способ, конечно, тоже бесплатный. Но из недостатков стоит выделить то, что вы можете найти далеко не все посты. Также вы можете использовать хэштеги. Поиск по хештегам с названием конкурентов – это еще один способ вручную найти информацию об их рекламных размещениях у блогеров. Для этого просто вбиваете тег названия бренда конкурента и смотрите результаты выдачи. Ну, конечно, здесь очень много ручной работы. Нельзя отфильтровать аккаунты обычных пользователей, которые постят любимый бренд. И нужно уметь правильно работать с хештегами. Также вы можете использовать сторонние сервисы, которые собирают посты и сторис блогеров из открытых источников из профиля в Instagram. Обычно в сервисах, конечно, есть поиск по критериям и всевозможные дополнительные функции, которые могут отличаться в зависимости от того, как сервисы развивались и какие задачи решали. Преимущества здесь в том, что вы сможете собирать статистику по рекламным размещениям блогера – какую рекламу постит, сколько собирает лайков, мониторить действия конкурентов, изучать аудиторию, которая упоминает бренд. Вы можете даже искать блогеров для своей рекламы. Например, если у вас магазин одежды или сумок – вы можете найти именно тех, кто пишет о сумках или же об одежде. Ну, конечно, такой способ платный. Не существует идеального сервиса одного, который бы решал все задачи. Ну и перед покупкой подписки вам придется сравнить и определить, какие дополнительные функции вам действительно нужны и готовы ли вы за них платить. На самом деле я тоже решил поискать какие-то темы. Есть сервис, об этом писали еще в 2017 году. Он называется Talkwalker. Через него можно подсмотреть, найти темы и хештеги для своих для своей ниши. Если вы хотите настроиться. То есть оно парсит и по конкурентам в целом топ-хештеги и ниши. Также позволяет смотреть, как конкуренты постят в Instagram, отслеживать тактики постинга. Можно следить, когда массово постят, какие посты привлекают много лайков. И он делает это все в виде одной большой визуальный графы. Ну и, собственно, вы можете посмотреть, как аудитория реагирует на конкурентов. То есть как аудитория взаимодействует с контентом, который выпускается, какой охват набирают какие типы постов. По поводу тула – можно посмотреть, он работает по всему миру. Есть демоверсия, можно её протестировать. Ссылочку на тул я оставлю в описании. Вообще сервисы по отслеживанию Instagram – это то, что точно нужно тем, кто ведет свой бизнес, сосредоточенный в этой соцсети. Если вы сами отслеживаете своих конкурентов – напишите об этом. Это будет очень интересно узнать напрямую от нашей аудитории. Ну и, конечно же, на что необходимо обратить внимание – на то, что в Instagram нужно отслеживать все. Нужно отслеживать как постинг, так и то, как проводятся stories, как проводится интернет-реклама. Отслеживание вот этих всех пластов может быть затруднительно по одной простой причине: тот, кто ведёт рекламу в Instagram, иногда может вести ее с разных аккаунтов. И вы можете не знать, что именно с этого аккаунта ведется реклама в Instagram вашего конкурента. Он может завести 5-6 аккаунтов и вести на свои лэндинги. В таком случае отслеживание будет очень затруднительным, вы можете отслеживать только тех конкурентов, которые ведут контент формата «у меня есть Instagram-аккаунт, у меня есть сайт, они связаны между собой, контент на них синергичен. И я веду как постинг, так и таргетированную рекламу непосредственно через эту соцсеть». Во всех остальных случаях отслеживание затруднительно. Иногда пользуются мультиаккаунтами, обилием этих аккаунтов в Instagram, в которых крутится реклама. И обилием лендингов, на который льется трафик. Поэтому в этом плане отслеживание в Instagram довольно затруднительно. И нет возможности отследить, по каким ключевым словам крутится реклама. В то время как это делается в платных сервисах Ahrefs и Serpstat для поисковых кампаний. Ну, например, баннерную рекламу вы не сможете отследить в Ahrefs и Serpstat. Единственный способ отследить кое-как объявления в баннерной рекламе – это только SEMrush. Я заметил, что только он на текущий момент умеет отслеживать баннерную рекламу конкурентов. Будут ли когда-нибудь какие-то сервисы платные исследовать рекламу в Instagram – это пока открытый вопрос. На него пока нет ответа. И хороших сервисов на текущий момент мы не встречали, которые будут грамотно анализировать всех конкурентов, которых вы туда зашили. И нужно отслеживать, как я сказал, все виды активности, которые проводятся везде. На этом все. Ребята, не забываем задавать нам вопросы, чтобы мы их освещали в следующих подкастах. И, конечно же, всем спасибо. До новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №344 Николай Шмичков и Ольга Феоктистова рассказали о том как проверить отдел продаж и озвучили советы по коллтрекингу от Ringostat. Как усовершенствовать деятельность вашего отдела продаж? Можно ли повлиять на эффективность работы сотрудников и тем самым улучшить ситуацию в бизнесе? И можно ли узнать, как работники общаются с вашими клиентами? Не бросают ли они трубку и вежливы ли с покупателями? В новом подкасте от SEOquick редактор блога и контакт-маркетолог компании Ringostat Ольга Феоктистова подробно рассказывает об этом. Современные технологии, отчеты виртуальных АТС, записи звонков – все это существенно упрощает работу. Руководителю отдела больше не нужно сидеть над головами подчиненных из отдела продаж. В случае возникновения сомнений в добросовестности и старательности коллег запись того или иного звонка можно найти и прослушать. Аномально долгие или очень короткие звонки, консультации новичков, целевые звонки – все это теперь можно проанализировать. Также в подкасте Ольга Феоктистова расскажет, как эффективно обучать новичка при помощи прослушивания звонков более опытных коллег. Не пропустите – обо всем этом, а также о новых уловках и лайфхаках контакт-маркетолог компании Ringostat подробно объяснит в свежем выпуске.

В новом аудиоподкасте №343 Николай Шмичков и Ольга Феоктистова что такое сквозная аналитика, принципы работы и как ее настраивать. Отслеживать звонки нужно при продажах с долгим циклом принятия решений или для товаров с высоким чеком. Это продажа недвижимости, машин и любых других дорогих товаров. Как отслеживать звонки? Для этого необходим коллтрекинг, который сопоставляет звонок по номеру телефона из разных источников (билборд, контекст, рекламная полиграфия). Таким образом можно перераспределять бюджет с неработающих рекламных каналов на его увеличение для работающих. Так же коллтрекинг позволяет наладить отдел продаж и показывает сколько сделок вы теряете.

В новом аудиоподкасте №342 Николай Шмичков и Ольга Феоктистова рассказали про телемаркетинг в 2021 и как работает сейчас IP-телефония для сайта. Наши партнеры любезно поделились с нашими подписчиками промокодом на Ringostat! Промокод — дает 50$ на подключение продуктов Ringostat по промокоду Ringostat_platform. Промокодом Вы можете воспользоваться после бесплатного тестового периода. Он длится 14 дней Код действует до 30 ноября - спешите активировать!   Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы снова слушаете наши подкасты на канале SEOquick. Оставляйте Ваш реальный отзыв в Apple или Гугл подкастах и сообщите мне в чате SEOquick для получения специального подарка. Меня зовут Николай Шмичков. И сегодня у нас в гостях Ольга Феоктистова. Ольга, привет! Привет! Оля, смотри, наши подкасты также выходят в аудиоформате. Поэтому показывать на экране мы, конечно, можем. Но стараемся всё озвучивать. Потому что многие люди едут… кто-то заниматься в зале, кто-то едет по дороге. Поэтому многие слушают нас просто вот с мобильных устройств, просто через наушники. Поэтому стараемся донести внятно каждую тему, разжевать, чтобы нашим зрителям было всё максимально интересно. Оля, представься зрителям. Возможно, тебя ещё никто из наших слушателей не знает. Я редактор блога и контакт-маркетолог Ringostat. Ringostat – это такая платформа колл-трекинга, телефонии сквозной аналитики. Наша платформа помогает оптимизировать маркетинг с точки зрения окупаемости, построить эффективную коммуникацию с клиентами и увеличить продажи. Это если коротко. Расскажи, что такое IP-телефония. В общих чертах – для тех, кто не понимает. Ну, если у вас дома ещё есть какой-то домашний телефон – вы, наверное, понимаете, что есть ещё такая архаичная телефония – есть кабель, который тянут. Например, если это предприятие было раньше – то это очень была трудоемкая штука – настроить телефонию. Там нужно было выделить место под громоздкое оборудование, иногда комнату целую. Обеспечить несколько линий для разных отделов. Потому что если секретарь с кем-то говорит по телефону, то другой человек уже не дозвонится, будет занято. И, в общем, все это было очень неудобно и дорого. То есть надо было закупать это оборудование, заниматься его поддержкой. Сейчас всё гораздо проще. Мы можем выбирать, что использовать. Например, традиционную связь по поводу, про которую я уже сказала, цифровую через SIP-протокол, про которую мы сегодня поговорим, или мобильную, то есть GSM. Это такой глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи. SIP-телефония – это от слова SIP. Это Session initiation protocol. Это такой протокол передачи данных. Можно сказать, что это такой язык, который помогает устройствам понять друг друга и обменяться данными без ошибок. И для IP-телефонии такой протокол тоже используется. То есть SIP-телефония – это как бы связь через Интернет, только с помощью вот этого конкретного протокола. Это такой универсальный стандарт. И плюс SIP-телефонии в том, что она доступна всюду, где есть Интернет со скоростью не менее 60 килобит в секунду. То есть практически всюду. Вот так, если коротко. Небольшая справочка из истории. Напоминаю, что телефон был запатентован в 19 веке. Ему уже фактически больше ста лет. И вот он заново родился из проводного в цифровой. Мы немного еще затронем тему телемаркетинга. Что такое вообще телемаркетинг? Это способ продажи товаров и услуг напрямую по телефону без посредников. Где общение продавца происходит просто при помощи средств телефонии. В узком смысле это продажа по телефону. Так вот, телемаркетинг, условно говоря, делится на два вида. Есть входящий и исходящий телемаркетинг. И также по типу трафика и сферам. Сферы продажи, выявление потребностей, информирование потенциальных клиентов, сбор и актуализация данных, затем проведение опросов, затем организация деловых встреч, потом так называемая цепочка взаимодействий, когда вы продолжаете общаться по телефону после какого-то любого другого взаимодействия. Ну или предпродажное и послепродажное обслуживание. Условно говоря, вот то, ради чего это используется. Так вот, хотелось бы узнать, какие сферы деятельности уже захватила IP-телефония в этом плане, а где до сих пор ещё остался старый формат, архаичный формат обзвона? Или он уже фактически вымер? Мы вот недавно обсуждали это с командой нашего саппорта. И они придерживаются мнения, что практически вот такая традиционная связь вымерла. Может быть, есть где-то в глубинке какие-то предприятия, которые в целом не модернизируются. И в плане связи, и в плане какого-то оборудования. Вот они зашли в здание там 20 лет назад. У них там была связь по такому вот проводу. И они до сих пор вот там общаются. Или, может быть, кто-то из дома работает и до сих пор звонит с домашнего телефона. То есть это очень такая узкая сфера деятельности. Конечно, для телемаркетинга гораздо удобнее