Статьи и материалы по теме Контекстная реклама

В новом аудиоподкасте №304 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали о токсичной таргетированной рекламе. Полная текстовая версия выступления: "Всем привет! Мы продолжаем тренд, как не быть токсичными в рекламный среде. В прошлом подкасте мы затронули фобии. Конечно же, фобии, которые есть у людей Интернете, являются небезосновательными. И мы заметили, что бизнес, действительно, начинает обращать внимание на то, как не быть токсичными с людьми. С чего это все началось? Первыми, кто задумались о токсичности партнерского маркетинга, были Apple. Мы уже говорили в прошлом подкасте, что обновление IOS поставило Фейсбука в очень неприятное положение: они закрыли доступ к своему IDFA (идентификатор для рекламы). И именно из-за того, что они закрыли сторонним компаниям доступ к IDFA, реклама, которая выводится на этих приложениях, теперь не может быть персонализирована. Отсутствие информации, которую, допустим, это приложение отправляло бы, не позволит рекламодателям таргетировать рекламу и персонализировать ее. Получается тот самый обезличенный портрет пользователя. Запрет на доступ к идентификатору сильно затруднит таргетинг. В IOS 13 пользователь по умолчанию дает согласие на взаимодействие сторонних компаний с IDFA автоматически, когда соглашается на установку самой операционной системы, когда запускает iPhone или iPad. В результате каждое приложение может отслеживать другие приложения и получать информацию о том, какие сайты вы посещали с помощью мобильного браузера, и вот вольницу прекращает Apple. На самом деле это произошло потому, что людей начинает бесить реклама, об этом говорят цифры. Итак, 92% российских интернет-юзеров отметили рост количества рекламы в Интернете, 48% сообщили, что им неприятна реклама, которая основана на их интересах и действиях в Интернете, 58% респондентов заявили, что видели в Интернете рекламу товаров и услуг сразу после того, как они говорили о них по телефону или упоминали в мессенджерах, 61% интернет-пользователей сообщили, что их раздражает именно догоняющая реклама, которая основана на их интересах, и только 3% опрошенных относятся к ней спокойно. Да, действительно, мы сами замечали за собой, что стоит нам о чем-то поговорить, как об этом буквально уже знают все приложения. Или даже если я посещаю другие аккаунты, меня преследует реклама о том, что я искал в Instagram. И меня это сильно удивляло, почему Instagram сливает данные. Оказалось, можно работать через IDFA. У Гугла, как я понимаю, IDFA работает аналогично, хотя хотелось бы более детально эту тему изучить. В США вообще особенное отношение к рекламе. В США 66,7% интернет-пользователей раздражают видеоролики со звуком, который включается на сайтах автоматически, а 55% людей раздражают видеоролики без звука, которые включаются на сайтах автоматически, 47,4% раздражает аудиореклама на стриминговых сервисах и в подкастах, 43,4% раздражает реклама, которая показывается в поисковиках в ответ на запросы пользователей, а 36,7% бесят баннера на сайтах с товарами, которые интернет-юзеры недавно покупали. 36,3% бесит таргетированная реклама в соцсетях, которая показывается в соответствии с интересами пользователей и особенностями их поведения онлайн, 34,2% пользователей бесят баннеры с товарами, которые пользователи недавно изучали, но не купили. И всего лишь 10% опрошенных американцев не избегают цифровой рекламы. Рекламодатели действительно могут быть токсичными. Цифры говорят, что реклама растет, и количество рекламы в Интернете занимает все больше и больше места. Поисковая строка уже вся в рекламе, мы об этом говорим уже не один год. В Facebook каждый четвертый пост рекламный, в Инстаграме - каждый третий. Это очень сильно раздражает пользователей. Они начинают привыкать к так называемой баннерной рекламной слепоте. Реклама начинает уже больше бесить, и люди начинают на это жаловаться. Какие выводы можно из этого всего извлечь? Мы можем обратить внимание, что пользователей меньше всего интересует реклама, основанная на личных интересах, они более спокойно реагируют на рекламу, которая основана на товарах, которые они изучали. Ну и, конечно же людей абсолютно бесит то, что реклама таргетируется о том, что они говорили, но не искали в Интернете. И это вызывает еще больше агрессии. Какие виды рекламы я бы посоветовал? Конечно же, старый добрый ремаркетинг, он все-таки основан на посещении сайтов. Все виды ремаркетинга будут работать гораздо лучше, потому что пользователь, который посещал сайт, будет на вашу рекламу реагировать более лояльно, переходить, конвертироваться будет более успешно. В то время как холодная реклама, основанная на интересах, скорее будет вызывать раздражение, отторжение. Много ли компаний работает по интересам, которые без привязки к посещениям сайта показали хороший результат? Я не видел особо успешных кампаний, которые таргетировались просто на интерес и давали безумные конверсии. Тем более, что интересы в настройках кампании очень обширные, как правило, и, соответственно, сложно угадать. Понятно, что система пытается предугадывать машинным обучением таргетироваться, но люди от переизбытка рекламы начинают уже паниковать и блокировать ее. Поэтому выбирайте старый добрый ретаргетинг. Правильно настраивайте воронки, чтобы пользователь сначала попадал на ваш контент, на ваш сайт попадал в эту воронку, и потом вы уже агитировали потом повторно на свой ресурс. Через промежуточные воронки, как показывает практика, в 2020 году пользователь говорит рекламодателям нет, и бизнес в ответ делает им тоже поблажки. Осенью посмотрим, как таргетинг на устройствах Apple активно испортится и просядут конверсии. Потому что без IDFA жизни рекламодателям по таргетингу не будет. На этом все. Не забывайте подписываться на наш канал и слушать наши подкасты, также вступайте в нашу телеграм-группу и заходите к нам в Instagram-аккаунт. До новых встреч!

В новом аудиоподкасте №303 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали о новостях интернет-рекламы за август 2020 года. Полная текстовая версия выступления: "Всем привет! Сегодня мы разбираем новости интернет-рекламы за конец лета 2020 года. Во-первых, появилась возможность в Яндекс.Директе оптимизировать видеорекламу по досмотрам и переходам. Оптимизация по досмотрам направлена на увеличение количества показов с полным просмотром ролика, вне зависимости от его длины. Подходит для имиджевых рекламных кампаний, когда нужно повысить вовлеченность аудитории и узнаваемость бренда. А оптимизация по переходам на сайт направлена на получение максимального числа показов, которые заканчиваются качественными кликами. То есть когда пользователь переходит на сайт, проводит на нем более 30 секунд или же посещает другие страницы сайта. Такая реклама подойдет для тех рекламных кампаний, когда нужно мотивировать пользователей совершить покупку. Второй момент: Яндекс.Директ наконец-то сделал бесплатную аналитику рекламных звоночков. Клиенты на Яндекс.Директ смогут получать аналитику по звонкам по разным рекламным кампаниям без дополнительной платы. Это происходит благодаря появлению на Яндекс.Директ специального номера для учета звонков и сбора статистики. Новая возможность тестируется в рамках закрытой беты и до конца лета станет доступна попросту для всех. Что для этого нужно сделать. Добавьте в Директ организацию справочника и получите на нее права представителя и владельца. Если вы это делаете через аккаунт, у вас должен быть доступ на карточку в справочнике. Это делается непосредственно из самого Яндекс-справочника. Далее при создании и редактировании своего объявления в Директе выберите телефонный номер для сбора статистики, выданный Яндексом. Такой номер можно использовать в разных кампаниях и получать статистику по каждому объявлению. На самом деле собирать ее уже можно сейчас с помощью Яндекс телефонии или кол-трекингов, а решение Яндекса по аналитике звонков будет простым и доступным. Ориентировано, прежде всего, на малый бизнес. Таким образом Яндекс пытается переманить к себе аудиторию из Google Ads в большей степени, потому что для многих небольших компаний звонки - это важный сигнал. Их очень тяжело отслеживать, чтобы статистика была полезной, идет оптимизация прямо в рамках рекламной кампании. То есть вы выбираете либо номер для сбора аналитики по звонкам, либо номер из карточки организации, либо какие-то другие свои номера, добавив вручную. То есть вы получаете особый номер, по которому идет отслеживание звонков, это очень удобно. Также обновилась система для работы с семантикой в Директе. Автотаргетинг теперь побеждает в борьбе за эффективность, он становится