пользоваться SIP-телефонией. Здесь несколько причин. Вот, например, ты перечислил те же холодные продажи или входящие звонки. Понятно, что если ты используешь простой проводной телефон для таких продаж – руководитель, грубо говоря, никак не контролирует, насколько качественно сотрудник общается с клиентом. Это либо ты должен где-то держать вторую трубку (а если у тебя много сотрудников – ты не можешь), либо всё это остается в слепой зоне. Ты не видишь, насколько человек, допустим, позвонил по тому же холодному обзвону. Насколько он, допустим, настойчив. Насколько он интересуется потребностями клиента. Даже при входящих звонках. За счёт того, что IP-телефония – это цифра, она собирает очень много данных попутно. Например, если у тебя виртуальная АТС или тоже колл-трекинг – ты видишь отчет, где видно, сколько было звонков, какой у них статус – пропущен или принят. Более того, к каждому звонку прикрепляется аудиозапись. То есть руководитель в удобное для него время может сесть и послушать, как сотрудники обрабатывали звонки. Хочет – может сделать какой-то кастомный отчет, если сервис, конечно, позволяет. И послушать, как конкретный сотрудник, например, новичок, обрабатывает звонки. Еще ты упомянул сбор отзывов. Тоже современная IP-телефония очень полезна в этом плане. Например, мы в Ringostat по просьбе клиента реализовали такую штуку: надо было автоматически собирать отзывы. Клиентов много у компании. Руками обзванивать, ждать, пока соединят – это всё было нерационально. Благодаря IP-телефонии и нашей виртуальной АТС мы запустили автоматически прозвон. То есть call-back или форма обратного звонка цепляла данные с SRM. И автоматически проводился прозвон. Звонок поступал клиенту, который уже обращался. И когда он брал трубку – ему предлагалось оценить от 1 до 5 или до 10, насколько его понравилось обслуживание. То есть это очень полезная штука, что, естественно, в старой телефонии абсолютно было бы нереализуемо. Вот такой интересный вопрос. Ты затронула контроль работы сотрудников и хранение записей. Юридически сколько времени могут храниться записи? Потому что я знаю, что не всегда предупреждают, что разговор может быть записан. Сколько времени обязаны хранить записи на таких сервисах? Или они хранятся бессрочно, или есть какой-то срок? Ну и второй момент: фактические данные, которые находятся в рамках разговора. Можно ли их где-то разглашать, кроме как тому же клиенту, которому это было озвучено? То есть не могут ли эти разговоры быть «слиты» на сторону? Я не юрист, но постараюсь ответить. Когда мы создаем записи и храним их, естественно, у нас всё это фиксируется с нашими клиентами. Что мы вот имеем право их хранить. Тут, скорее, вопрос ёмкости серверов. У нас определённое время они хранятся, честно говоря, не помню – месяц или несколько. И потом отправляются в архив. Но если клиенту нужно – мы можем ему поднять эти записи. Разумеется, никто не имеет права просто где-то разместить запись с человеком. Потому что действительно, есть компании, которые не предупреждают, что ведется запись. Хотя нужно это делать. И, естественно, нельзя взять и такое выложить. Мы таким не занимаемся. Сама ситуация очень спорная. Потому что с одной стороны все разговоры записываются. Потому что они нужны для контроля качества. С другой стороны – все записи могут быть слиты. Потенциально они где-то хранятся. И они могут быть взломаны. Поэтому любой сервер обычно могут взломать, хакнуть и вытащить оттуда все данные. Просто помимо самих записей можно скачать и фактически всю найденную базу данных и разговоров. Как вы относитесь к защите своих серверов? На ваших серверах хранятся все записи? Я правильно понимаю? Или на серверах клиентов? Нет, это хранится у нас. Но у нас там, естественно, есть защита. Мы этим серьезно занимаемся. И насколько я знаю – ни разу не было никаких случаев, чтобы что-то там взламывали или что-то утекало. Почему я хочу это сказать? Потому что в восьмидесятые-девяностые, годы в те годы, когда уходил сотрудник, он уводил с собой клиентскую базу. В рекламном бизнесе это было очень заметно. Когда уходил рекламный менеджер – он уходил вместе с пачкой клиентов к другому агентству. Найдены нужные люди, нужные, с кем работать. Понимаете? Конфиденциальность данных в этом имеет огромное значение в выборе сервисов. Вот конкуренция в этом плане тоже строится на том что все сервисы IP-телефонии предлагают не просто удобную интеграцию, они должны предлагать еще эту самую конфиденциальность. Второй вопрос, который у меня был – это скрипты в телемаркетинге. Насколько удобно сейчас при помощи современных сервисов IP-телефонии проводить тесты различных скриптов разговоров? То, что раньше делалось ручками – удобно ли сейчас это делать цифрой? Ну принцип остается, потому что должен быть думающий человек, который как-то это оценит. Но, конечно, IP-телефония позволяет это делать удобнее. Я это знаю даже из первых рук, потому что у нас есть партнеры-агентства, они иногда работают в связке с консалтинговыми агентствами, которые строят отдел продаж для клиентов. Естественно, они постоянно слушают аудиозаписи и тестируют, что лучше, грубо говоря, заходит. И даже меняют, естественно, скрипты. И не только скрипты. Они даже на сайте что-то меняют. Например, если слышат, что люди часто уточняют информацию. Или, допустим, говорят: «Я вот на сайте не вижу, как проехать». Да мы и сами скрипты свои тестируем и внедряем какие-то изменения. Недавно, кстати, рассказывал клиент, что он, например, оценивал, про какие услуги узнают люди. Он в кадастровой сфере работает. Допустим, он не задумывался, что на них можно рекламу запустить. И что они вообще интересны, потому что специфическая сфера. Прослушивая звонки, он понял, что действительно людям это важно. И уже, во-первых, готовы отвечать менеджеры – это включено в скрипт. А во-вторых, даже реклама запущена на них. То есть компания больше прибыли получает. У меня такой вопрос касательно вообще IP-телефонии в целом. Что мешает ее внедрять в отдельных видах бизнеса? Какие существуют проблемы, с которыми приходится сталкиваться в процессе предложения? То есть какие отказы? Почему клиенты не хотят? Какие здесь ключевые причины? Ну у нас вообще флагманский продукт – это колл-трекинг, хотя мы платформа, где равноценный продукты. Но если говорить именно про IP-телефонию, а не call-tracking – есть люди, которые до сих пор не понимают, что действительно IP-телефония с дополнительными возможностями – это гораздо лучше, чем просто там IP-телефония. Вот приведу пример: можно просто какую-то виртуальную АТС установить, где ты, грубо говоря, не сможешь отчет по отдельному сотруднику построить, если тебе надо будет. Ну представь, насколько сложно руками отобрать, сколько вот на этот номер принято. Или, допустим, ещё такой момент. Цифра сейчас позволяет какие-то абсолютно нереальные штуки делать. Например, мы вот разработали даже звонилку, которая в браузере прямо. Тебя не нужно никакого оборудования, ты в Google Chrome совершаешь звонки и принимаешь. То есть уже хорошо, когда есть такая штука. Или люди, допустим, не понимают, что связав виртуальную телефонию с другими системами, они получают очень мощный мультитул. Например, передают звонки в SRM и там уже автоматически сделки создаются, контакты. Или там системы веб-аналитики передают данные. То есть сквозная аналитика тоже возможна благодаря тому, что данные о звонках тоже в ней учитываются. То есть не все люди осознают, что есть вот такие широкие возможности. В наше время – это не просто позвонить куда-то. Ещё один момент, почему может быть сложность при внедрении телефонии – раньше такая сложность была – мы решили этот вопрос успешно. Допустим, компания может сказать: «Ну как? Мне IP-телефония не очень нужна. У меня менеджеры на проектах работают – менеджеры по недвижимости или в логистике какие-то люди». И может сказать человек: «Всё равно у меня с мобильными все работают, все принимают на мобильный». Опять-таки: вопрос контроля тут встаёт. Но есть такая услуга – FMC. И мы, например, с тем же оператором lifecell умеем пропускать звонки, которые выступают на мобильный менеджера, через виртуальную АТС. Тут уже все плюсы опять-таки: видишь отчеты, можешь прослушать звонки. Если осознавать вот такие плюсы, иметь гибкие решения, то, пожалуй, это решает все. Если, конечно, я не знаю… человек там не один в компании, он из дома не звонит, из домашнего телефона. Ну вот я так и понял, что вопрос внедрения АТС с колл-трекингом сталкивается с несколькими проблемами. Во-первых, может быть всего один менеджер. Контролировать одного менеджера не очень накладно. Потому что если он один-несчастный – начальник сам смотрит и слышит, что он говорит. То есть при желании ему пару часов посидеть и послушать – здесь без вариантов, ему IP-телефония может быть особо не нужна. Поэтому это работает том случае, если у вас несколько менеджеров, принимающих звонки в разное время суток. То есть распределенные: кто-то утром, кто-то вечером, кто-то вообще ночью принимает звонки. То есть минимум 3+ менеджера – уже можно смело ставить. Второй момент: почему мы себе не внедрили? Для этого должны быть телефонные приемы звонков. Если ваша компания не принимает звонки по телефону – трудно внедрить IP-телефонию по одной простой причине. Если вам звонят через всевозможные сервисы для связи, то есть тот же Zoom, то без толку внедрять любые сервисы. Потому что могут звонить кто-то в Zoom, кто-то в Google. Кто-то может позвонить там через какой-то веб-интерфейс специальный, а кто-то просто в Телеграме наберет. Это всё такие виды диалогов… Я просто пытался настраивать на эти мессенджеры звонилку – я не нашел ни одного рабочего решения. Может быть, когда-то появится. Но я не вижу пока решения. Третий момент: что мешает? Это низкая квалификация как руководства, руководящего персонала, так и менеджеров. Собственно, поэтому и существуют до сих пор организаторы отделов продаж, которые обучают как руководителей, так и продавцов в этой сфере и внедряют ее. То есть понятно, вам нужно научиться пользоваться этой системой, во-вторых вам нужно какое-то количество продавцов, которые обслуживают звонки, чтобы было кого контролировать. Поэтому в таком случае IP-телефония нужна. Ну и, соответственно, сразу проявляется следующий момент. Это правильно продуманная мотивация. Вы можете внедрять колл-трекинг или не внедрять. Если у вас нет никаких метрик, которые как-то мотивируют продавцов лучше работать в зависимости от результатов по этим звонкам, то внедренные системы просто добавят вам еще одну строчку расходов. Но не добавят никакого прироста в продажах. То есть нужно затачивать мотивацию в этих колл-трекинг сервисах ещё и внутри собственной компании. Потому что если вы не скажете: «Если ты там закроешь какой-то процент сделок и закроешь минимальное количество звонков – вот у тебя плюс денежная премия. А пропустишь 3-5 звонков – минус от этой премии. Ты максимум ставку получишь маленькую и всё». Типа хочешь премию – закрывай звонки. Как можно больше и чаще. Вот если такие вещи продумываешь – то тогда ее внедрять и нужно, и она увеличивает продажи. Если что-то из этого пазла убрать – карточный домик рассыплется и ее вам внедрять бесполезно. Я ещё хотела добавить к последнему пункту. Получается, тут не только пропустил там… а ещё играет роль то, сколько ты берёшь трубку, как быстро. Например, мы не раз проводили исследование. К сожалению, довольно долго трубку не берут. Даже 5 гудков может человек ждать. Например, у нас у саппорта это отдельный блок. Как быстро он отвечает. И этим мы добились того, что у нас очень быстро ребята отвечают, меньше 4 минут, а то и 2. Это обязательно в любой компании должно быть. Потому что если человек долго ждет – это почти считается, что ты пропустил звонок. Более того, мы замечали, что даже при хорошем SEO, при хорошем юзабилити можно полностью потерять поведенческий фактор из-за того, что ваш отдел продаж – лентяи. Ваш поведенческий фактор упадет. То есть новая аудитория растет, SEO-шники стараются, а возвращающаяся аудитория не растет. Я вам скажу так: вдвое легче удвоить продажи, чем удвоить трафик. Все. Это реально проще. Помните: привлекать нового посетителя в 10 раз дороже, чем вернуть старого. Методы по возврату старых посетителей я рассмотрю в следующем подкасте. Ещё такой маленький то колл-трекингу. Я замети, что нынче становится популярной функция превращения аудиозаписи в текст. Да есть такая штука. Сейчас мы тоже этим занимаемся. Но сам понимаешь, это огромный объем данных, система учится. Чтобы это внедрить – надо долго учить систему. Уже начинают внедрять, погуглил, начинают такие штуки появляться. Причина очень клевая на самом деле. Можно перебрать тысячи разговоров и отфильтровать слова. Там, например, поискать все по запросу «отзыв», все по запросу «не понравилось», «возврат», «вернуть». По этим словам поискать, посмотреть, кто обсуждает это. И посмотреть, какая там доля разговоров. Можно найти конкретный разговор, посмотреть текстовую фразу. Понятно, он может быть корявый, кривой. Но потом послушать конкретно аудио. То есть для поиска конкретной аудиозаписи на самом деле это классная фича – расшифровка по тексту, чтобы найти нужное. Я вот наткнулся на это – это реально будущее телемаркетинга. И поэтому если вам нужно где-то отслеживать записи разговоров, а если это еще и важные сделки, где вы обсуждаете сделки на много тысяч долларов в месяц – то найти нужный разговор по нужной сделке по тексту будет гораздо проще. Еще есть такой момент, что опять-таки это помогает контролю. Например, отслеживать какой-то мат или жаргонизм, или какие-то слова. Мы не так давно проводили краш-тест отделов продаж как тайные покупатели по заказу руководства компании. Мы заметили, что некоторые менеджеры даже не здороваются, некоторые даже «здравствуйте» не говорят. Это позволяет тоже посмотреть, насколько все грустно. Или, например, посмотреть, какие ключевики, какие слова употребляют люди. Тоже можно использовать эти данные потом для оптимизации объявлений. А вот есть какие-то способы сопоставить звонок IP-телефонии с такой вот фичей? Например, человек позвонил по телефону и ему нужно найти нужную сессию на сайте. Как это делается сейчас? Есть какие-то трюки? Чуть подробней можно? То есть что именно? Смотри, на сайте сейчас, допустим, сто активных пользователей. И в этот момент кто-то из них позвонил. Вот как среди ста сеансов найти нужного? Вот сопоставить визит со звонком? Ну динамический колл-трекинг вообще привязывает к конкретной сессии. Да, если номер меняется. А если номер не меняется – типа горячей линии? Как они отслеживают в таком случае? Честно говоря, не знаю, нам не ставили таких задач. Динамику точно можно посмотреть. У меня сейчас клиенты на динамику решили переходить. Хотя ругаются, что приходится постоянно все поддерживать, за все следить. Потому что люди их записывают и потом по ним звонят. А именно поэтому и нужен отстойник номеров так называемый. Это когда ты делаешь «карантин» для номера и держишь его, пока на него поступают звонки. Это проблема «грязных номеров» называется. Только звонки перестали поступать – засекается время. И когда номер максимально чист – он дается следующему пользователю. Мы не даём грязные номера. Особенность статики в том, что там к источнику привязывается какой-то один номер, один номер на флаер. Один номер – на сайт объявлений. Тут уже источник отследишь, а не сессию. Тут другие цели ставит перед собой статический колл-трекинг. Я видел, что делают такой трюк необычный, когда на сайте (в зависимости от сессии) человеку показываются разные номера. И когда менеджер call-центра спрашивает, какой номер он видит слева, он говорит там, допустим, 12. И тот находит 12-юсессию и соединяет вручную. Я принял вот этот звонок, вот который сейчас у меня в админке, с этой сессии. И эти данные отправляются в Google-аналитику и фиксируется конверсия. Вот я видел, что так делают для статичных номеров. У нас есть такой продукт «IfTheyCall». Он немного отдельно от Ringostat существует. Вот он как раз делает такую штуку. Даже можно генерировать промокод. Если там есть желающие – могут даже нанести его на продукт. Человек с продукта может его продиктовать. Там просто менеджер вносит в этот «IfTheyCall» этот номер. И потом уже в Google Analytics передается информация. Это очень полезно, как все данные без динамического колл-трекинга, а со статичным номером передать в Гугл-аналитику. Почему я с этим столкнулся? На прошлой работе в день заключалось более нескольких сотен заказов. Заказы падали по всей Украине. А на сайте было всего 4 номера. То есть 3 мобильных и 1 городской. И вот на эти все номера сыпались заказы. Понятно, они распределялись по IP-телефонии через менеджеров. Но они все были исключительно прописанные на этих 4 номерах. И я удивлялся, как они распределяют, когда, допустим, пришло одновременно 5 звонков, когда 5 менеджеров общаются. Как они находят этих посетителей и отправляют данные по конверсиям? И вот они мне рассказали про этот трюк. Там программисты вот это делали руками сами. Тогда еще не было никаких этих сервисов. Это было тогда удивительно, я балдел, что там в 2013-'14 году такой трюк они сделали. Я понимал, что их разработка была новаторская. То есть они искали этот костыль. Понятно, что он должен был бы появиться рано или поздно. Хотелось бы еще такое спросить относительно телемаркетинга: что будет из технологий нового, востребованного в следующем году в телемаркетинге? Ну мы это видим уже сейчас. Конечно, мессенджеры очень рулят. То есть это будут не только звонки. Звонки в мессенджеры будут. В мессенджерах бизнес очень активно использует этот инструмент. И тут главное – выиграет тот, кто вовремя отвечает на сообщения. Потому что люди уже разбалованы. Но правильно разбалованы. Кто быстрее ответил – у того и конкуренты. Мы даже специально для этого даже решение разработали – Ringostat Messenger. Человек, который его включает – он туда и звонки принимает, как я говорила – в Chrome. И то же самое, если ему написали, например, в Viber, в Telegram, в мессенджер, который в Facebook. Всё приходит в один интерфейс. И менеджер может в одном интерфейсе отвечать. То есть точно ничего не пропустит. Ещё я хочу сказать, что все пророчат, что звонки умрут, но это очень маловероятно. Мы, например, постоянно видим, когда ты заходишь на сайт – не всегда цена соответствует заявленной или не всегда потом оказывается товар в наличии. Все равно люди звонят, чтобы узнать, а правильная ли цена, а точно ли есть товар, а какие условия доставки. То есть люди все равно звонить будут. Другой вопрос – как и через что. Но голосовое общение по-любому никуда не денется. Надо будет затестить этот Ringostat-messenger. Попробую ради интереса потестить с нашими, получится ли его присоединить или нет. Интересно, как он работает вообще. Потому что на текущий момент Bitrix-messenger меня не устроил вообще, мы пытались наладить – не сработало от слова вообще. Если получится с этим мессенджером – то дам фидбек. Ну вот Bitrix – сразу говорю, пытались наладить, но это костыль, который бесполезен. По-другому его никак нельзя назвать. Попробуем его, и если нам понравится – будем с ним дальше дружить и работать. Мы сейчас активно используем мессенджер, который называется ManyChat, на текущий момент на нашем сайте. Почему? Потому что мы заметили, что большинство людей использует Facebook. И мы на своем сайте повесили messenger ManyChat. Но, кстати, что-то он не хочет сегодня грузиться. А вот он прогрузился. Это обычный messenger, в котором можно общаться в чатике. Он больше ничего не делает, только позволяет общаться по мессенджеру через Facebook. В нем мы делаем рассылки, отправляем наши посты. И эта фишка ManyChat – это классная штука. Сочетание мессенджеров и сервисов по рассылке – это будущее. Потому что просто прием сообщений и общение с клиентом – это классно. Но сервис, который принимает мессенджеры от всех платформ, плюс позволяет одновременно интегрировать рассылки на эти все платформы, то есть рассылку сделать отдельную по Viber, рассылку сделать отдельную… Вот это в будущее, тот сервис, который интегрирует в себя вот это все. А еще и позволит в случае чего и даже позвонить – вот это круто будет. Поэтому тестирую ваш сервис, говорю, как он классно работает. Но вот говорю, к чему я вижу будущее. Вот это когда для программистов будет достаточно поставить один сервис, в который будут интегрированы все топ-сервисы, которые есть на текущий момент, в которых можно будет общаться, одновременно производить email-рассылку. Вот когда вебинары у нас проходят – я стабильно делаю рассылку по Facebook. У нас в ManyChat более нескольких тысяч людей, которые читают сообщения и количество подписчиков в чате стабильно растет. Я вот рекомендую просто всем обратить внимание на сервисы, которые позволяют агрегировать и общаться. То есть у нас уже 1405 подписчиков в ManyChat. Учитывая отписавшихся и тех, которые остался. Это те люди, которые регулярно получают от нас сообщения. У меня когда выходит подкаст – я его рассылаю сразу в ManyChat и пользователи его получают. Мне он не нравится, в нем куча костылей. Он только фейсбучный, чисто по Facebook. Это вот то, что вот мне капец как не нравится – только один Facebook. Но мне хочется, чтобы был полноценный сервис на все платформы. Вот поэтому я вижу будущее… и надеюсь, Ringostat тоже меня услышит и двинется в этом направлении. Это нужда бизнеса на текущий момент. Почему? Потому что я через него реально весь контент распространяю. Все выходящие, весь входящий контракт стучится через него. Мессенджеры работают лучше, чем даже некоторые Телеграм-группы. Здесь просто очень удобно, поэтому я могу сказать, что вот это реальное будущее. Поэтому если тут сервис позволит мне такие трюки делать – то я реально рекомендую. Пока я его протестирую, скажу, что в нем есть, даже сделаю в Телеграме большущий пост. Кому нужны будут промокоды – тоже скину чуть позже. Я думаю, мессенджеры сейчас все ищут. В этом плане надо, чтобы тестировали и пробовали. Ребята, я был рад сегодня, что вы послушали Ольгу. Ольга, рад, что дали такой свежий фидбек. Мне тоже интересно было, я не знал про эти отстойники номеров, это фишка, о которой вообще мало кто знает. Много еще таких фишек в загашнике осталось у вас? Много. Поэтому мы Ольгу позовем еще раз на наши подкасты. Оля расскажет про проблемы колл-трекинга, о том, с чем сталкиваются при настройке колл-трекинга. Что еще хочешь рассказать в следующий раз? Много чего. Еще бы хотелось тему контроля затронуть. Потому что мы исследования проводим. И вот этот краш-тест очень много интересного нам дал узнать. Собственники бизнеса потом говорили, что не подозревали этого. То есть можно много чего еще рассказать. О'кей. Следующий подкаст – это сквозная аналитика колл-трекинга, второе – он будет посвящен тому, как следить за отделом продаж, как проверить, что ваш отдел продаж правильно прорабатывает звонки. Ну и еще несколько фишек, которые Оля придумает на следующий раз."  