основным инструментом, который помогает экономить время на подборе ключевых фраз в Директе. Команда пересмотрела список похожих настроек и убрала дополнительные релевантные фразы. Так что теперь все, кто пользовался дополнительными релевантными фразами, могут включить и пользоваться автотаргетингом, чтобы не потерять дополнительные показы объявлений и конверсии. Подробнее об этой теме мы рассказывали на нашем ютуб-канале в ролике, так что советуем сходить и посмотреть. Google Ads запускает ряд обновлений для повышения онлайн-продаж. Одно из них - это расширение с изображениями. В бета-тестировании идет новое расширение с картинкой для поиска. Благодаря картинкам покупатель сразу может получить представление о товаре и быстрее решится на покупку. Новые расширения позволяют загружать либо сами автоматически подбирают подходящее изображение с сайта с помощью машинного обучения. Например, Hugo Boss применял их в адаптивных поисковых объявлениях. ROI увеличился в 2,5 раза, CТR - на 5%. Во что превратится выдача, мне страшно представить, она теперь будет забита картинками. Также в адаптивных объявлениях Google теперь можно вставить местоположение и обратный отсчет времени. Новые опции для адаптивных объявлений в поиске. Благодаря этому можно показывать более информативную, релевантную рекламу, которая будет, соответственно, мотивировать пользователя совершить покупку. По поводу местоположения: вы можете указывать там регион или город, в котором продаете товары. Достаточно один раз настроить эту опцию, и потом в объявлении автоматически будет подтягиваться название стран, областей, городов, в зависимости от того, где находятся потенциальные клиенты, какие у них интересы. Ну а по поводу обратного отсчета времени, то в рекламных объявлениях будет отображаться, сколько времени осталось до окончания акции. Благодаря такому добавлению, если у вас есть акции, теперь они будут гораздо удобнее и эффективнее. В июле вышло нововведение, которое используется в умных торговых кампаниях и повышает конверсию на 9%. Суть в том, что вы можете добавлять в объявления бесплатную и быструю доставку. Позже в этом году в объявления также можно будет добавлять карусели наиболее релевантных товаров. В таком формате товары будет удобно просматривать, они привлекут внимание покупателей. Кроме того, к объявлениям можно будет прикреплять видеоконтент. В качестве цели в умных кампаниях теперь можно выбирать привлечение новых покупателей. Также расширились формы для сбора лидов в кампании в Youtube и Discovery. Теперь можно ее использовать не только в поиске и даже по всему миру. До конца года функционал станет доступен для всей рекламы в контекстно-медийной сети. Там также появились новые поля: кроме адреса электронной почты, имени, почтового индекса и номера телефона рекламодатели могут собирать сведения о стране, штате, городе, а также информацию о работе, например, название компании, должность, рабочий номер телефона и даже адрес рабочей электронной почты. А для некоторых тематик бизнеса из выпадающего списка можно выбрать вопросы, чаще всего интересующие пользователей. Например, в категории недвижимости это могут быть вопросы о количестве комнат в квартире, доме или же стоимости. Ну и, конечно же, новое оформление адаптивных медийных объявлений: теперь рекламодателям доступны креативные новые макеты, которые генерируются автоматически. Это и видеообъявления, и обновленные динамические. Вы теперь можете, отображая название компании рядом с логотипом, привлекать внимание к новым акциям и обращать внимание пользователей на конкретный продукт. Креативы выглядят очень сочно, словно сверстанные мини-странички сайта. Google Ads идет в ногу со временем и не стоит на месте. Стоит обратить внимание, что Google Ads действительно совершенствуется, Яндекс.Директ не дает ему стоять на месте, поэтому следите за новостями, не забывайте подписываться на наши подкасты. Также подписывайтесь на наш ютуб-канал, вступайте в нашу Телеграм-группу и заходите к нам гости в Инстаграме. До новых встреч!”

В новом аудиоподкасте №301 Николай Шмичков и Алена Полюхович рассказали про таргетинг Facebook 2020. Полная текстовая версия выступления: "Всем привет! Мы сегодня хотим поговорим про то, что изменилось в таргетинге на Facebook. Он не стоит на месте, много чего меняется, и это некий дайджест новостей за август 2020 года, на что нужно обратить внимание маркетологам. Ручные настройки больше не могут конкурировать с машинным обучением, и в подтверждение этому недавние исследования показали, что детальный таргетинг дает результаты на 50% дороже, чем look-alike аудитория в малом бизнесе, и на 150 и даже 200% дороже, чем широкая аудитория у крупных рекламодателей. Также Facebook удалит более 1000 вариантов таргетинга. Это, как правило, будут таргетинги, которые в принципе редко использовались. Планируется удалить следующие типы: это сегменты, которые основаны на мультикультурной близости, например, которые касаются только афроамериканцев, латиноамериканцев или американцев азиатского происхождения. Вместо этого Facebook будет поощрять использование других вариантов таргетинга, таких как язык или культура. Также он удалит варианты таргетинга, связанные с военными базами или полками. Вместо этого можно будет охватить аудиторию, которая в целом интересуется военной тематикой. Под раздачу попадут все варианты, где есть сочетания “Key West”, которые имитируют “Key West, Florida”. Но само сочетание “Key West, Florida” сохранится. Конечно, обновление позволит упростить выбор таргетинга, и сильно он не повлияет на большинство рекламодателей. Также Facebook убрал возможность таргетинга рекламы, которая направлена на пользователей, которые интересуются псевдонаукой. А это почти 78 миллионов пользователей. В компании заявили, что убрали эту опцию, чтобы предотвратить потенциальные злоупотребления. Еще интересные новости, которые в основном, правда, касаются США. Они связаны с недавним движением по поводу Black Lives Matter. Facebook запретит рекламодателям ориентироваться на пользователей по расе. Но, на самом деле, при помощи ряда других функций можно обойти этот запрет. Но таргетинг на расовые и этнические группы (например, афроамериканцы, выходцы из латинской Америки) попросту будет недоступен. На самом деле афроамериканское и испаноязычное сходство, действительно, удаляется из всех вариантов таргетинга. Конечно же, можно интересоваться афроамериканской культурой, но уже как таковой четкой привязки к расе не будет. Это движение началось еще с 2019 года, когда всевозможные организации воспротивились расовому таргетингу на Facebook. Еще из недавних изменений: Facebook реализует новую политику в отношении политических групп, которые маскируются под новостных издателей. На самом деле, вы все знаете, что Facebook активно продвигает новостные паблики. Но многие из них маскируются под политические группы. Очень важна публикация социальных проблем без политического оттенка. Фейсбук начнет бороться с такими пабликами, потому что такие новостные ресурсы могут повлиять на выборы. Прошлые выборы и так были достаточно “грязными”. Недавнее обновление IOS в Apple изменило кое-какие особенности таргетинга в Фейсбук. Например, сейчас в Facebook может ухудшиться таргетинг для устройств на операционной системе Apple по одной простой причине: персонализированный таргетинг будет недоступен, потому что каждое из приложений, использующих идентификаторы, которые применяются для персонализации рекламы, будет просить пользователей отказаться от отслеживания при первом запуске приложения. Что пользователи, конечно же, и сделают. Таким образом, приложения не будут передавать информацию в Facebook о своих идентификаторах, которые обычно используются. Все считают, что таргетированная реклама в Facebook - это спасательный круг для малого бизнеса, особенно во времена Covid. Таким образом, агрессивная политика платформы Apple “перережет” возможность нормального таргетирования по Facebook. Не забываем, что в США Facebook является очень мощным каналом продаж, гораздо сильнее, чем в Рунете. Действительно, там это банальная блокировка отслеживания, а, как мы говорили, фобии рождают именно такие изменения в политике работы компаний. А Apple является монополистом собственной системы и может делать все что угодно. Таким образом, ожидается, что таргетинг на IOS-устройствах ухудшится где-то с осени. На сегодня по Facebook, собственно, все. Не забываем подписываться на наш ютуб-канал, слушать наши подкасты. Также вступайте в нашу Телеграмм-группу, где вы можете обсудить с другими участниками какие-либо вопросы, а также подписывайтесь на наш Instagram-аккаунт. До новых встреч!”