В новом аудиоподкасте №341 Николай Шмичков рассказал про теги H1-H6, сколько можно использовать таких заголовков и про исследование MOZ. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick и снова мы запускаем подкасты. Я начал своеобразную серию подкастов, я смотрю чужие какие-то провокационные видео и даю свое мнение для того, чтобы одновременно прорекламировать это видео, ну и чтобы вы подискутировали на эту тему. И вечный вопрос: а сколько должно быть заголовков h1, h2, h3? Как они должны быть расположены, как их правильно делать? И здесь я бы хотел поговорить на эту тему. На эту тему ответил прекрасно Игорь Шулежко в своем видеоподкасте. Он прекрасно рассказал про мифы и реальность тегов h1. И шок-информация: Google считает, что вообще сколько угодно может быть h1. Хотя SEO-шники говорят, что он должен быть один. Типа других заголовков может быть много, но в строгой иерархии. Допустим, h1, какие-то подпункты h2, h3, h4, h5, h6. Если нет заголовка h1 – то вообще SEO не сработает. Соответственно, если h1 находится в другом контейнере, то его использовать нельзя, h1 не должен быть ссылкой, нельзя использовать заголовки в других блоках, например, боковое меню, footer и header. С одной стороны, я немножко сторонник классической системы, чтобы заголовки были логичными. Почему? Потому что я тоже изучал справку Яндекса и Яндекс говорит, что там всё разложено по полочкам. Поисковому роботу нужно как-то анализировать ваш контент и заголовки для него являются ориентиром. Более того, у сайтов, которые прекрасно себя чувствуют по органике, структура заголовков прослеживается. Пусть даже этих заголовков там может быть два или три. И мы упираемся в эти цифры. Мол, мы не можем просто так вот взять и сказать, что так оно и должно быть и вы без этого никуда не двинетесь. Нет, на самом деле Google говорит, что заголовков может быть сколько угодно. Об этом говорили и сотрудники Google на прямом эфире, который вот процитировал Игорь Шулежко. В принципе, даже Джона Мюллера поймали в Твиттере и спросили, сколько может быть h1. Он сказал: «Сколько угодно». И действительно, сайты, у которых может быть чуть не 15 h1, могут занимать топовые места и прекрасно себя чувствовать. Поэтому только один заголовок h1 и только строгая иерархия – это бред. Поэтому на что нужно обратить внимание? Да, заголовков h1 может быть много. С другой стороны, вы можете понимать, что если вы оптимизируетесь под Яндекс, то это может не сработать. Потому что в Google однозначно к этому привязки жесткой нет. И Google на заголовки h1 реагирует по-другому. И поэтому в целом я процитировал Игоря Шулежко, сказал, что не парьтесь на эту тему. Но если вас интересует Яндекс – я бы все-таки навел порядок. Если порядок наводить на странице, которая не представляет для вас коммерческой ценности – то тогда особо не парьтесь. Если она представляет какую-то коммерческую ценность – то я бы, конечно, порядок на страничке навёл. Что точно не нужно делать? Не нужно делать непосредственно кликабельные h1 заголовки. С этим Игорь Шулежко согласен. В принципе, это правило, с которым вы сталкиваетесь. Вот самое забавное: Игорь Шулежко видео записал в 2017 году. А вот вышла статья на сайте SEOnews, в которой говорят: 4 правила оформления заголовков h1, тег h1 используется на странице только один раз в начале текста. Ну понятно, получается, это правило – миф. То есть это все ерунда, что вам рассказывают, h1 может быть сколько угодно. Ключевая фраза – важный элемент тега h1. Ну здесь понятно – называйте страницу так, как бы вы хотели, чтобы её нашли. Это понятно, с этим мифом я даже спорить не буду. И очень важно знать меру. Не перенасыщать тег h1 ключевыми словами. Читабельность. Само собой, тег не должен быть суррогатным, мы должны понимать, что «купить смартфон недорого Москва» – это h1, который уже устарел. В таком формате h1 никто использовать не будет. В принципе, любые теги я бы не использовал. Ну и теги должны быть, конечно же, информативными. Самый неинформативный тег – это «еще». «Что ещё почитать» и т.п. – это бесполезные теги. Я понимаю, что они могут смотреться красиво, но я бы лучше их не использовал. Заменил бы на какие-то более понятные. Хорошо работают теги, связанные с вопросами. Я готов с кем угодно спорить, но теги-вопросы работают идеально и хорошо ранжируются. И действительно помогают продвигать сайт. Тег в форме голосового поиска, вопрос, заданный голосовым поиском – это обычно ключевые слова, которые содержат много слов. Вот они являются прекрасными тегами для заголовков h2, h3. Как заголовки влияют на ранжирование? Вот эксперимент проводил MOZ. И здесь очень любопытно узнать выводы. Сам MOZ рекомендует в 2020 году использовать h1-h6 рационально для организации структуры страницы. И действительно, вот это американский принцип повествования, когда есть заголовок и короткие два-три абзаца – это идеально для поисковых систем. Они понимают, что этот заголовок и этот абзац – все раскрыто в этой теме. А заголовки подуровневые являются смысловыми подуровнями главного заголовка на уровень выше. Поэтому блоговый контент однозначно нужно размещать по иерархии. Как поступать с коммерческим контентом? Здесь всё сложно. С коммерческим контентом многие делают карточки товара в формате тоже какого-то тега, h1 – это название рубрики, h2 – могут прописывать чуть ли не хлебную крошку, я видел даже, что такое делают. Там внизу, в текстовом блоке, h2-h3 могут присутствовать. То есть в интернет-магазинах все по-своему. Но оптимальный вариант, конечно, это карточка товара, h1 – это название товара, h2 – это слова типа «описание», «характеристики» и тому подобное. Это можно сделать прекрасно h2, оно логичного смотрится. То есть даже логично развернутая версия этой страницы будет смотреться. Заголовки нужно обязательно выделять большим шрифтом. Это практически все CMS-ки умеют делать. То есть однозначно: заголовок верхнего уровня больше, чем текст нижнего уровня. Соответственно, все заголовки больше, чем обычный написанный текст. Если у вас CMS корявый и вы не можете сделать h1 – не парьтесь, просто напишите хороший контент. Это советуют в самом MOZ. И не оформляйте часть статьи как гиперссылки, это точное правило. Вот с этим все согласны. Не упоминайте в заголовке дату и время ни в коем случае. Убедитесь, что заголовок содержит от 2 до 22 слов и не менее 10 символов. Чтобы заголовок правильно показывался на мобильных устройствах – проверьте, чтобы текст ссылки заголовка не начинался с цифры. Есть такая особенность. Убедитесь, что название страницы, в котором размещен материал, совпадает с заголовком статьи. То есть HTML-тег <title> совпадает с тегом <h1> или аналогичным. Убедитесь, что текст ссылки, ведущей на статью, совпадает с заголовком статьи и названием страницы. Ну и конечно же, расположите заголовок статьи на видном месте над текстом. Соответственно, в теге <h1>. На этом по тегам h1-h6 все. Я надеюсь, чуть-чуть прояснил. Советую реально всегда задавать вопросы, гуглить и узнавать, проводить исследования. Интересное мнение по поводу Игоря Шулежко, что можно делать много тегов. Но я хочу сказать, возможно, не во всех нишах. Возможно, в вашей нише это не сработает. Возможно, работники поисковой системы это сказали для того, чтобы прикрыть свои ошибки и не раскрывать полностью все алгоритмы ранжирования. Потому что, если они скажут, что это важный фактор ранжирования, а он неважный – люди будут уделять внимание другим факторам. И будут манипулировать ими. На этом все. Не забывайте подписываться на наши подкасты, задавайте вопросы. Я с удовольствием готов обсудить любую тему, которую вы мне напишете. Также я готов ждать вас всех в прямом эфире каждый четверг на канале SEOquick. Мы будем рады диалогу с вами. Для этого я запланировал в Инстаграме проводить прямые эфиры. Но одно условие: там нужна 1000 подписчиков. Будет 1000 подписчиков живых, никаких ботов – я буду проводить прямые эфиры. И тем, с кем буду проводить прямые эфиры, буду дарить непосредственно какие-то бонусы от компании SEOquick. Всем спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №340 Николай Шмичков рассказал как получить больше заказов при малом трафике. Раскрыл секреты увеличения конверсии. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick, меня зовут Николай Шмичков. И я хочу сегодня поговорить на довольно интересную тему. Как получать заказы, если на вашем сайте малая посещаемость. Это серьезная проблема. Я буквально недавно проводил вебинар, посвященный сайтам, которые занимаются локальным продвижением. И не у всех сайтов огромные посещалки. Например, если у вас бизнес работает в каком-нибудь Железногорске или каких-то других городах, там, где очень низкая плотность населения, трафик там обычно невысок. И вы не можете гарантировать, что у вас там будут десятки, сотни посещений в день. У вас реально может доходить до десятков трафика на день в таких городах. Каждый пользователь важен. И вы не можете просто утверждать: «У меня 2% конверсии, мне этого достаточно». Если у вас всего 20 посещений – это значит, что у вас либо есть заказ, либо нет заказа и вы на него молитесь. Как сделать так, чтобы заказы действительно были? Как наладить стабильный поток клиентов? Я вам скажу: здесь вы должны выйти за грани SEO-продвижения и перейти на другие методы возвращения трафика. Почему возвращения – потому что вашим основным трафиком будет не новая аудитория, а аудитория, которая однажды как-то с вами взаимодействовала. Итак, поехали. Простенький чек-лист «Как получать заказы при малой посещаемости». Во-первых, давайте-ка разберемся, почему у нас малая посещаемость на сайте. В первую очередь посмотрим поведение пользователей. Поведение пользователей можно посмотреть непосредственно в аналитике. Ми можем в аналитике посмотреть поведение, но не пользователей всего сайта, а конкретных страниц. Берем страницу, которая получает большую часть трафика и изучаем, как пользователи на нее реагируют. Для удобства вы можете настроить подгрузку этих данных в админку вашего сайта по api либо выгружать все данные в Excel. Либо смотреть постраничный анализы в аналитике и в метрике попеременно. В принципе, что в аналитике, что в метрике данные будут примерно одинаковы, с небольшими отличиями разве что. Но в целом вас интересует несколько показателей. Вас интересует показатель отказов страницы и показатель возврата пользователя в поиск. Ну и, конечно же, уделяйте внимание времени, приведённому на странице и карте скроллинга. Это удобно смотреть в Яндекс-метрике. И давайте разберемся немножечко: если вы что-то не понимаете, что я рассказываю… Про карты скроллинга в Яндекс-метрике я рассказывал в обзоре