В новом аудиоподкасте №279 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о свежих новостях в Яндекс Директ и Google Ads на июль 2021 г. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале Seoquick. Сегодня мы пройдемся по свежему дайджесту, который мы нашли и постараемся вам изложить вам этот дайджест контекстных новостей, что происходило с начала июня месяца. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. И сегодня мы пройдемся по новостям, которые проходили в контекстной рекламе. Новость, которую я хочу рассмотреть, благодаря сайту PPC World, которые собрали эту новость. Я хотел бы похвалить - очень хороший новостной дайджест. Я буду рассказывать первую новость, Алёна будет рассказывать вторую. Первая новость, которая наконец-то порадовала всехт- в Яндекс Директ наконец-то заработала корректировка ставок минус 100% для трафика со смартфонов. Раньше было просто отвратительно неудобно - ты не мог заблокировать весь трафик со смартфона, было только минус 50% корректировка. Наконец там можно делать в минус 100%, поэтому это первое - настройка, которую однозначно можно делать. Наконец-то уже это облегчает работу и теперь настраивать рекламу стало гораздо проще. Также теперь Яндекс завершил один из экспериментов и теперь будет показывать баннер над подсказками в поисковой строке. Это место размещения для поисковой рекламы. Там смогут показываться объявления с первого места блока Премиум, для того чтобы попасть в подсказки никаких дополнительных настроек вам не потребуется. Система сама выберет автоматически наиболее релевантные запросы пользователя, сообщения с наилучшими показателями CTR, ставкой за клик и коэффициентом качества. На мой взгляд, конечно, высока вероятность случайных кликов по нему, несмотря на то, что там будет тоже плашечка "реклама", но её легко будет не заметить и легко промахнуться. Так же я заметил, что появилась новая фишка этот Пин-код для доступа менеджеру в Яндекс Кампаниям. С 1 июня при консультации по телефону, рекламодатели должны предоставить менеджеру клиентского сервиса Директ разовый пин-код. Он действует 15 минут, открыв доступ к кампании. Ссылка на пин-код находится в Яндекс паспорте в правом верхнем углу экрана. В Директе нужно кликнуть по иконке с логином. Затем по трем точкам рядом с разделом Помощь и нажать "сгенерировать пин-код". Яндекс запустил бонусную программу. За размещение рекламы в Директе теперь рекламодатели смогут получить от 4 до 10% от бюджета рекламных кампаний, где будут использоваться настройки из условий программы. Для того, чтобы участвовать, нужно подать заявку в программу, доступную для всех рекламодателей из России, как и самостоятельных, так и клиентов агентств. Бонусы будут копиться абсолютно всё лето и придут на баланс вместе с первым пополнением счёта на любую сумму, начиная от 360 руб после завершения акции в сентябре. Также отчет по ROI и расходов в Метрике. Действительно, в Яндекс Метрике заработал свеженький отчет источника расхода и ROI. С его помощью бизнес может действительно следить за окупаемостью различных рекламных каналов. Чтобы сформировать отчёт необходимо загрузить данные о расходах и настроить передачу данных о доходах. Нужно читать справки, настраивать всю эту информацию. Это конечно круто, особенно когда вы оцениваете оплату за действия и нужно посчитать ROI, потому что действительно в Метрике этих данных не хватает. И действительно, правильно тут Никита Кравченко подчеркивает, что есть помимо классических меток, нужно передавать гораздо больше информации, потому что считать это всё каждый раз руками становится действительно дорого. Все предыдущие новости Google Ads мы рассматривали во всех наших отдельных подкастах, которые собственно раскрыли на самом деле большую часть новостей Google, связаных с блокировкой аккаунтов. На самом деле больше ничего свеженького не было. Единственное, что мы можем отметить, что в Google Ads до сих пор отвратительно работает справка связанная с коронавирусом. И они до сих пор не принимают звонки. По крайней мере в Украине с этим действительно проблемы, все переписки с техподдержкой ведутся на данный момент через почту. Из-за этого очень сильно оттянулась модерация: любые телодвижения, связанные с изменением объявлений, затягивают модерацию в кампании на гораздо более продолжительный срок. Это же касается креативов - одобрения видеообъявлений затягивается прилично. Поэтому если вы до сих пор хотите запустить видеокампанию, запускайте кампанию заранее, чтобы вы знали, что если дата запланирована будет на следующую неделю, пускайте его за неделю, заливайте в собственный аккаунт. Наш сегодняшний дайджест подходит концу. Рад, что вы провели эту пятиминутку с нами. Подписывайтесь на наши подкасты. Не забываем подписаться на наш youtube-канал, нажимать колокольчик, чтобы следить за выходом свеженьких видео. У нас выходит много свежих статей на нашем сайте, где можно почитать всегда актуальную и свежую информацию. Мы обновляем старые статьи, не забываем про них. Ну и, конечно, всегда рады вас видеть. До новых встреч. Всем пока."

В новом аудиоподкасте №276 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о посадочных страницах для контекстной рекламы и их ключевых проблемах. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на подкастах Seoquick. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. И сегодня мы поговорим про проблемные страницы, на которые часто всего клиенты просят ввести контекстную рекламу. Проблема вообще большинства посадочных страниц, которые продвигают клиенты в основном заключается в том, что посадочные страницы - это те страницы, на которые попадают пользователь и они должны соответствовать определенным критериям. У посадочных страниц должен быть четко понятный первый экран, она должна четко грузиться на мобильных устройствах, она должна отвечать, у нее должен быть хорошо прописан H1, должен быть call-to-action элементы или. Если это происходит переход с мобилки, она должна ещё очень быстро грузится, вне зависимости от того даже какой интернет у пользователя. Она реально должна очень быстро погружаться. И вот здесь мы упираемся в проблемы посадочных страниц, ключевые проблемы посадочных страниц - это то, что чаще всего какие-то из элементов отсутствуют, либо находятся не на своём месте. Алёна часто настраивает контекстную рекламу и замечала, что доля клиентов имеет действительно такую проблему. Практически в 80% случаев проблемы есть у посадочной страницы: или нет какой-то формы заявки, или какая-то непонятная страница, о чём она конкретно, услуги, либо товара нету, каких-то уточнений не написано, преимуществ. Вообще не расписано о чём товар или услуга. Человек попадает на неё и не до конца понимает, что он получит при покупке или оформлении данной услуги или товара. Еще очень важная проблема, когда заказывают контекстную рекламу, чаще всего клиент мыслит так: "давайте-ка соберём большое семантическое ядро", не думая о том, что у него страницы на которое мы условно говоря, будем вести пользователя будут нерелевантные. Допустим мы ведем пользователей на страничку "переезд, занимаемся перевозкой, переездом", но семантика настолько обширна, что мы можем провести по запросам "перевозка пианино". Но вести на общую страничку переезда - это формально будет нерелевантные переход и нерелевантный переход ведёт к тому, что пользователь, скорее всего, не закажет у вас услугу, потому что его интересует конкретная услуга. Иногда избыточное желание собрать семантическое ядро для посадочной страницы приводит к тому, что вы приводите себе нерелевантного посетителя, потому что онне попадает на конкретную посадочную страницу. Чаще всего этой проблемой страдают лендинги. Вот в чём недостаток лендинга: если коротко, то это одна страница, на которой сразу всё расписано, все услуги, товары и так далее. И если человек ищет остекление балконов то, в любом случае, не попадёт на страницу конкретно про остекление балкона, он попадет на лендинг, где написано чем вы занимаетесь в общем. То есть вы окна продаете, устанавливаете окна, но при этом делаете остекление балконов. Но не факт, что человек увидит про остекление балконов, сразу же ему это бросится в глаза. Он может покинуть страницу, не пролистав её и не изучив детально. То есть если коротко, то не релевантность контента приводит к тому, что где-то доля конверсии падает от 40% до 80%. По примерным цифрам. А если говорить это в деньгах, представьте себе, что конверсия вашего сайта на 5 посетителей это один заказ. За каждый клик вы платите 50 руб. Ну условно говоря такая цена в Москве. 50 на 5 - это получается 250 руб вам обходится такой клиент. А если в такой ситуации нерелевантные запросы и вы ведете пользователя и большая часть сливается, то количество неэффективных кликов возрастает и вы платите ради одного заказчика уже не 250 руб, а 800 руб - 900 руб просто потому, что есть люди которые искали другое но ушли. Тем самым вам ухудшили показатель конверсии, ухудшили этот показатель коэффициента конверсии, таким образом, вы переплатили лишние клики за лишних людей. Вы видите, что вроде бы там CTR у кампании хороший, клики у кампании хороши, показы у кампаниит хорошие, а продаж нет. Причина проста - вы видите людей, которые не хотят покупать. Потому что не все запросы точно также генерируют продажи. Поэтому релевантность посадочной страницы - запрос в контекстной рекламе является очень важным фактором и про него действительно многие забывают. Хотелось бы услышать ваши обратное мнение по этому поводу, чтобы мне написали в комментариях в нашей телеграм группе. Телеграм группу нашу можно найти, если вы зайдете в телеграм канал на нашем сайте, в подвале ссылочка на него указана. Также мы будем рады вас ждать каждый четверг на нашем youtube-канале, где мы разбираем разные варианты продвижения сайта. SEO продвижение, все вопросы по сео сосредоточены там, потому что для них это не формат подкаста. Большинство задач по сео, действительно, не очень годятся для этих целей. Будем конечно ждать на наших YouTube роликах. Они выходили в последнее время летом не так переодично, но сейчас мы востанавливаемся. До новых встреч. Всем пока."

В новом аудиоподкасте №279 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о свежих новостях в Яндекс Директ и Google Ads на июль 2020 г. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы на канале Seoquick и сегодня мы разберем июньские новости по Google Ads. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. Я бы хотел разобрать свеженькие новости и прокомментировать их. Алёна, какие там свежие новости за июнь набежали по Google Ads? Во-первых, Google представил ряд новых функций именно для умных кампаний. Это решение ориентировано на малый бизнес. Это поддержка кампаний в мобильном приложении сервиса, также продвигаемые пины на Гугл картах и возможность просматривать информацию по статусу объявления прямо в результатах поиска Google. Поддержка Smart кампании в мобильном приложении Google Ads, тоесть теперь вы можете запускать умные кампании непосредственно из приложения Google Ads. Сейчас эта функция доступна в США, Канаде, Австралии, Великобритании, так же в Италии Франции, Испании, Нидерландах и в Японии, но в скором времени говорят, что список стран будет расширен. Также каждый месяц более 1 миллиарда человек использует именно карты Google, чтобы посмотреть, что находится вокруг них, найти нужные компании или получить маршрут. Продвигаемые пины на картах помогут малому бизнесу выделить свои предприятия и услуги. До конца сентября 2020 года Google не будет взымать плату за клики звонки или продаже, которые получены с помощью продвигаемых пинов. Сервис уже начал запуск Promoted Pins для тех рекламодателей с умными кампаниями, у которых есть профиль в Google Мой Бизнес. В ближайшее время эта функция станет доступна для всех клиентов сервиса. Ну и также, чтобы облегчить предпринимателям проверку статуса объявления, разработчики сделали функции отчётности более доступными. Теперь отслеживать текущее состояние и эффективность умных компаний можно будет прямо в результатах поиска Google. Для этого потребуется войти в аккаунт Google, который используется в Google Ads и выполнить поиск по запросу "мои объявления" или "Google Ads". Эта функция будет в скором времени запущена для всех рекламодателей. Напоминаем для тех, кто не знает: умные кампании - это особый вид кампаний Google Ads, которые настраиваются довольно очень быстро. То есть вы создаете, условно говоря, платите только за клики по объявлению, прописываете себе объявления, привлекаете клиентов при помощи данной компании, компания Google Ads, охватываете клиентов на всех устройствах и делаете это с минимальными затратами, благодаря автоматизации управления Google рекламы. Вы можете просматривать эффективность вашей компании, следить за уведомлениями и проблемами с оплатой, получать информацию о кликах и звонках в рамках компаний, можно посмотреть сколько раз пользователь смотрели объявления, нажимали на маркер вашей компании в Google картах или прокладывали маршрут до вашего офиса. Он соответственно говорит в какие дни и время суток должно показываться ваше объявление. Вы можете также планировать показ умной кампании. Другие функции вам недоступны и в этом плане умная кампания может быть даже и удобна для тех, кто не разбирается в Google Ads для её запуска. Мы знаем примеры сайтов, на которых умная кампания иногда работала лучше, чем настроена ручная поисковая. Также Google Ads запретит таргетинг по возрасту и полу для рекламы жилья, вакансий и кредитам в США. Google Ads ограничит по этим категориям рекламодателей. Об этом в своем блоге писал Скотт Спенсер, вице-президент Google по управлению продуктами, которая отвечает за защиту и конфиденциальность Google Ads. Нововведение запрещает назначать или же исключать рекламу жилья, предложений о работе и кредитных возможностей по половому признаку, возрасту или семейному положению, а также почтовому индексу и тому, является ли пользователь родителем. А пока в Гугл собирается тестировать обновление в США и Канаде, правила будут вводить как можно быстрее, где-то до конца года. Правила дополнят существующее руководство по использованию платформы и уже более 10 лет правила платформы запрещают рекламодателем таргетинг пользователей на основе чувствительных катерий: раса, религия, сексуальная ориентация и этническая принадлежность. Спенсер подчеркнула, они регулярно оценивают и развивают их политику, чтобы гарантировать, что они защищают пользователей от такого поведения как незаконная дискриминация. Корпорация разработала новые правила после консультации с представителями департамента жилищного строительства и городского развития США. А также к обсуждению привлекались эксперты в сфере гражданского права. Ранее Google ещё, кстати, ужесточил правила политической рекламы. Очень важно, в США всё начинается, США первые, кто ввели правило верификации рекламодателем, они запускают программу в США. Наводя на рекламу, вы можете увидеть всё о рекламодателе, сообщение - кто конкретно разместил рекламу. Этим делается облегчение репортов на конкретное объявление, можно будет проверить, кто конкретно размещает кампании, ну и соответственно, рекламодателям будет интересно, какая студия или кто размещает рекламу по бизнесу. Например, можете увидеть не совсем корректную свою рекламу, запущенную на ваш сайт, каким-то нехорошим рекламодателем. Может кто-то решил привести вам не совсем хорошее клики. Например, я бы так сказал, что верификация с одной стороны позволит избавиться от тех, кто крутит нелегальные товары и их просто будет проще вычислить. С другой стороны, немножко нарушит правила приватности. В Google Ads теперь стала доступной интерпретация конверсии в поисковых кампаниях. Эта функция поможет рекламодателем понять, почему изменилось количество конверсий и узнать причины изменений в расходах, кликах и показах. На основе полученных подсказок рекламодатели смогут оптимизировать компании и выявить проблемы эффективности. Ранее функция интерпретации позволяла увидеть объяснение только к показам, кликкм и их стоимости. Google Ads обращает внимание, что сейчас функция интерпретации доступна только для кампании в поисковой сети с ценой за клик и оптимизированной ценой за клик. Интерпретация позволяет сравнивать два периода времени одинаковой продолжительности для данных за последние 90 дней. И объяснение появится для компании со значительными изменениями в показателях эффективности. Возможно функции интерпретации будут расширяться и в ближайшие месяцы. Это были сегодня все новости за июнь. Я хотел бы, чтобы вы не забывали подписаться наши подкасты, где мы публикуем свежие новости о сео и контекстной рекламе. Всегда рады вашим мнениям, не забывайте, что по четвергам проходят большие сео вебинары. Это то, что не входит формат подкстов, я выношу на вебинары, часто приглашать гостей на наши вебинары, например, вы сами знаете, что часто у нас в гостях Михаил Шакин, выступал даже Игорь Шулежко и Артем Пилипец. Все были у нас, поэтому мы хотим чтоб вы почаще заглядывали на наши вебибинары. Все прошедшие вебинары доступны в записях. Буду рад, если вы не забудете заглянуть к нам на блог, изучать те свежие статьи, которые мы всегда обновляем. До новых встреч."