Яндекс-метрики. А по поводу Google-аналитики у меня есть тоже большой видеоролик. Советую их тоже посмотреть. Итак, то что вы должны изучить: вы должны посмотреть показатель отказов, время на сайте. И неплохо, конечно, проследить общую тенденцию вообще по сайту, глубину просмотров. Насколько глубоко пользователи влезают в ваш сайт. Конечно же, очень важно смотреть не просто на проценты этих цифр, а на реальное число. И давайте так, по существу: время на сайте зависит, конечно же, от того, какой контент пользователь изучает. На блоговых статьях время на сайте может быть довольно-таки длинным, там от 4 до 5 минут. В то время как на коммерческих страницах пользователь может проводить от силы минуту-полторы. Если там, в принципе, немного контента и его интересуют цена, условия, товар. Он быстро смотрит нужные ему характеристики и принимает решение – заказывать у вас или нет. Более того, если вы увидите, что у вас показатель отказа достаточно высок, то страница не предполагает ничего полезного для пользователя. Поэтому следующим шагом, если вы выловили, что у вас показатель возврата в поиск, показатель отказов очень высок… а высок, я думаю, понимаете. Если у вас показатель отказов более 60% – с этим уже все плохо. То понятно, надо сделать такое действие, как изучать конкурентов. Посмотрите, по каким поисковым запросам пользователи попадали на ваш сайт. Это можно посмотреть в вебмастере или подключить вебмастер к аналитике. Вы увидите поисковые запросы, соответственно, в них. Ну и в метрике аналогично. Учтите, поисковые запросы в Google и в Яндексе могут отличаться, здесь уже будут разные данные. Я бы сосредоточил свои усилия на том, чтобы посмотреть, по каким запросам показывается, какие конкурентные страницы. Спарсите по этим запросам ваших конкурентов и в частности страницы, которые видны. И изучите контент на них. Распечатайте скриншот одной страницы и другой страницы. И посмотрите, в чем ваша страница проигрывает. Вы должны воспринимать критику, что ваша страница хуже, чем страница конкурента. В противном случае вы будете видеть все в розовых очках и говорить, какие вы классные, любимые и как у вас всё хорошо. Ну и, соответственно, делайте анализ, делайте выводы и переделывайте страницу. Учтите: поведение пользователя – это не хомячок, который бегает по тоннелю, пользователь выбирает страницы по ряду маркетинговых критериев. Вы можете иметь самый классный сайт, самые классные юзабилити, самую классную техническую часть, у вас вообще могут работать боги копирайтинга, вы можете выстраивать на себя божественные ссылки. Но вы ничто, если ваш товар проигрывает конкуренцию по маркетинговым показателям, и вы попросту ничего не может сделать в этом случае. Потому что даже имея самый классный сайт, вы должны прекрасно понимать, что сайт – это всего лишь канал привлечения клиента. Но есть канал привлечения клиента и есть продукт. То есть формально в этой системе продажи есть аудитория, есть канал привлечения аудитории, есть продукт и есть вы. Условно говоря, вот все эти уравнения составляющих разные. Фактически, если вы плохо сделали представление своего продукта, сам продукт неинтересен, проигрывает конкуренцию, то сколько бы вы ни пытались его продать – у вас это не выйдет. По-человечески вам не удастся продать продукт, который в 2 раза дороже, чем у конкурентов. И я с этим сталкивался, когда клиент неправильно выбирает позиционирование и по одним и тем же запросам он может стоять наравне с продуктами, которые в 2, в 3 раза дешевле. И он никак визуально не выделяется. Соответственно, пользователи на него заходят, пугаются цены и уходят. Поэтому позиционирование по этим запросам у него будет всегда неправильным. И эти страницы будут давать ему низкие показатели. Но мы вернемся к нашей проблеме, когда у вас действительно мало заказов. Второй момент – нужно посмотреть, как ведут себя пользователи, которые посещают ваш сайт. Для этого вам следует настроить конверсию. Про конверсию я рассказывал в прошлом подкасте. Рекомендую послушать этот подкаст. Я там очень детально прошелся, номерочек подкаста я даже вам сейчас скажу. Это подкаст № 269. Мы его записывали на тему «Что такое конверсия, как ее увеличить» вместе с Алёной. И я рекомендую уделить внимание именно этому подкасту тоже. Итого, мы уловили самое важное: следим за показателями отказов, сравниваем со страницами конкурентов, вносим доработки. Параллельно мониторим цены. Для того чтобы парсить цены, существует множество разных способов. Один способ подсказал Алексей Подлипный из Netpeak Software. Можно при помощи софта просто спарсить цены конкурентов и мониторить их. Соберите ваших конкурентов, настройте парсинги так, чтобы автоматически вы могли собирать все цены. Ну и, конечно же, следите за ценами в первую очередь. Также уделяйте внимание непосредственно любым изменениям поведенческого фактора. Просто замерить поведенческий фактор здесь и сейчас – это, конечно, хорошо. Но лучше настройте мониторинг этих показателей еженедельно или ежемесячно. Лучше еженедельно – раз в недельку замерять эти показатели вам рекомендуется. Сюда попробуйте настроить множество микроконверсий, то есть те, которые не отвечают за полноценную сделку, но позволяют привлечь к себе внимание. Допустим, пользователь крикнул на кнопку, пользователь понажимал страницу – фиксируйте все эти действия. Если есть визиты, которые проседают по этим показателям – значит, скорее всего, у вас со страницей может быть что-то не так. Следующее, на что бы я обратил внимание – если у вас действительно очень малый таргетинг, малая аудитория на вашем сайте – уделите внимание контекстной рекламе, в частности ретаргетингу. Много денег не потратите, но внимание к себе привлечете. В Facebook вообще ретаргетинг компании можно настроить так, чтобы она стоила вам в маленьком городе не дороже чашки кофе, а то и двух максимум. И прекрасно можно возвращать аудиторию обратно. Я молодому сайту, который занимается продажей крепежного инструмента, настроил компанию. Сайт вообще на конструкторе. Мы сделали всё что нужно, настроили ему компанию, она настроена в приоритете возвращающуюся аудиторию. И она дает хороший возврат непосредственно в его нише по продажам очень узкой группы товаров. При небольшой посещаемости, при небольших расходах на контекстную рекламу получается довольно-таки успешно продавать товары при помощи звоночков на рекламу. И это не требует никаких усилий. Поэтому третий шаг – это настройте ретаргетинг компании на вашем сайте. Нам ретаргетинг очень сильно помогает. Стоит нам выключить ретаргетинг компании – количество заявок на нашем сайте падает где-то на 30%. И они иногда просто не приходят по ретаргетингу. Они знают, что есть мы. Они видят наши баннеры, потом без всякой рекламы, даже не кликая на рекламу, возвращаются к нам на сайт и заказывают услуги либо общаются, пишут нам в мессенджеры. Да, ретаргетинг очень сильно выручает. Ну и четвертый способ – это, конечно же, email-рассылка и рассылки через мессенджеры. Ребята, если вы работаете в вашей нише – вы обязаны каким-то образом собирать email или контактные данные своей аудитории. Для этого можно использовать абсолютно разные трюки: высылать чек-листы, давать бесплатные замеры, давать какие-то бесплатные консультации, давать что-то бесплатно, какие-то там инструкции на вашем сайте. Поверьте мне, можно наладить инструмент получения, заинтересовать вашу целевую аудиторию при помощи этих трюков. Если вы этого не будете делать – ваш коэффициент конверсии будет лежать где-то в районе от полпроцента до 2%. Напоминаю, если у вас всего 100 визитов – это значит от ползаказа до 2-х заказов в день. Это не очень хорошо. Но вы можете увеличить число за счет вот этих бесплатный методов фиксации клиента. Яркий пример – это подписка на e-mail рассылку. Наверное, самый популярный. Когда вы предлагаете клиенту подписаться на e-mail рассылку, чтобы он что-то получил. А что получил – вот эту награду вы должны продумать. И она должна быть нетривиальной, интересной вашей целевой аудитории, актуальной для вашей ниши и, конечно же, представлять какую-то ценность. Не просто быть мусорным «подпишись, я тебе вышлю пустой файлик». Такого быть не должно. То есть вы должны как-то мотивировать клиента, чтобы он отправил вам свои личные данные либо зарегистрировался в вашей системе для получения входа дополнительного контента по регистрации. После того как вы получаете его контактные данные, вы уже можете с ним контактировать по email, через мессенджеры, по телефону, через соцсети. В зависимости от того, как у вас настроена система получения лида. И вот эта система называется лидогенерацией, когда вы генерируете лиды просто из трафика. Но уже с ними можно работать. Если из 100 визитов вы насобирали 20 литров – с 20 лидами вы уже можете работать и конвертировать эти 20 лидов, допустим, в 5 заказов. В то время как два техзаказчика, которые были, никуда не денутся и закажут и так. Поэтому этот метод №4 –это так называемая форма для захвата. А это не просто форма, это продуманное логика для того, чтобы мотивировать клиента что-то у вас купить. Перечислю ещё раз самые популярные методы привлечения: промокод на покупку, который либо снижает стоимость, либо зачисляет какую-то сумму денег на личный кабинет при первой регистрации. Второй способ – это промокод, который дает возможность бесплатно воспользоваться какими-то услугами. Это для SaaS-бизнеса однозначно неплохо – там месяц бесплатно на какой-то сервис. Третий способ – это инструкция по получению специального чек-листа. И здесь вы можете выловить любые варианты получения чек-листов. Какие бывают варианты – можете погуглить, как конкуренты делают. Четвертый момент – это калькуляторы всевозможные. Руслан Байбеков очень любит калькуляторы, когда проходят пользователи опросы и там в итоге высылается итоге высылается ответ. Хорошо работает опросы, в которых ответ действительно показывается, а не присылается просто на почту. Ну и пятый момент по лидогенерации – это вызовы замерщиков, бесплатные консультации. Это последнее, что может работать. Что будет работать в вашей нише – этого я не знаю. Вы, скорее всего, можете мне сами об этом рассказать. Хотите об этом рассказать – у нас задача на Instagram нарастить 1000 подписчиков. Будет 1000 подписчиков – я буду там вести прямые эфиры, с вами общаться, проводить консультации в режиме онлайн, обсуждать ваш сайт в режиме онлайн. Поэтому всё зависит от нас. Я только уповаю, чтобы вы подписались на наш Instagram. Это мой публичный Instagram. На этом все, желаю, чтобы ваш бизнес рос и процветал. И помните, что проще удвоить продажи, чем удвоить трафик. Всем спасибо и до новых встреч!"