В новом аудиоподкасте №274 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о свежих новостях таргетинга за июнь 2020 во Вконтакте. Текстовая версия выступления: "Всем привет! Вы снова слушаете подкасты Seoquick. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. Мы поговорим про свеженькое в новостях таргетинга, в таргетированной рекламе в социальных сетях. Напоминаю, кто плохо помнит, таргетированная реклама - это особый вид рекламы, когда вы таргетируетесь не на конкретный поисковой запрос и покупаете трафик по поисковым запросам, такая реклама называется контекстной. А таргетированная реклама это та, которая целится на определенные группы пользователей, которые как-либо относится к каким-то целевым группам, то есть сегментам или как-то взаимодействовали с вашим сайтом. Такая кампания называется ретаргетинговой. Но, условно говоря, ретаргетинг и таргетинг - всё входит в базу большого таргетинга. Вот поэтому хотелось бы чуть-чуть обсудить свежие новости и прокомментировать их. Какие там свеженькие новости были за июнь? Ну во-первых, начнём с таргетинга ВКонтакте. Если вы настраиваете рекламу там, то теперь появился новый тип таргетинга - это на слушателей определённых музыкантов. В раздели "Интересы", где вы выбираете интересы пользователя, можно добавить несколько музыкантов или исключить несколько исполнителей. Реклама будет работать, если у музыканта собралось не менее 500 слушателей за 3 месяца, а сейчас в базе находится около 50 тыс. артистов. Такой таргетинг будет полезен рекламодателям, которые непосредственно занимаются продвижением исполнителей, треков, клипов, альбом, концертов - всё, что связано с музыкой. Благодаря исключениям, можно будет убрать в таргетинга слушателей и продвигаемого исполнителя и, таким образом, целиться на абсолютно новую аудиторию. Ну и также реклама на слушателей музыкантов подойдёт брендам, которые создают коллаборации с исполнителями или же приглашает их для рекламы. Можно придумать все возможные новые подходы, например, таргетинг на аудиторию мамочек через аудио сказки. Таргетинг можно использовать и для дополнительной персонализации рекламных креативов и привлечения внимания аудитории. Действительно, Никита Кравченко, правильно подчеркнул, очень интересное применение. Я даже вижу ещё один пример. Производите вы футболки с названиями групп, логотипомами групп, вы можете четко взять те, кто слушает конкретную группу и пустить рекламу этих футболок нужной аудитории. Ну допустим, вы продаёте чашки, брендированные футболки, всё, что угодно. Для продавцов что-то, что связано как-то с музыкальной сферой это просто находка, потому что можно пустить рекламу и это будет реально целевой, потому что её реально будут видеть те люди, которые заинтересованы в этом. А использовать сегментацию при включении музыки, исключение музыки, вы можете точно определить аудиторию, допустим, которая является чаще всего фанатами группы. Допустим вы возьмёте там 30 Seconds to Mars, и отсечете весь русский рэп. Получаете реально скорее всего ярких фанатов 30 Seconds to Mars, которые будут явно его слушать. Я знаю, что уже можно подтягивать рекламу из фидов. То есть это тоже довольно интересно. Теперь можно показывать товары из прайс-листа пользователям, которые еще даже не посещали сайт. Это называется опция "Новые клиенты", и она похожа на динамический ремаркетинг. Алгоритмы сами будут формировать карусель с наиболее подходящими предложениями и показывать её пользователям. Забавное решение, потому что можно просто залить прайс-лист - идеальное поведение для е-коммерц. ВКонтакте не предоставлял вообще никакого интереса, то с июня месяца мы активно начнём сейчас предлагать нашим клиентам настраивать е-комерц рекламу через ВКонтакте, именно через эти прайс-листы. Подготовить прайс-лист можно довольно неплохо, даже сама Digital говорит, что вышли очень неплохие стоимости лидов для проекта товары для новорождённых. Я считаю, что определенные ниши действительно могут сработать. Спортивка, товары для новорождённых, ещё всё, что стоит каких-то небольших денег, а в соцсетях можно смело пытаться продавать что-то стоит не так дорого, если можно спокойно продавать такие товары. Средняя стоимость лида у этих кампаний составила от 200 до 400 руб в час. В товарах спорта и товарах для новорождённых. Также появилась новая цель - это привлечение клиентов. Специалисту нужно будет просто оформить объявление и выбрать призыв - написать сообщение в сообщество "Позвонить", например или же "перейти на сайт", чтобы в объявлении появилась соответствующая кнопка. С этой целью по умолчанию работает стратегия максимум переходов за бюджет. Самое важное - это возможность появилась для смартфона, не с десктопа, где вы заходите в рекламный кабинет, а именно из смартфона. Мы все знаем, что у смартфона очень ограниченный интерфейс, но теперь рекламный модуль уходит на смартфон. Я считаю, что это с одной стороны хорошо, но с другой стороны это перегрузит приложение. Им надо было, как сделал Facebook, отдельно создать рекламное приложение, в котором будет только реклама, а всё-таки обычному обывателю реклама прямо в приложении особо не нужна. Пускай она лучше будет предлагать отдельное приложение это будет гораздо интереснее, потому что запустить рекламу через упрощенный интерфейс, возможно, это будет не совсем удобно. Теперь в таблицах рекламного кабинета ВКонтакте появился новый столбец. Называется он "миниатюра". В нем отображается изображение или иконка объявления. Миниатюра отображается у всех объявлений по умолчанию, но если вам она не нужно, её можно отключить в настройках. Это поможет пользователям, а точнее рекламодателям быстро ориентироваться в рекламных креативах. Представьте себе, у меня все объявления начинаются одинаково: "успей заказать сео продвижение до июля" и они все называются одинаково, но везде разная фотка. Я не понимаю какую из них сейчас надо включать, какую выключать. И что надо придумать им отдельно названия 01 02 03 04 или придумать им какие-то другие названия? По картинке теперь могу понимать. Теперь появилась единая учетная запись для доступа к сервисам ВКонтакте и mail.ru Group. Она называется VK Connect, и если вы авторизовались в сервисе один раз, то пользователи теперь получает доступ ко всем сервисам как ВКонтакте, так и mail.ru Group и вам не нужно регистрироваться отдельно на каждом сайте или же приложении. В дальнейшем сторонние разработчики получат возможность подключиться к платформе. ВКонтакте входят в состав mail.ru, мы знаем, что он уже давным-давно был куплен у Дурова и куплен в состав mail.ru Grouр. Единая учетная запись то, что действительно напрашивалась как для просто рядового пользователя, так и для рекламодателей. Правда моя личная учетная запись вообще не зарегана с mail.ru на никак. Скорее всего, придётся его связывать. На сегодня это были все новости и поэтому я бы хотел, чтобы вы не забывали подписаться на наши подкасты. Не забудьте задавать вопросы в телеграм группе. Мы рады обсудить любые новости с вами в телеграм группе и разобрать более детально. Ну и не забываем каждый четверг приходить ко мне на вебинары, где я рассказываю про сео продвижение. Рассказываю в виде сейчас больших чек-листов, которые вам следует запомнить и применять на практике. Поэтому всех был рад вас слышать и до новых встреч."