В новом аудиоподкасте №339 Николай Шмичков рассказал о том как собирать LSI ключи и что для этого нужно знать. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков, и мы сегодня хотим поговорить о том, как собирать LSI ключевые слова для вашего контент-плана, для вашей семантики и т.п. Объясню, почему нужно собирать LSI слова. Не только по одним фразам, соответствиям ключевых слов, собирается семантическое ядро. Иногда очень важно подобрать однородные ключевые фразы, которые максимально подходят к той или иной тематике. К примеру, это синонимы. Для сбора синонимов существуют целые сервисы – синонимайзеры, которые умеют к одному слову подобрать множество других синонимов. И есть так называемое понятие близкого родства. Ну, к примеру, синонимы «картопляники» и «драники». Формально и «картопляники», и «драники» – это одно и то же. И делать под это разные страницы нет смысла. Спасибо Это яркий пример таких типичных LSI ключевых слов. Или как говорят «лэптоп» и «ноутбук». Да, это тоже LSI ключевые слова. Вот как эти слова все собрать? Существует не так много способов по сбору LSI-семантики. В основном это платные сервисы, при помощи которых вы собираете ключевые слова. Это тот же Ahrefs, тот же Serpstat. И в этом плане без них не обойтись. Принцип сбора ключевых слов Ahrefs и Serpstat основан на том, что они анализируют, какие принципы встречаются по какой выдаче. И определяют степень родства, близости ключевых слов для этих страниц. Таким образом вы можете увидеть, по каким словам вы ранжировались. Второй момент: можно увидеть эти самые слова, если долго изучать ваш Google-вебмастер на предмет показав. Смотрите, если ваш сайт показываться на 50-х строчках по словам – это не так уж и плохо. Потому что, вероятно, оттуда можно ручками вытащить те самые LSI ключевые запросы, которые люди вбивают. Поисковая система прекрасно их понимает. И часто я вытаскиваю из семантики клиентских сайтов LSI ключевые слова. Просто из Google-вебмастера. И это действительно делать просто. Их довольно сложно группировать, потому что по факту нет метрики, чем слово «А» отличается от слова «Б». Есть сервисы, которые делают различные степени родства. Я вот изучал внимательно курс Сергея Кокшарова на SEO-школе «Collaborator», чем лучше всего собирать ключевые слова. Он предлагает разбирать слова при помощи JustMagic, Pixel Tools, Arsenkin и вручную. JustMagic сложно внедрять и дорого. Pixel Tools – это мало запросов, а вручную работать долго. Ну и сервисы, которые он рассматривает в этом видео, которое можно посмотреть на сайте… Он обращает внимание на то, как работает Arsenkin, как ищет повторения, как ищет Яндекс-справочник и рассказывает про специальный сервис Ultimate Keyword Hunter. При помощи сервиса можно собрать ключевые слова нужной длины, изучив нужные сайты. Тул интересный, я рекомендую с ним ознакомиться. И, соответственно, проверить, как работает этот тул в целом. С семантическим подбором ключевых слов есть одна проблема. Вы должны четко определить, что это синоним. Поэтому иногда люди, которые не разбираются в нише, могут ошибочно вынести это либо в отдельную страницу, либо ошибочно объединить кажущееся синонимы в одном кашу. Хотя они на самом деле имеют разный смысл. Иногда наличие частицы «не» полностью переворачивает смысл вообще всего и вся. Поэтому выбор правильных фразы для LSI не может происходить просто бездумно. А также требует максимального вовлечения владельцев бизнеса, людей, которые разбираются в бизнесе. Поэтому, когда вы собираете ключевые слова по незнакомому для вас проекту, вы должны точно изучить семантику. Проблемы, с которыми вы можете столкнуться, связаны с тем, что иногда вы берёте сайты, работающие по низкочастотке и узкоспециализированной семантике. Любой юридический сайт имеет огромный пул LSI-семантики. И, конечно же, там очень много всевозможных слов, которые могут практически касаться друг друга. Например, «развод» и «расторжение брака». В некоторых ситуациях эти вещи могут быть абсолютно разными. И вы здесь не сможете четко определить, потому что вам так просто кажется. Нужно изучать, внимательно проверять синонимы. Поэтому я часто использую простой трюк. Я вбиваю ключевое слово и вбиваю слово «это». И обычно если там пишут конкретно, что есть еще такие синонимы, я их зашиваю в синонимы. Использую для этих целей наш кластеризатор и сразу собираю LSI ключи, рядышком собраны вокруг главного ключа. Понятно, остальное я просто отсеиваю при помощи фильтрации. Но нужный кластер я себе таким образом вытягиваю и сохраняю отдельно для отдельной страницы. Поэтому нашим кластеризатором LSI ключи можно собирать при помощи использования функционала синонимов. И с этой целью я его и сделал. Потому что иначе он будет дробить все по разным страничкам и доставлять неудобства. Что я могу сказать вам напоследок? Если вы хотите собирать LSI ключи – вы должны четко определить, какой ключ главный. Потому что один ключ имеет более высокий трафик и ищется чаще. А ключ, который LSI – он может быть второстепенным. Поэтому в сборе семантики, прописывая LSI ключи, прописывайте их как синонимы для ТЗ на составление контента. Во-вторых – грамотно учитывайте LSI ключи в title и description. Я видел частую ошибку, когда лупят в title LSI синонимы главного ключа. И это бред. LSI хорошо живут в description, в первом абзаце. Прекрасно себя там чувствуют. Но в title выбирайте лучше главный и добавьте к нему те ключи, которые с ним чаще всего идут. Ну и вы должны понимать очень простое правило: в чем отличие LSI ключей в поисковых запросах. Никогда LSI ключи не встречаются одновременно в запросе. То есть никто не ищет «драники, картопляники». Ну, то есть такой запрос вы вряд ли найдете в своих поисковых фразах. Поэтому там «ноутбук, лэптоп» … Так тоже никто не ищет. Либо ноутбук, либо лэптоп. LSI взаимоисключающие. Поэтому выбирая нужный ключ для главного, вы должны ориентироваться по нескольким критериям. Это конкуренция и трафик. То есть само собой – вам нужен трафик, конкуренция… Ну и еще третий показатель, который я бы посмотрел – это кликабельность. Потому что CTR-запросы тоже колоссально важны. На этом, собственно, все. Надеюсь, я про LSI вам достаточно рассказал. Если у вас возникли вопросы – обязательно напишите мне в Телеграм-группе. Можно обсудить этот подкаст, можно комментировать любую тему, которую мы там публикуем. Я с удовольствием отвечаю вам на ваши сообщения. Также я делаю конкурс. Нам нужно насобирать в Instagram 1000 подписчиков. Будет 1000 подписчиков – будут прямые эфиры. И те, кого я выберу в прямой эфир, будут получать месяц кластеризатора бесплатно. Ребята, давайте поможем нашему SEOquick Instagram. Ссылочка на Instagram прямо у нас на сайте в подвале, зайдите, подпишитесь, огромное вам всем спасибо и до новых встреч!"

Факторы ранжирования постоянно меняются. В 2021 году мы ожидаем от Google активное развертывание Core Web Vitals - особого алгоритма, отдающего приоритеты со скоростью загрузки выше, чем у конкурента. Также не стоит на месте E-A-T. Расширенные сниппеты отвоевывают выдачу. Растет влияние орфографии на сайте. Растет важность CTR в поиске - и тут влияет и вид сниппета, и сам текст тайтла и дескрипшн. Но многие вещи развиваются куда быстрее, чем развивается софт для аудитов сайтов. Битыми ссылками и цепочками редиректов уже не удивить. Это все умеет видеть вебмастер. Многие вещи уходят уже прямо туда. А как развивается SEO софт? Я решил задать вопросы Алексею Подлипному, который курирует разработку Netpeak Spider и Netpeak Checker. Что это за вопросы? Слушайте наш подкаст и мы постараемся рассказать, с какими проблемами сталкивается сеошник, и как развиваются инструменты.

В новом аудиоподкасте №337 Николай Шмичков и Руслан Байбеков рассказали о том как заставить сайт продавать. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы снова слушайте подкасты SEOquick. Меня зовут Николай Шмичков. И конечно же мы сегодня хотим поговорить, я буду не один сегодня, снова в гостях у меня Руслан Байбеков. Привет Руслан. Привет друзья, привет Николай. И тема сегодня которую мы затронем - это конечно же: вообще как можно зарабатывать нынче на сайтах? Вообще какие существуют способы заработка? Вообще как работает монетизация сайта? Вообще как собственно сейчас в вебе можно заработать? На самом деле мы уже писали большую статью заработок в интернете, но мы хотим сегодня такой сделать, подбить чек-лист, реально за счёт чего люди зарабатывают в сети. Какими способами можно зарабатывать? Ну и конечно же самые очевидное способы постараемся перечислить. Не очевидные попытаемся напрячься вспомнить. А те которые мы пропустили, ждём в комментах. Комменты можно задавать как под подкастом, как и в нашей Телеграм группе. И конечно же, темы которых мы будем касаться по поводу заработка в сети будет на следующем вебинаре. Руслан будет вести вебинар. Скорее всего вы на него попадете и обязательно оставите свой сайт мы подскажем как бы он зарабатывал. Руслан давай первый список, как собственно можно заработать на сайте. Я сначала для затравочки закину один вопрос для того чтобы наши слушатели немного оживились. Раньше, помните, несколько лет назад появилась вторая кнопка. На всех сайтах и интернет-магазинах появилась вторая кнопка. Напомню вам это кнопка “купить в один клик”. Сначала всегда была у нас просто кнопка, потом появилась вторая кнопка. А сейчас такой же волной появляется уже всё чаще и чаще третья кнопка. И вот давайте в комментариях напишите что это за 3 кнопка. Я попозже вам расскажу что это за кнопка и расскажу о ней подробнее. Ну а пока просто перейдём к тому что же нам позволяет на сайте продать а соответственно нашему посетителю сайта купить. В первую очередь это передача вообще в целом информации (ну давайте сразу, мы не говорим об информационных сайтах) на информационных сайтах мы не продаём ничего практически. Да мы показываем рекламу, там монетизация другая. Мы говорим про коммерческие сайты и будем затрагивать именно эту тематику. Коммерческие сайты бывают, но по факту есть группы, 2 группы: сайты услуг и сайты товаров. Вот, соответственно сервисы тоже можно продавать. Да, это тоже важно. Дать пользователю купить - это достаточно информации об услуге, товаре, сервисы тоже, наверно, такая услуга, всё-таки у сервиса связь как в услуги. Вот то соответственно здесь подробная информация о том, что вы, кто вы и что это за услуга и почему я должен её купить именно у вас. Когда Вы ответите на 2 простых вопроса: почему клиент должен купить и что за преимущества она имеет, почему это нужно ему продать, то соответственно вы сможете уже более широко смотреть в целом на продажу. Первое - это подробная информация. Человек попадает на сайт с каким-то интересным дизайнерским решением, например, я показал на вебинарах сайты, где вообще ничего на первом экране нет, вообще там только какая-то надпись и бутерброд с меню. Допустим вы продаете женские колготки, то соответственно это как минимум странно. Тут нужен подход другой, мы на протяжении всех наших подкастов, вебинаров всегда говорим о ваших конкурентах. Вот первый список инструментов, которые вам необходимо иметь на сайте, вы сможете получить как раз из анализа конкурентов. Здесь могут быть кнопки, здесь могут быть триггеры, тексты, колл-ту-экшены, калькуляторы. Ну конечно же следующего метод – удобство. Вот всё-таки удобства должны быть. Чтобы купить, например, дрова на дачу их чаще всего покупают с мобильного телефона на даче или по дороге на дачу. Все решают проблему на месте. Однажды я видел сайт, на котором купить дрова можно было только отправив письмо, в письме указать заказ. Там была подробная форма, e-mail, заполнить какие-то поля и так далее. И вот это конечно же сильно влияет на продажи, поэтому сделайте ваш сайт удобным. Выберите модель продаж, он может просто продавать, но очень важно, чтобы вы выбрали модель продаж вашего бизнеса. Продать дрова - это называется товарная продажа, получается товар, и сделка закрывается. Второй вариант - это оптовая продажа, это отдельный вид бизнеса. Она продаётся иначе и механика создания оптового сайта совсем другая. У него нет корзины от того сайта чаще всего, у них есть e-mail, у них есть только разве что ориентировочные цены в прайс-листе, который показано допустим для мелкого опта, для крупного опта, будьте добры зарегистрируйтесь, либо запрашивайте крупно оптовые сделки с менеджером, оговаривайте товарные группы, с которым будете работать. Вот поэтому оптовая продажа для меня особняком, сайт оптовой продажи требует совсем других подходов к структуре, к монетизации этого трафика, потому что даже СЕО для них работает совсем иначе. Вот если вы оптовый сайт и вам нужно СЕО, обратитесь и я вам объясню в чём разница между B2C, даже в B2B, разница B2C опта - это такой своеобразный B2C оптовый очень отличается, такого даже не существует. Но я даже с таким сталкивался, мелкий опт называется. На самом деле клиенты рандомные покупают мелкий опт, формально это не B2B, потому что они купили и пропадают. Следующий тип продаж — это продажа сервиса, монетизация идёт за счёт того, что вы продаёте что-то как сервис с подпиской, либо разовой покупкой. Но это не покупка формально, покупатель не владеет тем, что купил, а получает лишь доступ к вашему сервису. Яркий пример - куча игрушек, которые все знают: Варкрафт, например, тот же, формально вы не покупаете игровой компьютер, при помощи которого Вы заходите в игру, вы покупаете интерактив, который находится не на вашем сервере и условно говоря, если производитель закроет игру, останется неработающая оболочка. Прекрасный пример с продажей - Серпстат, если покупаете услугу по подписке и пока у вас подписка активна также работает. Он работает как услуга, вы покупаете и платите ежемесячно, перестанете платить - отрубается и не работает. Кейколлектор по такому же принципу работает. Третий момент - как зарабатывает ваш сайт, выбор модели. Вы можете продавать трафик - самый банальный вариант. Можно сварганить что-то вроде интернет-магазинов, Full интернет-магазин со всеми кнопками, без кнопки купить в один клик. Будет просто «купить», но она будет вести на магазины клиентов, у которых это находится, то есть это агрегатор допустим самых популярных китайских магазинов можно сделать. И вот вас удобный переведенный агрегатор по продаже женского белья, но перебрали там и AliExpress и каких-то там taobao, ещё кого-то, вот всех перебрали и продаёте трафик по партнёрской программе этих всех сайтов. Вы зарабатываете на перепродаже трафика, либо на партнёрских программах - это тоже разные два варианта. Если вы льёте трафик на большой сайт – это партнерская программа, а если вы льете на маленький, вы зарабатываете на перепродаже трафика, то есть тоже зарабатываете и на этом такие сайты существуют, и они довольно-таки неплохие по СЕОшке, неплохие по трафику, и они обычно с этой целью создаются. И третий тип – информационка, когда вы пилите контент, который читает пользователь. И тут вы можете два-три способа монетизации иметь: от Google Адс, от Яндекс-директ - классической партнерской системы показа рекламы. Это самый банальный и потом дешёвый способ, но много вы не заработаете. Второй вариант - баннерная сеть, есть различные баннерные сети и они существуют разные, их можно насобирать список, их можно насобирать патыкав разные топовые сайты в Similarweb и собрать откуда они гребут трафик. Их можно собрать, перейти на сайт и узнать условия партнёрской программы, разместить баннеры на топовых страницах, посмотреть, сколько вы заработаете, заработаете много, гораздо больше, чем на Google Адс или Яндекс-Директ. И третье – монетизация. Договориться с каким-то крупным магазином о партнёрской программы, поветь баннер их и получить деньги. И висит баннер, потом убрали и повесили его у конкурента, теперь конкурент висит на вашей топовой статье. Вот поэтому информационные могут так монетизироваться. Так работает информационный баннер, когда вы видите, что висит баннер, не принадлежащий ни одной сети, а просто видно от разработчика, потому что был заключен контракт, баннер ведёт на товар и условно говоря, ведёт на сайт клиента. Вы можете продавать разным методом и под монетизацию должны выбирать на каких страницах она будет реализована, что вы будете продавать и соответственно различить правильно контент. На информационный кстати баннеры нужно игтегрировать так, чтобы не мешали просмотры, но при этом они были заметны. Вот это очень важно такой вот трюк. Это своеобразная тоже кнопка, потому что человека глаз замечает что-то необычное. Здесь очень важно, чтобы он находился так, чтобы вам рекламодатель хотел платить дальше. Вот это важно. Если он будет находиться где-то внизу, он скажет, что у вас баннер внизу, у вас отклика мало и не захочет платить больше. А если вы правильно будете располагать, не мешая контенту, так будет лучше. Я не очень люблю всякие информационные проекты. Однажды занимался информационным сайтом, разрабатывали свой ещё давным-давно, но в целом для работы полноценного информационного сайта нужен штат. То есть это как-то так для того, чтобы зарабатывать с информационного сайта нужно сначала вкладывать в информационный сайт. К сожалению, об этом очень часто забывают и большинство людей, которые пишут о том, что задают вопросы, как и сколько, пытаясь заработать на информационных сайтах и так далее, здесь либо ты действительно должен как блогер это делать. Опять-таки у каждого крупного блогера есть уже свой штат, то есть у крупных блогеров, которые самостоятельно делают весь контент практически нет. Вот это очень важный момент, поэтому, когда вы хотите зарабатывать с информационного сайта, не думайте, что это так же легко и просто. В принципе это такой же точно бизнес, и Вы также должны подойти к этому бизнесу с точки зрения того, что кто будет у вас это делать. Перед тем как создавать информационный сайт, надо понять, на какую тему его создавать, кто будет ваша ЦА, что она любит. Вы должны понимать, что у вас она может купить или заказать и соответственно, кому вы будете продавать эту ЦА, кому вы будете продавать этот трафик. Поэтому это очень вопрос серьёзный, к нему нужен правильно очень подход, он требует больших вложений. Если ваши статьи будут неинтересны, если ваши статьи будут неправильными, кстати у Николая был отличный вебинар по тому, как подбирать тему статьи и как спрогнозировать конкурентов и выдачу для того, чтобы понять, что именно эта ниша незанята, что здесь можно получить трафик, а вот в эту нишу вообще не стоит лезть. И это действительно очень круто, я очень рекомендую посмотреть эти вебинары, и кто занимается информационными сайтами будет прямо совсем актуально. И вот тогда можно будет что-то продавать. А пока у вас контент неинтересный, продавать с этого сайта что-то будет трудно, ну будете ставить там Google Эдс, поставите какие-то ещё банеры, из них будете сюда зарабатывать немного. Те люди, которые действительно создают серьезные информационные порталы, они в большинстве своем консультируются с кем-то из специалистов, с вашими коллегами или с нами, и там подход другой, поэтому именно вот сегодня хотел поговорить больше о коммерческих сайтах и их всё-таки больше и там прям вот действительно нужно знать. Информационный сайт он изначально не создан как-бы для продажи, изначально он создан для того, чтобы действительно помочь вам. Приходишь ты на какой-то сайт, получаешь там ответ, и ты случайно видишь этот баннер, как бы для тебя, ты на него переходишь, и там что-то полезное, но по факту нигде не прочитаете такую информацию, что сайт создан для того, чтобы ты кликнул по баннеру. Последний способ сейчас будет популярным в 21 году, если вы не хотите, чтобы у вас не было никакой рекламы, не продавали лиды, чтобы вы были таким чистым вообще - только даёте контент и больше ничего. Где-то повесьте, куда Вам люди могут отблагодарить что-то подобное, то есть где-то вот на видимом месте, справа вот там типа Поддержи проект, вот это самый такой банальный вариант, на котором может договориться даже хороший информационный