В новом аудиоподкасте №269 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о том, что такое конверсия и как ее увеличить. Текстовая версия выступления: “Всем привет! Вы на канале Seoquick. Сегодня мы будем говорить о такой интересной теме как конверсия. У меня в гостях Алёна Полюхович. Всем привет. Мы постараемся сегодня рассказать вам очень важную информацию, потому что конверсия это-то, зачем приходит каждый клиент. Он приходит как в SEO за продажами, так и в контексте он приходит за продажами. Тема для нас вместе с Алёной эта общая, поэтому хотелось бы чтобы Алёна рассказала, что такое конверсия. Конверсия - это соотношение числа посетителей вашего сайта, которые выполнили какое-либо целевое действие на нём, к общему числу посетителей сайтов и всё это выражено в процентах. То есть, если у вас есть интернет-магазин и вы что-то продаёте, ваш сайт посещает 500 уникальных посетителей, а в течение суток в вашем магазине совершается до 7 разных покупок - в данном случае процент конверсии посетителей и покупателей равен: 7 мы делим на 500 и умножаем на 100 получаем 1,4 процентов. Успешная конверсия по-разному будет трактоваться рекламодателями и даже поставщиками контента, потому что для продавца успешная конверсия - это какая-либо операция покупки потребителем, который заинтересовался вашем продуктом и нажал на соответствующий рекламный баннер. Для поставщика контента успешной конверсией может быть даже регистрация посетителей на сайте, подписка на вашу рассылку или же скачивание программного обеспечения. Ну либо любые другие действия, которые ожидаются от посетителей. Понятно, что у продавца важно, чтобы в это была продажа. Допустим, у поставщика контента - скачивание, у маркетолога - это важно, чтобы была заявка. То есть при этом даже заявка и продажа формально это вроде бы полезные действия. Разные люди на конверсию смотрят по-разному, соответственно, когда одни нас просят продажи, мы смотрим удивлённо чуть-чуть на нашего заказчика и говорим, что продажи гарантировать не можем, потому что на процесс решение о покупке влияет множество факторов. Даже на желание позвонить влияет множество факторов на сайте, которые возможно прописаны некачественно. Поэтому конверсия, чтобы понимали, это то те моменты, которые условно говоря, сужают в вашу воронку. Мы все знаем, есть воронка, которая имеет разный коэффициент сужения. Допустим 1.000 человек - это которые видели рекламу сайта, 600 человек, которые перешли на сайт, 200 подали заявку и 20 человек, которые всё-таки закрыли покупку. Есть разные варианты сужения. То есть вы можете заметить, что в первом варианте сужение слабое, во втором варианте служение в три раза, в третьем варианте сужение в 10 раз. То есть воронка сужается по-разному и коэффициент сужения зависит от множества факторов на разных этапах. Если на этапе настройки разница между увидели рекламу перешли переход на сайт эту конверсию можно измерить конкретным показателем, который называется CTR. У настройки контекстной рекламы есть встроенная внутренняя конверсия - качество работы рекламы это CTR. Поэтому его выносят отдельно. CTR или вовлеченность пользователей в рекламу - это то, что выносится отдельным пунктом и его не надо путать с остальной конверсией, которая проводится обычно в рекламе на сайте. В то время, как разница между переходами на сайт и оставили заявку это традиционное понимание конверсии. Но соотношение людей, которые оставили покупку по отношению к переходам, которые оставили на сайт в маркетинге, в настройке контекстной рекламы, традиционно за конверсию не считается, потому что по факту он мог и не завершить покупку по каким-либо другим причинам. Поэтому мы переходим к вопросу как правильно мерить конверсию. Для сайтов, у которых целью является побуждение к реальным действиям, если это оффлайн посещения магазина, телефонный звонок, то подсчет конверсии становится затруднительным. Потому что походы в магазин непосредственного оффлайн, они не отслеживаются на сайте, и в этом случае решением может стать использование коллтрекинга. То есть отслеживание звонков, опрос каждого посетителя магазина или же каждого позвонившего в магазин о том, как он узнал о деятельности вашей фирмы, о вашем магазине. Также маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица по количеству обращений. По имени можно посчитать количество звонков. Ну и конечно, размещения на сайте промокодов, которые будет связан с сессией посетителя. При звонке менеджер попросит клиента продиктовать данный промокод. Ну то есть формально, вы можете собрать данные тех, которые проходят мимо сайта, а потом попытаться это всё сопоставить. Есть ещё такой трюк называется офлайн конверсии. Когда вы на сайте сопоставляете ID пользователя, настраиваете отправку офлайн конверсии в вашу Google analytics или Яндекс Метрику, об этом можно почитать в справке (так и гуглите: офлайн конверсии Google analytics, офлайн конверсии Яндекс Метрика), там есть четкая инструкция, как наладить на вашем сайте информацию об аналитике, чтобы она сопоставила по ID пользователя, откуда он пришел. Хотелось бы поговорить про различные методы увеличения конверсии разными методами. Вот, например, в сео, для того, чтобы повысить конверсию нужно работать над юзабилити. Очень сильно работать над юзабилити страниц, чтобы они были релевантными, контент на них не был лишним, избыточной воды не было и странички грузились быстро. В электронной коммерции существуют определённые шаги, которые следует учитывать. Алёна, расскажи нам, какие существуют методы увеличения конверсии у электронной коммерции. Вы можете сообщить свое уникальное торговое предложение: почему стоит сотрудничать именно с вами, с вашим сайтом. Также можете разработать свой сайт в соответствии с требуемыми целями конверсии ( чтобы кнопочки были на нужных местах, чтобы их можно было отслеживать). Непосредственно улучшить контент. То есть это и текст, и качественное изображение, видеоролики, возможно обзоры товаров, 3D модели, всё, что может убедить пользователя. Также повысить удобство юзабилити сайта для того, чтобы уменьшить препятствия на пути к необходимой конверсии. Очень важно грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователи очень быстро, без всяких лишних затрат и усилий на размышление, знали куда нажать, нашли нужную информацию, страницу. А также вы можете размещать на страницах сайта информацию, которая доказывает надежность вашей компании и качество предоставляемых услуг. Это могут быть как отзывы пользователей, сертификаты товаров, фотографии как производится ваш товар или же как оказываются ваши услуги. Можете описать процесс работы с клиентом. Также не забудьте о формировании облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций, которые имеют хорошую репутацию и также профессиональным дизайном самого сайта. На каждой странице сайта вам нужно размещать понятный и простой призыв действия, в виде кнопки или же формы обратной связи. Автоматизируйте также персонализацию сайта для динамического отображения контента и предложения, которые будут интересны конкретному посетителю. Ну естественно, повышайте безопасность сайта путем получения https протокола, который покажет, что проводить платежи банковской картой на вашем сайте будет безопасно. Если просуммировать, вы должны не забывать, что сайт с точки зрения юзабилити должен быть максимально удобен, не забывать что пользователь должен получить сразу все триггеры доверия, которые могут сравнить вас с конкурентами и сделать лучшим. Не забывайте про УТП. Ну и конечно же не забываем про релевантность контента. То есть я спросил про вывоз мусора - показывайте вывоз мусора, а не просто общую страничку. Ну и конечно же https - это само собой. Вы должны этот важный чек-лист знать и не забывать. У нас прошёл вебинар, где я рассказывал про аудит юзабилити и выложил свежий чек-лист на 2020 год по аудиту юзабилити, согласно анализу большинства сайтов. Вы можете зайти его изучить прямо на нашем вебинаре, ссылочка на вебинар можно найти в нашем блоге. Так что не забываем подписываться на наш блог, там всегда выходит свежее уведомление. Заходите в наш telegram-канал, я там делаю анонсы. Не забываем подписаться на подкасты, если вы впервые его слушаете. До новых встреч."

В новом аудиоподкасте №261 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о модерации и бане аккаунтов Google Ads. Текстовая версия выступления: "Всем привет. Вы на канале Seoquick. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алёна Полюхович. Сегодня мы пройдемся по такой больной теме, как баны аккаунтов и модерации аккаунтов и объявлений в Google Ads. К нам часто бывает обращаются рекламодатели с просьбой настроить рекламу в обход системы, то есть сделать, так чтобы кампания крутилась в независимости от тематики, которой она занимается. У нас были случаи и мы рекламировали лекарственные препараты, пробовали работать с аптеками, стоматологическими клиниками. Кое-где мы знаем несколько рецептов можешь, Алён, какие-то вот такие известные лайфхаки назвать про поликлиники: что нельзя говорить, что нельзя писать? На самом деле, это всё очень индивидуально и условно, потому что есть куча примеров, когда модерация приходит даже с тем, что нельзя писать и нужно иметь в любом случае, сертификаты всевозможные документы, которые подтверждают ваше разрешение на работу, которые в случае чего, вы сможете прислать техподдержке. Не рекомендуется использовать слова: лечение, лечить, названия каких-то медикаментов. Но это всё очень условно, есть куча клиентов, которые проходят модерацию даже с такими словами. Мы хотим чуть-чуть рассказать вам вообще, что такое процедура модерации, как она работает и за что вас могут забанить. Известный бан, который может прилететь это за обход системы. Обход системы - это что-то вроде систематического нарушения правил, когда банится весь аккаунт и все связанные аккаунты. Поэтому вот мы часто отказывают клиентам со спорной тематикой, потому что не хотим, чтобы были забанены все аккаунты наших клиентов, с которыми мы работаем. Я бы хотел бы спросить вот Алёну, чтобы она рассказала что действительно нельзя рекламировать, с чем в Адвордс приходить нельзя. Нельзя рекламировать подделки оригинальных товаров, всё что связано со здоровьем в плане, что может ему причинить вред, наркотики, оружие всевозможные инструкции по изготовлению взрывчатки, мошенничество нельзя рекламировать, взлом компьютерных систем, подделки документов, шокирующий контент, ненормативную лексику - всё, что может вызвать негативные эмоции. Но это очень такой спорный момент. Google может автоматически посчитать, что у вас там какой-то шокирующий контент, а на самом деле его нет и при направлении на ручную модерацию, всё прекрасно проходит. Также, если рекламодатель занимается запрещенными видами деятельности, например, нарушает правила использования с рекламной сети, то есть, продвижение контента с вредоносным ПО или маскировка целевой страницы, создание сайтов, которые предназначены только для рекламы. Если вы собираете использовать личные данные пользователей без их ведома и согласия, номер телефона, емэйл, финансовую какую-то информацию - всё это запрещено. Вы не должны размещать о себе или же о продукте, который вы продаёте, какую-то недостоверную информацию, то есть это ложные обещания, например, что вот этот уникальный препарат вылечит вас от всех болезней, или там вы похудеете за один день, ну и так далее. Буквально в прошлом подкасте говорили про кликбейт. Кликбейт сейчас формального возведен говорится в запрет - это вот этот пунктик, который получил уже официально словесное оформление, за него вас конкретно могут забанить. То есть, если раньше кликбейт бан проходил, то вряд ли он сейчас пройдёт. Есть определённые лайфхаки. Вот например, понятно же надо учитывать юридические культурные особенности региона. А вот есть какие-то вот известные лайфхаки для Google Ads, да, прежде, чем запускать рекламу? Какие условия вот существуют? Реклама, например, только для взрослых показывается только по точным поисковым запросам. КМС ремаркетинг настроить будет нельзя. Также для использования авторского контента в рекламе нужно будет заполнить специальную форму для сертификации. А если вы рекламируете алкоголь или азартные игры, вам нужно будет разместить на этих посадочных страницах предупреждение о том, что это только для совершеннолетних. Для финансовых услуг на посадочных страницах, вам потребуется разместить полную информацию о стоимости и порядке оплаты и всевозможных других условиях пользования. Тем, кто предлагает заработать в интернете, либо там микрокредиты, где у вас четко не прописано информация на странице, вы не пройдете модерацию, а аккаунт, если будете пытаться несколько раз может быть забанен. Мы не будем уточнять внимание на грамматические, орфографические ошибки, бессмысленный набор слов - про эти моменты вы и так уже знаете, здесь нет ничего особенного. Но я бы действительно обратил внимание на то, что к посадочным страницам тоже применяются требования. Объявления объявлениями, но если вы присылаете халтурный сайт, действительно здесь могут быть проблемы. Какие известные проблемы могут привести, конкретный пример? Неудобная навигация, всевозможные всплывающие окна или между страничные объявления, которые будут прикрывать сам контент, а также если будет у вас происходить долгая загрузка в распространенных браузерах или на устройствах, и если для просмотра нужно будет устанавливать какие-то дополнительные приложения, кроме стандартных плагинов. Также если скачивание файла или создание электронного письма при переходе с объявления. Если вы ведете на это или на всевозможные элементы, которые злоупотребляют доверием пользователей, а то автоматическое перенаправление на другую страницу, без каких-либо действий со стороны пользователя или же объявления, которые будут именно имитировать внутри сайтовые системные сообщения об ошибках. В таких случаях вы всегда будете забанены. Google проверяет ещё оригинальность контента и не примет страницу, если обнаружил, что контент не уникален, то есть полный копипаст, переадресация дорвей шлюз, припарковка и бессмысленный контент. Также целевая страничка должна соответствовать той, которую указали в объявлении. Если пользователь попадает на другую страничку, а там redirect встроили доменами или расширениями домена, а отображаемые url не совпадает. Ну и шаблон свежий, url ведет вообще на разные страницы - такое тоже может быть когда страничка с меткой потом ведет на другую. Я слышал про такие трюки для обхода модерации. Когда вроде бы изначально реклама настраивается на безобидную страничку при помощи этой метки, она редиректится потом на ту, которую нужно. Ну и само собой, страничка должна не возвращать ошибку, не находиться в разработке, должна быть доступна для сканирования роботом Google рекламы. Так что новый индекс странички не прокатит, нельзя лить рекламу на закрытый от индекса сайт. Url должен быть стандартным, без нарушения синтаксиса, само собой, ну и приложение не должно быть удалено или заблокировано в AppStore. И у него должен быть указан верный идентификатор. Как Google проверяет эти самые объявления? Есть первый этап - это автоматическая проверка. Он прогоняет на стоп-слова, проверяет наличие всех необходимых элементов. Баннеры так не проверяются. Если поисковая кампания за 10-15 минут прошла модерацию, значит она прошла ручной тест. Баннеры могут зависнуть. А вот баннер про это вручную и срок ручной проверки зависит до 3 дней, а в связи с covid сейчас 19, то затянулось модерация на дольше. Так что не надо паниковать, кричать, в контекстолога кидаться тапками, говорить: почему моя банерная реклама зависла в модерации. На самом деле причина в том, что из-за пандемии у них нагрузка больше. Можно связаться с техподдержкой, узнать причину модерации, решить все эти вопросы. То есть статусы на рассмотрении, можно узнать какие причины, по каким правилам нарушилось. Выберите в разделе Атрибуты флажок Сведений о правилах, нажмите Применить и посмотрите какие ошибки у вас есть в данный момент в аккаунте. Ручная проверка - здесь могут быть такие статусы: Одобрено и Одобрена с ограничениями. Одобрено это значит все работает для всех. А одобрено с ограничением - просто не на всех ресурсах. Это значит что ваше объявление одобрено, но кое-где не показывается. Нужно внимательно изучить "Одобрено с ограничением" может для вашей кампании фактически означать ее полную остановку, потому что, возможно, вы хотели крутиться на Ютубе, а одобрено с ограничением - это везде, кроме Ютуба - где угодно, кроме Ютуба. И показывается для видеообъявления который вот на YouTube. Еще ест статус Отклонено и Не показывается - это если видеореклама. И Есть проблемы - это когда одно или несколько объявлений отклонены, либо на них наложены ограничения. Самое банальное ограничение, с которым можно столкнуться - это забыть указать возрастной рейтинг на видео объявление для Российской Федерации, это самый банальный способ получить бан в YouTube. Может произойти ситуация, что вам заблокировали аккаунт за обход системы. Если такое произошло, то вам я бы посоветовал сделать очень простой метод - нужно понять, за что вы получили бан: за грубое нарушение, за легкое нарушение или случайно. Если за грубое нарушение - такие блокировки не снимаются, рекламодатель попадает в чёрный список и навсегда. Так могут пострадать действительно белые сайты, поэтому старайтесь, если вы контекстологи не работать с такими заказчиками. Легкое нарушение - это за неопытность и с ним можно договориться методом переговоров. Случайно - это может произойти, если действительно произошла случайная блокировка. У нас такое было правда в Фейсбуке. Это решает тоже метод обращения в техподдержку В общем в чём суть? Первоначально вы смотрите правила Адвордс, ищите причину блокировки, нашли причину - устраняйте и пишите в техподдержку. Если не нашли причину, звоните в техподдержку - номер телефона указан в Адвордсе при нажатии на шестеренку. Там сразу можно увидеть номер телефона и время звонка. Либо через специальную форму, на которой можно задать вопрос. Вам могут указать проблему, но скорее всего вас попросят заполнить формочку. Я думаю ссылочку мы оставим в описании под этим подкастом на нашем сайте и кинем в Telegram. Отправляете, ждёте 3-5 дней, если нарушения устранены, либо блокировка была ошибочная, вам напишет в письме: Мы рады сообщить, что повторно проверили ваш аккаунт и не обнаружили никаких нарушений. Но нельзя просить проверить неисправленное нарушение. Вы уточняйте причину нарушения, исправляете, просите проверить, ждёте. Если обращение не дало результата, нужно попробовать ещё нужно Google необычно может не знать, как вы рекламируете свой сайт. болит у вас можно рекламировать со стороны и как бы нужно смотреть с позиции конкретного вот. Ну и конечно же рекламодатели тоже сейчас попали под колпак. Алёна, расскажи свежие новости относительно того, что там происходит сейчас в Гугле. Теперь, чтобы повысить прозрачность для пользователей, Google решил, что все рекламодатели должны будут подтвердить своё юридическое имя с помощью проверки личности рекламодателя. Google будет подтверждать вашу личность и предоставит информацию с указаниями вашего имени и страны. Это нужно в рамках поэтапного развертывания и некоторые рекламодатели могут быть выбраны для завершения этой программы проверки в первую очередь тех, кто соответствует одному из критериев, которые, сейчас перечислю, могут получить приоритет, поскольку Google распространяется требование на всю рекламную сеть. Критерии это продвижение товаров и услуг, например таких как b2b технологии, также продвижение информационного, консультативного или образовательного контента. Например, контент, который рекламирует образовательные ресурсы, исследование статистики, бесплатные медицинские или финансовые консультации, благотворительные и социальные мероприятия, также продвижение контента, который связан с регулируемыми отраслями. Это азартные игры, финансовые продукты, продукты или услуги рекламодателей, которые будут обязаны пройти проверку личности, получат уведомления и 30 дней для предоставления документации. Проверка должна быть завершена полностью. Специальный представитель вас об этом известит после того, как вы отправите всю документацию, у вас еще будет 30 дней для того, чтобы выполнить какие-то дополнительные шаги проверки, если вас об этом попросят, иначе аккаунт будет приостановлено. Ну и все возможные неудачные попытки завершить программу проверки они приведут к блокировке, приостановке вашего аккаунта. На данный момент Google поддерживает проверку личности рекламодателей, которые зарегистрированы в Канаде, Индии, России, Украине и США. Итак, Алёна, огромное спасибо! Действительно по поводу бана аккаунтов мы сделали такой большой ликбез для всех наших клиентов. Я думаю им будет очень важно знать как и выйти из бана, и как уберечься от бана и само собой, стараться не обходить систему, что бы вас не забанили. На этом всё, не забываем подписываться на наш канал, на YouTube канал. У нас выходят разборы сайтов каждый четверг. Я бы хотел обязательно обсудить с вами в нашей Телеграм группе любые вопросы, которые вы можете задать в прямом эфире. У нас на блоге постоянно пополняются статьи свежими кейсами, свежими стратегиями - тоже заходите, читайте с удовольствием подписывайтесь на него и не забываем про подкасты. До новых встреч."