проект, поддерживаться на каких-то началах. Ну правда я бы не говорил о каком-то коммерческом успехе, но если для души информационный сайт, то да. Если коммерческий конечно тут уже вырастет трафик до миллионов и даже можно включить Google Эдс и вам вообще тогда не волноваться можно. Будете зарабатывать меньше чем с рекламы, но у вас будет легальная реклама, потому что Гугл Эдс хорошо модерирует рекламу. Здесь вот это факт. Переходим всё-таки к коммерческим сайтам. Я надеюсь, что у нас какие-то есть ответы на то, что я задал вопрос относительно того, что у нас было. Напомню вопрос. Раньше на интернет-магазинах всегда была одна кнопка – купить. Спустя 2-3 года назад, может побольше, я во времени немного потерян, вот. Раньше, года четыре, по-моему, было, да, в 14 году, 6 летназад, началось вот это вот именно началось – купить в 1 клик. На семинарах обсуждалось, зачем мне нужна вторая кнопка. Ну типа, если человек купить в 1 Клик вот и появилась кнопка. Действительно отрабатывает себя и один из сайтов, которым я занимаюсь, через кнопку купить в 1 Клик - это 90% продаж. Остальные 10% делают через телефон и через корзину. Вот, наверное, если с телефоном, то 80% продаж и вот остальные 20 делать между собой оформление через корзину или по телефону. Так вот, а сейчас появляется третья кнопка, она очень часто появляется в магазинах – это «нашли дешевле» или что-то типа того. У некоторых магазинах, даже крупных магазинов она начинает появляться - это кнопка, которая говорит тебе о том, что если ты считаешь, что товар дорогой, то кликни и мы сделаем скидку, или кокой-то откат. И она появляется сильно часто, и мы внедрили на одном из сайтов, внедрили её, и она отрабатывает себя. Вот именно люди пишут по конкретному товару, но пока ещё не так сильно, потому что психология и так далее. На самом деле ещё есть, я ради интереса тебе скинул в чатик, можешь посмотреть ссылочку, начну перечислять их по памяти, потому что это, что я сегодня собираюсь купить, а и там то, что ты называешь типа «нашли дешевле», ставится кнопочка возле цены и называется «лучше цена», купить в кредит» - новая кнопка, которая самая популярная. Почему? Потому что сейчас все банки предлагают лояльным клиентам рассрочки платежей, не лояльным - кредиты на покупку. Ну то есть тем, кто недавно в банке им большой процент, лояльным рассрочка - это кредит под 0%. И третья кнопка – «забрать сегодня». Волшебная кнопка, которая появляется в магазинах, у которых грамотно привязана 1С база данных и сайт распознаёт ваш GPS. Выбирая кнопку «забрать сегодня», вы попадаете сразу на нужный раздел и, он говорит, в каком магазине ты можешь забрать сегодня этот товар. Просто потому что на самом деле, люди, когда покупают им важно знать они попали на эту магазин они задают вопросы в голове сразу «почем, не слишком ли дорого, могу ли я купить в рассрочку, если этот товар выше там условно 500 гривен, одной 1000 руб, если она дороже там 1000 руб, могу ли я купить в рассрочку». Они берут рассрочку, раскидывают на 5 платежей, не замечают, что они её даже купили, понимаешь. И третья особенность - забрать сегодня. Он видит, что она есть здесь и сейчас, вероятность, что он купит максимально высока, чем он идёт под заказ. Я более того скажу, все свои покупки я делал у магазинов, товар у которых был в наличии. За год я купил всего даже две покупки под заказ. Причина - этих товаров просто не было ни у одного магазина. По кнопкам поговорили, что кнопка должна быть. Не делайте ссылку - я видел ссылку купить, не надо этого делать, это вообще не продаёт, ну это вообще не стоит делать. Помимо этого, очень сильные триггеры для продажи – комментарии. О них сильно забывают, особенно на крупных магазинах. Как же это сделать? Ну во-первых, сниму розовые очки вам, комментарии пишутся самостоятельно на первых этапах. К сожалению, никто не будет вам писать комментарии, будет небольшое количество покупок в день. Второй момент - это если будут писать комментарии, то скорее всего негативные. Дело в том, что негативные комментарии пишут гораздо охотнее чаще и быстрее, чем позитивные комментарии. Третий момент то, что если нет комментариев, то это знаете, это психология. Например, если вспомнить Нью-Йорк семидесятых годов, то там был бардак. Из фильмов мы знаем, вообще жесть, в метро было невозможно и мэр, по-моему, до сих пор там тот же, он сделал каким образом - он просто полностью выкрасил всё метро в светлые тона, убрал полностью весь мусор и это позволило изменить психологию человека. Когда человек идет, например, по чистой улице, то бросить бутылку или этикетку довольно сложно, не позволяет воспитание. Но, если лежит куча мусора, то пусть и моя банка тут полежит. В итоге куча верстает до больших масштабов. То же самое с комментариями - если комментариев нет, то мотивации оставить комментарий у человека не остаётся, человек - это стадное животное и этому животному хочется видеть, что рядом кто-то был. Поэтому вот, если вы увидите какую-нибудь стену, на который что-то написано, то там скорее всего либо ничего не написали, либо уже очень много написано. Мотивируйте соответственно различными способами. Позвоните через 3-5 дней, я звоню сразу. Если вы не продаете, картошку, то лучше сразу узнать. Если вы продаете Айфоны какие-нибудь, технику или услуги, то свяжись с клиентом спустя некоторое время, определите время для себя самостоятельно и попросите у него какой-то фидбек. Например, если вы занимаетесь ремонтом квартиры, не бойтесь перезвонить через месяц и спросить сделали удобно или нет, насколько он комфортно сделан. Если комфортно, пожалуйста, напишите нам что-нибудь, мы сделаем скидку или там изначально договориться про скидку, но при условии, что напишут видео комментарий, к примеру, и так далее. И вот это, во-первых, это очень сильно мотивирует вашего клиента, который будет подходить снова, снова и снова, который будет вас рекомендовать. А если вы покажете, что действительно вы переживаете и через месяц звоните ему, то это будет очень приятно. Комментарий скорее всего из-за такой честности тоже будет довольно лояльным. И если даже ну скажем так с небольшим негативом, но естественный комментарий, гораздо полезнее чем комментарии, что вы написали сами. Вы самый-самый хороший магазин или самые хорошие компании, которые вообще в целом в мире лучше нет – такие комментарии сами тоже не пишите. Старайтесь писать комментарии естественными, с ошибками, с опечатками, дублируйте полностью человека, который может писать с маленькой буквы, например, вначале. Тут таких моментов много. Комментариев написали много, поэтому есть момент такой, я естественно живых кому-то всего лишь два комментария написал. Я не комментирую вообще в целом практически никогда. Ну может больше, может три, но не больше десятка это 100%. Далее – описание, это описание в коммерческих тематиках, я говорил, что описание нужно в коммерческих тематиках, описание должно быть. Ну, во-первых, должно быть изначально помимо технических характеристик описание, пишем по моделям. Моделей написания текста несколько коммерческих. Вот выберите для себя модели, пишите самые популярные, можете в интернете найти - самая популярная модель – Аида, я не буду настаивать. Наш вебинар посмотрите, а сейчас не буду рассказывать. И конечно же фотографии. Фото до и после этой если услуги. Фотографии товара, если товар не соотносится, может быть и видеообзор нужно товара сделать. Видео в карточке товара очень хорошо продаёт, очень хорошо увеличивает поведенческие факторы, очень хорошо влияет на СЕО в том числе. Технические характеристики должны быть, то есть клиент не должен прийти на страницу, где нету фотографии, где есть только технические характеристики, кнопка купить и количество указать, всё больше ничего нет. Ну и конечно же триггера и акции - это такие штуки, которые, надеюсь, что многие знают, что такое тригеры, но на всякий случай всё-таки скажу. Триггер - это крючок спусковой, который мотивирует пользователя на какое-либо действие. Сильным триггером являются триггеры с ограничением, то есть типа осталось 3 товара, осталось там 20 дней до конца акции и так далее, так далее, так далее. При чём самое интересное, обратите внимание, что уже эти тригеры по ограничению первыми очень сильные, чтобы начали вносить букинг.ком. Букинг просто ну там всё в триггерах, заходишь в них и номер один остался и лучшее предложение, и последний товар, и там какой-то срок ещё, вот. А сейчас самое интересное, что уже даже Пятёрочка магазин - сетевые магазины продуктов Пятёрочка в Москве, они начинают использовать эти триггеры. Они в оффлайн уже пошли и вот это вот всё очень сильно работает, поэтому изучите конкурентов, в вашей тематике, посмотрите, какие моменты, триггеры есть у них и естественно это всё оставить, то есть не должна быть на карточке товара и лучший товар, и самый продаваемый товар месяца и скидка на него, и последнее предложение. Тогда это перебор, уже будет приторно, что-то здесь вот как бы передавили. Человеку должно хотеться купить этот товар. Абсолютно согласен и я хотел закончить на этом пункте маленьким чек листом, который вы явно запишите. Как писать комментарии интернет-магазину на ваши товары. Совет один. Возьмите ваш сток и оцените его по продажам: что продаётся чаще, что продаётся реже, проверьте, что у вас залежалось. Отдельно выделите из этого списка, что давно не продавалась, отсортируйте по рейтингу сверху вниз. Возьмите вашего сеошника и пуска подтянет поисковые запросы по конкретным карточкам товаров, которые существует, прямо из выдачи, что реально люди спрашивают по конкретному товару. Подберёт реально вопросы, которые люди спрашивают, затем подключить сейлза для тех товаров, где слишком мало насобиралось. Пускай допишут свои идеи, которые люди могут спрашивать в отделе продаж. Соберите этот список вопросов, эти вопросы и есть ваши комментарии. Даёте человеку, который будет их размещать, он регает там что 50 логинов и задаёт разные вопросы на вашем сайте в разных карточках товара. Вот какая-то Марина прошлась и рандомно вот через 3 спрашивает через 3 каждый товар какой-то один вопрос. Сергей через 5 спрашивает другой вопрос. И так вот ваша цель, чтобы по пять, по шесть вопросов на первой карточке товаров сверху вниз по популярности пришлось. Вот вы это всё добро пропишите, у нас уже будет та самая критическая масса, минимум пять вопросов на которые есть ответы. Затем подключаете человечка, который отвечает от имени компании на вопросы. Даже допустим вопрос: «игра русифицирован?» к примеру, или там «телефон на русском?», «меню на русском есть?». То есть просто люди спрашивают, отвечаем им. И я видел новые магазины, у них по два-три коммента есть и у них топовые позиции, топовые позиции просто вот на ура. Простой лайфхак делается при помощи СЕОшников, вашего отдела продаж и конечно же человечка, который это всё будет заливать, модифицируя найденные поисковые запросы в реальные комменты. Это то, что нужно, потому что это выглядит как будто человек не знал куда написать, куда спросить, не заметил чат, написал комментарий и очень важно, чтобы комментарии назывались комментариями, а не отзывами - это очень важно. Пишите комментарии для вашей карточки товара, отзывы они будут писать на других сайтах, про вас плохих или про вас хороших, а комментарии пускай будет про конкретный товар под конкретной карточкой. Вот на этом собственно всё. Последнее чуть добавлю к тому, что ты сказал. Абсолютно верно, полностью верно, единственное, всё-таки писать разные имена. То есть там разные имена, не переживайте, используйте лайфхак там Марина С, то Марина М, Марина с фамилией. Ну то есть тут уже появляется очень большое количество возможностей. Чтобы вы могли сделать этот трюк, когда у вас регистрируйся, Вы пишите имя и фамилию, но реально отображается Марина и первая буква фамилии. Чтобы так она была реализована, тогда этот трюк сработает. Да, и здесь естественно главное всё-таки обработать СЕО. Так, ну что, у меня, наверное, всё. Да, я прощаюсь с вами друзья, Всем спасибо большое. Был очень продуктивный у нас сегодня подкаст на самом деле, много чего интересного. Записывайте всё, можно ещё раз прослушать подкаст в записи и конечно же не пропускайте наши вебинары. Мы Руслана позовём ещё для записи новых подкастов. Всем спасибо и до новых встреч. Не забываем подписываться на телегу и конечно же на наш YouTube. До новых встреч. Пока."