В новом аудиоподкасте №260 Николай Шмичков и Алёна Полюхович рассказали о том, что Google Ads запрещает кликбейт - никаких "ЖМИ" и "ЗДЕСЬ". Текстовая версия выступления: "Все привет. Сегодня мы поговорим про кликбейт. Да, мы сегодня расскажем, что это такое и как он используется, немножечко новостей про это вообще, как к ним относятся рекламодатели. Я буду сегодня не один. Меня зовут Николай Шмичков. Меня зовут Алена Полюхович. Мы будем рассказывать, что такое кликбейт. Это такой некий абсолют в стратегии, когда вы пишите заголовки. У нас есть классная утилита, которая позволяет написать хороший заголовок для своего сайта, своего тайтла, либо заголовок своего е-мейла. Даже есть клёвая утилита, которая в адвордсе отдельно позволяет написать заголовок для вашего объявления и анализирует его качества. Она тоже учитывает те самые кликбейтные ссылки. Да, она учитывает все слова, призывы к действиям, которые мы называем call-to-action в вашем объявлении. То есть вы знаете, да, что заголовок содержит в себе несколько элементов: заголовок может содержать в себе оффер - это то, что вы конкретно предлагаете, он может содержать УТП - уникальное торговое предложение - то есть то, чем вы отличаетесь от конкурентов, Ну и конечно, же вишенкой на торте всегда является call-to-action. Он является тем самым Жми, Купи, Здесь, Информация по ссылке. Это и есть кликбейт, когда вы принуждаете пользователя, мягко говоря, долго не думать, а перейти по вашей ссылочке. Буквально недавно Джон Мюллер даже сказал всем, что ссылочки формата Здесь и Тут Google не очень любит. Даже, если это обычный ваши внутреннее ссылочки, допустим, "Подробнее можно прочитать здесь". Такие ссылочки почему-то Google перестал их так сильно любить. Он предпочитает чтобы вы использовали классический анкор, который ведёт на H1 в вашей страничке. Да, это конечно, сложно - приходится переписывать ряд предложений. Но на это рекомендуется надавливать. Для внутренней перелинковки я бы конечно же использовал такого формата анкоры. А вот кликбейт в рекламе, я вот хотел спросить свою коллегу, что там происходит сейчас и вообще, что есть с кликбейтом в целом. Сейчас Google Ads добавил новые правила, которые касаются кликбейтной рекламы. Они вступят уже вот буквально со следующего месяца, с июля 2020 года в силу и теперь уже будет запрещено использовать шокирующие тексты, изображения или фразы, которые побуждают перейти, кликнуть по рекламе. Фразочки типа: жми, нажми чтобы узнать, вы ни за что не поверите, ну и так далее. Если в объявлениях упоминается неприятное событие, смерть, несчастный случай, болезни, резкое банкротство - всё, что вызывает какие-то эмоции страха, чувство вины и всё, что это побуждает пользователя к действию - это всё теперь запрещено. Я замечаю, что блокировка вот этих вот "нажми, купи, здесь" началась даже в Яндекс Директе, но есть, она не только в Яндекс Директе, но она есть даже в Фейсбуке. В Фейсбуке, например, вы можете заметить, что если вы будете пытаться делать навязчивый контент, рано или поздно, вас забанят. То есть ваша реклама будет проходить модерацию. У тебя было, что ты пыталась запустить рекламу, где было замалчивание информации, то реклама не проходила модерацию? Да, как правило, самое распространенное - слишком много текста на изображении. Тогда она тоже не проходит модерацию. Ну, конечно, если что-то замалчивается, но при этом побуждает кликнуть по рекламе, "вы никогда не догадаетесь, что произошло или что стало с пресом человека после этого..." что-то такое сенсационное, кричащие заголовки: "7 невероятных способов применить морковку" или "7 идей, которые изменят вашу диету навсегда" - всё это заставляет человека немедленно нажать на рекламу и это запрещается. Ну и также всевозможный спам контент, который обманным путём побуждает людей взаимодействовать с ним, чтобы собрать больше лайков, комментариев или репостов. То есть, если система видит, что у вас мало оригинального контента, или содержательного, и у вас большие рекламы, чем самого контента, или его неудобно как-то просматривать или вводите пользователя в заблуждение, то такая реклама заблокируется. Если вы не знаете, кликбейт фактически может являться и быть тем самым заявлением, вводящим в заблуждение. Немножко почитаю справки Фейсбук. Реклама не должна содержать ложных заявлений, например, преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать несуществующие характеристики, или давать надежду на нереалистичные результаты. Например, в плане исцеления болезней, поиска работы, похудения и так далее. Яркий пример, преувеличенное заявление или нереалистичные советы, обещания получить нереалистичные результаты за определенный срок. Заявление излечения неизлечимых болезней, например, "Это вылечит ваш псориаз или от СПИДа". Ложный вводящий в заблуждение описание свойств в качестве функции товара: "не садится за 3 недели" Вводящие в заблуждение сроки доставки, типа "доставим в течении часа", то есть там в течение, часа если вы живёте возле какого-то района. Ложные вводящие в заблуждение описания процесса возврата: "стопроцентный возврат всех денег при любых условиях". Если такие ситуации вы будете расписывать, это может привести не только к блокировке рекламы, но и аккаунта. Так как вы можете очень сильно разозлить. Поэтому с кликбейтом я бы был очень осторожен, в частности в Фейсбуке, в Гугл Эдс. Яндекс Директ за кликбейт, если не ошибаюсь, наказывает не так сильно. Потому что я взял ряд компаний, которые прекрасно со словом "Жми" работают, но кое-что изменилось, по-моему, там ряд изменений всё-таки выкатили. Если вы опытный настройщик Яндекс Директ, напишите нам на нашем Телеграм канале, о том, как вы используете кликбейт в Яндекс Директ. Хотелось бы узнать напрямую от вас. На этом всё, не забываем подписываться на наш канал, задаём вопросы в комментариях, комментарий можно задавать как в Ютубе, так и на нашей Facebook страничке Ну и конечно же, можно в нашем Телеграм-канале. Заходим на наши прямые эфиры по Facebook и до новых встреч."